Requisitos de Velocidade de Entrega SFP 2026
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Última atualização: 02/11/2026
Desde 6 de julho de 2026, o critério para manter o selo Prime num anúncio com envio pelo vendedor mudou, e isso apanhou desprevenidos vendedores que não tinham tocado na configuração de envio há meses. A Amazon não alterou o selo Prime em si. Alterou a percentagem das visualizações da página do teu produto que têm de mostrar uma data de entrega rápida antes de esse selo desaparecer. Se os teus números de velocidade de entrega estavam confortavelmente acima dos mínimos antigos, podes agora estar abaixo dos novos, sem que uma única encomenda tenha corrido mal. Este guia percorre os novos limiares exatos por escalão de tamanho, como a Amazon conta uma visualização de página para esse efeito, um exemplo prático com números reais, e a checklist a seguir antes da tua próxima revisão trimestral.
Desde 6 de julho de 2026, a Amazon aumentou os requisitos mínimos de velocidade de entrega para o Seller Fulfilled Prime. Os anúncios de tamanho Standard precisam agora que 40% das visualizações de página de clientes Prime mostrem uma data de entrega dentro de 1 dia (subiu de 30%) e 75% dentro de 2 dias (subiu de 70%). O Oversize precisa de 15% dentro de 1 dia (subiu de 10%). O Extra Large precisa de 25% dentro de 2 dias (subiu de 15%). Os três escalões passam também a ter um limiar de 5 dias: 90% no Standard, 80% no Oversize, 60% no Extra Large. Ficar abaixo dos limiares do teu escalão coloca em risco a elegibilidade para o Seller Fulfilled Prime nesse escalão.
Os novos limiares, escalão a escalão
O anúncio da Amazon na página de ajuda GXCRLXHNJNPE2DHM é específico sobre o que mudou e em que medida: "A partir de 6 de julho de 2026, vamos atualizar os requisitos mínimos de velocidade de entrega para o Seller Fulfilled Prime (SFP)... Para continuares elegível para o SFP, as visualizações de página das tuas ofertas Prime têm de cumprir os seguintes requisitos atualizados de velocidade de entrega." A tabela de referência atualmente em vigor na página de ajuda G202072550 confirma que estes são os números em vigor agora, e não uma alteração futura ainda pendente:
| Escalão de tamanho | <=1 dia | <=2 dias | <=5 dias |
|---|---|---|---|
| Tamanho Standard | >=40% (era 30%) | >=75% (era 70%) | >=90% |
| Volume Extra | >=15% (era 10%) | >=45% (inalterado) | >=80% |
| Extra Grande | N/A | >=25% (era 15%) | >=60% |
Há dois detalhes fáceis de não notar nesta tabela. Primeiro, a coluna dos 5 dias é nova a este nível de destaque: a Amazon já a monitorizava antes, mas esta atualização é a primeira vez que ela aparece junto dos números de 1 e 2 dias que os vendedores costumam acompanhar. Segundo, "se já cumpres estes limites atualizados, não é necessária qualquer ação", segundo a própria nota da Amazon, o que significa que um vendedor que já utilize transportadoras rápidas na maioria dos SKUs pode não notar qualquer alteração visível. O risco recai sobre os vendedores cujas métricas de velocidade estavam ligeiramente acima do limite mínimo ANTIGO, já que esse mesmo número pode agora representar um incumprimento.
Como é que a Amazon conta, na prática, uma visualização de página para a tua métrica de velocidade?
A velocidade de entrega não é uma métrica de processamento de encomendas. Segundo a página de ajuda G202072550, trata-se da "contagem de visualizações de página de clientes Prime em que a tua oferta foi apresentada e o cliente viu uma data de entrega inferior ou igual (<=) a 1 dia ou <=2 dias a partir do momento em que está a navegar no teu produto." Uma visualização de página conta para o limite de <=1 dia se o cliente viu uma promessa de entrega no mesmo dia ou no dia seguinte; conta para o limite de <=2 dias se viu uma promessa de entrega no mesmo dia, no dia seguinte ou em dois dias; e conta para o limite de <=5 dias em qualquer promessa até cinco dias. Uma promessa de 6 dias ou mais continua a contar para o total de visualizações de página, mas não entra em nenhum dos três limites, o que explica exatamente como um SKU com envio lento faz baixar a percentagem, mesmo que todas as suas encomendas acabem por chegar dentro do prazo.
