ZA DARMOASIN Converter, Kalkulator opłat i więcej darmowych narzędzi, bez rejestracji
Back to Blog

Explore All Articles

Filter by Topic

Amazon Vendor Central vs Seller Central 2026: 1P vs 3P

Amazon Vendor Central vs Seller Central 2026: 1P vs 3P

|
15 min czytania
W Twojej skrzynce ląduje e-mail z zaproszeniem od zespołu rekrutacji dostawców Amazon, proponujący odkup Twoich produktów hurtowo przez Vendor Central. Wygląda to jak promocja. W rzeczywistości to inny model biznesowy, z inną ceną detaliczną, innym sprzedawcą formalnym i inną listą odliczeń pojawiających się na każdej fakturze. Ten przewodnik wyjaśnia, co dokładnie się zmienia między Seller Central (model zewnętrzny, 3P) a Vendor Central (model pierwszostronny, 1P), czym faktycznie są najczęstsze rodzaje odliczeń, czy można prowadzić oba modele jednocześnie, oraz przedstawia przykład liczbowy pokazujący zysk z tego samego produktu w obu modelach.
Seller Central to otwarty, zewnętrzny program sprzedaży Amazon: rejestrujesz się samodzielnie, ustalasz własną cenę detaliczną i sprzedajesz bezpośrednio klientom, płacąc opłatę za polecenie (referral fee) oraz opłaty za realizację zamówień, jeśli korzystasz z FBA. Vendor Central to program hurtowy pierwszostronny Amazon, dostępny wyłącznie z zaproszenia: zespół handlowy Amazon zaprasza markę, marka sprzedaje towar Amazon po zaproponowanej przez siebie cenie hurtowej, a Amazon staje się sprzedawcą formalnym, ustala cenę detaliczną i zajmuje się relacją z klientem. Dostawcy są rozliczani na podstawie warunków fakturowych, po odliczeniu rabatów co-op, transportowych, za uszkodzenia oraz obciążeń za niezgodność z wymogami. Marka może prowadzić oba programy jednocześnie, nawet na tym samym produkcie.

Jak się tam dostać: otwarta rejestracja kontra zaproszenie wysyłane wyłącznie przez Amazon

Własna strona Amazon dotycząca Seller Central odpowiada na to bezpośrednio w swoim FAQ: "Seller Central jest otwarty dla właścicieli firm i przedsiębiorców, którzy chcą oferować produkty klientom jako sprzedawcy zewnętrzni w sklepie Amazon. Aby zarejestrować się jako sprzedawca Amazon, przejdź na sell.amazon.com i wybierz Zarejestruj się. Vendor Central jest dostępny wyłącznie z zaproszenia od Amazon. To relacja dostawcy pierwszostronnego. Zamiast sprzedawać bezpośrednio klientom, dostawcy sprzedają towar hurtowo Amazon. Amazon zajmuje się następnie dystrybucją produktu danej marki lub producenta." Nie istnieje publiczny formularz zgłoszeniowy do Vendor Central; zespoły kategorii i rekrutacji dostawców Amazon wysyłają zaproszenia do marek i producentów, od których chcą kupować.
Porównanie Amazon Seller Central i Vendor Central: dostęp, sprzedawca formalny, kto ustala cenę detaliczną, kto płaci opłaty lub nalicza odliczenia

