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Seguro de vendedor en Amazon: el cambio del 2 de noviembre 2026
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11 min read
Last updated Sep 19, 2026
Desde el 2 de noviembre de 2026, Amazon exige un seguro de responsabilidad civil de 1 millón de USD para cualquier producto que caiga en una categoría con requisitos de seguridad reforzados, con independencia de tus ingresos brutos por ventas. El umbral de 10.000 USD al mes en el que se apoyan los vendedores pequeños deja de filtrar esas publicaciones. Además, el seguro es solo uno de los tres requisitos que Amazon asocia a esas categorías.
Desde el 2 de noviembre de 2026, Amazon exige una cobertura de responsabilidad civil de un millón de dólares para cualquier publicación en una categoría con requisitos de seguridad reforzados, por poco que vendas. Para todo lo demás sigue rigiendo el umbral mensual de diez mil dólares.
¿Qué cambia el 2 de noviembre de 2026?
Dos cosas, ambas añadidas a la regla existente y no en sustitución de ella. La página Commercial Liability Insurance Requirements de Amazon las enumera bajo la frase que introduce los requisitos adicionales aplicables desde el 2 de noviembre de 2026.
- Las categorías con requisitos de seguridad reforzados pierden el umbral. Quien venda productos ahí necesita una póliza de 1 millón de USD por siniestro y en agregado, en palabras de Amazon con independencia de los ingresos brutos por ventas.
- Los vendedores de China continental pierden la elección de aseguradora. Deben contratar la póliza mediante el programa Amazon Insurance Accelerator, salvo que Amazon acuerde otra cosa por escrito.
Todo lo demás de esa página sigue igual. El límite de 1 millón de USD no es nuevo, la lista de criterios de la póliza no es nueva y Amazon Insurance Accelerator existe desde hace años como una de las vías posibles hacia una póliza conforme. Lo nuevo es a quién se le pide y desde cuándo.
¿Qué categorías están afectadas?
Amazon las agrupa en una página aparte, Product categories with enhanced safety listing requirements. En el momento de escribir esto aparecen once grupos. Son más amplios de lo que sugiere la expresión productos de seguridad: una batidora de vaso, una batería externa y un colchón entran todos.
| Grupo de categorías | Qué incluye Amazon en él |
|---|---|
| Productos infantiles | Sistemas de retención infantil, elevadores y sistemas de viaje; juguetes; cojines de posicionamiento y de lactancia; productos para el sueño de bebés y niños pequeños; parques de juego; barandillas de cama portátiles para niños |
| Productos de consumo e ingeribles | Complementos alimenticios; medicamentos ingeribles sin receta; productos farmacéuticos oftálmicos |
| Productos contra incendios | Extintores; detectores de humo y de monóxido de carbono |
| Aparatos domésticos generales | Calentadores de inmersión; pequeños electrodomésticos de cocina |
| Productos sanitarios para el hogar | Equipos de movilidad y transferencia; material de terapia respiratoria domiciliaria; andadores y rollators |
| Productos con batería de litio | Baterías de litio; baterías externas; vehículos y accesorios de movilidad eléctrica; electrodomésticos con batería de litio; domótica y electrónica de consumo con batería de litio |
| Equipos de exterior a motor y de calefacción | Herramientas de corte eléctricas; calefactores de exterior a gas; generadores portátiles; hidrolimpiadoras |
| Equipos de protección individual | Arneses y cuerdas de escalada; arneses anticaídas; mosquetones y cascos de montañismo; cascos de protección |
| Productos para dormir | Colchones; barandillas de cama portátiles para adultos |
| Productos para vehículos | Neumáticos de coche y de moto |
| Seguridad en el agua | Dispositivos de flotación ponibles o hinchables; productos de seguridad y control de acceso a piscinas |
La lista no es una checklist
En esa misma página Amazon escribe que la lista cambia a medida que añade categorías y que no cubre todos los productos sujetos a estos requisitos. Leer los once grupos y concluir que estás fuera no es, por tanto, una respuesta segura. Amazon remite a los vendedores al Estado de la cuenta.
¿Sigue contando el umbral de 10.000 USD?
Sí, para todo lo que quede fuera de las categorías con requisitos de seguridad reforzados. La regla de base no cambia: según la sección 9 del Business Solutions Agreement debes contratar y mantener un seguro en los 30 días siguientes a superar 10.000 USD de ingresos brutos en un mes, o cuando Amazon lo solicite.
Lo que cambia es que el umbral deja de ser un escudo para una parte del catálogo. Quien envía cuarenta cojines de lactancia al mes nunca se ha acercado a los 10.000 USD y nunca ha recibido una petición de certificado. Desde el 2 de noviembre ese vendedor entra en el requisito, y lo activa la categoría, no la facturación.
