Przewodnik po Amazon Project Zero 2026
|
15 min czytania
Amazon daje zarejestrowanej marce trzy różne narzędzia samoobrony przed podróbkami, a większość sprzedawców zna tylko ich nazwy, nie różnice między nimi: Report a Violation (ręczny formularz zgłoszenia naruszenia), dostępny dla każdego członka Brand Registry; Transparency (program serializacji przeciwko podróbkom), płatny kod serializacyjny naliczany za jednostkę, który fizycznie uniemożliwia wystawienie podróbki na sprzedaż; oraz Project Zero (narzędzie samoobsługowe do natychmiastowego usuwania podróbek), które pozwala zarejestrowanej marce samodzielnie wyszukać podejrzaną o podróbkę ofertę i natychmiast ją zdjąć, bez czekania na weryfikację przez zespół Amazon. Project Zero jest najszybszym z trzech narzędzi, ale ma też najwyższy próg wejścia i najbardziej wymagające warunki utrzymania dostępu: marka musi już przez sześć miesięcy skutecznie korzystać z Report a Violation, zanim Amazon rozważy jej wniosek, a po przyjęciu do programu każda marka musi utrzymywać wskaźnik dokładności na poziomie 99% przy własnych usunięciach, inaczej ryzykuje utratę dostępu do narzędzia. Ten przewodnik opiera się na materiałach samego Amazon dotyczących programów Project Zero i Transparency, aby przedstawić dokładny próg kwalifikacji, co faktycznie obejmuje proces rejestracji i usuwania ofert, które 22 kraje obejmuje obecnie narzędzie, oraz matematykę dokładności decydującą o tym, czy marka zachowa dostęp, czy zostanie zepchnięta z powrotem do kolejki ręcznej weryfikacji.
Amazon Project Zero to bezpłatne, samoobsługowe narzędzie dla członków Brand Registry, które pozwala zarejestrowanej marce wyszukiwać oferty z podróbkami i natychmiast je usuwać, bez składania zgłoszenia i czekania na weryfikację Amazona. Aby się zarejestrować, marka potrzebuje co najmniej 90% wskaźnika akceptacji dla zgłoszeń Report a Violation z ostatnich sześciu miesięcy, a po rejestracji musi utrzymywać 99% wskaźnik dokładności dla własnych usunięć, inaczej ryzykuje utratę dostępu. Project Zero obejmuje 22 kraje i działa w połączeniu z, ale nie zastępuje, płatnego programu serializacji Transparency od Amazona.
Trzy narzędzia, trzy zadania: Report a Violation, Transparency i Project Zero
Zamieszanie zaczyna się od tego, że wszystkie trzy narzędzia znajdują się w tym samym menu "Protect" w Brand Registry i wszystkie trzy mają za zadanie zwalczać podróbki, ale każde rozwiązuje inną część problemu i żadne nie jest rozszerzeniem pozostałych. Report a Violation to podstawa: każdy członek Brand Registry może zgłosić naruszenie dotyczące oferty, która według niego narusza jego prawa własności intelektualnej, a o wyniku decyduje pracownik Amazona, co może zająć kilka dni. Project Zero eliminuje weryfikatora z tego procesu dla marek, które zdobyły zaufanie potrzebne do samodzielnej certyfikacji: zamiast składać zgłoszenie i czekać, zarejestrowana marka samodzielnie przeszukuje katalog, potwierdza, że oferta jest podróbką, i usuwa ją w kilka minut za pomocą tego samego narzędzia. Transparency działa jeszcze wcześniej, zanim problem z ofertą w ogóle zaistnieje: przypisuje unikalny, skanowalny kod każdej fizycznej jednostce wyprodukowanej przez markę, a systemy Amazona odmawiają wystawienia na sprzedaż lub wysyłki jednostki w sklepie obsługującym Transparency bez prawidłowego, zgodnego kodu, co zatrzymuje podróbkę zanim trafi do klienta, a nie usuwa jej po fakcie. Te trzy narzędzia są zaprojektowane tak, by się wzajemnie wzmacniać, a nie konkurować: według własnych wytycznych Amazona każde samoobsługowe usunięcie przez Project Zero wzmacnia też automatyczne mechanizmy ochronne Brand Registry działające w tle dla danej marki, a marki, które łączą narzędzie do usuwania z serializacją Transparency, osiągają najlepsze wyniki ze wszystkich trzech rozwiązań stosowanych razem.