Kto sprzedaje klientowi i kto ustala cenę

Pod tym względem podział jest najbardziej wyraźny. W Seller Central pozostajesz sprzedawcą formalnym: wystawiasz produkt, ustalasz cenę detaliczną, zarządzasz zapasami i realizacją zamówień (samodzielnie lub przez FBA) i zachowujesz marżę między swoim kosztem a tym, co płaci klient po odliczeniu opłat. W Vendor Central Amazon wystawia zamówienia zakupu po cenie wholesale, którą zaproponowałeś, Amazon przejmuje własność tych zapasów i Amazon staje się sprzedawcą formalnym. Amazon samodzielnie ustala cenę detaliczną na stronie produktu, niezależnie od Twojej ceny wholesale, a obsługę klienta prowadzi własny dział obsługi Amazon. Wpis na forum sprzedawców Amazon na ten temat jasno opisuje stronę vendora: "Jako Vendor ustalasz cenę wholesale i wysyłasz produkty do Amazon, który następnie zajmuje się ustalaniem ceny detalicznej, zarządzaniem zapasami, realizacją zamówień i obsługą klienta... Vendor Central daje dostęp do ogromnej bazy klientów Amazon i możliwości realizacji zamówień, ale z mniejszą kontrolą nad całym procesem sprzedaży."
Seller Central (3P) Vendor Central (1P)
Jak uzyskać dostęp Otwarta rejestracja, w każdej chwili Tylko zaproszenie od Amazon, brak publicznego wniosku
Sprzedawca formalny Ty Amazon
Kto ustala cenę detaliczną Ty Amazon
Jak sprzedajesz Bezpośrednio klientowi Hurtowo, na podstawie zamówienia zakupu, do Amazon
Przepływ zamówień Klient zamawia za pośrednictwem Twojego oferty Amazon wystawia zamówienia zakupu (PO), a Ty wysyłasz lub dostarczasz towar zgodnie z nimi (często poprzez EDI)
Obsługa klienta Ty, o ile nie korzystasz z FBA lub nie wykupiłeś dodatkowej usługi Amazon
Kanał wsparcia Seller Support, fora, strony pomocy Dedykowany zespół Vendor Management Amazon
Główne pozycje kosztowe Opłata za plan sprzedaży, opłata rekomendacyjna, opłaty FBA i za magazynowanie, jeśli są wykorzystywane Dopłaty co-op, rabaty na transport i uszkodzenia, obciążenia za niezgodność

Gdzie faktycznie trafiają pieniądze w każdym z modeli

Po stronie Seller Central matematyka jest widoczna przy każdym zamówieniu: cena detaliczna, minus opłata rekomendacyjna dla danej kategorii, minus koszt realizacji FBA lub FBM, daje Twój przychód. Po stronie Vendor Central widoczną liczbą jest Twoja faktura dla Amazon, wystawiona według uzgodnionej ceny hurtowej (kosztowej), a odliczenia są zdejmowane z tej faktury przed wypłatą, na warunkach płatności wynoszących zwykle od 30 do 90 dni. Rodzaje odliczeń, które powtarzają się w materiałach dotyczących zarządzania dostawcami, to:
Odliczenie (1P) Co obejmuje
Dopłata co-op / marketingowa Wynegocjowany procent kosztu hurtowego, który Amazon zatrzymuje na działania merchandisingowe, promocyjne i powiązane koszty, niezależnie od tego, czy widzisz dedykowany marketing dla swojego SKU, czy nie.
Dopłata transportowa Potrącenie lub wynegocjowany podział kosztów, określające, kto płaci za przeniesienie towaru od Ciebie do sieci logistycznej Amazon.
Rabat za uszkodzenia Potrącenie pokrywające jednostki, które docierają uszkodzone lub okazują się niesprzedawalne w łańcuchu dostaw dostawcy.
Obciążenia (chargebacks) Potrącenia za błędy w zgodności z wymaganiami Amazon dla dostawców: spóźnione lub brakujące wyprzedzające powiadomienie o wysyłce (ASN), błędna lub brakująca etykieta kartonu, albo nieprawidłowe przygotowanie czy pakowanie. To potrącenia na fakturze za błędy procesowe, a nie obciążenia kart płatniczych, i dostawcy mogą je zakwestionować, przedstawiając dokumentację w ograniczonym czasie.
Ochrona ceny Środki, które Amazon może odzyskać, jeśli obniżysz koszt hurtowy towaru, który Amazon już ma w magazynie.
Nie istnieje żadna oficjalna liczba Amazon dotycząca kosztów obciążeń (chargebacks)
Publiczne strony samego Amazon nie udostępniają tabeli kodów obciążeń ani średniego procentu strat. Niezależne źródła zajmujące się zarządzaniem relacjami z dostawcami (nie Amazon) często podają, że nowi dostawcy tracą na obciążeniach niski jednocyfrowy procent przychodów hurtowych brutto w pierwszym roku, głównie z powodu błędów związanych z terminowością ASN i etykietowaniem kartonów. Traktuj to jako branżowy szacunek do planowania, nigdy jako liczbę podaną przez Amazon, i od pierwszego dnia śledź własne, rzeczywiste potrącenia.
Skąd biorą się potrącenia dostawców Amazon: rabat kooperacyjny, rabat transportowy, rabat za uszkodzenia, obciążenia (chargebacks), ochrona ceny, wszystkie odliczane od faktury hurtowej przed wypłatą

