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Perché le Vendite Amazon Sono Calate? Diagnosi in 7 Controlli
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19 min di lettura
Ultimo aggiornamento: 18/10/2026
Un calo improvviso delle vendite su Amazon sembra un problema unico, ma quasi mai lo è. Il fatturato su Amazon è il prodotto di alcuni numeri che trovi già in Seller Central: quanti acquirenti hanno raggiunto la tua pagina prodotto, quanti di loro hanno comprato e a quale prezzo. Quando le vendite scendono, almeno uno di questi numeri si è mosso, e ognuno rimanda a un diverso insieme di cause. Perdere la Featured Offer, finire la scorta, un listing che è silenziosamente uscito dalla ricerca, una campagna pubblicitaria che esaurisce il budget già nel primo pomeriggio, un nuovo concorrente o un calo stagionale della domanda: sul grafico delle vendite appaiono tutti identici. Diventano molto diversi quando si scompone il calo nelle sue parti. Questa guida offre una diagnosi in 7 controlli, in un ordine fisso, basata solo su report che Amazon stessa documenta. Ogni regola e numero Amazon citati qui sotto provengono dalle pagine di aiuto di Seller Central Amazon.com (US) e dal Centro assistenza di Amazon Ads, verificati il 16 ottobre 2026; altri marketplace possono differire.
Le vendite su Amazon calano di solito per una di queste 6 cause: un artefatto dei dati o dell'intervallo di date, la perdita della Featured Offer (Buy Box), scorte esaurite o prodotto bloccato (stranded), un listing sospeso, campagne pubblicitarie senza budget, oppure domanda più bassa e nuovi concorrenti. Scomponi prima il calo nei Business Report in sessioni, Percentuale di Sessioni con Unità e prezzo medio di vendita, poi verifica ciascuna causa in quest'ordine.
L'unica equazione dietro ogni calo di vendite
Prima di aprire qualsiasi tool, scrivi il calo come un'equazione. Il glossario ufficiale dei Business Report di Amazon per lo store US (Amazon.com) definisce la Percentuale di Sessioni con Unità come il numero di unità diviso il numero di sessioni nel periodo selezionato, espresso in percentuale, e definisce le Vendite dei Prodotti Ordinati come il prezzo dell'articolo moltiplicato per le unità ordinate. Messe insieme, queste definizioni danno l'identità su cui si basa ogni diagnosi: le unità ordinate equivalgono alle sessioni moltiplicate per la Percentuale di Sessioni con Unità, e le Vendite dei Prodotti Ordinati equivalgono alle unità ordinate moltiplicate per il prezzo medio di vendita. Se le tue vendite sono scese del 30%, uno o più di questi tre fattori è sceso, e l'entità di ciascuna variazione indica dove guardare.
| Fattore | Dove lo mostra Amazon | Cosa significa di solito un calo |
|---|---|---|
| Sessioni (traffico) | Business Report > Vendite e Traffico Pagina Dettaglio per Articolo Figlio | Meno acquirenti raggiungono la pagina: posizionamento in ricerca, ads, sospensione, domanda |
| Percentuale di Sessioni con Unità (conversione) | Stesso report, accanto a Sessioni | Gli acquirenti arrivano ma non comprano: Featured Offer, prezzo, scorte, recensioni, listing |
| Prezzo Medio di Vendita | Business Report > Vendite e Traffico (Vendite dei Prodotti Ordinati / Unità Ordinate) | Vendi le stesse unità a un prezzo più basso: riduzioni di prezzo, coupon, soglia minima del repricer |
| Percentuale di Featured Offer | Stesso report per articolo figlio | La tua offerta non è nel box Aggiungi al carrello per una parte delle visualizzazioni di pagina |
Due dettagli nelle definizioni di Amazon sono importanti. Primo, una sessione è l'insieme delle attività di un acquirente in un periodo di 24 ore, quindi confronta sempre sessioni con sessioni e visualizzazioni di pagina con visualizzazioni di pagina, mai l'una con l'altra. Secondo, Amazon specifica che il report Vendite e Traffico Pagina Dettaglio somma le visualizzazioni di pagina solo per i giorni con attività di vendita sull'ASIN, mentre il report Vendite e Traffico Pagina Dettaglio per Articolo Figlio somma le visualizzazioni di pagina su tutto l'intervallo di date, indipendentemente dalle vendite. Se un ASIN ha avuto diversi giorni a zero vendite, il primo report sottostima il suo traffico. Per diagnosticare un calo di vendite, usa sempre la vista per Articolo Figlio.