| Narzędzie | Co robi | Koszt | Szybkość |
|---|---|---|---|
| Report a Violation | Ręczne zgłoszenie naruszenia, weryfikowane przez pracowników Amazona | Bezpłatne | Dni, zależnie od weryfikatora |
| Project Zero | Samoobsługowe wyszukiwanie i natychmiastowe usuwanie ofert z podróbkami | Bezpłatna rejestracja i korzystanie | Minuty, kontrolowane przez markę |
| Transparency | Kod serializacyjny przypisany do jednostki, który całkowicie blokuje wystawienie lub wysyłkę niezgodnej jednostki | Płatny za zamówiony kod, cennik zależny od wolumenu | Zapobiegawcze, działa przed pojawieniem się problemu z ofertą |
Próg kwalifikacji: czego potrzebuje marka przed złożeniem wniosku
Amazon podaje wymagania kwalifikacyjne do Project Zero (narzędzie samoobsługowe do natychmiastowego usuwania podróbek) bezpośrednio na stronie rejestracji do programu, a wszystkie z nich muszą być spełnione jednocześnie: żadne nie jest opcjonalne. Po pierwsze, marka musi mieć aktywne konto Brand Registry, w którym wnioskodawca jest zarejestrowany konkretnie jako właściciel praw do zarejestrowanego znaku towarowego, a nie tylko jako autoryzowany sprzedawca lub agencja działająca w imieniu marki. Po drugie, marka musi korzystać z narzędzia Report a Violation (ręczny formularz zgłoszenia naruszenia), aby zgłaszać podejrzenia naruszenia znaku towarowego w ciągu ostatnich sześciu miesięcy, a w tych zgłoszeniach uzyskać co najmniej 90% wskaźnik akceptacji, co oznacza, że recenzenci Amazon zgodzili się, że zgłoszony produkt faktycznie stanowił naruszenie przynajmniej 9 razy na każde 10 zgłoszeń. Po trzecie, zasady kwalifikacji Amazon dodają do tych twardych liczb także ocenę jakościową: udokumentowaną historię korzystania z Brand Registry i narzędzia Report a Violation zgodnie z zasadami Amazon, co jest sposobem, w jaki Amazon komunikuje, że czysta historia zgodności z regulacjami ma znaczenie na równi z matematyką wskaźnika akceptacji. Marka, która technicznie osiąga 90% dzięki spornym lub granicznym zgłoszeniom, nie ma gwarancji zatwierdzenia na podstawie samej liczby. Własne FAQ Amazon odnosi się bezpośrednio do najczęstszej skargi dotyczącej tego progu: marka z 90% wskaźnikiem akceptacji, która mimo to została odrzucona, nie musiała koniecznie nie zdać podstawowego testu. Amazon analizuje wskaźnik akceptacji wraz z tymi dodatkowymi kryteriami, aby zdecydować, czy przekazać uprawnienia do samodzielnego usuwania produktów marce, która będzie z nich korzystać odpowiedzialnie, a marka, która nie została jeszcze zaproszona, jest informowana, aby kontynuować korzystanie z Report a Violation, ponieważ Amazon zapewnia, że automatycznie wyśle zaproszenie, gdy wszystkie kryteria zostaną spełnione.
Przykład praktyczny: czy historia 40 zgłoszeń spełnia próg 90%?