Jak faktycznie przebiega zamówienie u dostawcy i gdzie zaczynają się obciążenia karne (chargebacks)

Oferta w Seller Central przyjmuje zamówienie w momencie, gdy klient kliknie przycisk kupna. Relacja w Vendor Central działa w odwrotną stronę: zespół zakupowy Amazona decyduje, jaką ilość produktu chce zamówić, wystawia zamówienie zakupu (PO) na podstawie prognozy, a dostawca realizuje to PO według harmonogramu wyznaczonego przez Amazon. Większe programy dostawców zazwyczaj prowadzą tę wymianę przez EDI (elektroniczną wymianę danych) bezpośrednio między systemem dostawcy a systemem Amazona, a nie ręcznie w portalu internetowym, ponieważ PO, powiadomienie o wysyłce (ASN) i faktura muszą się automatycznie zgadzać przy dużych wolumenach.
To właśnie na etapie tej weryfikacji powstaje większość obciążeń karnych u nowych dostawców. Branżowe wytyczne dotyczące zarządzania dostawcami (nie jest to źródło publikowane przez Amazon) dzielą powtarzające się kategorie obciążeń na dwie grupy: serię 1000, związaną z dokładnością powiadomienia o wysyłce (ASN) (ASN przesłane z opóźnieniem, niezgodność ilości względem PO albo brakująca lub nieczytelna etykieta FNSKU), oraz serię 6000, związaną z przygotowaniem i pakowaniem (brak foliowania, niewłaściwe owinięcie bąbelkową folią czy błędy etykietowania produktu względem aktualnego przewodnika logistycznego). Osobna, często wymieniana kategoria obejmuje nieutrzymane okna czasowe dostawy na etapie umawiania terminu z przewoźnikiem. Każdy z tych przypadków to kwestia dyscypliny procesowej, a nie cenowej, dlatego dwóch dostawców sprzedających identyczny produkt na identycznych warunkach hurtowych może osiągać bardzo różne realne marże, zależnie wyłącznie od tego, jak dopracowana jest ich logistyka wysyłkowa.
Obciążenia karne można reklamować, ale w ograniczonym czasie
Źródła z zakresu zarządzania dostawcami opisują udokumentowany proces reklamacyjny (zwykle dostępny w sekcji Zamówień lub Obciążeń w Vendor Central), w którym dostawca przesyła materiały dowodowe, takie jak list przewozowy, dane śledzenia przesyłki od przewoźnika czy zdjęcia opakowania, w ograniczonym czasie, często określanym jako około 60 dni. Dobrze udokumentowane reklamacje, według doniesień, kończą się sukcesem w istotnej części przypadków, co jest mocnym argumentem za tym, by od pierwszego dnia gromadzić dokumentację każdej wysyłki, a nie traktować obciążenia karne jako stały koszt do zaakceptowania.

Co dzieje się z kontrolą nad marką i katalogiem

Oddanie roli sprzedawcy rejestrowego zmienia więcej niż tylko to, kto odpowiada na zgłoszenia do supportu. W Seller Central to Ty (lub Twoje konto Brand Registry) zazwyczaj kontrolujesz samą treść oferty: tytuł, zdjęcia, punkty wypunktowane, A+ Content oraz stronę szczegółów produktu. W Vendor Central zespół handlowy Amazona może samodzielnie edytować aktywną stronę produktu, w tym cenę detaliczną, promocje, a czasem i treść, ponieważ Amazon staje się właścicielem zapasów i transakcji z klientem. Marka, dla której liczy się ścisła kontrola nad dokładnym brzmieniem strony, grafiką czy pozycjonowaniem cenowym, traci część tej kontroli w momencie, gdy jednostka sprzedaje się przez kanał vendora, a nie przez kanał sellera, nawet jeśli oferta jest poza tym identyczna.
To również powód, dla którego wiele marek świadomie zachowuje obecność w Seller Central nawet po przyjęciu zaproszenia do programu Vendor: prowadzenie wybranych SKU, nowych wprowadzeń produktów czy rynków, których Amazon jeszcze nie zaproponował do odkupu hurtowego, przez konto sellera pozwala zachować bezpośrednią kontrolę nad cenami i treścią właśnie tam, gdzie ma to największe znaczenie, jednocześnie akceptując warunki hurtowe Amazona na tych SKU, gdzie wolumen i ekonomika logistyki przemawiają na ich korzyść.