O cálculo abrange todas as visualizações de página Prime nos EUA contíguos
A própria nota da Amazon é explícita: "o cálculo da velocidade de entrega incorpora todas as visualizações de página de clientes Prime nos EUA contíguos" quando a tua oferta é apresentada, independentemente da opção de envio que o cliente efetivamente escolheu. Um anúncio que oferece uma opção rápida mas que, por defeito, mostra à maioria dos visitantes uma data estimada mais lenta, seja por causa do tempo de processamento, da localização do inventário ou de um limite horário da transportadora que o comprador vê antes de finalizar a compra, perde terreno nesta métrica mesmo que nenhuma encomenda tenha chegado atrasada. Só ficam isentas as visualizações de página com extensões de prazo aplicadas, que a Amazon reserva para condições meteorológicas severas ou grandes eventos com capacidade de transporte limitada.
Os níveis passam agora a ser avaliados de forma independente, e a tolerância de fim de semana terminou
Além dos números de 6 de julho, existem duas alterações mecânicas que mudam a forma como um catálogo com vários níveis deve ler o seu próprio painel. Desde 5 de novembro de 2025, a avaliação por nível significa que os teus SKUs de tamanho padrão são avaliados apenas face aos limites de tamanho padrão, e um incumprimento no Volume Extra deixou de arrastar para baixo a elegibilidade do tamanho padrão; um vendedor com bom desempenho em artigos pequenos e fraco em artigos grandes mantém o distintivo Prime nos artigos pequenos, independentemente disso. Separadamente, o anúncio de alterações da Amazon incluiu um período de tolerância temporário: "os fins de semana serão excluídos da avaliação da tua métrica de velocidade até 17 de outubro de 2026, para que tenhas tempo de adotar a nova funcionalidade e te adaptares aos novos requisitos." Essa janela já terminou. As visualizações de página de sábado e domingo voltam a contar para todos os limites, o que é relevante para qualquer vendedor cujas recolhas das transportadoras ou escala de armazém ao fim de semana sejam mais reduzidas do que durante a semana.
Os requisitos também são atualizados numa cadência trimestral, e a Amazon compromete-se a anunciar qualquer aumento pelo menos 45 dias antes de entrar em vigor. Isso cria uma verdadeira janela de planeamento: no momento em que a Amazon publica a próxima alteração nos Fóruns de Vendedores ou na página de requisitos de desempenho do SFP, o vendedor tem mais de um mês para confirmar o tempo de processamento, os prazos limite das transportadoras e a colocação de inventário face aos novos números antes de estes se tornarem vinculativos.
Exemplo prático: um catálogo misto de produtos Standard e Oversize
Um vendedor gere 400 SKUs de tamanho Standard e 60 SKUs Oversize, todos inscritos no Seller Fulfilled Prime. Nos últimos 30 dias, o catálogo Standard registou 220.000 visualizações de página por clientes Prime; 76.000 dessas visualizações (cerca de 35%) mostraram uma data de entrega dentro de 1 dia, e 158.400 (72%) mostraram entrega dentro de 2 dias. Face aos novos limiares de 40% e 75%, o número de 1 dia passa com margem confortável, mas o número de 2 dias está em cima da linha, suficientemente próximo para que um único SKU com envio lento e tráfego elevado possa fazer cair todo o nível abaixo dos 75%. O catálogo Oversize registou 18.000 visualizações de página, das quais 2.160 (12%) mostraram entrega dentro de 1 dia, abaixo do novo mínimo de 15% (facilmente cumpria o antigo mínimo de 10%). Como os níveis são avaliados de forma independente, esta falha no Oversize coloca apenas os SKUs Oversize em risco de perder a elegibilidade Prime; o catálogo Standard mantém o seu selo independentemente do que acontece com o Oversize.
