Seguro de Vendedor Amazon: A Alteração de 2 de novembro de 2026
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11 min de leitura
Última atualização: 24/10/2026
A partir de 2 de novembro de 2026, a Amazon exige 1 milhão USD de seguro de responsabilidade civil comercial para qualquer produto numa categoria com requisitos de segurança reforçada, independentemente do valor bruto das suas vendas. O limite de 10.000 USD por mês em que a maioria dos pequenos vendedores se apoia deixa de se aplicar a esses anúncios. O seguro é também apenas um de três requisitos que a Amazon associa a essas categorias, e a lista de categorias não é fixa.
A partir de 2 de novembro de 2026, a Amazon exige um milhão de dólares americanos de cobertura de responsabilidade civil comercial para qualquer anúncio numa categoria com requisitos de segurança reforçada, independentemente do quão pouco venda. O limite mensal de dez mil dólares continua a reger tudo o resto, mas deixa de se aplicar a essas categorias.
O que muda a 2 de novembro de 2026?
Duas coisas, ambas acrescentadas à regra existente em vez de a substituírem. A página da Amazon sobre Requisitos de Seguro de Responsabilidade Civil Comercial lista-as sob a linha "The following additional requirements will apply effective November 2, 2026".
- As categorias de segurança reforçada perdem o limiar. Se vender produtos em categorias com requisitos de segurança reforçada, tem de possuir uma apólice com cobertura de 1 milhão USD por ocorrência e no agregado, nas palavras da Amazon, "regardless of your gross sales proceeds".
- Os vendedores da China continental perdem a escolha de seguradora. Um vendedor sediado na China continental é obrigado a obter a apólice através do programa Amazon Insurance Accelerator, "unless otherwise agreed in writing by Amazon".
Tudo o resto nessa página permanece igual. O limite de 1 milhão USD não é novo, a lista de critérios da apólice não é nova, e o Amazon Insurance Accelerator existe há anos como uma das vias possíveis para obter uma apólice conforme. O que é novo é a quem é pedida, e quando.
Que categorias são afetadas?
A Amazon agrupa-as numa página separada, Categorias de produtos com requisitos de segurança reforçada. Onze grupos são nomeados aí no momento da redação deste artigo. São mais abrangentes do que a expressão "produtos de segurança" sugere: uma liquidificadora de bancada, um power bank e um colchão encontram-se todos incluídos.
| Grupo de categorias | O que a Amazon lista abaixo dele |
|---|---|
| Produtos para crianças | Sistemas de retenção para crianças; cadeiras-booster; sistemas de viagem; brinquedos infantis; almofadas de suporte para bebés e almofadas de amamentação; produtos de sono para bebés e crianças pequenas; parques infantis; grades de cama portáteis para crianças |
| Produtos consumíveis e ingeríveis | Suplementos alimentares; medicamentos ingeríveis sem receita médica; produtos oftálmicos |
| Produtos relacionados com incêndio | Extintores de incêndio; alarmes de fumo e de gás carbónico |
| Dispositivos domésticos gerais | Termoacumuladores de imersão; pequenos eletrodomésticos de cozinha |
| Dispositivos médicos domésticos | Equipamento médico de mobilidade e transferência; material de cuidados respiratórios para uso doméstico; andarilhos e rolantes |
| Produtos com baterias de lítio | Baterias de lítio; fontes de alimentação portáteis; dispositivos e acessórios de e-mobilidade; eletrodomésticos alimentados por bateria de lítio; produtos de casa inteligente e eletrónica de consumo alimentados por bateria de lítio |
| Equipamento de potência e aquecimento para exterior | Ferramentas de corte elétricas; produtos de aquecimento para exterior a gás; geradores portáteis; lavadoras de alta pressão |
| Equipamento de segurança pessoal | Arneses e cordas de escalada; arneses de proteção contra quedas; mosquetões e cascos de montanhismo; cascos de segurança |
| Produtos de sono | Colchões; grades de cama portáteis para adultos |
| Produtos relacionados com transporte | Pneus de automóvel e motociclo |
| Produtos de segurança aquática e marítima | Produtos de flutuação vestíveis ou insufláveis; produtos de segurança e controlo de acesso a piscinas |
A lista não é uma checklist
A própria redação da Amazon nessa página é que a lista "changes as Amazon adds new categories, and it does not cover all products with these requirements". Ler os onze grupos e concluir que está fora deles não é uma resposta segura. A Amazon remete os vendedores para o Account Health.
O limiar de 10.000 USD continua a ser relevante?
Sim, para tudo fora das categorias de segurança reforçada. A regra de base mantém-se inalterada: segundo a secção 9 do Business Solutions Agreement, deve obter e manter seguro de responsabilidade civil comercial no prazo de 30 dias após exceder 10.000 USD de receita bruta de vendas num mês, ou se a Amazon o solicitar por outra via.
