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Amazon GTIN-Befreiung 2026: So listest du ohne UPC
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19 Min. Lesezeit
Eine GTIN-Befreiung erlaubt es dir, ein Produkt bei Amazon ohne UPC, EAN, JAN oder ISBN zu listen. Die Verwirrung, in die Verkäufer häufig geraten, entsteht dadurch, dass sie das Ganze als einen einzigen Prozess mit einem Zeitplan betrachten. Amazons US-Hilfeseite beschreibt tatsächlich vier Szenarien, und alle vier beginnen auf dieselbe Weise, nämlich mit dem Kontrollkästchen "Ich habe keine Produktkennung" bei Produkte hinzufügen: eine automatische Genehmigung für ein wirklich generisches Produkt, ein Antrag, der innerhalb von 48 Stunden entschieden wird, wenn die Marke zusätzlich eine Freischaltung des Markennamens (BNA) benötigt, derselbe 48-Stunden-Antrag, wenn du für die Marke eine Freischaltung per Produktzuordnung (Match Only) brauchst, und eine automatische Ablehnung für eine Marke, die bereits GS1-Barcodes verwendet. Dieser Leitfaden geht diese vier Szenarien durch, die separate Antragsseite, was als akzeptabler Fotonachweis gilt, die von Amazon genannten häufigsten Ablehnungsgründe und wie du nach der Genehmigung der Befreiung dein Produkt listest.
Mit einer Amazon-GTIN-Befreiung kannst du als Verkäufer ein Produkt ohne UPC, EAN, JAN oder ISBN listen. Jeder Fall beginnt mit dem Kontrollkästchen "Ich habe keine Produktkennung" bei Produkte hinzufügen, und Amazon folgt dann einem von vier Szenarien: automatische Genehmigung für ein wirklich generisches Produkt, ein Antrag, der innerhalb von 48 Stunden entschieden wird, wenn die Marke eine Freischaltung des Markennamens (BNA) oder eine Freischaltung per Produktzuordnung (Match Only) benötigt, oder eine automatische Ablehnung für eine Marke, die GS1-Barcodes verwendet. Warte nach der Genehmigung 30 Minuten, bevor du listest.
Was eine GTIN-Befreiung tatsächlich abdeckt
Amazons Seite zum Listen ohne Produktkennung nennt gleich zu Beginn die grundlegenden Voraussetzungen: "Dein Produkt befindet sich nicht im Amazon-Katalog. Dein Produkt hat keine Produktkennung und keinen GS1-Barcode. Du hast die Kategoriegenehmigung (falls erforderlich)." Die Liste der berechtigten Fälle ist länger, als die meisten Verkäufer erwarten: "Du kannst eine GTIN-Befreiung beantragen, wenn du Folgendes verkaufst: Private-Label- oder handgefertigte Produkte. Produkte, die du ohne Barcodes herstellst, markenrechtlich kennzeichnest oder veröffentlichst. Teile ohne Produktkennung: GTIN/EAN/UPC/ISBN GTIN (zum Beispiel Autoteile, Mobilzubehör). Gebündelte Produkte (zum Beispiel ein Set aus Gürtel und Geldbörse). Generische, markenlose Produkte." Die Ausschlussliste enthält fünf Punkte: "Du kannst keine GTIN-Befreiung beantragen, wenn dein Produkt: bereits einen GS1-genehmigten Barcode hat. Bereits eine GTIN/EAN/UPC/ISBN hat. Von einer Marke stammt, die einen verpflichtenden UPC voraussetzt (was zu 'Ihr Verkäuferkonto erfüllt die Voraussetzungen nicht' führt). Wenn dein Produkt ein Buch ist und du versuchst, den Herausgeber (Marke oder Hersteller) als 'Generic' anzugeben. Wenn dein Produkt bereits im Amazon-Katalog verfügbar ist."
Prüfe auf einen Barcode, bevor du den Antrag stellst, nicht danach
Amazons Seite mit den Hinweisen vor der Antragstellung bekräftigt dies als feste Regel, nicht als Empfehlung: "Produkte sollten keinen GS1-genehmigten Barcode auf dem Produkt oder der Verpackung des Produkts haben. Falls ein GS1-genehmigter Barcode vorhanden ist, kannst du ihn verwenden, um Produkte zu listen, anstatt eine GTIN-Befreiung zu beantragen." Fotografiere die Verpackung zuerst genau; ein klein auf einem Seitenfeld aufgedruckter Barcode schließt die Befreiung trotzdem aus.