Weźmy markę, która w ciągu ostatnich sześciu miesięcy złożyła 40 zgłoszeń Report a Violation (ręczny formularz zgłoszenia naruszenia), z których recenzenci Amazon zaakceptowali 36 jako rzeczywiste naruszenia, a pozostałe 4 odrzucili jako niespełniające wymogów. Wskaźnik akceptacji to liczba zaakceptowanych zgłoszeń podzielona przez łączną liczbę zgłoszeń: 36 / 40 = 90,0%. Ponieważ 90,0% przekracza deklarowany przez Amazon próg 90%, historia zgłoszeń tej marki spełnia liczbową połowę wymagań wstępnych; wciąż potrzebowałaby statusu właściciela praw w Brand Registry oraz czystej historii zgodności z regulaminem (jakościowa połowa wymagań wymieniona wyżej), zanim Amazon faktycznie wystosuje zaproszenie. Marka, która złożyła 40 zgłoszeń, ale tylko 34 zostały zaakceptowane, osiąga wynik 34 / 40 = 85,0%, czyli poniżej progu 90%, i nie kwalifikuje się na razie niezależnie od tego, jak czyste jest pozostałe konto; w takim przypadku rozwiązaniem jest po prostu dalsze składanie dobrze uzasadnionych zgłoszeń, aż wskaźnik z ostatnich sześciu miesięcy przekroczy 90%, ponieważ jest to wskaźnik liczony w sposób przesuwny w danym okresie, a nie ocena obejmująca całą historię konta.
| Złożone zgłoszenia (6 miesięcy) | Zaakceptowane przez Amazon | Wskaźnik akceptacji | Przekracza próg 90%? |
|---|---|---|---|
| 40 | 36 | 90,0% | Tak |
| 40 | 34 | 85,0% | Nie, brakuje 5 punktów |
Rejestracja i korzystanie z narzędzia: szkolenie, zakres krajowy i nawyk zakupu testowego
Po otrzymaniu zaproszenia od Amazon samo dołączenie do programu jest szybkie: marka klika "Zacznij" na stronie Project Zero (narzędzie samoobsługowe do natychmiastowego usuwania podróbek), przechodzi 10-minutowy moduł szkoleniowy wyjaśniający właściwe korzystanie z narzędzia, a na tym samym etapie otrzymuje opcję rozpoczęcia rejestracji do serializacji w ramach Transparency (program serializacji przeciwko podróbkom), choć ten drugi krok jest opcjonalny i rozliczany odrębnie. Dostęp do narzędzia samoobsługowego usuwania jest przyznawany dla każdego kraju-sklepu osobno, a konkretnie dla każdego kraju, w którym marka posiada aktywny, zarejestrowany znak towarowy powiązany z kontem Brand Registry; marka zarejestrowana tylko w Stanach Zjednoczonych nie otrzyma dostępu do Project Zero na przykład w sklepie niemieckim, nawet po pełnej rejestracji, dopóki nie zarejestruje i nie połączy znaku towarowego również tam. W codziennym użyciu narzędzie znajduje się w głównym menu Brand Registry, w sekcji "Protect", a następnie "Project Zero". Własne wytyczne Amazon zalecają wykonanie zakupu testowego, czyli faktycznego nabycia podejrzanego produktu, aby potwierdzić, że dana oferta jest naprawdę podróbką, zanim użyje się narzędzia do jej usunięcia, a nie usuwanie jej jedynie na podstawie wizualnego podejrzenia ze strony oferty; ten jeden nawyk jest też najbardziej bezpośrednim czynnikiem, jaki marka ma pod kontrolą w kwestii własnego wskaźnika dokładności, o czym więcej w dalszej części. Po usunięciu marka może w każdej chwili sprawdzić status zgłoszenia w tym samym menu Brand Registry, w sekcji "Monitor", a następnie "Submission history", a Amazon wysyła zawiadomienie o skardze do każdego sprzedawcy, którego oferta została usunięta, co jest też momentem, w którym błędnie usunięty sprzedawca najczęściej wnosi odwołanie.
