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Amazons Fair Pricing Policy 2026: Die Regeln zur Preisparität
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15 Min. Lesezeit
Amazons Fair Pricing Policy deckelt nicht, was Sie verlangen dürfen: Sie überwacht den Abstand zwischen Ihrem Preis und „anderen Preisen, die unseren Kunden zur Verfügung stehen“, auf und außerhalb von Amazon, und sie bewertet Stückpreis-Rechnungen und Versandkosten genauso streng wie den ausgewiesenen Preis. Ein Verkäufer, der nie einen einzigen Angebotspreis geändert hat, kann trotzdem gegen die Richtlinie verstoßen, etwa indem er drei Einheiten zu einem Multipack zusammenfasst oder eine Versandgebühr angibt, die die Spediteurrechnung nicht stützt. Dieser Leitfaden geht Amazons US-Hilfeseite zur Fair Pricing Policy durch, die zugehörige Seite zu Preisgrenzen und Preisdefinitionen, zwei durchgerechnete Beispiele mit realen Zahlen sowie die Eskalationsstufen von einer entfernten Featured Offer bis zur Kontosperrung, und erklärt außerdem, wie sich diese dauerhaft geltende Richtlinie von einer Buy-Box-Unterdrückung oder einem automatisierten High Pricing Error unterscheidet.
Amazons Fair Pricing Policy besagt, dass Verkäufer ihre Preise selbst festlegen, Amazon diese Preise jedoch, einschließlich Versandkosten, mit anderen Preisen vergleicht, die Kunden auf und außerhalb von Amazon zur Verfügung stehen. Zu den Preispraktiken, die das Kundenvertrauen schädigen, zählen ein irreführender Referenzpreis, ein deutlich über den jüngsten Preisen liegender Preis, ein höherer Stückpreis im Multipack als bei der Einzeleinheit und eine überhöhte Versandgebühr. Amazon kann die Featured Offer entfernen, das Angebot entfernen, die Versandoption sperren oder in schweren oder wiederholten Fällen die Verkaufsrechte sperren oder entziehen.
Was die Fair Pricing Policy tatsächlich festlegt
Die Richtlinie beginnt mit einer Verantwortungsklausel, nicht mit einer Preistabelle: „Verkäufer sind dafür verantwortlich, ihre eigenen Preise in den Amazon Stores festzulegen.“ Die eigentliche Durchsetzungsmacht steckt im nächsten Satz: „Amazon überprüft regelmäßig die Preise von Artikeln in unseren Stores, einschließlich der Versandkosten, und vergleicht sie mit anderen Preisen, die unseren Kunden zur Verfügung stehen.“ Dieser Vergleichsmaßstab ist nicht auf Amazon beschränkt: Ein niedrigerer Preis auf Ihrer eigenen Website oder einem konkurrierenden Marktplatz zählt ebenfalls. Wenn die Preisgestaltung eines Store-Angebots „das Kundenvertrauen schädigt“, nennt Amazons Seite vier konkrete Praktiken, und keine davon setzt voraus, dass Sie überhaupt einen ausgewiesenen Preis geändert haben.
| In der Richtlinie genannte Preispraktik | Was das in der Praxis bedeutet |
|---|---|
| Festlegen eines Referenzpreises, der Kunden irreführt | Ein neben Ihrem Preis angezeigter „früherer“ oder „Listen“-Preis muss real und aktuell sein, nicht künstlich aufgebläht, um einen Rabatt größer wirken zu lassen |
| Festlegen eines Preises, der deutlich über den jüngsten Preisen liegt, die auf oder außerhalb von Amazon angeboten wurden | Amazon vergleicht mit jüngsten Preisen überall dort, wo Kunden sie sehen können, nicht nur mit anderen Amazon-Verkäufern |
| Mehrfachpackungen zu einem höheren Preis pro Einheit zu verkaufen als eine einzelne Einheit desselben Produkts | Der Preis pro Einheit einer Mehrfachpackung darf den Preis der Einzeleinheit nicht übersteigen |
| Eine überhöhte Versandgebühr festzulegen | Wird anhand aktueller öffentlicher Versanddienstleister-Tarife, angemessener Bearbeitungsgebühren und der Wahrnehmung der Käufer geprüft |
Quelle: Amazon Marketplace Fair Pricing Policy, Amazon Seller Central Hilfe für den US-Store. Die Seite ergänzt, dass Amazons Seller Assistant bei diesem Thema helfen und in den meisten Sprachenginstellungen direkt mit dem Support für Verkaufspartner verbinden kann.
