Porque Caíram as Minhas Vendas na Amazon? Diagnóstico em 7 Verificações
|
19 min de leitura
Última atualização: 18/10/2026
Uma queda súbita nas vendas na Amazon parece ser um único problema, mas quase nunca é. A receita na Amazon é o produto de alguns números que já consegue ver na Seller Central: quantos compradores chegaram à sua página de detalhe, quantos deles compraram e a que preço. Quando as vendas caem, pelo menos um desses números mudou, e cada um aponta para um conjunto diferente de causas. Perder a Featured Offer, ficar sem stock, um anúncio que desapareceu silenciosamente da pesquisa, uma campanha de anúncios que esgota o orçamento ainda antes do meio-dia, um novo concorrente ou uma queda sazonal na procura, tudo isto parece idêntico no gráfico de vendas. Mas revela-se muito diferente quando se divide a queda nas suas partes. Este guia apresenta um diagnóstico em 7 verificações, por ordem fixa, baseado apenas em relatórios que a própria Amazon documenta. Todas as regras e números da Amazon abaixo são citados das páginas de ajuda da Amazon.com (EUA) Seller Central e do Centro de Apoio da Amazon Ads, verificados a 16 de outubro de 2026; outros marketplaces podem diferir.
As vendas na Amazon costumam cair por uma de 6 causas: uma distorção nos dados ou no intervalo de datas, a perda da Featured Offer (Buy Box), falta de stock ou produto bloqueado (stranded), um anúncio suprimido, publicidade que esgota o orçamento, ou menor procura e novos concorrentes. Divida primeiro a queda nos Relatórios de Negócio em sessões, Percentagem de Sessão por Unidade e preço médio de venda, e só depois verifique cada causa por esta ordem.
A única equação por detrás de qualquer queda nas vendas
Antes de abrir qualquer ferramenta, escreva a queda como uma equação. O próprio glossário dos Relatórios de Negócio da Amazon para a loja dos EUA (Amazon.com) define a Percentagem de Sessão por Unidade como o número de unidades dividido pelo número de sessões no período selecionado, expresso em percentagem, e define as Vendas de Produtos Encomendados como o preço do artigo multiplicado pelas unidades encomendadas. Juntando tudo, obtém-se a identidade em que se baseia todo o diagnóstico: as unidades encomendadas equivalem às sessões multiplicadas pela Percentagem de Sessão por Unidade, e as Vendas de Produtos Encomendados equivalem às unidades encomendadas multiplicadas pelo preço médio de venda. Se as suas vendas caíram 30%, um ou mais destes três fatores caiu, e a dimensão de cada alteração indica-lhe onde procurar.
| Fator | Onde a Amazon o mostra | O que uma queda normalmente significa |
|---|---|---|
| Sessões (tráfego) | Relatórios de Negócio > Vendas e Tráfego da Página de Detalhe por Artigo Secundário | Menos compradores chegam à página: posição na pesquisa, publicidade, supressão, procura |
| Percentagem de Sessão por Unidade (conversão) | Mesmo relatório, junto às Sessões | Os compradores chegam mas não compram: Oferta Destacada, preço, stock, avaliações, listing |
| Preço Médio de Venda | Relatórios de Negócio > Vendas e Tráfego (Vendas de Produtos Encomendados / Unidades Encomendadas) | Vende as mesmas unidades por menos: cortes de preço, cupões, limite mínimo do repricer |
| Percentagem de Oferta Destacada | Mesmo relatório por item filho | A sua oferta não aparece na caixa de Adicionar ao Carrinho numa parte das visualizações de página |
Dois detalhes nas definições da Amazon são importantes. Primeiro, uma sessão corresponde a toda a atividade de um comprador num período de 24 horas, por isso compare sessões com sessões e visualizações de página com visualizações de página, nunca uma com a outra. Segundo, a Amazon esclarece que o relatório de Vendas e Tráfego da Página de Detalhe soma as visualizações de página apenas para os dias com atividade de vendas no ASIN, enquanto o relatório de Vendas e Tráfego da Página de Detalhe por Item Filho soma as visualizações de página em todo o intervalo de datas, independentemente de haver vendas. Se um ASIN teve vários dias sem vendas, o primeiro relatório subestima o seu tráfego. Para uma queda de vendas, use sempre a vista por Item Filho.