Próg 99% wskaźnika dokładności: co się dzieje, gdy marka się pomyli
Project Zero daje marce niezwykły poziom zaufania: możliwość natychmiastowego zdjęcia oferty innego sprzedawcy, bez wcześniejszej weryfikacji ze strony pracownika Amazona. Wytyczne Amazona wprost określają, czego wymaga się w zamian za to zaufanie: marki muszą utrzymywać wskaźnik dokładności na poziomie co najmniej 99% w swoich samoobsługowych usunięciach, aby zachować dostęp do narzędzia, co jest poparte obowiązkowym szkoleniem wdrożeniowym i ciągłym monitorowaniem, które Amazon prowadzi, by wychwytywać przypadki niewłaściwego użycia. Przy większej skali ta arytmetyka nie daje żadnej taryfy ulgowej. Marka usuwająca 500 ofert w ciągu miesiąca za pomocą Project Zero może pozwolić sobie na maksymalnie 5 błędnych decyzji (gdy autentyczny produkt zostanie mylnie oznaczony jako podróbka) i wciąż utrzymać się na poziomie progu 99%: (500 - 5) / 500 = 99,0%. Jedno dodatkowe błędne usunięcie, czyli 6 z tych samych 500, zbija wskaźnik do 98,8%, czyli poniżej wymaganego poziomu, przy dokładnie tej samej liczbie usunięć. Przy mniejszej, bardziej typowej skali margines błędu jest jeszcze mniejszy: marka, która popełni 4 błędne decyzje na 500 usunięć, osiąga 99,2%, czyli wygodnie powyżej granicy, natomiast 6 błędnych decyzji w tej samej partii daje 98,8%, czyli poniżej granicy; w tym przykładzie różnica między zachowaniem a utratą dostępu do narzędzia to tylko dwa dodatkowe błędne usunięcia w ciągu jednego miesiąca. Amazon wprost zaznacza w swoim FAQ, że narzędzie powinno służyć wyłącznie do usuwania autentycznych podróbek, czyli produktów noszących niezgodną z prawem, całkowitą lub częściową reprodukcję zarejestrowanego znaku towarowego marki, a nie jako ogólny sposób na pozbycie się niechcianych resellerów, sprzedawców obniżających ceny czy sprzedawców nieautoryzowanych, lecz oferujących autentyczny towar. Właśnie taki rodzaj niewłaściwego użycia ma wychwytywać monitorowanie dokładności i obowiązkowe szkolenia.
Project Zero usuwa podróbki, nie konkurentów
Definicja Amazona jest wąska: podróbka to produkt noszący niezgodną z prawem kopię zarejestrowanego znaku towarowego, umieszczoną na produkcie, opakowaniu lub stronie szczegółów oferty. Nieautoryzowany reseller autentycznego produktu lub sprzedawca po prostu obniżający cenę nie kwalifikuje się jako przypadek dla Project Zero; użycie narzędzia w takiej sytuacji obniża wskaźnik dokładności marki i jej pozycję w programie.
