Introduzione
Ogni venditore di successo su Amazon sa che i dati sono potere. Senza monitorare i giusti Key Performance Indicators (KPIs), è impossibile capire cosa funziona, cosa no e come migliorare.
Amazon fornisce un’enorme quantità di dati, ma concentrarsi sui KPI giusti aiuta i venditori a:
- Aumentare le conversioni e la velocità di vendita
- Ottimizzare prezzi, advertising e gestione dell’inventario
- Migliorare la soddisfazione del cliente e la salute dell’account
- Massimizzare la redditività riducendo i costi superflui
Ma quali KPI contano di più? E come monitorarli e ottimizzarli per una crescita sostenibile?
- I KPI essenziali di Amazon che ogni venditore dovrebbe monitorare
- Strategie avanzate per migliorare ogni KPI
- Errori comuni che i venditori commettono nel monitoraggio dei KPI
- Come SellerMagnet semplifica l’ottimizzazione dei KPI
Alla fine, avrai una strategia basata sui dati per aumentare le vendite, migliorare la redditività e scalare in modo efficiente.
Perché i KPI di Amazon sono più importanti che mai nel 2025
Il marketplace di Amazon diventa sempre più competitivo ogni anno. Nel 2025, monitorare i KPI è ancora più cruciale a causa di:
1. Aumento delle tariffe FBA e dei costi di stoccaggio
- Amazon ha aumentato le tariffe FBA e i costi di stoccaggio, rendendo fondamentale l’ottimizzazione dei costi.
- I venditori che non monitorano KPI come il turnover dell’inventario e i costi di gestione rischiano margini ridotti.
2. Parametri di performance del venditore più severi
- Amazon ha introdotto politiche più rigorose per l’Order Defect Rate (ODR) e le spedizioni in ritardo.
- Mantenere alti i KPI di soddisfazione del cliente previene sospensioni e perdite di vendite.
3. Aggiornamenti dell’algoritmo che influenzano la visibilità del prodotto
- L’algoritmo A10 di Amazon ora dà priorità alla velocità di vendita e ai tassi di conversione rispetto alla spesa PPC.
- Concentrarsi su Tasso di conversione, Click-Through Rate (CTR) e Feedback dei clienti aiuta i prodotti a posizionarsi meglio in modo organico.
Ignorare questi cambiamenti del marketplace porterà a crescita limitata e minore redditività. I venditori che monitorano attivamente e ottimizzano i KPI rimarranno in vantaggio sulla concorrenza.
I principali KPI di Amazon che ogni venditore deve monitorare
1. KPI di performance di vendita
Questi KPI indicano la salute complessiva delle vendite e la scalabilità dell’attività.
- Fatturato delle vendite – Reddito totale derivante dalla vendita dei prodotti.
- Tasso di conversione – Percentuale di visitatori che effettuano un acquisto.
- Unità per transazione (UPT) – Monitora quante unità vengono acquistate in media per ordine.
- Tasso di vincita del Buy Box – Percentuale di tempo in cui il tuo prodotto appare nel Buy Box.
Come migliorare i KPI di performance di vendita:
- Utilizza Amazon PPC per aumentare il traffico verso le inserzioni con alto tasso di conversione.
- Ottimizza i prezzi per mantenere un vantaggio competitivo proteggendo i margini di profitto.
- Migliora l’idoneità al Buy Box con strumenti di repricing dinamico come Amazon Repricer di SellerMagnet.
2. KPI per la pubblicità (metriche di performance Amazon PPC)
I venditori su Amazon devono monitorare il ROI della pubblicità per assicurarsi che la spesa pubblicitaria sia redditizia.
- Advertising Cost of Sale (ACoS) – ACoS più basso = profitto più alto per vendita.
- Return on Ad Spend (ROAS) – ROAS più alto = maggior fatturato per ogni euro speso in pubblicità.
- Click-Through Rate (CTR) – Percentuale di persone che cliccano sull’annuncio.
- Tasso di conversione da PPC – Indica quanto efficacemente gli annunci convertono il traffico in acquirenti.
Come ottimizzare i KPI del PPC:
- Riduci la spesa pubblicitaria inutile rimuovendo le keyword che non generano vendite.
- Aumenta le offerte sulle keyword con alto tasso di conversione per massimizzare il ROI.
- Utilizza il PPC Optimization Tool di SellerMagnet per automatizzare i rialzi delle offerte.