Die Liste ist nicht abschließend
Amazon leitet seine vier Beispiele mit "umfassen unter anderem" ein, sodass ein Preismuster, das nicht auf der Liste steht, trotzdem markiert werden kann, wenn es nach Amazons Einschätzung das Kundenvertrauen beschädigt.
Die Praxis der "deutlich höheren" Preise ist jene, in die Verkäufer am häufigsten hineingeraten, ohne es zu beabsichtigen. Sie tritt meist nach einem kurzfristigen Angebotsengpass auf: Ein konkurrierendes Angebot verschwindet, Ihr Angebot ist plötzlich das einzige verfügbare, und eine Preiserhöhung, die der Nachfrage entspricht, kann genauso aussehen wie das Muster, das die Richtlinie eigentlich verhindern soll, nämlich ein Preis, der deutlich über dem jüngsten Normalniveau liegt, statt einer, der durch echte Knappheit begründet ist. Amazons Überwachung unterscheidet nicht nach Absicht, sondern vergleicht den resultierenden Preis mit den jüngsten Preisen auf und außerhalb von Amazon. Die sicherere Reaktion auf einen echten Lieferengpass ist eine schrittweise, begrenzte Erhöhung, die sich an Ihren eigenen Kosten und Nachfragedaten orientiert und innerhalb einer von Ihnen selbst festgelegten Obergrenze bleibt, statt eines einzelnen großen Sprungs in dem Moment, in dem die Konkurrenz wegfällt.
Preisgrenzen und Preisdefinitionen (unabhängig von Fair Pricing)
Eine zweite Hilfeseite, "Preis für Ihren Artikel festlegen", legt die Obergrenzen fest, die Ihr Preis zusätzlich zu den oben genannten Fair-Pricing-Prüfungen einhalten muss. "Sie können Artikel zu jedem Preis anbieten, den Sie für angemessen halten, unabhängig vom Amazon-Preis oder Listenpreis, innerhalb der von Amazon festgelegten Grenzen, solange Ihr Preis der Amazon Marketplace Fair Pricing Policy und der Amazon-Richtlinie zu Referenzpreisen entspricht." Die Preisobergrenzen: Einzelverkäufer dürfen nicht über 10.000 $ listen, professionelle Verkäufer dürfen nicht über 300.000 $ listen, und beide Obergrenzen entfallen bei Angeboten in der Kategorie Sammlerstücke.
| Begriff (Amazons Definition) | Was er umfasst |
|---|---|
| Artikelpreis | Der vom Kunden zu zahlende Betrag ohne Versand und Bearbeitung, wie angegeben |
| Gesamtpreis | Artikelpreis plus Versand und Bearbeitung, von Ihnen angebotene Rabatte, Preisnachlässe und Aktionen, Versandmethode und Niedrigpreisgarantien |
| Vom Gesamtpreis ausgeschlossen | Rabatte, Verkaufsaktionen, Preisnachlässe oder Promotions, die Sie über Amazon anbieten möchten, die Amazon aber nicht anerkennt oder unterstützt |
Quelle: Price your item. Die Definition des Gesamtpreises ist für die Versandkosten-Prüfung weiter unten entscheidend: Amazons Fair-Pricing-Vergleich beschränkt sich nicht auf die Artikelpreiszeile, sondern betrachtet, was der Kunde tatsächlich insgesamt zahlt.
