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Returns processing fee Amazon 2026: soglie, tariffe, rimedi
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Last updated Sep 08, 2026
La returns processing fee di Amazon è un addebito per unità sui resi FBA che scatta quando il tasso di reso di un prodotto, misurato su una finestra di tre mesi, supera la soglia della sua categoria. Le soglie vanno dal 2,9% degli alimentari al 12,8% della valigeria, e si pagano solo i resi oltre la linea, da 1,78 a 5,00 $ per unità per le dimensioni standard secondo la tabella in vigore dal 15 gennaio 2026. Abbigliamento e scarpe pagano su ogni reso, senza soglia.
Amazon addebita una returns processing fee sui prodotti FBA il cui tasso di reso, misurato su tre mesi, supera la soglia della loro categoria. Si pagano solo i resi oltre quella soglia, tra circa 1,78 e 5,00 $ per unità per gli articoli di dimensioni standard. Abbigliamento e scarpe pagano su ogni reso a prescindere dal tasso.
Che cos'è la returns processing fee di Amazon?
La returns processing fee è un addebito FBA sui prodotti resi più spesso di quanto Amazon si aspetti per la loro categoria. Amazon ha introdotto il modello attuale il 1° giugno 2024, estendendo a tutte le categorie una fee che prima copriva solo abbigliamento, scarpe, orologi, gioielli, borse, occhiali da sole e valigeria e legandola a soglie di tasso di reso per categoria, come riporta il thread di annuncio su Seller Central.
Dal 15 gennaio 2026 la fee ha una tabella propria, separata dalla tariffa di gestione, quindi l'importo non segue più la tariffa FBA del prodotto. L'obiettivo dichiarato di Amazon è coprire i costi operativi dei prodotti con molti resi e ridurre gli sprechi; in pratica il modello premia chi corregge le cause dei resi evitabili, come la confusione sulle taglie, immagini fuorvianti e imballaggi deboli, perché si addebitano solo i resi oltre la norma della categoria.
Come calcola Amazon il tasso di reso e la fee?
Amazon usa una coorte fissa di tre mesi per ogni mese di spedizione. Conta ogni unità di un prodotto spedita nel mese uno, poi ogni reso di quel prodotto ricevuto nei mesi uno, due e tre, e divide i resi per le spedizioni. Se il risultato supera la soglia di categoria, le unità oltre la soglia vengono addebitate alla tariffa della tabella, e l'addebito compare tra il 7 e il 15 del mese successivo alla chiusura della finestra, quindi le spedizioni di gennaio si pagano ad aprile, secondo la guida alla tabella di Feedvisor.
Due dettagli decidono se paghi. Contano solo i resi in eccesso: un prodotto Casa e cucina con 500 unità spedite e 45 resi è al 9% contro una soglia dell'8,1%, quindi vengono addebitate circa 5 unità, non 45. E la finestra è per prodotto, quindi un ASIN problematico non si diluisce con il resto del catalogo.
Quali sono le soglie del tasso di reso per categoria?
Amazon pubblica una soglia per categoria, e la forbice è ampia. Le categorie con prodotti economici e di consumo stanno in basso; quelle in cui i clienti si aspettano di provare e rendere stanno in alto. La tabella mostra le soglie che riguardano la maggior parte dei seller; l'elenco completo delle 32 categorie è nella pagina Amazon della returns processing fee e nel riepilogo di Feedvisor.
| Categoria | Soglia del tasso di reso |
|---|---|
| Alimentari e gastronomia | 2,9% |
| Prodotti per ufficio | 4,4% |
| Giochi e giocattoli | 4,7% |
| Tutto il resto | 4,8% |
| Commercio, industria e scienza | 6,0% |
| Casa e cucina | 8,1% |
| Sport e tempo libero, Fai da te, Pneumatici | 8,7% |
| Accessori elettronica | 8,8% |
| Auto e moto | 9,1% |
| Prima infanzia, Materassi | 9,3% |
| Arredamento | 9,6% |
| Prodotti per animali | 10,2% |
| Elettronica di consumo | 11,2% |
| Informatica | 11,4% |
| Orologi | 12,0% |
| Zaini, borse e valigeria | 12,8% |
| Abbigliamento e scarpe | nessuna soglia, ogni reso viene addebitato |
Abbigliamento e scarpe
In queste due categorie ogni unità resa paga la fee. In compenso c'è una tabella dedicata più bassa, che parte da 1,65 $ per gli articoli più piccoli.
Quanto costa la returns processing fee per unità nel 2026?