Direct Fulfillment: wariant dla dostawców, który omija magazyn Amazona

Nie każda relacja z dostawcą wiąże się z tym, że zapasy najpierw trafiają do centrum realizacji Amazon. W opcji Direct Fulfillment w Vendor Central dostawca przechowuje towar w swoim własnym magazynie i wysyła zamówienie klienta bezpośrednio po jego wygenerowaniu przez Amazon, zamiast wcześniej przesyłać zapasy do sieci Amazon. Relacja handlowa opiera się wciąż na ekonomice modelu wendorskiego, czyli na wynegocjowanej cenie hurtowej i warunkach, a nie na modelu opłaty za polecenie (referral fee) typowym dla sprzedawców 3P, natomiast sam etap realizacji zamówienia całkowicie omija FC Amazon. W dyskusjach na forach sprzedawców zauważa się, że ta opcja może szczególnie dobrze sprawdzać się w przypadku produktów droższych i generujących wyższe koszty wysyłki, ponieważ dostawca nie płaci za przemieszczanie drogich, dużych zapasów do sieci Amazon, zanim sprzeda się choć jedna jednostka, a koszt wysyłki pojedynczego zamówienia jest pokrywany na warunkach wendorskich, a nie naliczany jako opłata za polecenie dla sprzedawcy 3P od całej wartości sprzedaży, łącznie z wysyłką.
Ma to znaczenie przy porównywaniu modeli dla konkretnego katalogu: produkt, który jest niewygodny lub kosztowny do wysyłki w standardowym FBA (zbyt duży, delikatny albo po prostu tak drogi, że magazynowanie go u Amazon zamraża realny kapitał) może wyglądać zupełnie inaczej w świetle warunków Direct Fulfillment dla dostawców, niż w prostym modelu sprzedaży wholesale do FBA, który zakłada większość tego przewodnika. Kluczowy kompromis jest jednak taki sam jak w każdym innym miejscu tego porównania: oddajesz rolę sprzedawcy rejestrowego i bezpośrednią kontrolę nad ceną w zamian za to, że Amazon przejmuje stronę detaliczną, a prawdziwa odpowiedź to wciąż kalkulacja dla każdego SKU osobno, nie ogólna preferencja jednego modelu realizacji zamówień.

Zwroty, własność zapasów i kto pokrywa koszt uszkodzonej jednostki

Własność zapasów zmienia właściciela w różnych momentach w każdym modelu, co wpływa na to, kto pokrywa koszt uszkodzonej lub zwróconej jednostki. W Seller Central jesteś właścicielem zapasów do momentu sprzedaży (a w przypadku zapasów FBA polityka zwrotów Amazon obejmuje jednostki zgubione lub uszkodzone w jego własnym magazynie, co jest procesem całkowicie odrębnym od strony vendor). W Vendor Central własność przechodzi na Amazon w momencie przyjęcia dostawy z zamówienia zakupu, co jest też w przybliżeniu momentem, w którym rozpoznawany jest przychód dostawcy. Od tego momentu rekompensata za uszkodzenia (patrz tabela odliczeń powyżej) jest zazwyczaj formą wyrównania dla dostawcy za jednostki, które okazały się uszkodzone lub niezdatne do sprzedaży w łańcuchu dostaw vendor, a nie procesem zgłaszania roszczeń za pojedyncze jednostki, jak w przypadku sprzedawców FBA. Zwrot klienta dotyczący jednostki sprzedanej w modelu vendor jest w całości obsługiwany przez Amazon, ponieważ Amazon jest sprzedawcą rejestrowym; dostawca zazwyczaj nie widzi tej indywidualnej transakcji zwrotu wcale, a jedynie jej zagregowany wpływ na wolumen przyszłych zamówień zakupu.