Controllo 1: il calo è reale, ed è dell'entità che pensi?
Una quota sorprendente dei cali di vendite sono in realtà problemi di misurazione. Su Amazon.com (US), i Business Report sono disponibili solo con il piano di vendita Professionale, e la pagina di aiuto US di Amazon indica che i dati sono generalmente disponibili fino a due anni indietro, quindi hai storico sufficiente per confrontare periodi comparabili. Inizia correggendo la finestra di confronto. Confronta lo stesso numero di giorni, gli stessi giorni della settimana e, quando possibile, lo stesso periodo dell'anno precedente. Confronta le unità ordinate prima del fatturato, perché il fatturato si muove col prezzo mentre le unità no.
Poi verifica se il calo riguarda un solo ASIN o tutto il catalogo. Estrai il report per Articolo Figlio per entrambi i periodi, scarica entrambi in CSV (Amazon offre un pulsante Scarica nei Business Report) e ordina per variazione delle unità. Se uno o due ASIN figli spiegano la maggior parte del calo, stai diagnosticando un problema di prodotto. Se ogni ASIN è sceso di una percentuale simile nello stesso giorno, guarda prima alle cause a livello di account: un avviso di salute dell'account, una modifica alle impostazioni di spedizione, una festività o un evento terminato, oppure un ritardo nei dati. Se vendi a clienti Amazon Business, Amazon mostra anche le stesse metriche con un suffisso B2B, quindi verifica se il calo riguarda solo quella parte.
Non diagnosticare su una finestra di 2 giorni
Le vendite giornaliere di un singolo ASIN sono rumorose. Usa almeno 14 giorni per lato per un ASIN a volume medio, e 28 giorni quando vende meno di 5 unità al giorno, prima di cambiare qualsiasi cosa.
Controllo 2: scomponi il calo in traffico, conversione e prezzo
Una volta appurato che il calo è reale e identificati gli ASIN coinvolti, scomponilo. Prendi sessioni, Unit Session Percentage e prezzo medio di vendita per entrambi i periodi, poi calcola quante unità avresti perso solo per effetto del traffico (la variazione delle sessioni moltiplicata per il vecchio tasso di conversione) e quante solo per effetto della conversione (le nuove sessioni moltiplicate per la variazione del tasso di conversione). Le due componenti, sommate, corrispondono esattamente alla variazione totale delle unità. Un foglio di calcolo lo fa in pochi minuti e ti indica quale dei prossimi 5 controlli eseguire per primo.
- Soprattutto traffico: passa ai controlli 5, 6 e 7. Gli acquirenti non stanno raggiungendo la pagina.
- Soprattutto conversione: parti dai controlli 3 e 4. Gli acquirenti arrivano ma non possono, o non vogliono, comprare da te.
- Soprattutto prezzo: controlla il tuo stesso pricing: un repricer bloccato al minimo, un coupon o una promozione attiva, oppure un business price più basso del tuo prezzo regolare.
- Traffico e conversione sono calati nella stessa data: sospetta prima di tutto il Featured Offer, perché perderlo può ridurre contemporaneamente conversione e traffico pubblicitario.
Controllo 3: hai perso il Featured Offer (Buy Box)?
Il Featured Offer è l'offerta che appare con i pulsanti Aggiungi al carrello e Acquista ora sulla pagina di dettaglio. Il glossario dei Business Report US di Amazon definisce la percentuale di Featured Offer come la percentuale di visualizzazioni di pagina in cui il Featured Offer è apparso permettendo ai clienti di aggiungere il tuo prodotto al carrello, e specifica che scende sotto il 100% quando il Featured Offer porterebbe il cliente ad acquistare da un altro venditore, oppure quando il tuo prodotto non era disponibile per l'acquisto tramite quell'offerta. Nella pagina di aiuto Amazon.com (US) Becoming the Featured Offer, Amazon aggiunge che la percentuale si calcola dividendo le visualizzazioni di pagina in cui la tua offerta è in evidenza per il totale delle visualizzazioni di pagina dei tuoi prodotti, e che il Featured Offer viene deciso separatamente per ogni variante. Puoi mantenerlo sulla variante blu e perderlo su quella rossa.