Wenn dir ein Lieferant Codes schickt und du nicht sicher bist, was sie bedeuten, prüfe sie, bevor du den Antrag stellst: SellerMagnets kostenloser ASIN-, UPC-, EAN- und ISBN-Umrechner ordnet bestehende Kennungen einander zu (er erstellt oder verkauft keine Barcodes). Ein weiteres Detail erspart dir einen unnötigen Antrag: "Du kannst dein Produkt ohne eine neue GTIN-Befreiung listen, wenn du für den Produkttyp bereits eine genehmigte Befreiung hast." Amazon ergänzt, dass Befreiungen "auf der Ebene des übergeordneten Produkttyps gewährt werden und automatisch alle untergeordneten Produkttypen abdecken. Zum Beispiel deckt eine 'Party_Supplies'-Befreiung automatisch 'Balloon' ab."
Die vier Szenarien hinter dem Kontrollkästchen "Ich habe keine Produktkennung"
Amazons Abschnitt "Antragsprozess und mögliche Szenarien" enthält vier Tabellen, und jede beginnt an derselben Stelle: gehe zur Funktion Produkte hinzufügen, suche nach deinem Produkttitel, klicke auf Neues Angebot erstellen, gib die Marke ein und aktiviere das Kontrollkästchen "Ich habe keine Produktkennung". Das erste Szenario betrifft einen Markeninhaber ohne Produktkennung oder einen Verkäufer, der eine generische Marke listet: Amazon genehmigt die Befreiung automatisch, wobei Amazons eigener Hinweis dies auf 'wirklich generische, markenlose Produkte' beschränkt und gedruckte Bücher ausschließt. Zwei weitere Szenarien, bei denen du für die Marke zusätzlich eine Freischaltung des Markennamens (BNA) oder eine Freischaltung per Produktzuordnung (Match Only) benötigst, beginnen mit demselben Kontrollkästchen, öffnen jedoch einen Antrag, den Amazon innerhalb von 48 Stunden entscheidet. Das vierte Szenario, eine Marke, die bereits GS1-Barcodes verwendet, hat überhaupt keinen Befreiungsweg.
| Szenario | Für wen es gilt | Was nach dem Kontrollkästchen passiert | Entscheidungszeit |
|---|---|---|---|
| 1. Markeninhaber oder generische Marke | Ein Markeninhaber ohne Produktkennung oder eine generische Marke (Amazons Hinweis: nur wirklich generische, markenlose Produkte, keine gedruckten Bücher) | Automatische Genehmigung der GTIN-Befreiung | Automatische Genehmigung |
| 2. Marke bei Amazon, Freischaltung des Markennamens (BNA) erforderlich | Eine Marke, die nicht UPC- oder GTIN-pflichtig ist, bei der du zusätzlich eine Freischaltung des Markennamens benötigst | Ein Antragsfenster öffnet sich; bei Genehmigung erhältst du sowohl die BNA als auch die GTIN-Befreiung | Innerhalb von 48 Stunden, Status im Fallprotokoll |
| 3. Marke bei Amazon, Freischaltung per Produktzuordnung (Match Only) erforderlich | Eine Marke, die nicht UPC- oder GTIN-pflichtig ist und von einem Verkäufer angeboten wird, der bisher nicht mit der Marke verbunden war | Ein Antragsfenster öffnet sich. Bei Genehmigung erhältst du sowohl die Freischaltung per Produktzuordnung (Match Only) als auch die GTIN-Befreiung | Innerhalb von 48 Stunden, Status im Fallprotokoll |
| 4. UPC-pflichtige Marke (GS1-durchgesetzt) | Eine Marke, die Amazon als Nutzerin von GS1-Barcodes identifiziert hat | Eine Benachrichtigung, dass eine GTIN erforderlich ist, kein Befreiungsweg verfügbar | Automatische Ablehnung |
Das erste Szenario, gemäß den eigenen Schritten von Amazon: "Gehe zur Funktion Produkte hinzufügen, gib deinen Produkttitel in die Suchleiste ein und klicke auf Suchen. Klicke auf Neues Angebot erstellen. Fülle die Produktdetails aus und wähle den passenden Produkttyp/die passende Kategorie aus. Gib den Markennamen ein (oder wähle 'Dieses Produkt hat keinen Markennamen' für generische Artikel). Aktiviere 'Ich habe keine Produktkennung' und klicke auf Weiter. Du erhältst eine automatische Genehmigung für die GTIN-Befreiung." Für das zweite und dritte Szenario schreibt Amazon, dass du "dann zu einem neuen Fenster für einen Antrag weitergeleitet wirst", und falls dieser Link nicht erscheint, solltest du im Dashboard für Verkäuferanträge nach ausstehenden Entwürfen schauen. Im vierten Szenario ist Amazon eindeutig: "Um das Angebot zu erstellen, musst du entweder eine GTIN oder UPC vom Markeninhaber erhalten oder bei GS1 kaufen." Du wählst das Szenario nicht selbst aus, die Marke, die du eingibst, entscheidet, welches Szenario greift.