3. KPI di soddisfazione del cliente
Amazon dà priorità ai venditori che offrono un’ottima esperienza d’acquisto. Questi KPI incidono sulla salute dell’account e sul ranking delle vendite.
- Order Defect Rate (ODR) – Deve rimanere sotto l’1% per evitare la sospensione dell’account.
- Feedback e valutazioni dei clienti – I prodotti con 4,5 stelle o più ottengono maggiori conversioni.
- Tasso di reso negativo – Se troppi clienti restituiscono un articolo, Amazon potrebbe sospendere l’inserzione.
Come migliorare i KPI di soddisfazione del cliente:
- Fornisci descrizioni prodotto dettagliate e accurate per ridurre i resi.
- Utilizza il Review Request Tool di SellerMagnet per generare più recensioni positive.
- Monitora i messaggi dei clienti e rispondi entro 24 ore per evitare valutazioni negative.
4. KPI su inventario e logistica
Una gestione inefficace dell’inventario causa esaurimenti di stock, costi di stoccaggio elevati e perdite di vendite.
- Tasso di rotazione dell’inventario – Misura la velocità di vendita dell’inventario.
- Sell-Through Rate – Indica quanto inventario viene venduto rispetto a quello immagazzinato.
- Frequenza di esaurimento scorte – Rimanere senza scorte danneggia il ranking e la quota di Buy Box.
- Costi di stoccaggio FBA – Evita penalità di stoccaggio a lungo termine.
Come ottimizzare i KPI dell’inventario:
- Utilizza strumenti di previsione della domanda per evitare carenze di stock e sovraccarico di magazzino.
- Configura avvisi di scorte basse con l’Inventory Tracker di SellerMagnet.
- Crea offerte in bundle per vendere più velocemente l’inventario a bassa rotazione.
5. KPI di redditività
I venditori su Amazon devono assicurarsi che la crescita del fatturato sia allineata alla redditività.
- Margine di profitto netto – Percentuale di ricavo che rimane dopo le spese.
- Costo del venduto (COGS) – Monitora i costi di produzione e approvvigionamento del prodotto.
- Tariffe FBA e altre spese – Identifica i costi inutili che riducono il profitto.
Come migliorare i KPI di redditività:
- Riduci le tariffe FBA ottimizzando imballaggio e metodi di evasione.
- Regola dinamicamente i prezzi con lo Strumento di Repricing di SellerMagnet.
- Riduci i costi pubblicitari concentrandoti sulle campagne PPC più performanti.
Errori comuni nel monitoraggio dei KPI (e come risolverli)
- Monitorare troppi KPI contemporaneamente
Soluzione: Concentrati su 5-10 KPI fondamentali allineati agli obiettivi di business.
- Ignorare le tendenze dei dati
Soluzione: Analizza le tendenze mese su mese dei KPI per prendere decisioni informate.
- Non agire in base ai risultati dei KPI
Soluzione: Utilizza i dati sui KPI per regolare in tempo reale prezzi, spese pubblicitarie e livelli di inventario.
Come SellerMagnet aiuta i venditori a ottimizzare i KPI
SellerMagnet offre strumenti di automazione e analisi in tempo reale per aiutare i venditori Amazon a:
- Monitorare redditività e livelli di inventario in un unico pannello di controllo.
- Automatizzare gli aggiustamenti di prezzo con algoritmi di repricing dinamico.
- Costruire fiducia con richieste di recensioni automatiche.
Sfruttando gli strumenti di monitoraggio KPI di SellerMagnet, i venditori acquisiscono un maggiore controllo sulle performance e massimizzano la redditività.
Conclusione
Monitorare i giusti KPI di Amazon è la chiave per una crescita sostenibile e redditizia. I venditori che ottimizzano performance di vendita, pubblicità, soddisfazione del cliente, inventario e metriche di redditività ottengono un vantaggio competitivo.
Punti chiave:
- Monitora settimanalmente i KPI essenziali per evitare problemi di performance.
- Utilizza strumenti di automazione per regolare in tempo reale prezzi, inventario e offerte PPC.
- Sfrutta gli insight di SellerMagnet per massimizzare le vendite e minimizzare i costi.
Implementando queste strategie di ottimizzazione dei KPI, i venditori possono aumentare i ricavi, migliorare l’efficienza e far crescere la propria attività su Amazon nel 2025 e oltre.
