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Inventario non gestibile Amazon in Europa: la regola dei 14 giorni si estende dal 28 ottobre 2026
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17 min di lettura
Se vendi tramite FBA in Europa, c'è una scadenza silenziosa nascosta nelle impostazioni del tuo Seller Central. Quando un'unità in un centro logistico Amazon diventa non gestibile (danneggiata, difettosa, scaduta o comunque non adatta alla vendita), Amazon non la conserva all'infinito. Ti invia una notifica, ti concede una finestra temporale fissa per decidere come procedere, e poi smaltisce o dona lo stock per conto suo. Il 28 ottobre 2026 questa finestra diventa di 14 giorni in 10 store, perché Belgio e Irlanda si uniscono agli 8 store europei dove la regola dei 14 giorni è in vigore dal 6 ottobre 2025. Di seguito trovi esattamente cosa cambia, quanto costa sbagliare e il controllo di 10 minuti che ti protegge.
Dal 28 ottobre 2026, Amazon smaltisce o dona l'inventario FBA non gestibile dopo un preavviso di 14 giorni in 10 store UK e UE (ora inclusi Belgio e Irlanda) se non hai configurato le impostazioni automatiche per l'inventario non gestibile. I resi dei clienti classificati come non gestibili vengono smaltiti immediatamente con le impostazioni predefinite. Per mantenere il controllo, vai su Impostazioni > Logistica di Amazon > Impostazioni automatiche per l'inventario non gestibile, scegli Restituzione (opzionalmente Valutazione e rivendita, Liquidazioni o Ricondizionamento) e inserisci un indirizzo di restituzione valido sia per il Regno Unito che per l'UE.
Cosa cambia il 28 ottobre 2026
Amazon ha annunciato l'aggiornamento nella pagina Modifiche alle politiche del programma: a partire dal 28 ottobre 2026, se non hai abilitato le impostazioni automatiche per l'inventario non gestibile nel Regno Unito, in Germania, Francia, Italia, Spagna, Svezia, Polonia, Paesi Bassi, Belgio e Irlanda, l'azienda smaltirà o donerà l'inventario non gestibile dopo un preavviso di 14 giorni. Il motivo dichiarato è lo stesso fornito per ogni passo precedente: creare più spazio per i tuoi prodotti nei centri logistici e aiutarti a risparmiare sui costi di stoccaggio. Per evitare lo smaltimento, la pagina indica 2 strade: creare un ordine di rimozione manuale, oppure configurare le impostazioni automatiche su Liquidare (per recuperare parte del valore) o Restituzione (per inviare lo stock al tuo indirizzo di restituzione o a uno spedizioniere terzo).
Il dettaglio importante è l'ambito di applicazione. Il preavviso di 14 giorni in sé non è una novità. La stessa pagina delle policy riporta che la regola è entrata in vigore il 6 ottobre 2025 per 8 store: UK, Germania, Francia, Italia, Spagna, Svezia, Polonia e Paesi Bassi. Ciò che cambia il 28 ottobre 2026 è l'elenco: si aggiungono Belgio e Irlanda, quindi la regola ora copre 10 store. Se le tue unità non gestibili si trovano in uno degli 8 store originali, sei già sui 14 giorni e la data è solo un promemoria per verificare le impostazioni. Se hai stock in Belgio o Irlanda, è da questo giorno che la tua finestra si riduce a 14 giorni.
| Store | Preavviso di 14 giorni in vigore dal | Cosa fare prima del 28 ott 2026 |
|---|---|---|
| Regno Unito | 6 ott 2025 | Controlla le impostazioni UK (separate da quelle UE) |
| Germania, Francia, Italia, Spagna | 6 ott 2025 | Controlla le impostazioni UE e l'indirizzo di restituzione |
| Svezia, Polonia, Paesi Bassi | 6 ott 2025 | Controlla le impostazioni UE e l'indirizzo di restituzione |
| Belgio | 28 ott 2026 (nuovo) | Configura ora le impostazioni automatiche per l'inventario non gestibile |
| Irlanda | 28 ott 2026 (nuovo) | Configura ora le impostazioni automatiche per l'inventario non gestibile |
Quali marketplace sono coinvolti
Si tratta di una policy UK e UE. Le date, il preavviso di 14 giorni e i costi indicati in questo articolo si applicano all'inventario FBA stoccato in questi 10 store. L'inventario FBA statunitense, canadese e di altri paesi non europei segue regole di rimozione proprie, quindi non applicare questi numeri in quei contesti.