Przykład liczbowy: ten sam produkt, dwa modele

Weźmy produkt, który marka mogłaby sprzedawać w obu modelach. Załóżmy cenę detaliczną 3P w wysokości 20,00 USD, przykładową opłatę za polecenie w wysokości 15 procent, przykładową opłatę za realizację FBA w wysokości 4,20 USD oraz koszt towaru w wysokości 6,50 USD za jednostkę. W Seller Central: opłata za polecenie 3,00 USD plus opłata FBA dają łączne opłaty w wysokości 7,20 USD, co pozostawia wpływy w wysokości 12,80 USD, a po odliczeniu kosztu towaru, zysk 6,30 USD na jednostkę (marża 31,5 procent liczona od ceny detalicznej).
Teraz załóżmy, że Amazon zaprasza tę samą markę i ustala przykładową cenę zakupu wholesale w wysokości 9,00 USD dla tego samego produktu. 3-procentowa opłata co-op to 0,27 USD, do tego przykładowa opłata za transport 0,20 USD, przykładowa rekompensata za uszkodzenia 0,10 USD oraz przykładowe obciążenia (chargebacks) w wysokości 0,15 USD, co daje łączne odliczenia w wysokości 0,72 USD. To pozostawia netto fakturę w wysokości 8,28 USD, a po odliczeniu tego samego kosztu towaru 6,50 USD, zysk 1,78 USD na jednostkę (marża 19,8 procent liczona od ceny wholesale), o 4,52 USD mniej niż wynik dla Seller Central przy tych przykładowych liczbach. Każda liczba tutaj jest oznaczonym założeniem służącym do ilustracji, nie opublikowaną stawką Amazon; cena wholesale i warunki odliczeń w rzeczywistym zaproszeniu są negocjowane dla każdej marki i każdego SKU osobno, a marka z efektywnością logistyczną na poziomie Amazon, dużym wolumenem lub produktem, który sam jest drogi i trudny w wysyłce, może łatwo odwrócić ten wynik porównania.
Zamodeluj to dla każdego SKU osobno, zanim podejmiesz decyzję
Przeprowadź to samo porównanie z Twoją rzeczywistą ofertą wholesale, Twoim rzeczywistym kosztem towaru oraz Twoimi rzeczywistymi opłatami za polecenie i realizację dla tego samego produktu, zestawiając je obok siebie, przed przyjęciem lub odrzuceniem zaproszenia do Vendor Central. Niektóre SKU wychodzą lepiej w jednym modelu, inne w drugim; ogólna decyzja dla całego katalogu zazwyczaj zostawia pieniądze na stole po jednej lub drugiej stronie.

Czy można prowadzić oba modele jednocześnie?

Tak. Oba programy mogą współistnieć, nawet dla identycznego produktu. Marka może prowadzić konto Seller Central i konto Vendor Central jednocześnie, ponieważ Amazon traktuje je jako odrębne usługi dla odrębnych modeli biznesowych, a relacja sprzedawcy i relacja dostawcy mogą sprzedawać ten sam ASIN w tym samym czasie. W praktyce jest to częste, gdy marka wyrośnie już na tyle, by otrzymać zaproszenie do programu vendor: marka dalej sprzedaje niektóre SKU lub na niektórych rynkach bezpośrednio jako sprzedawca 3P, jednocześnie realizując zamówienia zakupu wholesale od Amazon na innych SKU jako dostawca 1P, a ten podział często zmienia się zamówienie po zamówieniu, w zależności od tego, który kanał Amazon wybiera dla danego ASIN w danym miesiącu.
Niezależnie od tego, który model wygrywa dla danego SKU, nadal potrzebujesz realnych liczb, by podjąć decyzję. Kalkulator opłat wylicza Twoje dokładne opłaty za polecenie i FBA w Seller Central dla każdej kategorii, dzięki czemu strona 3P porównania nie jest szacunkiem na oko, a Analityka uzgadnia Twoje rzeczywiste wypłaty z Seller Central z raportami Settlement, dzięki czemu porównujesz ofertę vendor z Twoimi realnymi wpływami netto, nie z ceną detaliczną. Jeśli rozważasz w ogóle pierwszą relację wholesale, nasz przewodnik o rozpoczynaniu sprzedaży wholesale na Amazon oraz o wymaganiach Brand Registry obejmują podstawy, które większość zaproszeń do programu vendor zakłada, że już masz na miejscu.