Por eso el cambio golpea más fuerte a las cuentas pequeñas. Quien está por encima del umbral ya tiene póliza y ya subió el certificado. El grupo que entra ahora es el que no ha hecho ninguna de las dos cosas, y tiene hasta el 2 de noviembre para averiguar cómo.
¿Por qué el seguro es solo uno de tres filtros?
Porque la página de categorías asocia tres requisitos a esos productos, no uno. Solo el primer requisito ha circulado; los otros dos no, y son los más difíciles de resolver con prisa.
Seguro de responsabilidad del producto. Necesitas un certificado de seguro de al menos 1 millón de USD por siniestro y en agregado, enviado mediante la verificación de Business Insurance en Seller Central. Amazon lo revisa y, en sus palabras, los privilegios de venta se activan una vez que la póliza cumple los requisitos. Esa frase merece una segunda lectura: el certificado es un interruptor, no un archivo.
Pruebas de terceros. Para publicar debes trabajar con un proveedor de pruebas, inspección y certificación autorizado para la validación directa de producto, que verifique todos los ASIN notificados. Amazon te quita el papeleo de las manos: ya no envías documentos directamente a Amazon, los envía el proveedor TIC en tu nombre. Puedes usar otro laboratorio acreditado, pero sus resultados deberá validarlos después un proveedor TIC autorizado.
Pruebas continuadas. Los productos pueden seleccionarse en cualquier momento para pruebas o inspecciones periódicas. Si uno no las supera, Amazon indica las acciones obligatorias, afirma que debe informar a los reguladores de los problemas graves de seguridad y puede exigir una retirada del producto. Este filtro no tiene fecha de caducidad.
Qué pasa si no haces nada
La línea de Amazon sobre el cumplimiento es corta: los productos que no cumplan están sujetos a acciones, y se reserva el derecho a actuar conforme al Business Solutions Agreement, incluida la retirada de las publicaciones afectadas. La página no menciona ninguna tarifa, ningún periodo de gracia ni ningún escalón intermedio. La única consecuencia que menciona es la publicación.
¿Qué tiene que decir la póliza exactamente?
No basta con escribir «1 millón de USD». La lista de criterios de Amazon es concreta y la redacción pesa tanto como el importe. Una póliza de responsabilidad civil genérica no incluye varias de estas cláusulas si nadie las pide expresamente.
- Responsabilidad civil general, umbrella o excess, emitida por ocurrencia. Si en tu categoría no es posible, las FAQ de Amazon remiten a una póliza claims made.
- Al menos 1 millón de USD por siniestro y en agregado, con cobertura de productos, operaciones terminadas y daños corporales.
- Una franquicia no superior a 10.000 USD, y el importe debe figurar en el propio certificado.
- "Amazon.com Services LLC and its affiliates and assignees" como asegurados adicionales, con esas palabras exactas.
- Sin cláusula de sunset.
- El nombre del asegurado debe coincidir con la razón social que consta en la información de tu cuenta; el nombre comercial solo se acepta en LLC de socio único.
- Una aseguradora con gestión global de siniestros y calificación mínima S&P A- o AM Best A-, o un equivalente local donde esas calificaciones no se usen.
- La póliza cumplimentada íntegramente y firmada por un representante autorizado de la aseguradora, con un preaviso mínimo de 30 días a Amazon en caso de cancelación, modificación o no renovación.
Hay una vía de excepción declarada
Amazon dice que estudiará excepciones caso por caso si no logras una póliza que cumpla estos requisitos. La página no describe cómo solicitarla ni qué pruebas pide, así que trátala como un recurso que plantear al servicio de asistencia, no como un plan.
¿Se aplica a vendedores de fuera de Estados Unidos?
La regla se aplica a tu tienda de Amazon.com, seas quien seas y estés donde estés. La página lleva el aviso de que el artículo se refiere a la venta en Estados Unidos y su texto habla siempre de ingresos y publicaciones en Amazon.com. Un vendedor español o alemán con tienda estadounidense entra de lleno: no cuenta el pasaporte, cuenta el marketplace.
Las tiendas europeas son una cuestión aparte que esa página no resuelve. Es la regla de Amazon.com, publicada en la capa de ayuda estadounidense, y no dice nada sobre Amazon.es o Amazon.de. Quien venda en Europa la lee como norma para su operación en EE. UU. y comprueba por separado sus obligaciones europeas, incluidas las normas de seguridad de producto que ya se aplican allí. Nuestra guía sobre qué le cuesta a una publicación europea incumplir el GPSR cubre la cara europea del mismo problema.