Come si è ridotto il periodo di preavviso: da 30 a 23, poi a 14 giorni
Amazon ha inasprito questa regola per gradi, e la cronologia spiega perché tanti venditori si trovino impreparati: un'impostazione innocua 2 anni fa oggi costa stock. Con la policy precedente avevi 30 giorni per agire dopo che un'unità diventava non gestibile. Dal 16 settembre 2024, Amazon ha ridotto questo periodo a 23 giorni per i venditori UK e UE che non avevano attivato le impostazioni automatiche per l'inventario non gestibile. Dal 6 ottobre 2025 lo ha ridotto ancora, a 14 giorni, per 8 store. Dal 28 ottobre 2026 i 14 giorni copriranno anche Belgio e Irlanda. Separatamente, le FAQ di Amazon avvertono che potrebbe rimuovere in tempi più brevi le unità non gestibili in scadenza, per evitare che il prodotto scada nel centro logistico.
Ogni passaggio riduce il tempo che hai per accorgerti di un problema prima che lo stock vada perso: da 30 a 14 giorni, la finestra si è più che dimezzata. Con 30 giorni, un venditore che controllava le rimozioni una volta al mese era generalmente al sicuro. Con 14 giorni, la stessa abitudine fa sì che alcuni preavvisi scadano prima ancora di essere visti. Ecco perché la risposta giusta non è un promemoria sul calendario ma un'istruzione permanente nelle impostazioni FBA, che Amazon segue senza aspettare il tuo intervento.
Cosa succede davvero a un'unità, giorno per giorno
La pagina di Amazon sulle Rimozioni obbligatorie dell'inventario di Logistica di Amazon descrive 2 percorsi diversi per lo stock non gestibile quando non hai configurato le impostazioni automatiche, e si comportano in modo molto diverso.
- Un'unità diventa non gestibile all'interno del centro logistico (ad esempio viene trovata danneggiata o difettosa). Amazon ti avvisa di creare un ordine di rimozione entro 14 giorni. Se non intervieni in quel periodo, Amazon smaltisce l'unità e potrebbero essere applicate tariffe di rimozione.
- Un cliente restituisce un'unità e Amazon la classifica come non gestibile dopo il reso. In questo caso non ricevi alcuna notifica e Amazon smaltisce immediatamente l'unità.
Il secondo percorso è quello che la maggior parte dei venditori sottovaluta. I resi sono un flusso costante e, nelle categorie con un tasso di reso elevato, una quota significativa delle unità restituite può essere classificata come non gestibile. Con le impostazioni predefinite, ognuna di queste unità viene distrutta o donata senza alcun messaggio, il che significa anche che non hai mai la possibilità di verificare se la classificazione fosse corretta. Il solo modo per cambiare questo esito è comunicare in anticipo ad Amazon cosa fare con i resi non gestibili, utilizzando le impostazioni automatiche.
Nessuna proroga, nessuna possibilità di annullamento
Le FAQ di Amazon rispondono a 3 domande che i venditori si pongono dopo i fatti. I 14 giorni possono essere prorogati? No, le proroghe non sono possibili. È possibile annullare l'ordine di smaltimento creato da Amazon dopo il preavviso? No, una volta creato non può essere annullato. Amazon smaltirà le unità per cui hai creato un ordine di rimozione entro i 14 giorni ma che non ha ancora elaborato? No: un ordine di rimozione creato entro il periodo di preavviso le protegge.
Quest'ultima risposta è la tua valvola di sicurezza. Non è necessario che lo stock esca fisicamente dal magazzino entro 14 giorni. Serve avere un ordine di rimozione (o l'impostazione automatica corretta) già attivo prima che il preavviso scada. Crearne uno richiede pochi minuti: Gestisci inventario > Rimuovi inventario non gestibile, poi scegli Indirizzo di restituzione o Liquidare.