Typowe błędy marek przy wyborze między tymi dwoma modelami

Większość złych decyzji dotyczących programu vendor, jakie widział ten przewodnik, wynika z porównywania niewłaściwych liczb, nie z tego, że sam model jest niedopasowany. Poniższe błędy powtarzają się w różnych źródłach dotyczących zarządzania relacją vendor, na których opiera się ten artykuł, a każdemu z nich można zapobiec za pomocą porównania SKU po SKU opisanego powyżej.
  • Porównywanie ceny wholesale proponowanej przez Amazon bezpośrednio z ceną detaliczną, którą pobierasz jako sprzedawca 3P, zamiast z Twoimi własnymi wpływami netto po opłatach za polecenie i realizację.
  • Przyjęcie zaproszenia do Vendor Central bez wcześniejszego zamodelowania odliczeń za co-op, transport, uszkodzenia i chargebacki, przez co marża na papierze nigdy nie odpowiada marży, która faktycznie wpływa na konto.
  • Błędne przekonanie, że przyjęcie zaproszenia dla dostawców zamyka istniejące konto Seller Central; oba mogą działać równolegle, nawet na tym samym ASIN.
  • Traktowanie chargebacków jako stałego kosztu ustalanego przez Amazon, podczas gdy w dużej mierze można im zapobiegać, bo wynikają głównie z terminowości ASN i poprawności etykietowania kartonów.
  • Ignorowanie warunków płatności (zwykle od 30 do 90 dni jako dostawca) przy porównywaniu przepływów pieniężnych z szybszym cyklem wypłat w Seller Central.
  • Oddanie kontroli nad ceną jako dostawca bez sprawdzenia, czy obowiązują warunki ochrony ceny w sytuacji, gdy Amazon zmieni cenę detaliczną na zapasie, który już wysłałeś.
Lista kontrolna przed przyjęciem zaproszenia do Vendor Central: cena wholesale zamodelowana względem rzeczywistego zysku netto z modelu 3P, oszacowane odliczenia, sprawdzone warunki płatności, konto Seller Central dalej aktywne

Jak ocenić zaproszenie do Vendor Central

Decyzja o przyjęciu zaproszenia do Amazon Vendor Central

  1. Zbierz swoje aktualne liczby z modelu 3P - Dla tego samego ASIN zapisz swoją cenę detaliczną, procent opłaty za polecenie, opłatę za realizację zamówień oraz koszt towaru, a następnie wylicz, jaki realnie masz dziś zysk netto na jednostkę.
  2. Poproś o pełne warunki wholesale na piśmie - Zapytaj o proponowaną cenę wholesale oraz procenty odliczeń za co-op, transport i uszkodzenia, zanim przyjmiesz, że podana cena wholesale jest ostateczna.
  3. Oszacuj ekspozycję na chargebacki - Przyjrzyj się dojrzałości własnego procesu wysyłek i etykietowania; dostawca z solidną dyscypliną EDI/ASN i etykietowania kartonów ma zdecydowanie mniej chargebacków za niezgodności niż ten, kto wdraża ten proces po raz pierwszy.
  4. Porównuj wartości netto, nie brutto - Odejmij każde odliczenie od ceny wholesale oraz każdą opłatę od ceny detalicznej, a następnie porównaj obok siebie oba wyliczone zyski na jednostkę.
  5. Sprawdź warunki płatności względem swoich przepływów pieniężnych - Cykl płatności dla dostawców wynoszący od 30 do 90 dni jest wolniejszy niż cykl wypłat w Seller Central; upewnij się, że twoje przepływy pieniężne wytrzymają tę różnicę, jeśli zaakceptujesz warunki.
  6. Decyduj per SKU, nie per marka - Zachowaj aktywne konto Seller Central i przenieś tylko te SKU, dla których warunki dostawcy faktycznie wychodzą korzystniej, bo oba modele mogą działać jednocześnie.

Czy mogę po prostu zarejestrować się w Amazon Vendor Central?

Nie. Własne FAQ Amazona wskazuje, że Vendor Central działa tylko na zaproszenie; nie ma publicznej rejestracji. Seller Central natomiast jest otwarty dla każdego, kto zarejestruje się na sell.amazon.com.

Kto ustala cenę detaliczną w Vendor Central?

Robi to Amazon. Dostawca proponuje i negocjuje cenę wholesale, którą płaci Amazon, ale Amazon samodzielnie ustala własną cenę detaliczną na stronie produktu, niezależnie od tej kwoty wholesale.

Co to jest chargeback u dostawcy?

Odliczenie, które Amazon stosuje na fakturze dostawcy za błąd w zgodności, najczęściej spóźnione lub brakujące zaawansowane powiadomienie o wysyłce, nieprawidłową lub brakującą etykietę kartonu, albo błąd w pakowaniu czy przygotowaniu towaru. Nie ma to związku z chargebackiem na karcie kredytowej, a większość programów pozwala na udokumentowane odwołanie w ograniczonym czasie.

