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Requisitos de Velocidad de Entrega de Seller Fulfilled Prime 2026
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10 min de lectura
Última actualización: 02/11/2026
Desde el 6 de julio de 2026, el listón para conservar la insignia Prime en un listado con envío gestionado por el vendedor se ha movido, y pilló desprevenidos a vendedores que no habían tocado su configuración de envíos en meses. Amazon no cambió la insignia Prime en sí. Cambió el porcentaje de visitas a tu página de producto que deben mostrar una fecha de entrega rápida antes de que esa insignia desaparezca. Si tus cifras de velocidad de entrega estaban cómodamente por encima de los mínimos anteriores, ahora puedes estar por debajo de los nuevos sin que haya fallado un solo pedido. Esta guía repasa los nuevos umbrales exactos por nivel de tamaño, cómo cuenta Amazon una visita de página para esos umbrales, un ejemplo práctico con cifras reales y la lista de comprobación que debes seguir antes de tu próxima revisión trimestral.
Desde el 6 de julio de 2026, Amazon elevó los requisitos mínimos de velocidad de entrega para Seller Fulfilled Prime. Los listados de tamaño estándar ahora necesitan que el 40% de las visitas a la página de clientes Prime muestren una fecha de entrega dentro de 1 día (antes 30%) y el 75% dentro de 2 días (antes 70%). Sobredimensionado necesita el 15% dentro de 1 día (antes 10%). Extra Grande necesita el 25% dentro de 2 días (antes 15%). Los tres niveles también incluyen ahora un umbral de 5 días: 90% estándar, 80% sobredimensionado, 60% extra grande. Caer por debajo de los umbrales de tu nivel supone el riesgo de perder la elegibilidad de Seller Fulfilled Prime en ese nivel.
Los nuevos umbrales, nivel por nivel
El anuncio de Amazon en la página de ayuda GXCRLXHNJNPE2DHM es específico sobre qué cambió y en qué medida: "A partir del 6 de julio de 2026, actualizamos los requisitos mínimos de velocidad de entrega para Seller Fulfilled Prime (SFP)... Para seguir siendo elegible para SFP, las visitas a la página de tus ofertas Prime deben cumplir los siguientes requisitos actualizados de velocidad de entrega." La tabla de referencia vigente actualmente en la página de ayuda G202072550 confirma que estas son las cifras en vigor ahora, no un cambio futuro aún pendiente:
| Nivel de tamaño | <=1 día | <=2 días | <=5 días |
|---|---|---|---|
| Tamaño estándar | >=40% (antes 30%) | >=75% (antes 70%) | >=90% |
| Sobredimensionado | >=15% (antes 10%) | >=45% (sin cambios) | >=80% |
| Extra Grande | N/A | >=25% (antes 15%) | >=60% |
Hay dos detalles fáciles de pasar por alto en esa tabla. Primero, la columna de 5 días es nueva a este nivel de atención: Amazon ya la rastreaba antes, pero esta actualización es la primera vez que aparece junto a las cifras destacadas de 1 día y 2 días que los vendedores suelen vigilar. Segundo, "si ya cumples estos umbrales actualizados, no se requiere ninguna acción", según la propia nota de Amazon, lo que significa que un vendedor que ya opera con transportistas rápidos en la mayoría de sus SKU puede no notar ningún cambio visible. El riesgo lo corren los vendedores cuyas métricas de velocidad estaban justo por encima del mínimo ANTERIOR, ya que ese mismo número ahora puede interpretarse como un déficit.
¿Cómo cuenta realmente Amazon una visita de página para tu métrica de velocidad?
La velocidad de entrega no es una métrica de cumplimiento de pedidos. Según la página de ayuda G202072550, es "el recuento de visitas a la página de clientes Prime en las que se destacó tu oferta y el cliente vio una fecha de entrega menor o igual (<=) a 1 día o <=2 días desde el momento en que estaba navegando por tu producto." Una visita de página cuenta para el umbral de <=1 día si el cliente vio una promesa de entrega el mismo día o al día siguiente; cuenta para <=2 días si vio una promesa de entrega el mismo día, al día siguiente o en dos días; y para <=5 días cualquier promesa de hasta cinco días. Una promesa de 6 días o más sigue contando en tu total de visitas a la página, pero no en ninguno de los tres umbrales, que es exactamente cómo un SKU de envío lento reduce el porcentaje aunque todos sus pedidos lleguen finalmente sin problemas.