Cosa conta come non gestibile, e cosa no
La definizione di Amazon è breve: non gestibile è l'inventario danneggiato, difettoso, scaduto o comunque non adatto alla vendita. Puoi visualizzare le tue unità non gestibili attuali in Inventario > Inventario Logistica di Amazon > Inventario non gestibile, una sezione che elenca le unità e ti permette di creare un ordine di rimozione direttamente dall'elenco. Prima di decidere qualsiasi cosa, apri quell'elenco e ordinalo per quantità: nella maggior parte degli account, una manciata di ASIN costituisce la maggior parte delle unità.
Un'eccezione è importante per le tue finanze. Nella pagina Rimozione automatica dell'inventario, Amazon precisa che le unità perse, scadute, danneggiate dal corriere o danneggiate in magazzino non sono idonee alla rimozione. Le unità danneggiate in magazzino e quelle perse sono una questione di rimborso, non di smaltimento: se Amazon ha danneggiato o perso lo stock, il percorso è una richiesta di rimborso secondo la politica di rimborso FBA di Amazon, non un ordine di rimozione. Tieni questi 2 elenchi separati, perché un'unità che smaltisci è un'unità su cui non puoi più dimostrare nulla.
| Situazione | Cosa fa Amazon per impostazione predefinita | La tua mossa migliore |
|---|---|---|
| Unità trovata danneggiata o difettosa in magazzino (danno causato dal venditore) | Preavviso di 14 giorni, poi smaltimento | Ordine di rimozione (restituzione o liquidazione) entro 14 giorni |
| Reso del cliente classificato come non gestibile | Smaltimento immediato, nessun preavviso | Impostazioni automatiche su Restituzione, con recupero del valore |
| Unità in scadenza che diventa non gestibile | Può essere rimossa in tempi più brevi | Impostazioni automatiche; pianifica le date di scadenza al momento del conferimento |
| Unità danneggiata o persa da Amazon | Non idonea alla rimozione | Richiesta di rimborso, non una rimozione |
| Unità danneggiata dal corriere | Non idonea alla rimozione | Verifica le regole del corriere e dei rimborsi |
La trappola delle tariffe: nell'UE lo smaltimento costa più di una restituzione locale
La maggior parte dei venditori presume che lasciare ad Amazon lo smaltimento dello stock difettoso sia l'opzione economica, perché non c'è nulla da spedire. La tabella delle tariffe di Amazon dice il contrario. Nella pagina sulle tariffe degli ordini di restituzione al venditore e di smaltimento FBA, entrambi i servizi vengono addebitati per unità, in base al peso di spedizione dell'unità, nella valuta del paese in cui è conservato l'inventario. Dal 1° maggio 2026 la tariffa di rimozione viene addebitata al momento della rimozione di ciascuna singola unità. Per le unità di dimensioni standard conservate in Germania, Francia, Italia, Spagna, Paesi Bassi, Polonia, Belgio o Irlanda, una restituzione locale costa 0,50 €, 0,79 € o 1,80 € per unità per le fasce da 0 a 200 g, da 201 a 500 g e da 501 a 1.000 g, mentre uno smaltimento costa 0,74 €, 1,19 € o 2,73 €.
| Unità di dimensioni standard (store UE) | Restituzione al venditore (locale) | Smaltimento | Costi di smaltimento |
|---|---|---|---|
| da 0 a 200 g | 0,50 € | 0,74 € | 48% in più |
| da 201 a 500 g | 0,79 € | 1,19 € | 51% in più |
| da 501 a 1.000 g | 1,80 € | 2,73 € | 52% in più |
| 2.500 g (fascia 1.001+ g) | 4,06 € | 6,55 € | 61% in più |
L'ultima riga mostra come funziona la fascia più pesante. Sopra i 1.000 g, la tariffa di restituzione è di 2,32 € più 0,87 € per kg e quella di smaltimento è di 3,73 € più 1,41 € per kg, e Amazon arrotonda il peso aggiuntivo al successivo intero di 1.000 g. Un'unità di 2.500 g quindi paga per 2 chilogrammi extra, non 1,5: 2,32 € + 2 x 0,87 € = 4,06 € per restituirla, 3,73 € + 2 x 1,41 € = 6,55 € per smaltirla. Le unità fuori misura seguono lo stesso schema: per 1.001 a 2.000 g la restituzione costa 6,15 € e lo smaltimento 10,66 € per unità.