Verificação 1: A queda é real e tem a dimensão que pensa?
Uma parte surpreendente das quedas de vendas são, na verdade, problemas de medição. Na Amazon.com (EUA), os Relatórios de Negócio só estão disponíveis no plano de venda Professional e, segundo a página de ajuda da Amazon nos EUA, os dados estão geralmente disponíveis até dois anos, pelo que tem histórico suficiente para comparar períodos equivalentes. Comece por corrigir a janela de comparação. Compare o mesmo número de dias, os mesmos dias da semana e, sempre que possível, o mesmo período do ano anterior. Compare as unidades encomendadas antes de comparar a receita, porque a receita varia com o preço e as unidades não.
A seguir, verifique se a queda está concentrada num ASIN ou espalhada por todo o catálogo. Extraia o relatório por Item Filho para ambos os períodos, descarregue os dois em CSV (a Amazon tem um botão de Download nos Relatórios de Negócio) e ordene pela variação em unidades. Se um ou dois ASINs filhos explicam a maior parte da queda, está a diagnosticar um problema de produto. Se todos os ASINs caíram numa percentagem semelhante no mesmo dia, procure primeiro causas ao nível da conta: um aviso de saúde da conta, uma alteração nas definições de envio, um feriado ou evento que terminou, ou um atraso nos dados. Se vende a clientes Amazon Business, a Amazon também mostra as mesmas métricas com um sufixo B2B, por isso verifique se a queda está apenas aí.
Não faça o diagnóstico numa janela de 2 dias
As vendas diárias de um único ASIN são instáveis. Use pelo menos 14 dias de cada lado para um ASIN de volume médio, e 28 dias quando vende menos de 5 unidades por dia, antes de alterar qualquer coisa.
Verificação 2: Divida a queda em tráfego, conversão e preço
Depois de confirmar que a queda é real e quais os ASINs afetados, divida-a em partes. Pegue nas sessões, na Percentagem de Sessões com Unidades e no preço médio de venda de ambos os períodos e calcule quantas unidades teria perdido apenas pela alteração de tráfego (a variação nas sessões multiplicada pela taxa de conversão antiga) e apenas pela alteração de conversão (as novas sessões multiplicadas pela variação na taxa de conversão). As duas partes somam exatamente a variação total em unidades. Uma folha de cálculo faz isto em minutos e indica quais das 5 verificações seguintes deve fazer primeiro.
- Principalmente tráfego: avance para as Verificações 5, 6 e 7. Os compradores não estão a chegar à página.
- Principalmente conversão: comece pelas Verificações 3 e 4. Os compradores chegam, mas não conseguem ou não querem comprar consigo.
- Principalmente preço: analise a sua própria política de preços: um repricer no valor mínimo, um cupão ou promoção a decorrer, ou um preço empresarial abaixo do seu preço normal.
- Tráfego e conversão caíram na mesma data: suspeite primeiro da Oferta em Destaque, porque perdê-la pode reduzir a conversão e o tráfego de anúncios ao mesmo tempo.
Verificação 3: Perdeu a Oferta em Destaque (Buy Box)?