El cálculo abarca cada visita a la página con Prime en el territorio continental de EE. UU.
La propia nota de Amazon es explícita: "El cálculo de velocidad de entrega incorpora todas las visitas a la página por parte de clientes Prime en el territorio continental de EE. UU." cuando tu oferta aparece destacada, independientemente de la opción de envío que el cliente haya elegido realmente. Un listado que ofrece una opción rápida pero que, para la mayoría de los visitantes, muestra por defecto una fecha estimada más lenta (por el tiempo de preparación, la ubicación del inventario o un límite horario de la transportista que el comprador ve antes de pagar) pierde terreno en esta métrica aunque ningún pedido haya llegado tarde jamás. Solo quedan exentas las visitas a la página con extensiones de promesa aplicadas, que Amazon limita a condiciones meteorológicas severas o eventos importantes con capacidad de transporte limitada.
Ahora los niveles se evalúan de forma independiente, y la ventana de gracia de los fines de semana ha terminado
Dos cambios mecánicos acompañan a las cifras del 6 de julio y cambian la forma en que un catálogo con varios niveles debe leer su propio panel de control. Desde el 5 de noviembre de 2025, la evaluación por nivel significa que tus SKU de tamaño estándar se juzgan únicamente frente a los umbrales de tamaño estándar, y un déficit en Sobredimensionado ya no reduce la elegibilidad del tamaño estándar; un vendedor que funciona bien con artículos pequeños y mal con los grandes conserva la insignia Prime en los artículos pequeños sin importar lo demás. Por separado, el anuncio de cambios de Amazon incluyó un período de gracia temporal: "Los fines de semana quedarán excluidos de la evaluación de tu métrica de velocidad hasta el 17 de octubre de 2026, para que tengas tiempo de adoptar la nueva función y adaptarte a los nuevos requisitos." Esa ventana ya se ha cerrado. Las visitas a la página de sábado y domingo vuelven a contar para todos los umbrales, algo relevante para cualquier vendedor cuyas recogidas de transportista o personal de almacén los fines de semana sean más escasos que durante la semana.
Los requisitos también se actualizan con una cadencia trimestral, y Amazon se compromete a anunciar cualquier incremento con al menos 45 días de antelación antes de que entre en vigor. Eso da una ventana real de planificación: en el momento en que Amazon publica el siguiente cambio en los Foros de Vendedores o en la página de requisitos de rendimiento de SFP, el vendedor tiene más de un mes para confirmar el tiempo de gestión, los cortes de las transportistas y la ubicación del inventario frente a las nuevas cifras antes de que entren en vigor.
Ejemplo práctico: un catálogo mixto de tamaño estándar y voluminoso
Un vendedor gestiona 400 SKU de tamaño estándar y 60 SKU de tamaño voluminoso, todos inscritos en Seller Fulfilled Prime. En los últimos 30 días, el catálogo de tamaño estándar registró 220.000 visualizaciones de página de clientes Prime; 76.000 de ellas (alrededor del 35%) mostraron una fecha de entrega dentro de 1 día, y 158.400 (72%) mostraron dentro de 2 días. Frente a los nuevos umbrales del 40% y el 75%, la cifra de 1 día supera el límite con margen de sobra, pero la cifra de 2 días está justo en el límite, lo bastante cerca como para que un solo SKU de envío lento con mucho tráfico pudiera hacer caer todo el nivel por debajo del 75%. El catálogo de tamaño voluminoso registró 18.000 visualizaciones de página con 2.160 (12%) mostrando entrega dentro de 1 día, por debajo del nuevo mínimo del 15% (superaba fácilmente el antiguo 10%). Como los niveles se evalúan de forma independiente, el déficit en voluminoso solo pone en riesgo de perder la elegibilidad Prime a los SKU de ese nivel; el catálogo de tamaño estándar conserva su distintivo sin importar lo que ocurra con el voluminoso.