Lo stock nel Regno Unito viene fatturato in sterline con la stessa logica: un'unità di dimensioni standard da 201 a 500 g costa 0,71 £ per la restituzione e 1,15 £ per lo smaltimento. Lo stock svedese viene fatturato in corone. Altre 2 regole sulla stessa pagina sono importanti per il tuo indirizzo di restituzione: una restituzione verso un altro paese UE viene tariffata per zona e costa più di una restituzione locale (1,04 € nella zona 1 e 1,81 € nella zona 2 da 201 a 500 g), e Amazon non può più gestire ordini di restituzione al venditore transfrontalieri tra Regno Unito e UE, quindi lo stock UE necessita di un indirizzo di restituzione UE. Rispetto a una restituzione locale o a una restituzione di zona 1, in ogni fascia di dimensioni standard l'opzione predefinita costa di più per unità e in più non ti lascia nulla da rivendere. Solo una restituzione transfrontaliera di zona 2 può costare più di uno smaltimento (1,81 € contro 1,19 € da 201 a 500 g), quindi fornisci ad Amazon un indirizzo di restituzione nello stesso paese dello stock o in un paese di zona 1. Troverai gli addebiti nel tuo report Pagamenti, alla voce relativa alle commissioni di servizio della vista transazioni, indicati come tariffa di restituzione FBA o tariffa di smaltimento FBA.
Esempio pratico: 120 unità non gestibili in Germania
Prendiamo un venditore con 120 unità non gestibili di un prodotto di dimensioni standard, stoccate in Germania, ciascuna con un peso di spedizione di 350 g (fascia 201-500 g) e un costo di approvvigionamento di 12,00 €. Le unità sono state classificate come non gestibili all'interno del centro logistico per motivi imputabili al venditore (per esempio confezione di vendita danneggiata o unità difettose), quindi ciascuna ha attivato il preavviso di 14 giorni. Assumiamo, a titolo illustrativo, che 70 delle 120 unità necessitino solo di un nuovo imballaggio o di un'etichetta per poter essere rivendute, mentre le restanti 50 siano effettivamente danneggiate. I valori delle tariffe provengono direttamente dalla tabella 2026 di Amazon: la suddivisione delle 70 unità è un'ipotesi che dovrai sostituire con i tuoi dati reali di ispezione.
- Opzione A, non fare nulla: il periodo di preavviso scade e Amazon smaltisce tutte le 120 unità. Tariffa di smaltimento 120 x 1,19 € = 142,80 €, più 120 x 12,00 € = 1.440,00 € di stock svalutato. Costo totale: 1.582,80 €.
- Opzione B, restituzione entro i 14 giorni: tariffa di rimozione 120 x 0,79 € = 94,80 €. Le 70 unità in buone condizioni vengono rivendute e si svalutano solo le 50 danneggiate (50 x 12,00 € = 600,00 €). Costo totale: 694,80 €, prima dei costi di reimballaggio e di spedizione in ingresso a tuo carico.
- Differenza: l'Opzione B costa 888,00 € in meno per questo singolo lotto, e 48,00 € di questa cifra derivano solo dal divario tra le tariffe, ancora prima di contare una singola unità rivenduta.
Se le unità fossero state resi dei clienti, l'Opzione B sarebbe esistita solo con le impostazioni automatiche su Restituzione configurate prima dell'arrivo dei resi, perché i resi non gestibili non ricevono alcun preavviso secondo le impostazioni predefinite. Il reimballaggio e la spedizione in ingresso sono costi reali, quindi il divario effettivo sul tuo conto sarà inferiore a quello indicato. Ma la direzione non cambia, a meno che quasi nulla sia recuperabile, e anche in quel caso la tariffa di restituzione locale resta inferiore a quella di smaltimento. Se non puoi rivendere lo stock da solo e non vuoi farlo rientrare, Liquidare è l'opzione che permette di recuperare qualcosa, motivo per cui Amazon la elenca insieme a Restituzione come alternativa allo smaltimento.