Leggi la percentuale di Featured Offer per ogni child ASIN in entrambi i periodi: un calo dalla metà dei 90 a valori intorno al 70% è un segnale forte. Poi analizza il motivo. Amazon elenca i fattori che considera: prezzo totale (prezzo dell'articolo più spedizione), la promessa di consegna (le promesse più rapide e più precise sono favorite), spedizione gratuita, resi gratuiti e le performance del venditore, inclusi volume degli ordini, tasso di chargeback e reclami rilevati dalla dashboard Voice of the Customer. Amazon elenca anche ciò che non considera: le recensioni dei clienti e le valutazioni a stelle del venditore, e, a parità di tutti gli altri fattori, il badge Prime e il metodo di fulfillment. La tua offerta non può diventare Featured Offer mentre sei esaurito.
Il modo più rapido per individuare una perdita causata dal prezzo è Pricing Health in Seller Central. La pagina di aiuto US di Amazon la descrive come una panoramica delle offerte disattivate per potenziali errori di prezzo, delle offerte attualmente non eleggibili a diventare Featured Offer perché non competitive rispetto a rivenditori esterni ad Amazon o perché prezzate significativamente più alto rispetto ai prezzi recenti su Amazon o altrove, e delle offerte eleggibili e prezzate entro il 5% dal prezzo del Featured Offer. Se il tuo ASIN risulta non eleggibile, la soluzione è una decisione di prezzo, non una correzione della scheda prodotto. La nostra guida su come viene scelto il Featured Offer nel 2026 approfondisce ogni fattore, e come funzionano davvero i prezzi minimi e massimi copre il lato repricer.
Amazon ha eliminato il requisito di eleggibilità del venditore nel 2026
Nella pagina di aiuto Amazon.com (US) Becoming the Featured Offer, Amazon afferma che da settembre 2026 non mantiene più un requisito di eleggibilità per il venditore, e che le offerte di tutti i venditori sono ora eleggibili per la valutazione del Featured Offer. La pagina di aiuto Amazon.co.uk indica il 20 luglio 2026 come data dello stesso cambiamento nel Regno Unito. Se un rivenditore con uno storico più debole ha improvvisamente iniziato a vincere la Buy Box sulla tua scheda nella seconda metà del 2026, questo cambiamento è una possibile causa.
Non dimenticare l'altro motivo per cui la percentuale di Featured Offer scende: un altro venditore si è affiancato alla tua scheda. Se sei un brand owner e la nuova offerta non è autorizzata, si tratta di un problema separato con una propria strategia di risoluzione, trattata in Hijacker su Amazon: come individuarli e rimuoverli.
Controllo 4: eri esaurito, o il tuo inventario era bloccato (stranded)?
I problemi di stock causano un calo di conversione che sembra un problema di domanda: le sessioni continuano ad arrivare per un po', ma nessuno può comprare da te. Controlla l'inventario per ogni giorno del periodo negativo, non solo per oggi. Un prodotto esaurito per 6 giorni su 28 mostra un tasso di conversione medio più basso anche dopo il ristoccaggio.
Il caso meno evidente è l'inventario stranded. Amazon lo definisce come inventario FBA nei centri di fulfillment che non ha un'offerta attiva associata e non è disponibile per la vendita; la scheda può essere soppressa oppure non essere mai stata creata, ad esempio. Nella pagina Amazon.com (US) Resolve stranded inventory issues, Amazon aggiunge due punti pratici. Una scheda può apparire come Attiva in Manage Inventory mentre risulta Stranded in Fix Stranded Inventory, e Amazon afferma che Fix Stranded Inventory contiene le informazioni più accurate. Inoltre, per impostazione predefinita, il re-listing automatico si attiva solo dopo che una scheda è rimasta stranded per 7 giorni con motivazione Listing closed o Item discontinued; puoi ridurre questo intervallo fino a un minimo di 2 giorni in Edit Automatic-Action Settings. Dopo aver risolto tu stesso la causa, Amazon chiede di attendere 48 ore per l'aggiornamento. Con le impostazioni predefinite, unità che credi siano in vendita possono restare invendute per una settimana o più.
Se la causa era lo stock, la soluzione va a monte: un miglior punto di riordino e un margine di sicurezza sui tempi di consegna. La nostra guida al forecasting dell'inventario su Amazon spiega nel dettaglio il calcolo.
Controllo 5: la scheda è soppressa, o rischia di esserlo?