Durchgerechnetes Beispiel 1: ein Multipack, das gegen die Stückpreisregel verstößt
Ein Verkäufer listet eine einzelne Flasche eines Nahrungsergänzungsmittels für 12,99 $. Derselbe Verkäufer listet außerdem ein 3er-Pack für 42,99 $. Teilt man den Packpreis durch die Stückzahl, ergibt sich ein Stückpreis von 14,33 $, der höher liegt als die 12,99 $ für eine einzelne Flasche. Genau dieses Muster benennt die Richtlinie: "Selling multiple units of a product for more per unit than that of a single unit of the same product." Das Multipack-Angebot kann markiert werden, obwohl sich am Einzelangebot nie etwas geändert hat.
| Prüfung | Berechnung | Ergebnis |
|---|---|---|
| Einzelpreis | Gelisteter Preis | $12.99 |
| Preis für das 3er-Pack | Gelisteter Preis | $42.99 |
| Stückpreis innerhalb des Packs | $42.99 / 3 | $14.33 |
| Richtlinienprüfung | $14.33 gegenüber $12.99 für die Einzeleinheit | Verstoß: Stückpreis liegt höher |
| Höchster zulässiger Packpreis | $12.99 x 3 | $38.97 |
| Betrag, um den das Pack darüber liegt | $42.99 minus $38.97 | $4.02 |
Die Lösung in diesem Beispiel kostet den Verkäufer 4,02 $ Marge auf das Pack, nicht eine Überarbeitung des Angebots: Preisen Sie das 3er-Pack bei 38,97 $ oder darunter, damit der Stückpreis nie über dem Einzelpreis liegt, oder erhöhen Sie zuerst den Einzelpreis, falls die Wirtschaftlichkeit das ebenfalls erfordert.
Durchgerechnetes Beispiel 2: eine überhöhte Versandgebühr
Ein zweiter Verkäufer listet einen Artikel für 9,99 $ mit einer Versandgebühr von 19,99 $, also einem Gesamtpreis von 29,98 $. Die Richtlinie besagt, dass Amazon "current public carrier rates, reasonable handling charges, as well as buyer perception" berücksichtigt, um zu beurteilen, ob ein Versandpreis gegen die Fair-Pricing-Richtlinie verstößt. Die eigene aktuelle Transportrechnung des Verkäufers für dasselbe Gewicht und dieselbe Zone zeigt einen öffentlichen Tarif von 8,50 $; addiert man eine angemessene Bearbeitungsgebühr von 2,00 $, ergibt sich ein vertretbarer Versandpreis von 10,50 $, der 9,49 $ unter dem tatsächlich berechneten Betrag liegt.
| Prüfung | Berechnung | Ergebnis |
|---|---|---|
| Artikelpreis | Gelistet | $9.99 |
| Berechnete Versandgebühr | Gelistet | $19.99 |
| Gesamtpreis für den Kunden | $9.99 + $19.99 | $29.98 |
| Öffentlicher Transporttarif (gleiches Gewicht/Zone) | Aus einer aktuellen Transportrechnung | $8.50 |
| Angemessene Bearbeitungsgebühr | Eigene Schätzung der Versandkosten des Verkäufers | $2.00 |
| Vertretbarer Versandpreis | $8.50 + $2.00 | $10.50 |
| Betrag, der überhöht wirkt | $19.99 minus $10.50 | $9.49 |
Die Wahrnehmung der Käufer ist ebenfalls Teil der Prüfung
Amazons Seite nennt die Käuferwahrnehmung neben Transporttarifen und Bearbeitungskosten. Eine Versandgebühr, die rein kostenseitig vertretbar ist, kann trotzdem wie ein Versuch wirken, einen Rabatt vor dem Artikelpreis zu verstecken. Halten Sie daher sowohl Artikelpreis als auch Versandgebühr für sich genommen realistisch, nicht nur in der Summe.
Referenzpreise: die "War"-Preis-Falle
Die erste Praxis auf Amazons Liste betrifft einen Referenzpreis, der Kunden täuscht, und man kann leicht darüber stolpern, ohne je den tatsächlichen Verkaufspreis anzufassen. Ein Referenzpreis ist jede "War"-, "Listen"- oder "Vergleichs"-Angabe, die neben dem aktuellen Preis angezeigt wird, um einen Rabatt zu signalisieren. Amazons zugehörige Policy on Reference Prices (verlinkt von der Fair-Pricing-Seite) erwartet, dass diese Angabe einen Preis widerspiegelt, zu dem der Artikel tatsächlich erst kürzlich verkauft wurde, und keine erfundene Zahl, die den heutigen Rabatt größer wirken lässt. Ein Verkäufer, der einen gelisteten "War"-Preis anhebt, ohne dass eine entsprechende Verkaufshistorie dahintersteht, erzeugt genau die Diskrepanz, auf die die Richtlinie abzielt, auch wenn der tatsächliche Checkout-Preis unverändert bleibt.