Le tue opzioni per lo stock non gestibile, a confronto
Le impostazioni automatiche per l'inventario non gestibile di Amazon offrono 2 opzioni di rimozione e 3 servizi opzionali di recupero del valore. Puoi combinarle: ad esempio, Restituzione come opzione di rimozione con Valutazione e rivendita attivata, in modo che le unità idonee vengano valutate e rimesse in vendita come usate, mentre solo le altre rientrano da te.
| Opzione | Cosa succede | Indicata per |
|---|---|---|
| Restituzione | Le unità vengono spedite al tuo indirizzo di restituzione o a uno spedizioniere secondo i tuoi tempi | Stock che puoi ispezionare, reimballare e rispedire |
| Reimpiego | Le unità vengono smaltite, riciclate o donate, immediatamente di default | Unità realmente prive di valore o non sicure |
| Valutazione e rivendita | Le unità idonee vengono valutate e rimesse in vendita come articoli usati | Resi in buone condizioni ma con imballaggio danneggiato |
| Liquidazioni | Le unità idonee vengono liquidate per recuperare parte del valore | Stock che non vuoi far rientrare |
| Ricondizionamento | Le unità non gestibili idonee vengono rigenerate per la vendita | Prodotti che Amazon può ripristinare come vendibili |
Le donazioni fanno parte del servizio di smaltimento: Amazon dichiara che, quando viene creato un ordine di smaltimento, dona o ricicla tutto ciò che può, e la pagina delle tariffe precisa che le donazioni tramite FBA sono disponibili solo per l'inventario stoccato nel Regno Unito, in Francia, Spagna e Italia. Se scegli Restituzione, devi anche selezionare una frequenza: Settimanale (i giorni 8, 15, 22 e 28 del mese), Due volte al mese (giorno 5 e 20) o Una volta al mese (giorno 1). Se scegli Reimpiego, la frequenza predefinita è Immediato.
Come configurare le impostazioni automatiche per l'inventario non gestibile prima del 28 ottobre 2026
- Apri le impostazioni FBA. - Vai su Impostazioni > Logistica di Amazon e trova Impostazioni automatiche per l'inventario non gestibile, poi clicca su Modifica.
- Abilita le impostazioni e scegli un'opzione di rimozione. - Seleziona Abilita, poi scegli Restituzione per far rispedire l'inventario non gestibile, oppure Reimpiego.
- Attiva il recupero del valore dove è opportuno. - Attiva facoltativamente Ricondizionamento, Valutazione e rivendita o Liquidazioni per le unità idonee.
- Scegli la frequenza delle restituzioni. - Per Restituzione, scegli Settimanale, Due volte al mese o Una volta al mese. Per Reimpiego la frequenza predefinita è Immediato.
- Inserisci un indirizzo completo e valido, oltre a un numero di telefono. - Usa il tuo magazzino, un prep center o uno spedizioniere che accetti le restituzioni, più un indirizzo email monitorato.
- Salva, poi ripeti l'operazione per l'altra regione. - Clicca su Aggiorna, poi passa alla regione del Regno Unito (o dell'UE) e configurala anche lì.
Un indirizzo non valido ti riporta silenziosamente allo smaltimento
La pagina di Amazon specifica che un indirizzo incompleto o non valido comporta la disattivazione delle impostazioni in quella regione, e l'inventario finisce quindi sotto la politica delle rimozioni obbligatorie. Se il tuo prep center si è trasferito o al tuo indirizzo manca il codice postale, le impostazioni che avevi configurato con cura potrebbero già essere disattivate. Apri entrambe le regioni e controlla il campo dell'indirizzo, non solo l'interruttore.
Un altro dettaglio dalla stessa pagina: nell'attuale Seller Central le Impostazioni automatiche per l'inventario non gestibile sono attive per ogni account e l'opzione Disabilita è disattivata, quindi non puoi rinunciare ad averle impostate. Quello che puoi controllare è cosa dicono. Se non hai mai scelto nulla, l'impostazione predefinita è Reimpiego, che è esattamente l'esito di cui parla questo articolo.