Wie du den Fotonachweis vorbereitest
Sobald sich ein Antrag öffnet, ist er nur so stark wie die Fotos dahinter. Amazons Seite zu den Voraussetzungen vor der Antragstellung nennt die Kernanforderung direkt: "Produktname und mindestens zwei (maximal neun) Bilder, die alle Seiten deines Produkts und der Verpackung des Produkts zeigen." Die Seite zur fehlenden Produktkennung erklärt genau, was alle Seiten bedeutet: "Alle Produkt- und Verpackungsseiten (vorne, hinten, links, rechts, oben, unten)." Bei einem dreidimensionalen Produkt sind das sechs Bilder, eines pro Seite, was weiterhin innerhalb des Limits von neun Bildern liegt.
| Bildregel | Was geprüft wird |
|---|---|
| Alle 6 Seiten | Vorne, hinten, links, rechts, oben und unten des Produkts und seiner Verpackung (flache Artikel: vorne und hinten) |
| Exakte Übereinstimmung des Markennamens | Der im Antrag eingegebene Markenname muss exakt mit dem Markennamen übereinstimmen, der auf dem Produkt oder der Verpackung sichtbar ist |
| Nur reale Fotos | Das Produkt und die Verpackung müssen beim Fotografieren tatsächlich in der Hand gehalten oder auf einen Tisch gelegt werden, keine digitale Darstellung |
| Dauerhaft angebrachtes Branding | Erhabenes oder eingeprägtes Logo, aufgedruckter oder siebgedruckter Markenname, eingenähtes Etikett, dauerhafter Aufkleber oder Anhänger, oder ein Typenschild aus Metall oder Kunststoff. Keine ablösbaren Aufkleber, temporären Anhänger oder digital hinzugefügtes Branding |
| Kein sichtbarer GS1-zertifizierter Barcode | Bestätigt die oben genannte Berechtigungsregel zum fehlenden Barcode anhand der tatsächlich fotografierten Verpackung |
Dieselbe Seite behandelt auch die weniger offensichtlichen Produkttypen: "Für flache Artikel: Vorder- und Rückansicht von Produkt und Verpackung. Für Bücher: Vorderdeckel, Rückdeckel, Innendeckel mit Verlagsname, und Buchrücken. Für Bundles: jede Komponente einzeln und das zusammengesetzte Bundle." Auch die technischen Dateianforderungen sind konkret: eine Mindestauflösung von etwa 500x500 Pixeln, gut ausgeleuchtet und scharf, JPEG- oder PNG-Format, und eine maximale Dateigröße von 10 MB pro Bild.
Bei Bundles brauchst du Fotos von jeder einzelnen Komponente, nicht nur vom zusammengesetzten Bundle
Amazons Bundle-Regeln sind kurz und streng: Jede Komponente darf entweder keine bestehende GTIN haben oder muss Teil deiner genehmigten Marke sein, das Bundle muss Amazons Richtlinie für Produktbundles einhalten, und "alle Komponenten müssen einzeln und vollständig zusammengesetzt fotografiert werden." Amazon bittet dich außerdem, alle Komponenten in der Beschreibung aufzuführen.
Die eigenständige Antragsseite: bis zu 10 Marken-/Kategorie-Kombinationen gleichzeitig
Neben dem Szenario-Ablauf innerhalb von Produkte hinzufügen hat Amazon eine separate Seite GTIN-Befreiung beantragen, über die du Befreiungen anfragen kannst, bevor du das Angebot erstellst. Sie ist nicht auf eine Marke oder eine Kategorie pro Einreichung beschränkt. Amazons Schritt-für-Schritt-Anleitung: "Klicke auf der Seite GTIN-Befreiung beantragen auf die Schaltfläche Auswählen und wähle dann die passende Produktkategorie aus der Popup-Liste. Gib den Marken- oder Verlagsnamen im Feld Marke/Herausgeber ein. Für markenlose Artikel und Bundles gib Generic ein (Groß- und Kleinschreibung beachten). Du kannst mehrere Befreiungen (bis zu 10) beantragen, indem du auf + Weitere Marken/Herausgeber hinzufügen klickst, um Marken oder Herausgeber unter derselben Kategorie hinzuzufügen, und auf + Weitere Kategorien hinzufügen klickst, um neue Kategorien hinzuzufügen." Ein Verkäufer, der mehrere Eigenmarken-Linien gleichzeitig startet, kann bis zu 10 Marken-/Kategorie-Paare in einer einzigen Einreichung zusammenfassen, statt für jede Marke einen eigenen Antrag zu stellen.