A Oferta em Destaque é a oferta que aparece com os botões Adicionar ao Carrinho e Comprar Agora na página de detalhes. O glossário dos Relatórios Comerciais dos EUA da Amazon define a percentagem da Oferta em Destaque como a percentagem de visualizações de página em que a sua Oferta em Destaque apareceu para os clientes adicionarem o seu produto ao carrinho, e indica que esta desce abaixo dos 100% quando a Oferta em Destaque levaria o cliente a comprar a outro vendedor, ou quando o seu produto não estava disponível para compra através dela. Na página de ajuda sobre Como se Tornar a Oferta em Destaque da Amazon.com (EUA), a Amazon acrescenta que a percentagem é calculada dividindo as visualizações de página em que a sua oferta está em destaque pelo total de visualizações de página dos seus produtos, e que a Oferta em Destaque é decidida separadamente para cada variação. Pode mantê-la na variação azul e perdê-la na vermelha.
Consulte a percentagem da Oferta em Destaque por ASIN filho em ambos os períodos; uma queda da casa dos 90% para os 70% é um sinal forte. Depois procure o motivo. A Amazon lista os fatores que considera: preço total (preço do artigo mais envio), a promessa de entrega (promessas mais rápidas e específicas são favorecidas), envio gratuito, devoluções gratuitas e desempenho do vendedor, incluindo volume de encomendas, taxa de contestações de pagamento e reclamações registadas no painel Voice of the Customer. A Amazon também indica o que não considera: avaliações e classificações por estrelas do vendedor, e, se todos os outros fatores forem iguais, o selo Prime e o método de logística. A sua oferta não pode ficar em destaque enquanto estiver sem stock.
O local mais rápido para identificar uma perda motivada pelo preço é o Pricing Health no Seller Central. A página de ajuda dos EUA da Amazon descreve-o como uma visão geral das ofertas desativadas devido a potenciais erros de preço, ofertas atualmente inelegíveis para se tornarem a Oferta em Destaque por não terem um preço competitivo em relação a retalhistas fora da Amazon ou por terem um preço significativamente superior aos preços recentes na Amazon ou noutros locais, e ofertas elegíveis com um preço até 5% do preço da Oferta em Destaque. Se o seu ASIN aparecer como inelegível, a solução é uma decisão de preço, não um ajuste à ficha de produto. O nosso guia sobre como a Oferta em Destaque é escolhida em 2026 aprofunda cada fator, e como funcionam realmente os preços mínimo e máximo aborda o lado do repricer.
A Amazon eliminou o requisito de elegibilidade do vendedor em 2026
Na página de ajuda sobre Como se Tornar a Oferta em Destaque da Amazon.com (EUA), a Amazon afirma que, a partir de setembro de 2026, deixou de manter um requisito de elegibilidade do vendedor, passando as ofertas de todos os vendedores a ser elegíveis para avaliação para a Oferta em Destaque. A página de ajuda da Amazon.co.uk indica 20 de julho de 2026 para a mesma alteração no Reino Unido. Se um revendedor com um histórico mais fraco começou subitamente a ganhar a Buy Box na sua ficha na segunda metade de 2026, esta alteração é uma possível explicação.
Não se esqueça do outro motivo para a queda da percentagem da Oferta em Destaque: outro vendedor juntou-se à sua ficha. Se é proprietário de marca e a nova oferta não está autorizada, trata-se de um problema distinto com o seu próprio conjunto de soluções, abordado em Hijackers na Amazon: como detetá-los e removê-los.
Verificação 4: Esteve sem stock, ou o seu inventário ficou encalhado?
Os problemas de stock provocam uma queda de conversão que parece um problema de procura: as sessões continuam a chegar durante algum tempo, mas ninguém consegue comprar consigo. Analise o inventário dia a dia durante o período mau, não apenas o dia de hoje. Um produto sem stock em 6 de 28 dias apresenta uma taxa de conversão média mais baixa mesmo depois de reabastecido.