Errori comuni che costano scorte ai venditori
- Configurare la regione UE e dimenticare il Regno Unito (o viceversa). Le 2 regioni hanno impostazioni e indirizzi di restituzione separati.
- Lasciare in vigore un indirizzo di restituzione vecchio o incompleto. Amazon disattiva le impostazioni per quella regione e le tue unità ricadono nella regola di smaltimento senza alcun cambiamento visibile.
- Considerare i 14 giorni come il tempo per far uscire le scorte. La scadenza riguarda la creazione dell'ordine di rimozione. Una volta creato l'ordine, le unità sono protette anche se Amazon lo elabora in seguito.
- Assumere che lo smaltimento sia più economico di una restituzione. Nella tabella delle tariffe UE una restituzione locale è più economica in ogni fascia di dimensione standard.
- Smaltire unità che Amazon ha danneggiato o perso. Quelle unità non sono comunque idonee per la rimozione, e rientrano in una richiesta di rimborso.
- Ignorare i resi dei clienti. Con l'impostazione predefinita, i resi classificati come non gestibili vengono smaltiti immediatamente, senza alcun preavviso, quindi non li vedrai mai.
- Aspettare una verifica mensile. Con 14 giorni di preavviso, un controllo mensile per definizione non riesce a intercettare gli avvisi in tempo. Lascia che siano le impostazioni automatiche a fare il lavoro e controlla ogni settimana la lista dell'Inventario non gestibile.
La checklist da 10 minuti per questa settimana
- Apri Inventario > Inventario Logistica di Amazon > Inventario non gestibile e annota le unità e gli ASIN elencati per ciascuno store.
- Crea subito ordini di rimozione per tutto ciò che ha già un preavviso in corso (Indirizzo di restituzione o Liquidare).
- Apri Impostazioni > Logistica di Amazon > Impostazioni automatiche per l'inventario non gestibile per la regione UE: Abilita, Restituzione, recupero del valore, frequenza, indirizzo valido, Aggiorna.
- Ripeti la stessa procedura per la regione UK.
- Se hai stock in Belgio o Irlanda, verifica che quelle unità siano coperte prima del 28 ottobre 2026.
- Controlla il tuo report Pagamenti (Commissioni di servizio) per le voci di tariffa di smaltimento FBA degli ultimi 90 giorni: ognuna è un'unità che hai perso.
- Separa le unità danneggiate in magazzino e perse in una lista di rimborso distinta dalla lista di rimozione.
- Metti in calendario una revisione settimanale di 5 minuti della lista dell'Inventario non gestibile.
Dove si inserisce SellerMagnet
Le impostazioni descritte sopra bloccano il problema dello smaltimento. Quello che resta è denaro che ti spetta: unità che Amazon ha perso o danneggiato, e tariffe addebitate nell'importo sbagliato. Lost & Found di SellerMagnet analizza fino a 2 anni di dati di Seller Central per individuare inventario perso, danneggiato o non restituito ed errori nelle tariffe, e prepara ogni richiesta con un modello e le prove; sei tu a rivedere e inviare ogni richiesta, e Amazon versa l'eventuale rimborso direttamente sul tuo saldo Amazon. Fee Audit verifica gli addebiti segnalati confrontandoli con le tariffe ufficiali pubblicate da Amazon e marca una riga come reclamabile solo quando può confermare l'addebito eccessivo. Controlla i termini attuali sul sito prima di iniziare. Nessuno dei due strumenti può impedire ad Amazon di smaltire stock lasciato senza istruzioni, quindi controlla prima le impostazioni.
Per un quadro più ampio sui costi FBA di questa stagione, consulta le nostre guide sulle tariffe di stoccaggio FBA di Amazon nel 2026, sulla tariffa di gestione dei resi e sulla valutazione e rivendita dei resi FBA, oltre a quella sulla tariffa di logistica del picco festivo per gli ordini FBA nel Regno Unito e in Germania, in vigore fino al 14 gennaio 2027.
Cosa cambia per l'inventario Amazon non gestibile il 28 ottobre 2026?