Deteta um nível a escorregar antes da Amazon. O Analytics da SellerMagnet acompanha o desempenho da velocidade de entrega Prime por nível de tamanho ao longo do tempo, pelo que uma deriva lenta abaixo de um limiar trimestral aparece no teu painel semanas antes de ameaçar o selo, em vez de surgir apenas no relatório de velocidade da própria Amazon depois do facto consumado. O Repricer ajuda quando a solução passa pela competitividade, já que a quota da Buy Box depende tanto da promessa de entrega como do preço, e uma opção de envio efetivamente mais rápida num SKU limítrofe pode mover os dois números ao mesmo tempo.
Porque é que uma métrica de visualizações de página é mais difícil de corrigir do que uma métrica de encomendas?
Uma métrica baseada em encomendas, como a taxa de entrega pontual, corrige-se enviando melhor as encomendas que já tens. Uma métrica de visualizações de página corrige-se mudando o que o cliente que está A NAVEGAR vê antes mesmo de encomendar, o que significa que a solução normalmente está nas definições de tempo de processamento, nas predefinições de seleção de transportadora e na colocação de inventário entre centros de distribuição, não num envio isolado. Um SKU com inventário situado apenas num armazém na costa errada mostra uma promessa de entrega mais lenta a todos os clientes que navegam na outra costa, reduzindo a percentagem de visualizações de página em cada visualização, quer um cliente dessa região chegue de facto a encomendá-lo quer não. Rever a discriminação ao nível do ASIN no relatório de velocidade (página de ajuda G4EPNZYYU6ELW96U, disponível para download no painel de desempenho do Seller Fulfilled Prime, em Speed Metrics) é a forma mais rápida de identificar quais os SKUs específicos que estão a arrastar a média de um nível para baixo, em vez de tratar a percentagem do nível como um número único e indiferenciado.
Lista de verificação pré-revisão
- Descarregaste o Speed Report atual do painel de desempenho do Seller Fulfilled Prime e identificaste quais os ASINs que estão abaixo dos novos limiares por nível.
- Confirmaste que as definições de tempo de processamento refletem a capacidade real do armazém, já que um tempo de processamento otimista que não é cumprido na prática mostra uma promessa rápida na visualização de página, mas coloca em risco a taxa de pontualidade.
- Verificaste a colocação de inventário dos SKUs com mais tráfego em relação às regiões que geram mais visualizações de página, e não apenas o volume total de vendas.
- Confirmaste que os SKUs Oversize e Extra Large são verificados em relação aos seus próprios limiares, separadamente, já que uma média de tamanho Standard não revela uma falha específica de outro nível.
- Reconstruíste qualquer pressuposto de equipa de fim de semana que dependesse da (agora expirada) janela de exclusão de fins de semana.
- Definiste uma verificação recorrente no calendário alinhada com a cadência de atualização trimestral da Amazon, para que um futuro aumento de limiar seja detetado dentro da janela de aviso de 45 dias, e não depois de já ter entrado em vigor.
Como verifico as minhas métricas atuais de velocidade de entrega?
Verifica a tua velocidade de entrega do Seller Fulfilled Prime face aos limiares atuais
- Abre o painel de desempenho do SFP - Vai ao painel de desempenho do Seller Fulfilled Prime na Seller Central.
- Encontra a secção Speed Metrics - Revê as tuas percentagens atuais de <=1 dia, <=2 dias e <=5 dias para cada nível de tamanho em que vendes.
- Compara com os limiares atuais do teu nível - O Standard precisa de 40% / 75% / 90%; o Oversize precisa de 15% / 45% / 80%; o Extra Large precisa de N/A / 25% / 60%.
- Descarrega o Speed Report - Seleciona Download speed report em Speed Metrics para obter a discriminação ao nível do ASIN subjacente a cada média de nível.
- Identifica os SKUs que estão a arrastar a média para baixo - Ordena por promessa de entrega apresentada e volume de visualizações de página para descobrir quais os ASINs específicos que mostram as promessas mais lentas ao maior número de clientes.
- Corrige o tempo de processamento e a colocação de inventário - Ajusta o tempo de processamento para corresponder à capacidade real e aproxima o inventário das regiões que geram mais visualizações de página para esses SKUs.