Nach der Eingabe der Marken- und Kategorie-Kombinationen prüft Amazon die Berechtigung, bevor überhaupt ein Foto hochgeladen wird: "Klicke auf Berechtigung prüfen. Eine Berechtigungsübersicht wird angezeigt. In der Spalte Status erscheint ein Häkchen, wenn du für eine Befreiung berechtigt bist. Wenn dein Produkt nicht für eine GTIN-Befreiung berechtigt ist, kannst du nicht fortfahren." Nur Kombinationen, die diese Prüfung bestehen, gelangen zum Schritt des Fotouploads, sodass ein Antrag, der ohnehin keine Chance hat, schon vorher gestoppt wird, bevor Arbeit in den Nachweis gesteckt wird.
Einreichung und der Zeitrahmen für die Entscheidung
Sobald die Berechtigung bestätigt ist, bleibt als letzter Schritt der Upload des Nachweises selbst: "Wenn dein Produkt für eine Befreiung berechtigt ist, klicke auf Fortfahren, um einen Nachweis zu übermitteln. Lade auf der Seite Nachweis bereitstellen deine Bilder hoch: Gib den Produktnamen an und lade Fotos hoch, die alle Seiten des Produkts zeigen. Wiederhole Schritt 5 für alle Produkte in deinem Befreiungsantrag. Klicke auf Antrag senden." Der anschließende Zeitrahmen für die Entscheidung ist klar benannt: "Du erhältst innerhalb von 48 Stunden eine E-Mail zum Genehmigungsstatus deines Antrags. Alternativ kannst du den Status deines Antrags in deinem Fallprotokoll einsehen."
| Schritt | Was passiert |
|---|---|
| Berechtigungsprüfung | Sofort, eine Anfrage, die hier fehlschlägt, kann nicht zur Nachweisübermittlung fortgesetzt werden |
| Fotonachweis hochgeladen | Pro Produkt: Produktname sowie Fotos aller 6 Seiten von Produkt und Verpackung |
| Antrag gesendet | Status auch im Fallprotokoll nachverfolgbar |
| Entscheidung | E-Mail innerhalb von 48 Stunden, Genehmigung oder Ablehnung |
| Wartezeit nach der Genehmigung | 30 Minuten vor dem Listing, während die Befreiung in Amazons Systemen verarbeitet wird |
Genau bei diesem letzten Schritt verlieren Verkäufer unnötig Zeit. Die Seite für fehlende Produktkennungen nennt die Wartezeit sowohl im ersten Szenario als auch erneut im allgemeinen Abschnitt "Nach der Genehmigung": "Warte nach der Genehmigung der GTIN-Befreiung 30 Minuten, bevor du ein Produkt listest. Wenn du die 30 Minuten nicht abwartest, kann es sein, dass du einen Fehler bei der Produktkennung siehst, während die Befreiung noch verarbeitet wird." Eine Befreiung, die im Fallprotokoll als genehmigt angezeigt wird, aber im Angebotsformular trotzdem einen Fehler bei der Produktkennung auslöst, befindet sich sehr wahrscheinlich noch innerhalb dieses 30-Minuten-Fensters und ist keine fehlgeschlagene Genehmigung.
Das Produkt nach der Genehmigung listen
Im ersten Szenario erfolgen Genehmigung und Listing im selben Ablauf, da das Kontrollkästchen "Ich habe keine Produktkennung" Teil der Erstellung des neuen Angebots ist. Nach einer Genehmigung aus einem Antrag nennt Amazons Seite zunächst zwei Regeln, "Gib Kategorie und Markenname genau wie im Genehmigungsbescheid an" und, bei Büchern, "Verwende den exakten Namen des Herausgebers sowohl im Feld für die Marke als auch im Feld für den Hersteller", und anschließend den Listing-Schritt: "Gehe zur Funktion Produkte hinzufügen und wähle die Option Leeres Formular. Gib die Details ein und aktiviere das Kontrollkästchen 'Ich habe keine Produktkennung'. Fülle alle Pflichtfelder aus und sende den Antrag ab." Für Massen-Uploads sagt Amazon, dass du die Tabelle ausfüllen sollst, "indem du im Dropdown-Menü bei Produktkennung die Option GTIN-Befreiung auswählst. Lasse die Spalte Produktkennung leer."
Bring Kategorie und Angebotsfelder schon in Ordnung, bevor eine Befreiung überhaupt genehmigt ist. SellerMagnets Listing Builder ist ein 4-Schritte-Assistent für neue Angebote mit einer Live-Bewertung, Compliance-Hinweisen und einer Amazon-Vorschau, sodass das Angebot in dem Moment bereit ist, in dem die Befreiung durch ist. Für Private-Label-Verkäufer, die eine ganz neue Produktlinie aufbauen, analysiert Bulk Sourcer eine komplette Lieferantenliste und gibt jeder Zeile ein Urteil von BUY, MARGINAL oder PASS, inklusive ROI, Marge und Gewinn bei deinen Kosten, bevor du Zeit investierst, jedes Produkt für einen Befreiungsantrag zu fotografieren.