O caso menos óbvio é o do inventário encalhado. A Amazon define-o como inventário FBA nos centros de logística que não tem uma oferta ativa associada e não está disponível para venda; a ficha pode estar suprimida ou nunca ter sido criada, por exemplo. Na página Resolver Problemas de Inventário Encalhado da Amazon.com (EUA), a Amazon acrescenta dois pontos práticos. Uma ficha pode aparecer como Ativa em Gerir Inventário enquanto aparece como Encalhada em Corrigir Inventário Encalhado, e a Amazon afirma que Corrigir Inventário Encalhado contém a informação mais precisa. E, por predefinição, a reposição automática na ficha só é ativada depois de uma ficha estar encalhada durante 7 dias com o motivo Ficha fechada ou Produto descontinuado; pode reduzir este prazo para apenas 2 dias em Editar definições de ações automáticas. Depois de corrigir a causa por conta própria, a Amazon pede que aguarde 48 horas pela atualização. Com as definições predefinidas, unidades que pensa estarem à venda podem ficar sem ser vendidas durante uma semana ou mais.
Se o stock foi a causa, a correção está a montante: um melhor ponto de reposição e uma margem de segurança para o prazo de entrega. O nosso guia sobre previsão de inventário na Amazon explica os cálculos em detalhe.
Verificação 5: A ficha está suprimida, ou está em risco de ficar?
Uma queda de tráfego com conversão estável costuma significar que menos compradores conseguem encontrar o anúncio. A Amazon oculta (suprime) anúncios não multimédia da pesquisa e navegação quando estes não cumprem os padrões de informação completa do produto, como uma imagem principal, uma categoria (tipo de artigo) e um título dentro dos limites de comprimento. A página de ajuda da Amazon é direta quanto ao efeito: um cliente não conseguirá encontrar um anúncio suprimido na pesquisa. Em algumas categorias, os anúncios filho também são suprimidos quando faltam atributos chave, por exemplo um valor de tamanho ou cor para calçado, ou uma contagem de unidades para consumíveis.
Duas vistas da Seller Central mostram em que ponto está. Em Inventário > Gerir Todo o Inventário, a secção Ativar anúncios mostra os anúncios suprimidos com os próximos passos. A Amazon também oferece um filtro rápido chamado Em risco de supressão de pesquisa, para anúncios aos quais a Amazon exige que adicione informação até determinada data, e um filtro Suprimido da pesquisa para anúncios já removidos da pesquisa. Em ambos os casos, a página de ajuda dos EUA da Amazon indica que as alterações demoram até 48 horas a refletir-se. Um anúncio que passou o prazo a meio do mês explica uma queda súbita, em forma de patamar, nas sessões, enquanto a conversão praticamente não se altera.
Verificação 6: os seus anúncios deixaram de ser entregues?
Se os Sponsored Products trazem uma parcela significativa das suas sessões, vale a pena verificar três causas relacionadas com anúncios, por esta ordem.
- Sem Oferta em Destaque, sem anúncios. A Amazon Ads afirma que as campanhas Sponsored Products e Sponsored Display geram 0 impressões quando o ASIN ou SKU anunciado não detém a Oferta em Destaque, mesmo quando a campanha apresenta o estado Em entrega. As Sponsored Brands não são afetadas enquanto o produto estiver disponível para compra. Se a Verificação 3 revelou uma perda da Oferta em Destaque, o seu tráfego de anúncios caiu junto com ela.
- Orçamento esgotado a meio do dia. O Centro de Apoio da Amazon Ads explica que os orçamentos são gastos o mais rapidamente possível e não são distribuídos ao longo do dia, e que quando uma campanha atinge o seu orçamento diário, fica em pausa até ao dia seguinte. Por predefinição, a Amazon pode aumentar o orçamento diário até 100% em dias de tráfego elevado, mantendo o mês dentro do valor de orçamento diário multiplicado pelos dias. Uma campanha que costumava durar até à noite e que agora se esgota às 14h perde todos os compradores da tarde e da noite.
- Uma campanha pausada, arquivada ou alterada. Um corte de licitação, uma palavra-chave removida ou uma regra que pausou uma campanha alteram o tráfego no próprio dia em que isso acontece. Compare o histórico de alterações das suas principais campanhas com a data em que a queda começou.