Un calo di traffico con una conversione stabile indica spesso che meno acquirenti riescono a trovare l'inserzione. Amazon nasconde (sospende) le inserzioni non multimediali dalla ricerca e dalla navigazione quando non soddisfano i suoi standard per le informazioni complete sul prodotto, come un'immagine principale, una categoria (tipo di articolo) e un titolo entro i limiti di lunghezza. La pagina di assistenza di Amazon è chiara sull'effetto: un cliente non potrà trovare un'inserzione sospesa nella ricerca. In alcune categorie vengono sospese anche le inserzioni figlio quando mancano attributi chiave, ad esempio il valore di taglia o colore per le scarpe, o il conteggio delle unità per i prodotti di consumo.
Due viste di Seller Central ti mostrano a che punto sei. In Inventario > Gestisci tutto l'inventario, la sezione Attiva inserzioni mostra le inserzioni sospese con i passaggi successivi da seguire. Amazon offre anche un filtro rapido chiamato A rischio di sospensione dalla ricerca per le inserzioni in cui Amazon richiede di aggiungere informazioni entro una certa data, e un filtro Sospesa dalla ricerca per le inserzioni già rimosse dalla ricerca. In entrambi i casi, la pagina di assistenza statunitense di Amazon indica che le modifiche impiegano fino a 48 ore per essere recepite. Un'inserzione che ha superato la scadenza a metà mese spiega un calo improvviso e a scalino delle sessioni, mentre la conversione resta quasi immobile.
Verifica 6: la tua pubblicità ha smesso di essere erogata?
Se Sponsored Products genera una quota significativa delle tue sessioni, vale la pena controllare tre cause pubblicitarie, in questo ordine.
- Senza Offerta in Evidenza, niente pubblicità. Amazon Ads indica che le campagne Sponsored Products e Sponsored Display generano 0 impression quando l'ASIN o lo SKU pubblicizzato non detiene l'Offerta in Evidenza, anche se la campagna mostra lo stato In erogazione. Le Sponsored Brands non ne sono interessate purché il prodotto sia disponibile all'acquisto. Se la Verifica 3 ha evidenziato una perdita dell'Offerta in Evidenza, il traffico pubblicitario è calato insieme a essa.
- Budget esaurito a metà giornata. Il Centro assistenza di Amazon Ads spiega che i budget vengono spesi il più rapidamente possibile e non sono distribuiti nel tempo, e che quando una campagna raggiunge il proprio budget giornaliero si ferma fino al giorno successivo. Per impostazione predefinita, Amazon può aumentare il budget giornaliero fino al 100% nei giorni ad alto traffico, mantenendo comunque il totale mensile entro il budget giornaliero moltiplicato per i giorni. Una campagna che prima durava fino a sera e ora si esaurisce alle 14:00 perde tutti gli acquirenti del pomeriggio e della sera.
- Una campagna sospesa, archiviata o modificata. Una riduzione dell'offerta, una parola chiave rimossa o una regola che ha sospeso una campagna modificano il traffico nel giorno stesso in cui avviene. Confronta la cronologia delle modifiche delle tue campagne principali con la data in cui è iniziato il calo.
La prova più rapida per la causa legata al budget è il report sul budget di Sponsored Products. Il Centro assistenza di Amazon Ads elenca impression stimate perse, clic stimati persi, vendite stimate perse e Tempo medio nel budget, con una finestra storica di 2 anni, e consiglia di individuare le campagne ad alte prestazioni con un Tempo medio nel budget inferiore al 100% e vendite stimate perse. Se la spesa pubblicitaria è aumentata e le vendite sono calate nello stesso periodo, leggi ACoS vs TACoS prima di alzare i budget, perché il problema potrebbe essere l'efficienza e non la copertura.
Verifica 7: la domanda è calata o se l'è presa un concorrente?
Solo dopo che le Verifiche da 1 a 6 risultano pulite si può accettare "il mercato ha frenato" come risposta. Se sei un rappresentante di marchio in Brand Registry, la dashboard Search Query Performance in Brand Analytics è la miglior fonte di dati primari per questo. La pagina di assistenza statunitense di Amazon indica che mostra, per i principali termini di ricerca associati ai tuoi prodotti a marchio, il volume delle query, le impression, i clic, le aggiunte al carrello e gli acquisti, con un massimo di 1.000 query nella vista per marchio. Se il volume totale delle query per i tuoi termini principali è calato della stessa percentuale delle tue sessioni, l'ipotesi della domanda è confermata. Se il volume delle query è rimasto stabile ma le tue impression o i tuoi clic sono calati, è qualcun altro a prendersi quella domanda.