Ist eine GTIN-Befreiung dasselbe wie eine Kategoriegenehmigung?
Nein, und die beiden zu verwechseln ist ein häufiger Grund, warum ein Verkäufer einen Befreiungsantrag stellt und erwartet, dass er damit ein Angebot freischaltet, das danach trotzdem noch blockiert bleibt. Die Seite für fehlende Produktkennungen nennt die Kategoriegenehmigung als separate Voraussetzung: "Du hast eine Kategoriegenehmigung (falls erforderlich)." Die Seite zu den Voraussetzungen vor der Antragstellung sagt dasselbe in klaren Worten: "Wenn die Kategorien, in denen du listen möchtest, eingeschränkt sind, benötigst du zusätzlich zu einer GTIN-Befreiung auch eine Genehmigung auf Kategorieebene, um Produkte listen zu können." Eine GTIN-Befreiung hebt lediglich die Pflicht zur Angabe eines UPC, EAN, JAN oder ISBN auf, sie bewirkt nichts für eine eingeschränkte Kategorie, die weiterhin eine eigene Genehmigung erfordert, die über einen anderen Ablauf in Seller Central läuft, mit anderen Nachweisen.
Die praktische Reihenfolge, die unnötigen Aufwand vermeidet, besteht darin, zuerst den Einschränkungsstatus der Kategorie zu prüfen, da die Kategoriegenehmigung ihren eigenen Zeitplan hat und Rechnungen oder andere Unterlagen erfordern kann. Die GTIN-Befreiung parallel zu beantragen, sobald das Fotoset fertig ist, anstatt zu warten, bis die eine durch ist, bevor du die andere startest, ist in der Regel der schnellere Weg zu einem live geschalteten Angebot in einer eingeschränkten Kategorie. Wenn die Kategorie selbst eingeschränkt ist, kümmere dich zuerst darum, freigeschaltet zu werden, denn eine genehmigte GTIN-Befreiung für eine Kategorie, in der du noch nicht verkaufen darfst, schaltet das Angebot nicht von allein frei. Sieh dir dazu Wie du bei Amazon ungated wirst für diesen separaten Prozess an. Wenn es dir eher um Markenschutz als um den Barcode geht, ist Amazon Brand Registry ein eigenständiges Programm mit eigenen Voraussetzungen.
Wie beantrage ich eine GTIN-Befreiung, Schritt für Schritt?
GTIN-Befreiung beantragen (eigenständige Antragsseite)
- Bestätige, dass kein Barcode vorhanden ist - Prüfe Produkt und Verpackung genau auf einen GS1-zugelassenen Barcode oder eine vorhandene GTIN/EAN/UPC/ISBN. Falls einer existiert, nutze ihn zum Listen, statt eine Befreiung zu beantragen.
- Kategorie und Marke auswählen - Klicke auf der Seite GTIN-Befreiung beantragen auf Auswählen und wähle die Produktkategorie, gib dann den Namen der Marke oder des Herausgebers ein (verwende Generic, Groß- und Kleinschreibung beachten, für markenlose Artikel und Bundles).
- Bei Bedarf weitere Kombinationen hinzufügen - Klicke auf + Weitere Marken/Herausgeber hinzufügen oder + Weitere Kategorien hinzufügen, um bis zu 10 Marke-Kategorie-Kombinationen in einem Antrag zu bündeln.
- Berechtigung prüfen - Klicke auf Berechtigung prüfen. Ein Häkchen in der Spalte Status bestätigt die Berechtigung. Ein nicht berechtigtes Produkt kann nicht zum nächsten Schritt fortfahren.
- Fotonachweis übermitteln - Klicke auf Fortfahren, um einen Nachweis zu übermitteln, gib dann auf der Seite Nachweis bereitstellen den Produktnamen ein und lade reale Fotos aller 6 Seiten von Produkt und Verpackung hoch (Vorder- und Rückseite bei flachen Artikeln), innerhalb von Amazons Limit von 2 bis 9 Bildern.
- Absenden und auf die Entscheidung warten - Klicke auf Antrag senden. Eine Entscheidung erreicht dich per E-Mail innerhalb von 48 Stunden, oder prüfe den Status direkt im Fallprotokoll.