A prova mais rápida para a causa orçamental é o relatório de orçamento dos Sponsored Products. O Centro de Apoio do Amazon Ads lista impressões perdidas estimadas, cliques perdidos estimados, vendas perdidas estimadas e o Tempo Médio no Orçamento, com um período retrospetivo de 2 anos, e recomenda procurar campanhas de bom desempenho com menos de 100% de Tempo Médio no Orçamento e vendas perdidas estimadas. Se o investimento em anúncios subiu e as vendas caíram ao mesmo tempo, leia ACoS vs TACoS antes de aumentar orçamentos, porque o problema pode ser de eficiência e não de alcance.
Verificação 7: a procura caiu, ou um concorrente ficou com ela?
Só depois de as Verificações 1 a 6 estarem todas limpas é que deve aceitar "o mercado abrandou" como resposta. Se for representante de marca no Brand Registry, o painel Search Query Performance no Brand Analytics é a melhor fonte de dados primária para isso. A página de ajuda da Amazon dos EUA indica que mostra, para os principais termos de pesquisa associados aos seus produtos de marca, o volume de pesquisas, impressões, cliques, adições ao carrinho e compras, com até 1.000 pesquisas na vista de marca. Se o volume total de pesquisas dos seus principais termos caiu na mesma percentagem que as suas sessões, a explicação da procura é válida. Se o volume de pesquisas se manteve estável mas as suas impressões ou cliques caíram, outra pessoa está a ficar com essa procura.
Quanto aos concorrentes, observe novas fichas de produto na primeira página, o preço e os cupões do concorrente mais próximo, e alterações nas avaliações para os seus principais termos de pesquisa. A vista Query Detail do Search Query Performance também compara o seu ASIN com os 10 principais ASINs para uma pesquisa selecionada, o que mostra quem ficou com os cliques e compras que perdeu.
Exemplo prático: uma queda de 36% nas unidades, diagnosticada por ordem (ilustrativo)
Os números abaixo são um exemplo hipotético para um ASIN na Amazon.com (EUA), não são dados reais de vendedores. Cada valor é recalculado nos scripts do gráfico. Nos 28 dias antes da queda, o ASIN teve 6.000 sessões e uma Percentagem de Unidades por Sessão de 10,0%, pelo que vendeu 600 unidades. A um preço médio de venda de $24,99, isso equivale a $14.994,00 em Vendas de Produtos Encomendados. Nos 28 dias depois do início da queda, teve 4.800 sessões e uma Percentagem de Unidades por Sessão de 8,0%, pelo que vendeu 384 unidades, ou $9.596,16 ao mesmo preço. As unidades caíram 216, ou seja, 36,0%, e as vendas caíram $5.397,84.
| Métrica (28 dias, EUA) | Antes | Depois | Alteração |
|---|---|---|---|
| Sessões | 6,000 | 4,800 | -1,200 (-20.0%) |
| Percentagem de Sessões com Unidades | 10.0% | 8.0% | -2,0 pontos |
| Unidades encomendadas | 600 | 384 | -216 (-36.0%) |
| Preço médio de venda | $24.99 | $24.99 | $0.00 |
| Vendas de Produtos Encomendados | $14,994.00 | $9,596.16 | -$5,397.84 |
| Percentagem de Oferta em Destaque | 96% | 77% | -19 pontos |
A verificação 1 confirma-se: mesma janela de 28 dias, mesmos dias da semana, um único ASIN sofre a queda. A verificação 2 divide as 216 unidades perdidas. O efeito do tráfego corresponde às 1.200 sessões perdidas à taxa de conversão anterior de 10,0%, ou seja, 120 unidades ou 2.998,80 dólares. O efeito da conversão corresponde às 4.800 sessões restantes multiplicadas pela queda de 2,0 pontos na conversão, ou seja, 96 unidades ou 2.399,04 dólares. Juntando os dois, temos 216 unidades e 5.397,84 dólares, o que confirma que a divisão está completa e que o preço não se alterou.