Der praktische Test ist derselbe, den Amazon auch bei der Prüfung auf deutlich überhöhte Preise anwendet: Schauen Sie, zu welchem Preis das Produkt tatsächlich zuletzt verkauft wurde, auf Amazon und anderswo, und halten Sie den Referenzpreis innerhalb dieser Spanne. Ein Referenzpreis, der aus einem einmaligen Listenpreis stammt, der nie berechnet wurde, oder aus einer veralteten Promotion, die vor Monaten endete, besteht diesen Test nicht, unabhängig davon, wie er sich zum aktuellen Verkaufspreis verhält.
Führen Sie Aufzeichnungen, nicht nur eine Zahl
Wird ein Referenzpreis angefochten, besteht die Verteidigung aus Nachweisen: einer datierten Preishistorie für die ASIN, nicht einer Erklärung, wie die Zahl zustande kam. Führen Sie ein einfaches Protokoll darüber, wann jeder Listenpreis oder "War"-Preis zuletzt tatsächlich berechnet wurde, genauso wie Sie Start- und Enddatum einer Aktion festhalten würden.
Fair Pricing im Vergleich zu einer Buy-Box-Unterdrückung oder einem High Pricing Error
Drei unterschiedliche Symptome in Seller Central können von außen identisch aussehen, nämlich ein verlorenes Featured Offer, haben aber unterschiedliche Ursachen. Wer sie verwechselt, verschwendet Zeit mit der falschen Lösung. Eine Buy-Box-Unterdrückung mit der Meldung "No Featured Offers Available" ist meist ein Eignungsproblem, das nichts mit der Preisrichtlinie zu tun hat, etwa Account Health oder Fulfillment-Kennzahlen. Ein High Pricing Error ist Amazons automatisierte Preisobergrenzen-Prüfung, die ein Angebot in dem Moment deaktiviert, in dem es eine dynamisch berechnete Grenze im Vergleich zu anderen aktuellen Angeboten überschreitet. Die in diesem Leitfaden behandelte Fair-Pricing-Richtlinie ist breiter angelegt und wirkt langsamer: Es handelt sich um eine dauerhafte Richtlinie, die bei Referenzpreisen, Stückpreisen von Multipacks und Versandgebühren durchgesetzt wird, nicht nur beim Hauptartikelpreis in Echtzeit.
| Symptom | Übliche Ursache | Wo zuerst nachsehen |
|---|---|---|
| No Featured Offers Available | Eignung, Account Health oder Fulfillment-Kennzahlen | Account-Health-Dashboard, Eignungsstatus des Angebots |
| Angebot als Preisfehler deaktiviert | Automatisierte Preisobergrenzen-Prüfung gegenüber aktuellen Angeboten | Benachrichtigungen zu Preisfehlern, Grenzwerte der Automate-Pricing-Regeln |
| Featured Offer entfernt, Angebot entfernt oder Versandoption gesperrt | Fair Pricing Policy: Referenzpreis, Preis pro Einheit oder Versandkosten | Die vier in diesem Leitfaden genannten Praktiken |
Der schnellste Weg, beides zu unterscheiden, ist ein Blick auf den Benachrichtigungstext, den Amazon zur jeweiligen Aktion schickt: Eine Fair-Pricing-Maßnahme nennt die Richtlinie direkt, während eine Deaktivierung wegen Preisfehlern stattdessen die Preisobergrenze nennt.