Belgio e Irlanda si uniscono alla regola dei 14 giorni. Dal 28 ottobre 2026, se non hai configurato le Impostazioni automatiche per l'inventario non gestibile, Amazon smaltisce o dona l'inventario FBA non gestibile dopo un preavviso di 14 giorni in 10 store: Regno Unito, Germania, Francia, Italia, Spagna, Svezia, Polonia, Paesi Bassi, Belgio e Irlanda. I primi 8 usano i 14 giorni già da ottobre 2025.
Amazon mi avvisa prima di smaltire un reso cliente?
Non con le impostazioni predefinite. La pagina di Amazon sulle Rimozioni obbligatorie dell'inventario di Logistica di Amazon indica che, quando un reso del cliente viene classificato come non gestibile e non hai configurato le impostazioni automatiche, non ricevi alcuna notifica e l'unità viene smaltita immediatamente. Solo le unità che diventano non gestibili all'interno del centro logistico ricevono il preavviso di 14 giorni per creare un ordine di rimozione.
Posso ottenere più di 14 giorni per rimuovere l'inventario non gestibile?
No. Le FAQ di Amazon indicano che le proroghe non sono possibili. Quello che protegge il tuo stock è creare un ordine di rimozione entro i 14 giorni: Amazon conferma che non smaltirà le unità coperte da un ordine di rimozione creato entro il periodo di preavviso, anche se l'ordine non è stato ancora elaborato. Configura le impostazioni automatiche così non dipendi mai dalla scadenza.
È più economico lasciare che Amazon smaltisca le unità non gestibili?
Di solito no in Europa. Per un'unità di dimensioni standard tra 201 e 500 g stoccata nell'UE, la tabella delle tariffe 2026 di Amazon prevede 0,79 € per una restituzione locale al venditore e 1,19 € per uno smaltimento, e lo smaltimento costa da circa 1,5 a 1,6 volte la tariffa di restituzione in ogni fascia di dimensioni standard. Uno smaltimento, inoltre, distrugge qualsiasi valore di rivendita che le unità avevano ancora.
Dove modifico le Impostazioni automatiche per l'inventario non gestibile?
Vai su Impostazioni > Logistica di Amazon, trova Impostazioni automatiche per l'inventario non gestibile e clicca su Modifica. Seleziona Abilita, scegli Restituzione o Reimpiego, aggiungi opzioni di recupero del valore come Valutazione e rivendita di Logistica di Amazon, Liquidazioni o Ricondizionamento, scegli una frequenza, inserisci un indirizzo valido e clicca su Aggiorna. Ripeti la configurazione separatamente per le regioni UK e UE.
Perché le mie impostazioni hanno smesso di funzionare?
La causa più comune è l'indirizzo. La pagina di assistenza di Amazon spiega che un indirizzo incompleto o non valido disattiva le impostazioni in quella regione, e l'inventario torna così sotto la politica delle rimozioni obbligatorie con il relativo smaltimento predefinito. Controlla l'indirizzo di restituzione, il codice postale e il numero di telefono sia nelle impostazioni UK che in quelle UE, non solo l'interruttore Abilita.
Posso annullare un ordine di smaltimento creato da Amazon?
No. Le FAQ di Amazon specificano che, una volta creato un ordine di smaltimento dopo il preavviso di 14 giorni, l'ordine non può essere annullato. Se le unità valevano la pena di essere conservate, l'unica protezione reale è agire prima: un ordine di rimozione entro il periodo di preavviso, oppure impostazioni automatiche che dicano ad Amazon di restituire o liquidare lo stock non gestibile invece di smaltirlo.
Queste regole si applicano alle unità danneggiate che Amazon ha perso o rotto?
No. Amazon precisa che le unità perse, scadute, danneggiate dal corriere o danneggiate in magazzino non sono in alcun modo idonee per la rimozione. Le unità che Amazon ha perso o danneggiato nel proprio magazzino rientrano in una richiesta di rimborso secondo la sua politica di rimborso FBA. Tienile in una lista separata, così una decisione di rimozione o smaltimento non coprirà mai inventario per cui dovresti essere pagato.
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