As duas partes caíram na mesma data, por isso a Verificação 3 vem primeiro, e a percentagem de Oferta em Destaque caiu de 96% para 77%. Esse único número explica quase exatamente o efeito na conversão: 77 a dividir por 96 dá 0,80, e 8,0% a dividir por 10,0% também dá 0,80. Ou seja, os clientes que viram a oferta deste vendedor na caixa de compra comprámos à mesma taxa de antes, simplesmente eram menos. A Pricing Health mostrou o motivo: um segundo vendedor tinha entrado com um preço total mais baixo, e o repricer do vendedor estava bloqueado num preço mínimo definido meses antes.
A Verificação 6 explica depois o efeito no tráfego. As campanhas de Sponsored Products para este ASIN não registaram impressões durante as horas em que o outro vendedor ocupou a caixa de compra, o que coincide com a regra dos Amazon Ads referida na Verificação 6. As Verificações 4, 5 e 7 não encontraram nada de anormal: sem rutura de stock, sem sinalização de suspensão, e volume de pesquisa estável para os principais termos de busca. A correção foi uma decisão de preço (rever o preço mínimo face às taxas e custos atuais), não uma reescrita do anúncio nem um orçamento de publicidade maior.
Do sintoma à causa: uma tabela de consulta rápida
| O que vê nos Business Reports | Causas mais provável | Verificar primeiro |
|---|---|---|
| Sessões em baixa, Percentagem de Sessão por Unidade estável | Suspensão na pesquisa, posição de pesquisa mais baixa, anúncios sem orçamento, menor procura | Verificações 5, 6, 7 |
| Sessões estáveis, Percentagem de Sessão por Unidade em baixa | Perda da Oferta em Destaque, dias de rutura de stock, preço ou cupão de um concorrente, novas avaliações negativas | Verificações 3, 4, 7 |
| Ambas em baixa a partir da mesma data | Perda da Oferta em Destaque (reduz a conversão e o tráfego de Sponsored Products) | Verificação 3, depois 6 |
| Unidades estáveis, vendas em baixa | O seu próprio preço: limite mínimo do repricer, cupão, promoção, preço empresarial | Preço médio de venda |
| Todos os ASINs em baixa na mesma percentagem no mesmo dia | Alteração a nível da conta, definições de envio, fim de um evento, janela de dados | Verificação 1 |
| Vendas em zero, inventário mostra unidades | Inventário encalhado (stranded) ou anúncio encerrado | Verificação 4 |
Erros comuns quando as vendas caem
- Reescrever o anúncio antes de isolar a queda. Um novo título e novas imagens alteram a conversão, mas se a queda veio do tráfego ou da Oferta em Destaque, está apenas a adicionar uma segunda variável e a perder a comparação limpa.
- Ler o relatório errado. O relatório Detail Page Sales and Traffic soma as visualizações de página apenas nos dias com vendas, o que oculta o tráfego nos dias sem vendas. Use o relatório por Child Item para qualquer diagnóstico de queda.
- Tratar a Featured Offer como uma configuração de conta. A Amazon decide isto por oferta e por variação, e pode alternar entre ofertas próximas. Leia a percentagem por ASIN filho, não uma única vez para todo o catálogo.
- Confiar mais no Manage Inventory do que no Fix Stranded Inventory. A Amazon afirma que um anúncio pode aparecer como Active num e Stranded no outro, e que o Fix Stranded Inventory é o mais fiável.
- Aumentar o orçamento de anúncios num produto sem a Featured Offer. Os Sponsored Products não vão ser exibidos de qualquer forma, por isso o orçamento extra não compra nada até a Buy Box voltar.
- Culpar a sazonalidade sem dados. Se o volume de pesquisas dos seus termos principais se manteve estável, a procura não caiu; a sua quota é que caiu.