Per individuare i concorrenti, osserva le nuove inserzioni in prima pagina, il prezzo e i coupon del concorrente più vicino e le variazioni di valutazione per i tuoi termini di ricerca principali. La vista Query Detail in Search Query Performance confronta anche il tuo ASIN con i primi 10 ASIN per una query selezionata, mostrando chi ha guadagnato i clic e gli acquisti che hai perso.
Esempio pratico: un calo del 36% nelle unità, diagnosticato passo per passo (illustrativo)
I numeri qui sotto sono un esempio ipotetico per un ASIN su Amazon.com (USA), non dati reali di un venditore. Ogni valore viene ricalcolato negli script dei grafici. Nei 28 giorni precedenti al calo, l'ASIN aveva 6.000 sessioni e una percentuale di sessioni con unità vendute (Unit Session Percentage) del 10,0%, quindi ha venduto 600 unità. A un prezzo medio di vendita di $24,99, questo equivale a $14.994,00 di vendite di prodotti ordinati. Nei 28 giorni successivi all'inizio del calo, ha registrato 4.800 sessioni e una Unit Session Percentage dell'8,0%, quindi ha venduto 384 unità, pari a $9.596,16 allo stesso prezzo. Le unità sono calate di 216, cioè del 36,0%, e le vendite sono calate di $5.397,84.
| Metrica (28 giorni, USA) | Prima | Dopo | Variazione |
|---|---|---|---|
| Sessioni | 6,000 | 4,800 | -1,200 (-20.0%) |
| Unit Session Percentage | 10.0% | 8.0% | -2,0 punti |
| Unità ordinate | 600 | 384 | -216 (-36.0%) |
| Prezzo medio di vendita | $24.99 | $24.99 | $0.00 |
| Vendite di prodotti ordinati | $14,994.00 | $9,596.16 | -$5,397.84 |
| Percentuale di Offerta in Evidenza | 96% | 77% | -19 punti |
La Verifica 1 è superata: stessa finestra di 28 giorni, stessi giorni della settimana, un solo ASIN porta il calo. La Verifica 2 scompone le 216 unità perse. L'effetto traffico corrisponde alle 1.200 sessioni perse al vecchio tasso di conversione del 10,0%, cioè 120 unità o $2.998,80. L'effetto conversione corrisponde alle 4.800 sessioni rimanenti moltiplicate per il calo di 2,0 punti nella conversione, cioè 96 unità o $2.399,04. Insieme fanno 216 unità e $5.397,84, quindi la scomposizione è completa e il prezzo non si è mosso.
Entrambi gli eventi sono caduti nella stessa data, quindi il Controllo 3 viene prima, e la percentuale di Offerta in Evidenza è scesa dal 96% al 77%. Quel singolo numero spiega quasi esattamente l'effetto sulla conversione: 77 diviso 96 fa 0,80, e 8,0% diviso 10,0% fa anch'esso 0,80. In altre parole, gli acquirenti che hanno visto l'offerta di questo venditore nella box hanno comprato allo stesso ritmo di prima; erano semplicemente meno numerosi. Pricing Health ha mostrato il motivo: un secondo venditore era entrato con un prezzo totale più basso, e il repricer del venditore era bloccato su un prezzo minimo impostato mesi prima.
Il Controllo 6 spiega quindi l'effetto sul traffico. Le campagne Sponsored Products per questo ASIN non hanno generato impression nelle ore in cui l'altro venditore deteneva la box, il che corrisponde alla regola di Amazon Ads vista nel Controllo 6. I Controlli 4, 5 e 7 sono risultati puliti: nessun esaurimento scorte, nessuna segnalazione di soppressione e volume di ricerca stabile per i termini di ricerca principali. La soluzione è stata una decisione di pricing (rivedere il prezzo minimo rispetto a costi e commissioni attuali), non una riscrittura della scheda prodotto o un budget pubblicitario più alto.