La fee dipende dalla fascia dimensionale e dal peso di spedizione dell'unità resa, non dal prezzo. Le tariffe qui sotto sono fasce di peso selezionate per i prodotti non di abbigliamento dal 15 gennaio 2026; la tabella completa sulla pagina tariffe di Amazon elenca ogni fascia.
| Fascia dimensionale e peso di spedizione (fasce selezionate) | Fee per unità resa in eccesso |
|---|---|
| Small standard, fino a 2 oz | 1,78 $ |
| Small standard, 6-8 oz | 1,96 $ |
| Small standard, 14-16 oz | 2,21 $ |
| Large standard, fino a 4 oz | 2,36 $ |
| Large standard, 12-16 oz | 3,39 $ |
| Large standard, 1,5-1,75 lb | 4,32 $ |
| Large standard, 1,75-2 lb | 4,63 $ |
| Large standard, oltre 2 lb (prime 3 lb) | 5,00 $, più 0,05 $ ogni 4 oz aggiuntive |
| Large bulky | da 6,74 $, crescente con il peso fino a oltre 26 $ nella fascia più alta |
| Extra-large | fino a 157,35 $, in base al peso |
Esempio pratico
Un seller Casa e cucina spedisce 500 unità di un articolo da 7 oz a gennaio e riceve 45 resi entro fine marzo, un tasso del 9% contro la soglia dell'8,1%. L'eccesso è lo 0,9% di 500, circa 5 unità, addebitate a 1,96 $ ciascuna: circa 9,80 $, contabilizzati ad aprile a finestra chiusa. La proiezione di Feedvisor ipotizza un caso peggiore: 5.000 unità al mese con 10 punti sopra la soglia sono circa 500 unità in eccesso, circa 980 $ al mese o 11.760 $ l'anno.
Quanto costa davvero un reso, oltre la fee?
La returns processing fee è la parte visibile. L'analisi dei costi di Sellerboard elenca cos'altro esce dal conto su un ordine FBA rimborsato, e per la maggior parte dei prodotti la somma supera di molto la fee.
- La tariffa di gestione in uscita non viene mai rimborsata. Amazon trattiene la tariffa addebitata per spedire l'ordine, quindi una tariffa di 4 $ è persa nel momento in cui il cliente rispedisce l'articolo.
- Commissione amministrativa del rimborso. Amazon trattiene il minore tra 5,00 $ e il 20% della commissione di vendita addebitata in origine; su un articolo da 30 $ con commissione del 15% sono 0,90 $.
- L'unità stessa. Una parte dei resi torna invendibile; quelle unità vanno in rimozione, liquidazione o smaltimento, ciascuno con la propria commissione, e Sellerboard valuta lo smaltimento del suo esempio da 1,25-1,5 lb in 2,27 $.
- Spedizione di ritorno e nuova valutazione. Sugli ordini FBA Amazon copre l'etichetta di reso del cliente, ma il seller sostiene stoccaggio e tempi di controllo prima che l'unità torni disponibile.
L'esempio di Sellerboard chiarisce il punto: un articolo large standard da 29,99 $ di peso tra 1,25 e 1,5 lb, con commissione del 15% e costo del venduto di 6,90 $, perde circa 10,52 $ su un reso che torna vendibile, e quella cifra contiene già la returns processing fee di 4,01 $ per quella fascia di peso accanto alla tariffa di gestione di 5,61 $ e alla commissione amministrativa di 0,90 $. Se l'unità è invendibile la perdita sale a circa 19,69 $. La fee è una fetta, non l'intero costo.
Chi è esente dalla returns processing fee?
Due esenzioni coprono la maggior parte dei cataloghi piccoli, ed entrambe sono automatiche. Abbigliamento e scarpe non hanno soglia, quindi lì ogni reso viene addebitato dalla prima unità.
- Prodotti a basso volume. Un prodotto che spedisce meno di 25 unità in un mese è esente per quel mese, quindi chi vende lentamente non paga mai, anche con un tasso di reso alto.
- ASIN parent nuovi per FBA. Le prime 20 unità rese oltre la soglia sono esonerate, purché i resi arrivino entro 180 giorni dal primo ricevimento dell'inventario.
Dove vedi il tuo tasso di reso e la fee in Seller Central?
Due report la coprono. La dashboard Return Insights sotto Resi FBA mostra il tasso di reso di ogni prodotto rispetto alla sua soglia ed è aggiornata tre volte a settimana: è il posto dove intercettare un prodotto che sta scivolando oltre la linea prima che l'addebito arrivi a finestra chiusa. Il report SKU Economics nei Report aziendali mostra la returns processing fee effettivamente addebitata per ASIN, la cifra da riconciliare con l'estratto conto.