O que muda é que o limiar deixa de funcionar como escudo para uma parte do catálogo. Um vendedor que expede quarenta almofadas de amamentação por mês nunca esteve perto dos 10.000 USD e nunca lhe foi pedido um certificado. A partir de 2 de novembro, esse vendedor passa a estar incluído no requisito, e o gatilho é a categoria, não o volume de negócios.
É também por isso que a alteração atinge com mais força as contas mais pequenas. Os vendedores acima do limiar já possuem uma apólice e já carregaram um certificado. A população agora abrangida é a que nunca fez nenhuma das duas coisas, e tem até 2 de novembro para descobrir como.
Porque é que o seguro é apenas uma de três barreiras?
Porque ultrapassar o certificado ainda deixa duas condições pela frente, e ambas demoram mais tempo a cumprir. A página de segurança reforçada associa três coisas a essas categorias: uma apólice, um laboratório e um direito aberto a repetir testes. Só a primeira passou para a cobertura.
Seguro de responsabilidade do produto. Precisa de um Certificado de Seguro com pelo menos 1 milhão USD por ocorrência e no agregado, submetido através da verificação de Business Insurance no Seller Central. A Amazon analisa-o, e nas palavras da Amazon, "Once it meets the requirements, your selling privileges will be turned on." O certificado é um interruptor, não uma simples entrega de documentos.
Testes de produto por terceiros. Para listar, tem de trabalhar com um fornecedor de testes, inspeção e certificação por terceiros autorizado para validação direta de produto, de forma a verificar todos os ASINs notificados. A Amazon retirou a papelada das suas mãos: "You will no longer submit documents directly to Amazon. Instead, the TIC provider will submit them on your behalf." Pode usar outro laboratório acreditado, mas um fornecedor TIC autorizado tem depois de validar os resultados.
Testes contínuos. Os produtos podem ser selecionados para testes ou inspeção periódicos em qualquer momento. Uma falha implica ações obrigatórias, e a Amazon declara que, para questões de segurança graves, tem de reportar às autoridades reguladoras e que pode ser-lhe exigido emitir uma recolha do produto. Este requisito não tem data de fim.
O que acontece se não fizer nada
A linha de aplicação da Amazon na página de segurança reforçada é curta: os produtos que não cumprem "are subject to action", e a Amazon reserva-se o direito de agir ao abrigo do Business Solutions Agreement, "including, but not limited to, removing the relevant product listings". A página não nomeia nenhuma taxa, nenhum período de aviso nem nenhum nível de tolerância. A consequência que nomeia é o anúncio.
O que é que a apólice tem mesmo de dizer?
Mais do que "1 milhão USD". A lista de critérios da Amazon é específica, e a redação importa tanto quanto o valor. Uma apólice de responsabilidade civil genérica não vai incluir várias destas cláusulas a menos que alguém as peça.
- Responsabilidade civil geral comercial, umbrella ou excesso, redigida em base de ocorrência. Se a sua categoria não puder ser redigida dessa forma, as FAQ da Amazon remetem-no para uma apólice claims-made.
- Pelo menos 1 milhão USD por ocorrência e no agregado, cobrindo produtos/operações concluídas e lesões corporais.
- Uma franquia de no máximo 10.000 USD, e o valor da franquia tem de estar indicado no próprio certificado.
- "Amazon.com Services LLC and its affiliates and assignees" designada como segurado adicional, exatamente nesses termos.
- Sem cláusula de extinção (sunset clause).
- O nome do segurado tem de corresponder ao nome da entidade legal na sua Account Info, com um nome comercial aceite apenas para LLCs de membro único.
- Uma seguradora com gestão global de sinistros e uma classificação financeira S&P A- ou AM Best A- ou superior, ou equivalente local onde essas classificações não sejam usadas.
- A apólice preenchida na totalidade e assinada por um representante autorizado da seguradora, com pelo menos 30 dias de aviso à Amazon em caso de cancelamento, alteração ou não renovação.
Existe uma via de exceção prevista
A Amazon afirma que "will consider exceptions to these requirements on a case-by-case basis if you are unable to secure a policy that meets these requirements". A página não descreve como solicitar uma exceção nem que provas são pedidas, por isso trate-a como um recurso a levantar junto do Selling Partner Support, não como um plano.
Isto aplica-se a vendedores fora dos Estados Unidos?
A regra aplica-se à sua loja Amazon.com, seja quem for e esteja onde estiver. A página traz o aviso "This article applies to selling in: United States" e o texto refere-se sempre a receita bruta e a anúncios na Amazon.com. Um vendedor alemão ou italiano que opere uma loja nos EUA está totalmente incluído; o passaporte não importa, o marketplace sim.
As lojas europeias são uma questão separada. A página é a regra da Amazon.com, publicada na camada de ajuda dos EUA, e nada nela se refere à Amazon.de ou à Amazon.it. Se vender na Europa, leia-a como a regra para a sua operação nos EUA e verifique separadamente as suas obrigações europeias, incluindo as regras de segurança do produto que já se aplicam ali. O nosso guia sobre quanto custa o incumprimento do GPSR a um anúncio na UE cobre o lado europeu do mesmo problema.