- Warte 30 Minuten, dann liste - Warte nach der Freischaltung 30 Minuten und liste das Produkt dann über die Option "Leeres Formular" in der Funktion "Produkte hinzufügen", und zwar mit exakt der Kategorie und dem Markennamen aus der Freischaltungsmitteilung, wobei du das Kontrollkästchen "Ich habe keine Produktkennung" aktivierst.
Praxisbeispiel: Launch von drei Private-Label-SKUs unter einer Marke
Ein Verkäufer bringt eine neue Private-Label-Marke mit drei SKUs in derselben Kategorie auf den Markt: einen Reisebecher, einen passenden Deckel und eine Reinigungsbürste. Keines der Produkte trägt einen UPC, weil der Hersteller sie unbranded liefert und der Verkäufer sein eigenes Logo in jedes Teil einprägen lässt, eine der dauerhaften Markenkennzeichnungen, die Amazon akzeptiert. Da alle drei SKUs dieselbe Marke und dieselbe Produktkategorie teilen, handelt es sich auf der Antragsseite um eine einzige Marken-/Kategorie-Kombination, weit unter dem Limit von 10 Kombinationen, und nicht um drei separate Anträge. Der Verkäufer macht sechs Bilder pro Artikel, jeweils eines pro Seite (vorne, hinten, links, rechts, oben, unten), innerhalb des Amazon-Limits von neun Bildern, wobei das eingeprägte Logo gut sichtbar ist und exakt mit dem im Antrag eingegebenen Markennamen übereinstimmt, und reicht alle drei Foto-Sets der Produkte in diesem einen Antrag ein.
Das Aktivieren des Kontrollkästchens "Ich habe keine Produktkennung" in "Produkte hinzufügen" ist bei einem Markenprodukt keine Abkürzung an der Prüfung vorbei: Je nach Marke genehmigt Amazon automatisch, öffnet einen Antrag auf Freischaltung des Markennamens (BNA) oder Freischaltung per Produktzuordnung (Match Only), über den innerhalb von 48 Stunden entschieden wird, oder lehnt ab. Wenn das sechsseitige Foto-Set schon vor dem ersten Listing-Versuch bereitsteht, hast du den Nachweis parat, egal welches Szenario eintritt. Und weil Amazon Befreiungen pro Kategorie und Store vergibt, braucht eine spätere vierte SKU in derselben Kategorie unter derselben Marke keinen neuen Antrag.
Was passiert, wenn der Antrag abgelehnt wird?
Auf der Amazon-Seite zur fehlenden Produktkennung findest du eine eigene Liste mit den "häufigsten Gründen für eine Ablehnung des Antrags", die sich hervorragend als Checkliste vor einem zweiten Versuch eignet:
- Bei Büchern: Vorder-, Rück- und Buchrückenbilder fehlen, das Innencover fehlt oder der Verlagsname ist auf den Bildern nicht zu erkennen.
- Der Markenname ist nicht dauerhaft angebracht oder wurde digital verändert.
- Es wurden keine realen Produktfotos eingereicht, sondern digitale Renderings.
- Bilder in schlechter Qualität.
- Der Markenname stimmt auf den Bildern nicht einheitlich überein.
- Für das Produkt ist bereits ein GS1-Barcode verfügbar.
- Es liegen keine Bilder aller sechs Seiten vor.
Behebe vor dem erneuten Einreichen den jeweiligen Grund und fotografiere das Produkt neu, statt das abgelehnte Set wiederzuverwenden, denn dieselben fehlerhaften Fotos führen in der Regel wieder zur selben Ablehnung. Während des Antrags kannst du außerdem auf Fehlercodes wie 5665 (Markenname stimmt nicht überein) oder 5461 (nicht für die Erstellung neuer ASINs freigeschaltet) stoßen, die auf eine zusätzlich nötige Markenfreischaltung hinweisen. Wenn Amazon deine Marke als nicht berechtigt einstuft, weil es sie als GS1-pflichtig behandelt, gibt es einen Ausnahmeweg: Gehe zu "Hilfe und weitergehende Informationen erhalten", klicke auf "Produkt hinzufügen", dann auf "Befreiung von der Angabe einer Produktkennung" und "Mitarbeiter kontaktieren", erkläre Marke, Produktart, Land und den Fehler "UPC-Befreiung nicht genehmigt" und hänge Produktbilder sowie einen Screenshot dieses Fehlers an. Zu den von Amazon anerkannten gültigen Gründen zählen unter anderem eine Vollmacht (LOA) der Marke oder des Herstellers, nicht verfügbare GTINs im Land, in dem du listest, und Ersatzteile ohne UPC.