Detecta un nivel que se está deteriorando antes de que lo haga Amazon. El módulo de Analíticas de SellerMagnet hace seguimiento del rendimiento de velocidad de entrega Prime por nivel de tamaño a lo largo del tiempo, de modo que una caída lenta por debajo de un umbral trimestral aparece en tu panel semanas antes de que amenace el distintivo, en lugar de aparecer en el propio informe de velocidad de Amazon cuando ya es tarde. Repricer ayuda cuando la solución pasa por la competitividad, ya que la participación en la Buy Box depende tanto de la promesa de entrega como del precio, y una opción de envío efectivo más rápida en un SKU al límite puede mover ambas cifras a la vez.
¿Por qué una métrica de visualizaciones de página es más difícil de corregir que una métrica de pedidos?
Una métrica basada en pedidos, como la tasa de entrega puntual, se corrige enviando mejor los pedidos que ya tienes. Una métrica de visualizaciones de página se corrige cambiando lo que ve el cliente que está NAVEGANDO antes incluso de que haga el pedido, lo que significa que la solución suele estar en la configuración del tiempo de gestión, en las opciones predeterminadas de selección de transportista y en la ubicación del inventario entre los centros logísticos, no en un envío concreto. Un SKU con inventario situado en un único almacén de la costa equivocada muestra una promesa de entrega más lenta a todos los clientes que navegan desde la otra costa, lo que reduce el porcentaje de visualizaciones de página en cada vista, haya o no un cliente de esa región que realmente llegue a pedirlo. Revisar el desglose a nivel de ASIN en el informe de velocidad (página de ayuda G4EPNZYYU6ELW96U, descargable desde el panel de rendimiento de Seller Fulfilled Prime en la sección de Métricas de Velocidad) es la forma más rápida de identificar qué SKU concretos están arrastrando hacia abajo el promedio de un nivel, en lugar de tratar el porcentaje del nivel como una cifra uniforme.
Lista de verificación previa a la revisión
- Descargaste el informe de velocidad actual desde el panel de rendimiento de Seller Fulfilled Prime e identificaste qué ASIN están por debajo de los nuevos umbrales por nivel.
- Confirmaste que la configuración del tiempo de gestión refleja la capacidad real del almacén, ya que un tiempo de gestión optimista que no se cumple en la práctica muestra una promesa rápida en la visualización de página, pero pone en riesgo la tasa de puntualidad.
- Revisaste la ubicación del inventario de los SKU con más tráfico frente a las regiones que generan más visualizaciones de página, no solo frente al volumen total de ventas.
- Verificaste que los SKU de tamaño voluminoso y extra grande se evalúan por separado con sus propios umbrales, ya que un promedio de tamaño estándar no revelará un déficit específico de nivel.
- Revisaste cualquier supuesto de personal de fin de semana que dependiera de la (ya expirada) ventana de exclusión de fines de semana.
- Configuraste una revisión recurrente en el calendario según la cadencia de actualización trimestral de Amazon, de modo que un futuro incremento de umbral se detecte dentro de su ventana de aviso de 45 días, y no después de que ya haya entrado en vigor.
¿Cómo compruebo mis métricas actuales de velocidad de entrega?
Comprueba tu velocidad de entrega de Seller Fulfilled Prime frente a los umbrales actuales
- Abre el panel de rendimiento de SFP - Ve al panel de rendimiento de Seller Fulfilled Prime en Seller Central.
- Busca la sección de Métricas de Velocidad - Revisa tus porcentajes actuales de <=1 día, <=2 días y <=5 días para cada nivel de tamaño en el que vendas.
- Compáralos con los umbrales actuales de tu nivel - El tamaño estándar necesita 40% / 75% / 90%; el voluminoso necesita 15% / 45% / 80%; el extra grande necesita N/D / 25% / 60%.
- Descarga el informe de velocidad - Selecciona Descargar informe de velocidad en Métricas de Velocidad para obtener el desglose a nivel de ASIN detrás de cada promedio de nivel.
- Identifica los SKU que están arrastrando el promedio hacia abajo - Ordena por la promesa de entrega mostrada y el volumen de visualizaciones de página para encontrar qué ASIN concretos muestran las promesas más lentas al mayor número de clientes.
- Corrige el tiempo de gestión y la ubicación del inventario - Ajusta el tiempo de gestión para que coincida con la capacidad real y traslada el inventario más cerca de las regiones que generan más visualizaciones de página para esos SKU.