Come riporti un prodotto sotto la sua soglia?
La fee premia chi sistema pagina prodotto e imballaggio, non chi gioca con la metrica. La routine qui sotto prende i motivi di reso che Amazon già fornisce, li trasforma in modifiche alla scheda e ne verifica l'effetto nella coorte di tre mesi successiva.
La routine del tasso di reso in cinque passaggi
- Ordina i prodotti per distanza dalla soglia - Apri la dashboard Return Insights, esporta il tasso di reso per ASIN e sottrai la soglia di categoria. Tutto ciò che è entro un punto dalla linea, o già sopra, va nella lista di questo mese.
- Leggi i motivi di reso, non solo il tasso - Estrai il report dei resi clienti FBA per quegli ASIN. Taglia, non conforme alla descrizione e danneggiato nel trasporto richiedono rimedi diversi; un picco su un singolo motivo è un problema di scheda, non di cliente.
- Sistema la pagina prima di toccare il prezzo - Aggiungi una tabella taglie o un'immagine con le dimensioni, riscrivi i bullet che promettono troppo e metti in apertura della galleria una foto che mostri la scala. La maggior parte dei resi in eccesso nasce da un'aspettativa creata dalla pagina.
- Rinforza l'imballaggio - Per i resi danneggiati nel trasporto, passa a un cartone più robusto o aggiungi protezione interna. Una modifica alla preparazione elimina la causa invece di pagare la fee ogni mese.
- Ricontrolla nella coorte successiva ed elimina - I tassi di reso si misurano per coorte di tre mesi, quindi concedi a un rimedio un ciclo completo. Se un prodotto resta sopra la soglia dopo due cicli, incorpora la fee nel prezzo o rimuovi il prodotto prima che trascini giù anche le recensioni del parent.
Da fare oggi
Apri la dashboard dei profitti SellerMagnet, ordina i prodotti per rimborsi negli ultimi 90 giorni e prendi i primi dieci. Confronta il tasso di reso di ciascuno con la soglia di categoria della tabella sopra; ogni prodotto oltre la linea paga la fee su ogni unità in eccesso, quindi quelle pagine ricevono tabella taglie e bullet riscritti questa settimana.
Per la parte operativa, la nostra guida ai codici motivo dei resi FBM decodifica i motivi che Amazon riporta, la guida passo passo ai resi FBM copre i resi gestiti dal venditore e la guida a Grade and Resell spiega come recuperare valore dalle unità tornate invendibili.
Quanto costa la returns processing fee di Amazon?
Tra 1,78 e 5,00 $ per unità resa in eccesso per i prodotti di dimensioni standard secondo la tabella in vigore dal 15 gennaio 2026, più 0,05 $ ogni 4 oz oltre le 3 lb; gli articoli bulky partono da 6,74 $. Abbigliamento e scarpe usano una tabella più bassa che parte da 1,65 $.
Quando si applica la returns processing fee?
Quando il tasso di reso di un prodotto, calcolato come resi ricevuti in tre mesi diviso le unità spedite nel primo mese, supera la soglia di categoria. Si addebitano solo i resi oltre la soglia.
Qual è la soglia del tasso di reso per la mia categoria?
Tra il 2,9% (alimentari) e il 12,8% (zaini, borse e valigeria); i prodotti fuori da una categoria nominata usano il 4,8%. Abbigliamento e scarpe non hanno soglia, ogni reso viene addebitato.
I piccoli seller sono esenti dalla returns processing fee?
I prodotti che spediscono meno di 25 unità in un mese sono esenti per quel mese, e gli ASIN parent nuovi per FBA hanno le prime 20 unità rese oltre la soglia esonerate entro 180 giorni dal primo ricevimento.
Amazon rimborsa la tariffa di gestione quando un cliente rende un articolo?
No. La tariffa di gestione in uscita resta ad Amazon, che trattiene anche una commissione amministrativa del rimborso pari al 20% della commissione di vendita, con tetto di 5,00 $. Per questo un reso costa più della sola returns processing fee.
Dove vedo la returns processing fee che mi è stata addebitata?
Nel report SKU Economics nei Report aziendali, per ASIN. La dashboard Return Insights sotto Resi FBA mostra il tasso di reso attuale rispetto alla soglia e si aggiorna tre volte a settimana.
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