Wie die Durchsetzung eskaliert
Die Richtlinie nennt eine konkrete Abfolge von Maßnahmen, keine einzelne Strafe: "Amazon kann das Featured Offer entfernen, das Angebot entfernen, die Versandoption deaktivieren oder in schweren oder wiederholten Fällen das Verkaufsrecht sperren oder entziehen." Betrachtet man dies als Stufenmodell, wird klar, warum zwei Verkäufer mit einem ähnlichen Verstoß unterschiedliche Konsequenzen erleben können: Ein erster, isolierter Fall kostet eher das Featured Offer oder das einzelne Angebot, während ein Muster über viele Angebote hinweg oder ein Rückfall nach einer Verwarnung eher zu einer Sperrung der Versandoption oder zu Maßnahmen auf Kontoebene führt.
| Stufe | Was betroffen ist | Typischer Auslöser |
|---|---|---|
| Featured Offer entfernt | Dieses Angebot gewinnt die Buy Box nicht mehr, selbst wenn es ansonsten dafür qualifiziert wäre | Ein erstes oder isoliertes Preisproblem bei einem Angebot |
| Angebot entfernt | Das Angebot selbst wird aus dem Store entfernt | Das Preisproblem besteht weiter oder beeinträchtigt direkt das Kundenvertrauen |
| Versandoption gesperrt | Eine Versand- oder Fulfillment-Methode steht für das Konto nicht mehr zur Verfügung | Ein Muster, das speziell mit der Preisgestaltung der Versandkosten zusammenhängt |
| Verkaufsrecht gesperrt oder entzogen | Das gesamte Konto, in schweren oder wiederholten Fällen | Mehrere Verstöße oder keine Korrektur nach einer früheren Maßnahme |
Quelle: Amazon Marketplace Fair Pricing Policy. Amazons Seite veröffentlicht keine festen Schwellenwerte dafür, wann welche Stufe greift. Die sicherste Lesart ist daher, dass jede der vier genannten Preispraktiken ein Weg auf diese Eskalationsleiter ist, nicht nur die naheliegendste.
Wo Automate Pricing ins Bild passt
Amazons eigenes Repricing-Tool, Automate Pricing, verweist direkt auf die Fair Pricing Policy. Auf der Hilfeseite heißt es: Wenn ein Verkäufer einen Mindestpreis, aber keinen Höchstpreis festlegt, "schützt Automate Pricing in Ihrem Namen das Kundenvertrauen, indem sichergestellt wird, dass Ihre Angebote nicht deutlich höher als aktuelle Preise liegen, sodass Ihre Angebote weiterhin für das Featured Offer qualifiziert bleiben." Damit bestätigt Amazon selbst, dass die Prüfung auf deutlich höhere Preise bereits in der eigenen Repricing-Logik verankert ist, nicht erst nachträglich durch ein Richtlinienteam.
Quelle: Automate Pricing. Dieselbe Seite behandelt außerdem Business-Pricing-Regeln für Amazon-Business-Verkäufer und weist darauf hin, dass das Pausieren eines Angebots (Status Inaktiv) auch jede damit verknüpfte Preisregel pausiert, bis das Angebot wieder aktiviert wird.
Ein Repricer, der Ihre eigene Unter- und Obergrenze nie verlässt. Der Repricer von SellerMagnet setzt niemals einen Preis außerhalb des von Ihnen definierten Minimums und Maximums, und jede Preisänderung wird mit ihrem Grund protokolliert, sodass Sie nachvollziehen können, warum sich ein Preis geändert hat, bevor ein Kunde oder Amazon ihn als deutlich höher oder niedriger als aktuelle Preise einstuft. Fee Audit prüft markierte Gebühren, einschließlich versandbezogener Abrechnungseinträge, gegen Amazons eigene veröffentlichte Tarife und markiert eine Zeile erst als erstattungsfähig, wenn die Überzahlung nachweisbar ist. Das ist genau die Art von Tarifprüfung, die die Fair Pricing Policy selbst auf Ihre Versandkosten anwendet.
Häufige Fehler bei Fair Pricing
- Einen Multipack-Preis pro Stück festlegen, ohne ihn gegen den Einzelpreis desselben Produkts zu prüfen.
- Die Fair Pricing Policy als einmalige Prüfung beim Listing behandeln, statt als etwas, das Amazon fortlaufend gegen Preise auf und außerhalb von Amazon überwacht.