A checklist de 7 verificações para quedas de vendas
Imprima isto ou copie para a sua revisão semanal. Trabalhe de cima para baixo e pare na primeira verificação que explique a dimensão da queda. Depois corrija essa causa, aguarde pelos dados (pelo menos 14 dias para um ASIN de volume médio) e repita a divisão antes de avançar.
Como diagnosticar uma queda de vendas na Amazon em 7 verificações
- Confirme a queda - Compare períodos equivalentes (mesmos dias da semana, pelo menos 14 dias) nos Business Reports e identifique quais os ASINs filhos responsáveis pela descida.
- Divida a análise - Separe a alteração em unidades num efeito de tráfego (sessões) e num efeito de conversão (Unit Session Percentage), e verifique o preço médio de venda.
- Verifique a Oferta em Destaque - Compare a percentagem de Oferta em Destaque por ASIN filho e abra a Pricing Health para ofertas não elegíveis ou não competitivas.
- Verifique o stock e o inventário bloqueado - Procure dias de rutura de stock no período e abra a opção Corrigir inventário bloqueado, não apenas Gerir inventário.
- Verifique a visibilidade da listagem - Use os filtros Pesquisa suprimida e Em risco de supressão da pesquisa em Gerir Todo o Inventário, e compare a página de detalhe ativa com os seus registos.
- Verifique os anúncios - Abra o relatório de orçamento de Sponsored Products para consultar o Tempo Médio em Orçamento e as vendas perdidas estimadas, e reveja as alterações recentes às campanhas.
- Verifique a procura e a concorrência - Use o Search Query Performance (para representantes de marca) para ver volume e quota de pesquisas, e analise preços, cupões e novas listagens da concorrência.
Como o SellerMagnet acelera o diagnóstico
A maioria das 7 verificações consiste em detetar uma alteração no dia em que ela ocorre. O Offer Watch do SellerMagnet verifica o seu catálogo ligado em busca de novos vendedores, perdas de Buy Box, preços mais baixos da concorrência e listagens suprimidas, uma vez por dia no plano base, pelo que as Verificações 3 e 5 chegam como um alerta em vez de uma surpresa mensal. O Competitor Tracker acompanha qualquer ASIN, incluindo produtos da concorrência que não vende, quanto a titular da Buy Box, preço, ranking, stock, edições de listagem, quedas de avaliação e comentários negativos, o que cobre a maior parte da Verificação 7. O Product Sourcer mostra o histórico de BSR, o histórico de preços, as ofertas concorrentes e quem tem detido a Buy Box de qualquer ASIN, o que ajuda a datar quando uma alteração começou. O Analytics Dashboard mostra o lucro líquido por produto após taxas da Amazon, custo das mercadorias vendidas, envio, IVA e reembolsos, para que possa avaliar se uma correção de preço que recupera a Buy Box ainda lhe deixa margem.
Porque é que as minhas vendas na Amazon caíram de repente para zero?
Uma queda súbita para zero significa quase sempre que a oferta não pode ser comprada: sem stock vendável, uma listagem encerrada ou bloqueada, uma listagem suprimida, ou uma suspensão a nível de conta. Verifique primeiro a opção Corrigir inventário bloqueado, depois o filtro Pesquisa suprimida em Gerir Todo o Inventário. As páginas de ajuda da Amazon nos EUA indicam que as correções a listagens bloqueadas ou suprimidas podem demorar até 48 horas.
Como sei se perdi a Buy Box na Amazon?
Abra os Business Reports, Detail Page Sales and Traffic by Child Item, e compare a percentagem de Featured Offer para os dois períodos. A Amazon define esta métrica como a percentagem de visualizações de página em que a sua oferta estava na caixa Add to Cart. Uma queda clara, por exemplo de valores próximos de 95% para 70%, significa que outra oferta ganhou parte das suas visualizações de página.
Qual é uma boa Unit Session Percentage na Amazon?
Não existe um número ideal único: a conversão varia por categoria, preço e origem do tráfego, e o glossário da Amazon define a métrica sem indicar um valor de referência. Compare cada ASIN com o seu próprio histórico, usando períodos equivalentes. Como regra geral, uma queda sustentada superior a um quinto do nível habitual é um sinal para avançar para as Verificações 3 e 4.