Dal sintomo alla causa: una tabella di consultazione rapida
| Cosa vedi nei Business Reports | Cause più probabili | Controlla prima |
|---|---|---|
| Sessioni in calo, Unit Session Percentage stabile | Soppressione nella ricerca, posizionamento in ricerca più basso, budget pubblicitario esaurito, domanda più bassa | Controlli 5, 6, 7 |
| Sessioni stabili, Unit Session Percentage in calo | Perdita dell'Offerta in Evidenza, giorni di esaurimento scorte, prezzo o coupon di un concorrente, nuove recensioni negative | Controlli 3, 4, 7 |
| Entrambi in calo dalla stessa data | Perdita dell'Offerta in Evidenza (riduce conversione e traffico Sponsored Products) | Controllo 3, poi 6 |
| Unità stabili, vendite in calo | Il tuo stesso prezzo: limite minimo del repricer, coupon, promozione, prezzo business | Prezzo medio di vendita |
| Ogni ASIN in calo della stessa percentuale nello stesso giorno | Modifica a livello di account, impostazioni di spedizione, fine di un evento, finestra temporale dei dati | Controllo 1 |
| Vendite a zero, l'inventario mostra unità disponibili | Inventario bloccato (stranded) o scheda chiusa | Controllo 4 |
Errori comuni quando le vendite calano
- Riscrivere la scheda prodotto prima di aver separato le cause del calo. Un nuovo titolo e nuove immagini modificano la conversione, ma se il calo derivava dal traffico o dall'Offerta in Evidenza, hai solo aggiunto una seconda variabile e perso il confronto pulito.
- Leggere il report sbagliato. Il report Detail Page Sales and Traffic somma le visualizzazioni di pagina solo nei giorni con vendite, quindi nasconde il traffico nei giorni a vendite zero. Usa il report per singolo child item per qualsiasi diagnosi di calo.
- Trattare l'Offerta in Evidenza come un'impostazione di account. Amazon la decide per singola offerta e per variazione, e può alternarla tra offerte molto vicine tra loro. Leggi la percentuale per ogni child ASIN, non una sola volta per tutto il catalogo.
- Fidarsi di Manage inventory più che di Fix stranded inventory. Amazon stessa afferma che una scheda può apparire Active in uno strumento e Stranded nell'altro, e che Fix stranded inventory è quello accurato.
- Aumentare i budget pubblicitari su un prodotto senza l'Offerta in Evidenza. Sponsored Products comunque non la mostrerà, quindi il budget extra non compra nulla finché la box non torna disponibile.
- Dare la colpa alla stagionalità senza dati. Se il volume di ricerca per i tuoi termini principali è rimasto stabile, la domanda non è calata; è calata la tua quota su di essa.
La checklist in 7 controlli per il calo delle vendite
Stampa questa checklist o copiala nella tua revisione settimanale. Procedi dall'alto verso il basso e fermati al primo controllo che spiega l'ampiezza del calo. Poi risolvi quella singola causa, aspetta che i dati si aggiornino (almeno 14 giorni per un ASIN a volume medio) e rifai il confronto prima di andare avanti.
Come diagnosticare un calo delle vendite su Amazon in 7 controlli
- Conferma il calo - Confronta finestre temporali equivalenti (stessi giorni della settimana, almeno 14 giorni) nei Business Reports e individua quali child ASIN determinano il calo.
- Separa le cause - Scomponi la variazione delle unità in un effetto sul traffico (sessioni) e un effetto sulla conversione (Unit Session Percentage), e controlla il prezzo medio di vendita.
- Controlla l'Offerta in Evidenza - Confronta la percentuale di Offerta in Evidenza per ogni child ASIN e apri Pricing Health per le offerte non idonee o non competitive.
- Controlla scorte e inventario bloccato - Cerca giorni di esaurimento scorte nella finestra temporale e apri Fix stranded inventory, non solo Manage inventory.
- Controlla la visibilità della scheda - Usa i filtri Search suppressed e At-risk of search suppression in Manage All Inventory, e confronta la pagina di dettaglio live con i tuoi dati.
- Controlla la pubblicità - Apri il report sul budget di Sponsored Products per l'Average Time in Budget e le vendite stimate perse, e rivedi le modifiche recenti alle campagne.
- Controlla domanda e concorrenti - Usa Search Query Performance (riservato ai brand registrati) per volume di ricerca e quota, e rivedi prezzi, coupon e nuove schede dei concorrenti.