- Einen Referenz- oder "ursprünglichen" Preis festlegen, der kein echter, aktueller Preis ist, zu dem der Artikel tatsächlich verkauft wurde.
- Versandkosten anheben, um einen gesenkten Artikelpreis auszugleichen, ohne eine Transportrechnung oder Bearbeitungsschätzung, die diese Gebühr belegt.
- Davon ausgehen, dass eine Entfernung des Featured Offers nichts mit der Preisgestaltung zu tun hat, statt zuerst die vier genannten Praktiken zu prüfen.
- Einen Repricer ohne Höchstpreis laufen lassen, ohne zu prüfen, ob der resultierende Preis im Vergleich zu aktuellen Preisen anderswo als deutlich höher erscheint.
- Die separaten Preisgrenzen für Individual (10.000 $) und Professional (300.000 $) ignorieren, nur weil ein Angebot die Fair-Pricing-Prüfungen bereits besteht.
Wie man ein Angebot gegen die Fair Pricing Policy prüft
Ein Angebot auf das Risiko eines Fair-Pricing-Verstoßes prüfen
- Preise pro Einheit vergleichen - Wenn dasselbe Produkt als Einzelstück und als Multipack verkauft wird, teilen Sie den Multipack-Preis durch die Stückzahl und stellen Sie sicher, dass er den Einzelpreis nicht übersteigt.
- Den Referenzpreis prüfen - Stellen Sie sicher, dass jeder angezeigte "ursprüngliche" oder "Listen"-Preis ein echter, aktueller Preis ist und nicht künstlich erhöht wurde, um den aktuellen Preis als größeren Rabatt erscheinen zu lassen.
- Mit aktuellen Preisen vergleichen - Schauen Sie sich aktuelle Preise für dasselbe Produkt auf und außerhalb von Amazon an, nicht nur bei anderen Amazon-Angeboten, bevor Sie einen Preis festlegen, der als deutlich höher auffällt.
- Die Versandkosten kalkulieren - Addieren Sie einen aktuellen öffentlichen Versandtarif für Gewicht und Zone des Artikels zu einer angemessenen Bearbeitungsgebühr und vergleichen Sie das Ergebnis mit den tatsächlich berechneten Versandkosten.
- Die Preisgrenzen prüfen - Prüfen Sie das Angebot gegen die Preisobergrenze von 10.000 $ für Individual beziehungsweise 300.000 $ für Professional, außer der Artikel gehört zur Kategorie Sammlerstücke.
Checkliste vor der Veröffentlichung für die Preis-Compliance
- Der Multipack-Preis pro Einheit übersteigt nicht den Einzelpreis desselben Produkts.
- Jeder Referenz- oder "ursprüngliche" Preis ist echt und aktuell, nicht künstlich erhöht.
- Der Preis ist nicht deutlich höher als aktuelle Preise für das Produkt auf oder außerhalb von Amazon.
- Die Versandkosten orientieren sich an einem aktuellen, öffentlich einsehbaren Tarif eines Paketdienstes plus einer angemessenen Bearbeitungsgebühr.
- Automate Pricing Regeln sollten, falls genutzt, ein sinnvolles Minimum und Maximum haben statt eines unbegrenzten Maximalwerts.
- Der angegebene Preis liegt unter der Obergrenze von 10.000 $ für Individual oder 300.000 $ für Professional, sofern es sich nicht um ein Sammlerstück handelt.
- Ein kürzlicher Verlust der Featured Offer oder eine Angebotsentfernung wurde anhand dieser vier Kriterien geprüft, bevor vorschnell von einer Buy Box Sperre oder einem Preisfehler ausgegangen wird.
Was genau überwacht Amazons Fair Pricing Policy?
Amazon überwacht die Preise in seinen Stores, einschließlich der Versandkosten, und vergleicht sie mit anderen Preisen, die Kunden auf und außerhalb von Amazon zur Verfügung stehen. Die Richtlinie nennt vier Praktiken, die das Kundenvertrauen schädigen: einen irreführenden Referenzpreis, einen deutlich höheren Preis, einen höheren Preis pro Einheit bei Multipacks im Vergleich zur Einzeleinheit sowie überhöhte Versandkosten.