Errores comunes que cometen los vendedores con los umbrales de julio de 2026
- Revisar solo la cifra de <=1 día y pasar por alto que el <=2 días y el nuevo umbral de <=5 días pueden fallar de forma independiente a esa cifra.
- Leer un único porcentaje combinado de velocidad de entrega para todo el catálogo en lugar de por categoría de tamaño, lo que oculta un déficit en Oversize o Extra Large que queda escondido bajo un promedio saludable de tamaño Standard.
- Asumir que un pedido enviado a tiempo significa que la promesa mostrada en la página de producto fue rápida, cuando ambas cosas se miden de forma completamente distinta.
- Planificar el personal de fin de semana o las recogidas de transportista en función de la ventana de exclusión que terminó el 17 de octubre de 2026, en lugar de la regla actual que cuenta siempre.
- Tratar la ventana de aviso de 45 días como algo a lo que reaccionar solo cuando empieza, en lugar de establecer una revisión trimestral para que la propia ventana de aviso se convierta en el disparador.
- Corregir el síntoma, un porcentaje que cae, enviando más rápido los pedidos que llegan, sin comprobar si una ubicación de inventario o una configuración de tiempo de manipulación está generando una PROMESA lenta en las páginas de producto, sin importar lo rápido que se mueva finalmente el envío.
¿Cuándo entraron en vigor los nuevos umbrales de velocidad de entrega de Seller Fulfilled Prime?
El 6 de julio de 2026. Los umbrales están confirmados como la tabla de requisitos actual y vigente en la propia página de ayuda de Amazon sobre los requisitos de rendimiento de Seller Fulfilled Prime en el momento de escribir esto.
¿Cuáles son los nuevos requisitos de velocidad de entrega para tamaño Standard?
Al menos el 40% de las páginas vistas por clientes Prime deben mostrar una fecha de entrega dentro de 1 día (antes 30%), al menos el 75% dentro de 2 días (antes 70%) y al menos el 90% dentro de 5 días.
¿Qué cambió para Oversize y Extra Large?
Oversize ahora necesita al menos el 15% de las páginas vistas dentro de 1 día (antes 10%) y al menos el 80% dentro de 5 días; el mínimo de 2 días se mantuvo en 45%. Extra Large ahora necesita al menos el 25% dentro de 2 días (antes 15%) y al menos el 60% dentro de 5 días; no tiene requisito de 1 día.
¿La velocidad de entrega se basa en pedidos o en páginas vistas?
Visualizaciones de página. Este indicador cuenta cuántas veces un cliente Prime que navegaba por tu listing vio prometida una fecha de entrega rápida, contando todas las visualizaciones de página en el territorio continental de EE. UU., independientemente de la opción de envío que el cliente eligiera realmente o de cómo se gestionara finalmente el pedido.
¿Afecta a mis otros niveles si no alcanzo el umbral en un nivel de tamaño concreto?
No. Desde el 5 de noviembre de 2025, cada nivel de tamaño se evalúa de forma independiente, por lo que no cumplir el umbral en Oversize o Extra Large no afecta a la elegibilidad para Seller Fulfilled Prime de tus listings de tamaño Standard.
¿Sigue vigente la exclusión de los fines de semana en el cálculo de velocidad?
No. Ese periodo de adaptación, concedido a los vendedores para ajustarse a los nuevos umbrales, terminó el 17 de octubre de 2026. Ahora todos los días de la semana cuentan para la métrica de velocidad.
¿Con qué frecuencia cambian estos requisitos?
Amazon actualiza los requisitos mínimos de velocidad de entrega cada trimestre y se compromete a anunciar cualquier aumento al menos 45 días antes de que entre en vigor.
¿Dónde puedo ver mis datos actuales de velocidad de entrega?
En el panel de rendimiento de Seller Fulfilled Prime dentro de Seller Central, en la sección de métricas de velocidad, que incluye un informe de velocidad descargable a nivel de ASIN para ver el desglose por nivel.
Este artículo trata únicamente los umbrales de velocidad de entrega basados en visualizaciones de página para el mercado de EE. UU. Para conocer los criterios de elegibilidad de SFP según el tamaño de caja específicos del mercado del Reino Unido, consulta nuestra guía de requisitos de Seller Fulfilled Prime en el Reino Unido. Para la inscripción y la configuración general de SFP, consulta la guía completa de Seller Fulfilled Prime.
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