Czy mogę sprzedawać jednocześnie w Seller Central i Vendor Central?

Tak. Amazon traktuje je jako osobne usługi dla różnych modeli biznesowych, a relacja sprzedawcy i dostawcy może nawet obejmować sprzedaż tego samego ASIN w tym samym czasie.

Czy Vendor Central jest zawsze bardziej opłacalny niż Seller Central?

Nie. Zależy to od wynegocjowanej ceny wholesale i warunków odliczeń w porównaniu z twoim rzeczywistym zyskiem netto z modelu 3P po opłatach za polecenie i realizację zamówień. Zamodeluj każde SKU, a nie zakładaj z góry, że jeden model zawsze wygrywa.

Jak szybko Amazon płaci dostawcy?

Warunki płatności są negocjowane indywidualnie dla każdego dostawcy i zwykle mieszczą się w przedziale od 30 do 90 dni od faktury, co jest wolniejsze niż typowy cykl wypłat w Seller Central.

Czy przyjęcie zaproszenia do Vendor Central kończy moje konto Seller Central?

Nie. Są to dwa osobne konta i usługi; przyjęcie zaproszenia dla dostawców nie wymaga zamknięcia istniejącego konta sprzedawcy.

Kto obsługuje obsługę klienta przy sprzedaży przez dostawcę?

Robi to Amazon, ponieważ w sprzedaży 1P jako dostawca to Amazon jest sprzedawcą rejestrowym. W Seller Central obsługujesz to samodzielnie, chyba że zamówienie jest realizowane przez FBA albo korzystasz z programu typu obsługa klienta przez Amazon.

Stop Juggling Tools. SellerMagnet Combines Everything You Need.

Join a smarter way to manage your Amazon store.

Recommended Articles

Amazon Vendor Central vs Seller Central 2026: 1P vs 3P

Amazon Vendor Central vs Seller Central 2026: 1P vs 3P

Co się zmienia między Amazon Seller Central (3P) a Vendor Central (1P): kto ustala cenę, kto płaci opłaty, jakie są realne typy odliczeń i czy można prowadzić oba modele jednocześnie.

Read more
Wymogi TIC dla suplementów diety na Amazon 2026

Wymogi TIC dla suplementów diety na Amazon 2026

Wymóg TIC dla suplementów diety na Amazon w 2026 roku: termin wdrożenia, kategoria podstawowa vs. NSF/ANSI 173-2024, zatwierdzeni dostawcy oraz jak uniknąć deaktywacji konta.

Read more
Amazon Order Defect Rate 2026: ODR a wskaźniki kontaktu

Amazon Order Defect Rate 2026: ODR a wskaźniki kontaktu

Co wpływa na Order Defect Rate, jak działają Contact Rate, Response Time i Dissatisfaction Rate oraz czemu czas zwrotu decyduje o wpływie reklamacji A-to-z na ODR.

Read more
Ujawnianie osób generowanych przez AI na Amazon 2026: nowy tag "Synthetic Performer"

Ujawnianie osób generowanych przez AI na Amazon 2026: nowy tag "Synthetic Performer"

Amazon wymaga teraz metadanych contains-synthetic-performer w każdym zdjęciu lub wideo w ofercie bądź treściach A+, jeśli przedstawiają fotorealistyczne osoby wygenerowane przez AI. Sprawdź, co obejmuje ten wymóg, co jest z niego wyłączone i jak dodać tag.

Read more
Śledzenie zysków w Excelu vs dashboard zysków (2026)

Śledzenie zysków w Excelu vs dashboard zysków (2026)

Trzy realne zmiany w opłatach Amazon z 2026 roku, które zwykle umykają w ręcznym arkuszu kalkulacyjnym, wraz z przykładem liczbowym pokazującym dokładną miesięczną różnicę względem danych na żywo z dashboardu.

Read more
Seller Fulfilled Prime Niemcy 2026: Nowe Kryteria

Seller Fulfilled Prime Niemcy 2026: Nowe Kryteria

Od 7 września 2026 oferty Prime Standard-size i Low-price w Niemczech wymagają szybszej dostawy. Konkretne wartości, poziomy i lista kontrolna.

Read more

Gotowy na rozwój swojego biznesu na Amazon?

Używany w prawie 800 projektach Amazon do automatyzacji cen, śledzenia zysków i szybszego skalowania.

14-dniowy darmowy okres próbny • Anuluj w każdej chwili