Kann ein Multipack gegen die Richtlinie verstoßen, auch wenn der Einzelpreis in Ordnung ist?
Ja. Die Richtlinie nennt getrennt davon den Verkauf mehrerer Einheiten zu einem höheren Preis pro Einheit als bei einer Einzeleinheit desselben Produkts. Ein 3er Pack, das über dem dreifachen Einzelpreis liegt, kann allein deswegen markiert werden, selbst wenn sich das Einzelangebot nie geändert hat, jede andere Prüfung besteht und der Preis deutlich unter der Professional Obergrenze von 300.000 $ bei Amazon liegt.
Wie entscheidet Amazon, ob eine Versandgebühr überhöht ist?
Laut Amazon werden aktuelle, öffentlich einsehbare Tarife von Paketdiensten, angemessene Bearbeitungsgebühren und die Wahrnehmung der Käufer berücksichtigt. Es gibt keine veröffentlichte feste Obergrenze in Dollar: Eine Gebühr wird mit dem verglichen, was ein echter Paketdienst für Gewicht und Zone verlangen würde, zuzüglich einer nachvollziehbaren Bearbeitungsgebühr. Daher sollte eine aktuelle Rechnung des Paketdienstes bereitliegen, um den Betrag zu belegen.
Was kann Amazon tun, wenn ein Angebot gegen die Richtlinie verstößt?
Amazon nennt eine eskalierende Abfolge: Entfernung des Featured Offer, Entfernung des Angebots, Aussetzung der Versandoption oder, in schweren oder wiederholten Fällen, Aussetzung oder Kündigung der Verkaufsberechtigung. Auf der Seite werden keine festen Schwellenwerte genannt, ab denen welcher Schritt greift, sodass jede der vier genannten Preispraktiken bei einem Erst- oder Wiederholungsverstoß jeden dieser Schritte auslösen kann.
Gibt es neben Fair Pricing noch weitere Preisgrenzen?
Ja, auf der Seite „Preis für Ihren Artikel festlegen“. Einzelverkäufer dürfen einen Artikel nicht über 10.000 $ listen, und Professional-Verkäufer dürfen nicht über 300.000 $ listen. Sammlerstücke sind von beiden Grenzen ausgenommen, und diese Obergrenzen gelten unabhängig davon, ob das Angebot auch jede Fair-Pricing-Prüfung besteht.
Schützt Amazons eigener Repricer vor einem Fair-Pricing-Verstoß?
Teilweise. Amazons Tool „Automate Pricing“ gibt an, dass es, wenn ein Verkäufer einen Mindestpreis, aber keinen Höchstpreis festlegt, Angebote davor bewahrt, deutlich höher als die jüngsten Preise bepreist zu werden, damit sie weiterhin für den Featured Offer qualifiziert bleiben. Das deckt nur eine der vier genannten Praktiken ab, nicht die Multipack-Preisgestaltung oder eine überhöhte Versandgebühr.
Gilt die Fair-Pricing-Richtlinie nur bei der Erstellung eines Angebots?
Nein. Amazons Seite beschreibt eine regelmäßige, fortlaufende Überwachung der Preise im Vergleich zu anderen für Kunden verfügbaren Preisen. Ein Angebot, das bei der Erstellung die Prüfung bestanden hat, kann also später trotzdem markiert werden, wenn sich Preise anderswo ändern oder ein Multipack- oder Versandpreis mit der Zeit aus dem Rahmen gerät, ohne dass der Verkäufer es bemerkt.
Ist eine Entfernung des Featured Offer immer ein Fair-Pricing-Problem?
Nein. Ein verlorener Featured Offer kann auch auf eine eignungsbedingte Buy-Box-Unterdrückung oder eine automatisierte Deaktivierung wegen eines „High Pricing Error“ zurückgehen, beides unabhängig von der dauerhaften Fair-Pricing-Richtlinie. Die genaue Benachrichtigung zu lesen, die Amazon versendet, ist der schnellste Weg, um festzustellen, welche der drei Ursachen bei einem konkreten Angebot tatsächlich zutrifft.
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