Prüfe das Fallprotokoll, nicht nur die E-Mail
Amazon weist selbst darauf hin, dass die Entscheidung sowohl im Fallprotokoll als auch per E-Mail nachverfolgt werden kann, und das Fallprotokoll ist die verlässlichere Anlaufstelle, wenn innerhalb der angegebenen 48 Stunden keine Entscheidungs-E-Mail eintrifft oder sie im Spamfilter landet.
Gilt eine Befreiung marktplatzübergreifend?
Nein. Amazon ist hier eindeutig: "Du musst eine GTIN-Befreiung für jeden Store und jede Kategorie, in der du ohne Produktkennungen listen möchtest, separat beantragen." Innerhalb eines Stores gilt die Befreiung auf Kategorieebene: Amazons Beispiel zeigt, dass eine genehmigte Befreiung für Bekleidung sowohl ein Hemd als auch eine Hose sowie alle künftigen Bekleidungsartikel abdeckt, die du ohne Produktkennungen listest. Wenn ein Verkäufer dasselbe Private-Label-Produkt auf einen europäischen Store ausweitet, muss er dort also einen eigenen Antrag mit eigener Berechtigungsprüfung und Fotoprüfung stellen. Die zugrunde liegenden Regeln (kein GS1-zugelassener Barcode, echte Fotos jeder Seite, exakt übereinstimmender Markenname) wiederholen sich in der Regel, sodass ein für den US-Antrag erstelltes Foto-Set meist wiederverwendbar ist, die Entscheidung aber in jedem Store separat getroffen wird. Mehr dazu, wie sich Private-Label- und White-Label-Marken unterscheiden, erfährst du in unserem Private-Label-Guide.
Häufige Fehler bei der GTIN-Befreiung
- Die Beantragung für ein Produkt, auf dessen Verpackung bereits ein GS1-zugelassener Barcode sichtbar ist, was die Befreiung von vornherein ausschließt.
- Das Einreichen von Stock- oder gerenderten Produktbildern statt echter Fotos des tatsächlichen Produkts und der Verpackung, in der Hand gehalten oder auf einem Tisch platziert.
- Ein im Antrag eingetragener Markenname, der nicht exakt mit dem auf dem Produkt oder der Verpackung angezeigten Markennamen übereinstimmt.
- Die Annahme, das Kontrollkästchen "Ich habe keine Produktkennung" sei ein einheitlicher Weg: Bei einer Marke, die eine Freischaltung des Markennamens (BNA) oder eine Freischaltung per Produktzuordnung (Match Only) benötigt, öffnet es einen Antrag, bei einer GS1-pflichtigen Marke endet es in einer automatischen Ablehnung.
- Nur Vorder- und Rückseite eines dreidimensionalen Produkts zu fotografieren, statt aller sechs Seiten von Produkt und Verpackung.
- Das sofortige Listen nach der Freischaltungs-E-Mail, statt die von Amazons Systemen benötigten 30 Minuten zur Verarbeitung der Befreiung abzuwarten.
- Das Fehlen des produktartspezifischen Foto-Sets, etwa Buchrücken und Innencover bei einem Buch oder Einzelaufnahmen der Komponenten bei einem Bundle.
- Die erneute Beantragung für eine Produktart, für die bereits eine genehmigte Befreiung vorliegt, statt zuerst bestehende Befreiungen zu prüfen.
Checkliste vor dem Einreichen einer GTIN-Befreiung
- Bestätigt, dass das Produkt keinen GS1-zugelassenen Barcode oder vorhandene GTIN/EAN/UPC/ISBN trägt, weder auf ihm selbst noch auf der Verpackung, und dass es noch nicht im Amazon-Katalog vorhanden ist.
- Geprüft, ob bereits eine genehmigte Befreiung für diese Produktart vorliegt, bevor ein neuer Antrag gestellt wird.
- Geprüft, welches der vier Amazon-Szenarien zutrifft: ein wirklich generisches Produkt, eine Marke, die eine Freischaltung des Markennamens (BNA) benötigt, eine Marke, die eine Freischaltung per Produktzuordnung (Match Only) benötigt, oder eine GS1-pflichtige Marke ohne Befreiungsmöglichkeit.
- Echte Fotos von allen 6 Seiten von Produkt und Verpackung pro Produkt gesammelt, innerhalb der Grenze von 2 bis 9 Bildern, einschließlich kategoriespezifischer Extras (Buchrücken, Bundle-Bestandteile).
- Überprüft, dass der eingegebene Markenname exakt dem entspricht, was auf dem Produkt oder der Verpackung steht.
- Bis zu 10 Marken/Kategorie-Kombinationen in einem Antrag gebündelt, wenn du mehrere Produktlinien gleichzeitig launchst.
- Geplant, nach der Freischaltung 30 Minuten zu warten, bevor du das Listing erstellst, um einen fälschlichen Produktkennung-Fehler zu vermeiden.