Hay un grupo señalado por sede y no por marketplace. Los vendedores con sede en China continental deben pasar por Amazon Insurance Accelerator desde el 2 de noviembre, salvo acuerdo escrito distinto con Amazon. Para el resto, el Accelerator sigue siendo opcional: vale cualquier aseguradora que cumpla los criterios anteriores.
Cómo lograr que acepten tu certificado antes del 2 de noviembre
- Mira el Estado de la cuenta, no la lista de categorías - Amazon indica a los vendedores que consulten el Estado de la cuenta para conocer los requisitos que afectan a sus productos. Esa es la respuesta válida para tu catálogo, porque la lista publicada cambia y no cubre todos los productos afectados.
- Enumera los ASIN que están dentro - Determina cuáles de tus ASIN activos caen en un grupo afectado. Basta un accesorio con batería de litio o un solo colchón para entrar, aunque el resto del catálogo quede intacto.
- Envía a tu corredor los criterios, no el resumen - Dale la lista completa de criterios de Amazon. Las cláusulas que una póliza genérica rara vez incluye son la mención de asegurados adicionales, el tope de la franquicia, la franquicia impresa en el propio certificado y la base por ocurrencia.
- Compara el nombre del asegurado con la información de la cuenta - El nombre de la póliza debe coincidir con la razón social que Amazon tiene registrada. Si se han separado tras un cambio societario, arréglalo antes de que se emita el certificado y no después de que lo rechacen.
- Súbelo por la verificación de Business Insurance - Envía el certificado en Seller Central, en la verificación de Business Insurance, y deja margen para la revisión de Amazon. Los privilegios de venta de los productos afectados se activan cuando la póliza cumple los requisitos.
- Prepara en paralelo la vía de pruebas - Si tus productos están en un grupo afectado, un proveedor TIC autorizado debe verificar los ASIN notificados y presentar la documentación por ti. Reservarlo después de que aprueben el certificado quema el único margen que tienes.
Se aplica al producto, no a la cuenta
Dos ASIN de la misma cuenta pueden recibir respuestas distintas. Un producto marcado necesita el certificado, el laboratorio y aguante para las pruebas aleatorias; uno sin marcar sigue bajo la regla del umbral antiguo, aunque viaje en el mismo envío. Resuelve la pregunta producto por producto y no deduzcas de un ASIN limpio que la cuenta entera lo está.
Saber qué ASIN sostienen de verdad tu volumen acelera el triaje. Si sigues margen y unidades por ASIN en un panel de analítica para vendedores, la pregunta de si merece la pena mantener una sola publicación afectada se responde en un minuto. Y como el incumplimiento llega como retirada de la publicación y no como tarifa, aparece primero en las métricas que hay detrás de tu Estado de la cuenta.
¿Necesito seguro si vendo menos de 10.000 USD al mes?
Fuera de las categorías con requisitos de seguridad reforzados, no: sigue rigiendo el plazo de 30 días tras superar los 10.000 USD en un mes. Dentro de ellas, sí, desde el 2 de noviembre de 2026 y con independencia de los ingresos brutos.
¿Cuánto cuesta el seguro para un vendedor de Amazon?
Amazon no publica primas y varían según categoría, límites e historial de siniestros. Amazon Insurance Accelerator cotiza a precios competitivos a los vendedores que cumplen los requisitos; hoy es opcional y desde el 2 de noviembre de 2026 será obligatorio para quienes tienen sede en China continental.
¿Qué es el certificado de seguro en Amazon?
Es el documento que acredita tu póliza, subido mediante la verificación de Business Insurance en Seller Central. Amazon lo revisa y los privilegios de venta de los productos afectados se activan cuando cumple los requisitos.
¿Una sola póliza cubre todos mis marketplaces?
La regla descrita aquí es la de Amazon.com y pide una póliza que cubra todos los productos publicados en la tienda de Amazon.com. Las obligaciones en otras tiendas se fijan por separado, así que confírmalas marketplace por marketplace.
¿Qué pasa si rechazan mi certificado?
Los privilegios de venta de los productos afectados solo se activan cuando se acepta una póliza conforme. Los criterios en los que más suele tropezar un primer certificado son la mención de asegurados adicionales, una franquicia superior a 10.000 USD y la base por ocurrencia.
¿El seguro es el único requisito nuevo en estas categorías?
No. La misma página de Amazon exige la verificación por un proveedor de pruebas autorizado antes de publicar y avisa de que los productos pueden seleccionarse en cualquier momento para pruebas de vigilancia, con posible retirada si no las superan.
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