Perder a Featured Offer pode reduzir o meu tráfego de anúncios?
Sim. A Amazon Ads indica que os Sponsored Products e os Sponsored Display geram 0 impressões quando o ASIN ou SKU anunciado não detém a Featured Offer, mesmo que a campanha apresente o estado Delivering. Os Sponsored Brands não são afetados, desde que o produto esteja disponível. Assim, a perda da Featured Offer pode reduzir simultaneamente a conversão e o tráfego pago.
Quanto tempo devo esperar antes de concluir que uma queda nas vendas é real?
Use pelo menos 14 dias de cada lado para um produto que venda 5 ou mais unidades por dia, e 28 dias para produtos com vendas mais lentas, mantendo os mesmos dias da semana em ambos os períodos. Janelas mais curtas tendem a refletir apenas a variação normal do dia a dia. Se a queda for para zero, não espere: verifique de imediato o stock, o inventário bloqueado e eventuais suspensões.
A Amazon avisa-me quando a minha ficha é suprimida da pesquisa?
A Seller Central mostra essa informação, mas é preciso ir procurá-la. Em Inventory, Manage All Inventory, o filtro At-risk of search suppression lista as fichas que precisam de informação adicional antes de um prazo, e o filtro Search suppressed lista as fichas já removidas da pesquisa. A página de ajuda da Amazon nos EUA indica que as alterações podem demorar até 48 horas a refletir-se depois de serem corrigidas.
Devo baixar o preço quando as vendas caem?
Só se a análise apontar para o preço. Se a percentagem de Featured Offer caiu e o Pricing Health classifica a oferta como não competitiva ou próxima do preço da Featured Offer, uma alteração de preço é a ferramenta certa. Se, em vez disso, foi o tráfego que caiu, baixar o preço sobretudo reduz a sua margem. Verifique o lucro líquido após taxas antes de cortar o preço.
Stop Juggling Tools. SellerMagnet Combines Everything You Need.
Join a smarter way to manage your Amazon store.
Recommended Articles
Stranded Inventory na Amazon: por que acontece e como resolver rápido
O que as páginas de ajuda da Amazon dizem sobre estoque FBA encalhado: a janela de 48 horas, o prazo de 30 dias até virar estoque não vendável e um exemplo de custo com 2, 7 e 30 dias.
Read more
Nenhuma opção de compra em destaque: causas e soluções
Por que um anúncio mostra “Nenhuma opção de compra em destaque” em 2026, as causas reais agora que a Amazon removeu o filtro de elegibilidade do vendedor e a solução exata para cada uma.
Read more
Erro de Preço Muito Alto na Amazon: Por Que o Anúncio é Desativado
Por que a Amazon desativa um anúncio com "Potential high pricing error", o que exatamente aciona isso em 2026 e como configurar o Preço Mínimo/Máximo para que isso pare de acontecer.
Read more
Porque Caíram as Minhas Vendas na Amazon? Diagnóstico em 7 Verificações
Divida qualquer queda de vendas na Amazon em tráfego, conversão e preço, depois siga 7 verificações por ordem: dados, divisão, Featured Offer, stock, suspensão, anúncios, procura.
Read more
Melhor Repricer Amazon 2026: Como Escolher Um
As seis perguntas que decidem qual o repricer Amazon mais adequado à sua loja em 2026, e como o Repricer da SellerMagnet responde a cada uma, com base nas próprias páginas da SellerMagnet verificadas em outubro de 2026.
Read more
Calculadora de Lucro Amazon FBA: Como Encontrar a Margem Real por ASIN
Matemática da calculadora de lucro Amazon FBA, passo a passo: taxa de referência, taxa FBA, armazenamento, PPC e custo de desembarque por unidade, com um exemplo real de ASIN.
Read more