Erros comuns que os vendedores cometem com os limiares de julho de 2026
- Verificar apenas o número de <=1 dia e não notar que os limiares de <=2 dias e o novo limiar de <=5 dias podem falhar de forma independente.
- Ler uma percentagem única de velocidade de entrega para todo o catálogo em vez de por escalão de tamanho, o que esconde uma falha em Oversize ou Extra Large por trás de uma média saudável no tamanho Standard.
- Assumir que uma encomenda expedida a tempo significa que a promessa mostrada na página do produto foi rápida, quando as duas coisas são medidas de forma completamente diferente.
- Planear a escala de fim de semana ou as recolhas da transportadora com base na janela de exclusão que terminou a 17 de outubro de 2026, em vez da regra atual, que conta todos os dias.
- Tratar a janela de aviso de 45 dias como algo a que só se reage quando começa, em vez de criar uma verificação trimestral que transforme a própria janela de aviso no gatilho.
- Corrigir o sintoma, uma percentagem a cair, enviando mais rápido as encomendas que chegam, sem verificar se uma definição de colocação de inventário ou de prazo de processamento está a gerar uma PROMESSA lenta nas visualizações da página, independentemente da rapidez com que a expedição final acontece.
Quando entraram em vigor os novos limiares de velocidade de entrega do Seller Fulfilled Prime?
A 6 de julho de 2026. Os limiares estão confirmados como a tabela de requisitos atual e em vigor na própria página de ajuda da Amazon sobre os requisitos de desempenho do Seller Fulfilled Prime, à data desta publicação.
Quais são os novos requisitos de velocidade de entrega para o tamanho Standard?
Pelo menos 40% das visualizações de página de clientes Prime devem mostrar uma data de entrega dentro de 1 dia (antes 30%), pelo menos 75% dentro de 2 dias (antes 70%) e pelo menos 90% dentro de 5 dias.
O que mudou para Oversize e Extra Large?
O Oversize passa a precisar de pelo menos 15% das visualizações de página dentro de 1 dia (antes 10%) e pelo menos 80% dentro de 5 dias; o mínimo de 2 dias manteve-se nos 45%. O Extra Large passa a precisar de pelo menos 25% dentro de 2 dias (antes 15%) e pelo menos 60% dentro de 5 dias; não tem requisito de 1 dia.
A velocidade de entrega baseia-se em encomendas ou em visualizações de página?
Em visualizações de página. Conta a frequência com que um cliente Prime, ao navegar na tua listagem, viu prometida uma data de entrega rápida, em todas as visualizações de página nos EUA contíguos, independentemente da opção de envio que o cliente escolheu de facto ou de como a encomenda foi finalmente processada.
Ficar abaixo do limiar num escalão de tamanho afeta os meus outros escalões?
Não. Desde 5 de novembro de 2025, cada escalão de tamanho é avaliado de forma independente, por isso uma falha em Oversize ou Extra Large não afeta a elegibilidade para o Seller Fulfilled Prime nas tuas listagens de tamanho Standard.
A exclusão do fim de semana no cálculo de velocidade ainda está ativa?
Não. Esse período de tolerância, concedido aos vendedores para se adaptarem aos novos limiares, terminou a 17 de outubro de 2026. Agora todos os dias da semana contam para a métrica de velocidade.
Com que frequência mudam estes requisitos?
A Amazon atualiza os requisitos mínimos de velocidade de entrega trimestralmente e compromete-se a anunciar qualquer aumento com, no mínimo, 45 dias de antecedência antes de entrar em vigor.
Onde posso ver os meus números atuais de velocidade de entrega?
No painel de desempenho do Seller Fulfilled Prime, na Seller Central, na secção Speed Metrics, com um relatório de velocidade por ASIN disponível para download, para uma análise escalão a escalão.
Este artigo cobre apenas os limiares de velocidade de entrega baseados em visualizações de página nos EUA. Para os critérios de elegibilidade SFP por tamanho de caixa do mercado do Reino Unido, consulta o nosso guia sobre os requisitos do Seller Fulfilled Prime no Reino Unido. Para a inscrição e a configuração geral do SFP, consulta o guia completo do Seller Fulfilled Prime.
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