Come SellerMagnet accelera la diagnosi
La maggior parte dei 7 controlli riguarda il notare un cambiamento nel giorno in cui avviene. Offer Watch di SellerMagnet controlla il tuo catalogo collegato per nuovi venditori, perdite della Buy Box, ribassi di prezzo della concorrenza e schede soppresse, una volta al giorno nel piano base, così i Controlli 3 e 5 arrivano come un avviso invece che come una sorpresa mensile. Competitor Tracker segue qualsiasi ASIN, inclusi prodotti concorrenti che non vendi, per titolare della Buy Box, prezzo, posizionamento, scorte, modifiche alla scheda, calo del rating e recensioni negative, il che copre gran parte del Controllo 7. Il Product Sourcer mostra lo storico del BSR, lo storico dei prezzi, le offerte concorrenti e chi ha detenuto la Buy Box per qualsiasi ASIN, il che ti aiuta a datare quando è iniziato un cambiamento. L'Analytics Dashboard mostra il profitto netto per prodotto dopo commissioni Amazon, costo del venduto, spedizione, IVA e rimborsi, così puoi capire se una correzione di prezzo che riconquista la box ti lascia ancora un margine.
Perché le mie vendite su Amazon sono crollate improvvisamente a zero?
Un crollo improvviso a zero significa quasi sempre che l'offerta non è acquistabile: scorte non vendibili, scheda chiusa o bloccata (stranded), scheda soppressa, oppure un blocco a livello di account. Controlla prima Fix stranded inventory, poi il filtro Search suppressed in Manage All Inventory. Le pagine di assistenza di Amazon per gli USA indicano che le correzioni a schede bloccate o soppresse possono richiedere fino a 48 ore.
Come faccio a sapere se ho perso la Buy Box su Amazon?
Apri Business Reports, Detail Page Sales and Traffic by Child Item, e confronta la percentuale di Featured Offer nei due periodi. Amazon la definisce come la quota di visualizzazioni di pagina in cui la tua offerta compariva nel box Aggiungi al carrello. Un calo netto, ad esempio dal 90 e qualcosa al 70 per cento, significa che un'altra offerta si è presa parte delle tue visualizzazioni.
Qual è un buon Unit Session Percentage su Amazon?
Non esiste un numero valido in assoluto: la conversione varia per categoria, prezzo e fonte di traffico, e il glossario di Amazon definisce la metrica senza indicare un valore obiettivo. Confronta ogni ASIN con il proprio storico su finestre temporali equivalenti. Come regola generale, un calo prolungato di oltre un quinto rispetto al livello normale è un segnale per eseguire i Controlli 3 e 4.
Perdere la Featured Offer può ridurre il mio traffico pubblicitario?
Sì. Amazon Ads dichiara che Sponsored Products e Sponsored Display generano 0 impression quando l'ASIN o lo SKU pubblicizzato non detiene la Featured Offer, anche se la campagna mostra lo stato Delivering. Le Sponsored Brands non sono invece influenzate, purché il prodotto sia disponibile. Perdere la Featured Offer può quindi far calare contemporaneamente conversione e traffico a pagamento.
Quanto devo aspettare prima di considerare reale un calo delle vendite?
Usa almeno 14 giorni per lato per un prodotto che vende 5 o più unità al giorno, e 28 giorni per i prodotti più lenti, mantenendo gli stessi giorni della settimana in entrambe le finestre. Finestre più brevi misurano per lo più il normale rumore giornaliero. Se il calo arriva a zero, non aspettare: controlla subito scorte, stranded inventory e sospensioni.
Amazon mi avvisa quando la mia inserzione viene esclusa dalla ricerca?
Seller Central lo mostra, ma devi andarlo a cercare. In Inventario, Gestisci tutto l'inventario, il filtro A rischio di esclusione dalla ricerca elenca le inserzioni che necessitano di informazioni prima di una scadenza, e il filtro Esclusa dalla ricerca elenca le inserzioni già rimosse dai risultati. La pagina di assistenza statunitense di Amazon indica che le modifiche possono richiedere fino a 48 ore per essere visibili dopo la correzione.
Devo abbassare il prezzo quando le vendite calano?
Solo se la scomposizione indica il prezzo come causa. Se la percentuale di Featured Offer è scesa e Pricing Health segnala l'offerta come non competitiva o vicina al prezzo della Featured Offer, un cambio di prezzo è lo strumento giusto. Se invece è calato il traffico, un prezzo più basso riduce soprattutto il margine. Verifica il profitto netto dopo le commissioni prima di tagliare.
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