Was ist eine GTIN-Befreiung bei Amazon?
Mit einer GTIN-Befreiung kannst du bei Amazon ohne UPC, EAN, JAN oder ISBN listen. Amazons Liste umfasst Eigenmarken- oder handgefertigte Produkte, Produkte, die du selbst herstellst, als Marke führst oder ohne Barcodes veröffentlichst, Teile ohne Produktkennung, Bundles sowie generische, markenlose Produkte, sofern das Produkt keine Produktkennung oder von GS1 genehmigten Barcode hat und noch nicht im Amazon-Katalog vorhanden ist.
Kann ich eine sofortige GTIN-Befreiung bekommen?
Nur beim ersten der vier Amazon-Szenarien: Wenn du bei Produkte hinzufügen das Kontrollkästchen Ich habe keine Produktkennung aktivierst, erhältst du eine automatische Genehmigung, die Amazon auf wirklich generische, markenlose Produkte beschränkt, nicht auf gedruckte Bücher. Wenn die Marke eine Freischaltung des Markennamens (BNA) oder eine Freischaltung per Produktzuordnung (Match Only) benötigt, öffnet das Kontrollkästchen einen Antrag, über den innerhalb von 48 Stunden entschieden wird; eine GS1-pflichtige Marke wird automatisch abgelehnt.
Wie viele Fotos braucht ein Antrag auf GTIN-Befreiung?
Zwischen 2 und 9 Bilder pro Produkt, die alle Seiten von Produkt und Verpackung zeigen: vorne, hinten, links, rechts, oben und unten, also 6 bei einem dreidimensionalen Produkt (vorne und hinten bei flachen Artikeln). Verwende echte Fotos, die in der Hand gehalten oder auf einem Tisch platziert wurden, plus Extras wie den Buchrücken und das Innencover oder jedes einzelne Bundle-Bestandteil.
Kannst du mehrere Marken oder Kategorien gleichzeitig beantragen?
Ja, du kannst bis zu 10 Marken-Kategorie-Kombinationen in einem einzigen Antrag einreichen, indem du auf der Seite GTIN-Befreiung beantragen die Optionen + Weitere Marken/Herausgeber hinzufügen und + Weitere Kategorien hinzufügen nutzt. Das ist praktisch, wenn du mehrere Eigenmarken-Produktlinien gleichzeitig startest.
Warum bekomme ich direkt nach der Genehmigung meiner Befreiung einen Produktkennung-Fehler?
Amazon verlangt, dass du nach der Genehmigung 30 Minuten wartest, bevor du dein Angebot einstellst, weil die Befreiung in den Systemen noch verarbeitet wird. Wenn du dein Angebot vor Ablauf dieses Zeitfensters einstellst, kann ein Produktkennung-Fehler angezeigt werden, obwohl die Befreiung korrekt genehmigt wurde. Warte also die vollen 30 Minuten ab und trage Kategorie und Markennamen exakt so ein, wie es in der Genehmigungsmitteilung steht.
Kann ein Produkt mit vorhandenem Barcode eine GTIN-Befreiung bekommen?
Nein. Ein Produkt mit einem GS1-zertifizierten Barcode oder einer bereits vorhandenen GTIN, EAN, UPC oder ISBN kann keine Befreiung bekommen, du musst es mit dieser Produktkennung listen. Das Gleiche gilt für eine Marke mit UPC-Pflicht, ein Buch, das mit "Generic" als Herausgeber gelistet ist, und ein Produkt, das bereits im Katalog vorhanden ist. Für eine nicht berechtigte Marke kannst du eine Ausnahme nur beim Selling Partner Support beantragen.
Muss ich für jedes neue Produkt derselben Art erneut einen Antrag stellen?
Nein. Amazon gewährt Befreiungen auf Ebene des übergeordneten Produkttyps, und diese decken alle untergeordneten Produkttypen ab. Eine Befreiung für "Party_Supplies" deckt also auch "Balloon" ab. Wenn du bereits eine genehmigte Befreiung für den Produkttyp hast, kannst du ein neues Produkt dieses Typs ohne neuen Antrag listen, du brauchst aber trotzdem in jedem Store eine eigene Befreiung.
Hebt eine GTIN-Befreiung auch eine gesperrte Kategorie auf?
Nein. Eine GTIN-Befreiung und eine Kategorie-Freischaltung sind getrennte Anforderungen, die über unterschiedliche Abläufe in Seller Central laufen. Amazon gibt an, dass eine eingeschränkte Kategorie zusätzlich zu einer GTIN-Befreiung eine Freischaltung auf Kategorieebene benötigt, unabhängig davon, ob die Befreiung bereits genehmigt wurde.
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