Um grupo é destacado pela localização e não pelo marketplace. Um vendedor sediado na China continental tem de comprar através do Amazon Insurance Accelerator a partir de 2 de novembro, salvo acordo escrito em contrário da Amazon. Para todos os outros, o Accelerator continua opcional: qualquer seguradora que cumpra os critérios acima é aceitável.
Como obter a aceitação do seu certificado antes de 2 de novembro
- Verifique o Account Health, não a lista de categorias - A Amazon diz aos vendedores para verificarem o Account Health para saberem os requisitos aplicáveis aos seus produtos. Essa é a resposta autorizada para o seu catálogo, porque a lista de categorias publicada é alterada e não cobre todos os produtos afetados.
- Liste os ASINs que estão incluídos - Determine quais dos seus ASINs ativos se encontram num grupo afetado. Um único acessório com bateria de lítio ou um colchão coloca-o no âmbito da regra, mesmo que o resto do catálogo não seja afetado.
- Envie ao seu corretor os critérios, não o resumo - Dê-lhe a lista completa de critérios da Amazon. As cláusulas que uma apólice genérica tem menos probabilidade de incluir são a redação do segurado adicional, o limite da franquia, a franquia impressa no próprio certificado e a base de ocorrência.
- Compare o nome do segurado com a Account Info - O nome na apólice tem de corresponder ao nome da entidade legal que a Amazon tem registado para si. Se estes se tiverem desalinhado após uma alteração societária, corrija a discrepância antes de o certificado ser emitido, e não depois de ser rejeitado.
- Carregue através da verificação de Business Insurance - Submeta o certificado no Seller Central na secção de verificação de Business Insurance e reserve tempo para a análise da Amazon. Os privilégios de venda dos produtos afetados são ativados quando a apólice cumprir os requisitos, por isso a análise fica entre si e o anúncio.
- Alinhe a via de testes em paralelo - Se os seus produtos estiverem num grupo afetado, um fornecedor TIC autorizado tem de verificar os ASINs notificados e submeter em seu nome. Agendar isto só depois de o certificado ser aprovado desperdiça a única margem de tempo que tem.
Aplica-se por produto, não por conta
Dois ASINs na mesma conta podem ter respostas diferentes. Um produto marcado precisa do certificado, do laboratório e de tolerância para testes aleatórios repetidos; um não marcado continua sob a antiga regra do limiar, mesmo que esteja na mesma expedição. Analise a questão produto a produto e não assuma que um ASIN limpo resolve a conta toda.
Saber quais os ASINs que realmente sustentam o seu volume torna a triagem mais rápida. Se acompanhar a margem e o movimento de unidades por ASIN num painel de análise de vendedor, a questão de saber se um anúncio afetado vale a pena manter resolve-se num minuto. E porque o incumprimento resulta em remoção do anúncio em vez de uma taxa, isso aparece primeiro nas métricas por detrás do seu Account Health Rating.
Preciso de seguro se vender menos de 10.000 USD por mês?
Fora das categorias de segurança reforçada, não: o gatilho de 30 dias após exceder 10.000 USD num mês continua a aplicar-se. Dentro delas, sim, a partir de 2 de novembro de 2026, independentemente do valor bruto das suas vendas.
Quanto custa o seguro de vendedor na Amazon?
A Amazon não publica os prémios e estes variam por categoria, limites e historial de sinistros. O Amazon Insurance Accelerator é uma rede de fornecedores que apresenta orçamentos a vendedores elegíveis a taxas competitivas, e usá-lo é atualmente opcional. A partir de 2 de novembro de 2026, torna-se obrigatório para vendedores sediados na China continental, salvo acordo escrito em contrário da Amazon.
O que é um Certificado de Seguro na Amazon?
É o documento que comprova a sua apólice, carregado através da verificação de Business Insurance no Seller Central. A Amazon analisa-o, e os privilégios de venda dos produtos afetados são ativados quando este cumpre os requisitos.
Uma apólice cobre todos os meus marketplaces da Amazon?
A regra descrita aqui é a da Amazon.com e exige uma apólice que cubra todos os produtos que lista na loja Amazon.com. As obrigações noutras lojas são definidas separadamente, por isso confirme-as para cada marketplace em que vende.
O que acontece se o meu certificado for rejeitado?
Os privilégios de venda dos produtos afetados só são ativados quando uma apólice conforme é aceite. Os critérios com mais probabilidade de fazer falhar um primeiro certificado são a linha do segurado adicional, uma franquia superior a 10.000 USD e a base de ocorrência.
O seguro é o único requisito novo nestas categorias?
Não. A mesma página da Amazon exige verificação por um fornecedor de testes por terceiros autorizado antes de listar, e avisa que os produtos podem ser selecionados para testes de fiscalização em qualquer momento, com possibilidade de recolha se um produto falhar.
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