Zasięg krajowy: 22 sklepy, ograniczone do miejsc, gdzie zarejestrowany jest znak towarowy
Według aktualnych danych Amazon wskazuje, że Project Zero (narzędzie samoobsługowe do natychmiastowego usuwania podróbek) jest dostępny w 22 krajach: w Stanach Zjednoczonych, Kanadzie, Brazylii, Meksyku, Belgii, Francji, Włoszech, Niemczech, Holandii, Polsce, Hiszpanii, Szwecji, Wielkiej Brytanii, Australii, Indiach, Japonii, Singapurze, Turcji, Egipcie, Afryce Południowej, Arabii Saudyjskiej i Zjednoczonych Emiratach Arabskich. Zasięg jest przyznawany dla każdego kraju odrębnie i ściśle zależy od tego, gdzie zarejestrowano znak towarowy marki oraz z którym krajem jest on powiązany w ramach konta Brand Registry: marka zarejestrowana tylko ze znakiem towarowym w USA uzyska dostęp do Project Zero wyłącznie w amerykańskim sklepie i w żadnym innym z tej listy, dopóki nie zarejestruje i nie połączy znaku towarowego z dodatkowym krajem. Różni się to od zasad obowiązujących w programie Transparency (program serializacji przeciwko podróbkom), który rozdziela kraje, z których marka może się zapisać (dziesięć krajów pochodzenia: USA, Kanada, Niemcy, Francja, Włochy, Hiszpania, Wielka Brytania, Indie, Japonia i Chiny), od krajów, w których ochrona jest wymuszana po zapisaniu się (dziesięć obsługiwanych sklepów: USA, Kanada, Niemcy, Francja, Włochy, Hiszpania, Wielka Brytania, Australia, Indie i Japonia, przy czym marki pochodzące z Australii obecnie nie mogą się zapisać, choć Australia jest obsługiwanym sklepem dla wszystkich innych). Marka prowadząca oba programy w ramach międzynarodowego katalogu powinna osobno zmapować swoje rejestracje znaków towarowych względem obu list, ponieważ żadna z nich nie jest podzbiorem drugiej.
Połączenie Project Zero z Transparency: ile faktycznie kosztuje część serializacyjna
Wytyczne samego Amazona wyraźnie wskazują, że Project Zero (narzędzie samoobsługowe do natychmiastowego usuwania podróbek) sam w sobie nie jest szczytem możliwości: marki, które łączą natychmiastowe usuwanie podróbek z serializacją Transparency (program serializacji przeciwko podróbkom), osiągają najlepsze wyniki, ponieważ Transparency zapobiega temu, by podróbka w ogóle została wystawiona lub wysłana, a nie usuwa oferty, która już trafiła do katalogu. Sam program Transparency nie ma opłaty za rejestrację, opłaty subskrypcyjnej ani minimalnego zamówienia: marka płaci tylko za faktycznie zamówione kody serializacyjne, a cena zależy od wolumenu zamówienia i regionu, więc koszt skaluje się wraz z liczbą fizycznych jednostek, które marka chce faktycznie chronić, a nie z góry ustaloną opłatą programową. Rejestracja wymaga trzech elementów, które marka już posiada, jeśli w ogóle kwalifikuje się do Project Zero: konta Brand Registry z rolą właściciela praw, aktywnie zarejestrowanego znaku towarowego oraz numeru GTIN dla każdego produktu objętego rejestracją. Następnie marka wybiera między kodami wydawanymi przez Amazon, które dodatkowo odblokowują weryfikację po stronie klienta za pomocą aplikacji Amazon Shopping lub Transparency oraz ewentualny znaczek Transparency na stronie szczegółów produktu, a podłączeniem już istniejących kodów seryjnych, które marka sama produkuje (od 7 do 20 znaków, skanowalnych zewnętrznie w formacie 1D, QR lub 2D, umieszczonych po tej samej stronie opakowania co GTIN), co pozwala uniknąć kosztu fizycznych kodów, ale jednocześnie pomija funkcje skanowania widoczne dla klienta. Amazon podaje, że do tej pory zarejestrowano ponad 90 000 marek i zweryfikowano jako autentyczne ponad 2,7 miliarda jednostek produktów w ramach programu, co daje wyobrażenie o skali, w jakiej strona serializacyjna jest już stosowana wśród marek korzystających również z Project Zero.
Błędy, które kosztują markę dostęp do Project Zero
- Usunięcie autentycznego resellera zamiast podróbki. Project Zero jest ograniczone wyłącznie do podróbek; zdjęcie oferty nieautoryzowanego, lecz autentycznego sprzedawcy w celu pozbycia się konkurencji cenowej jest niewłaściwym użyciem narzędzia i szkodzi wskaźnikowi dokładności marki.
- Pominięcie zakupu testowego przy niejasnej ofercie. Zalecenie samego Amazona mówi o potwierdzeniu podejrzenia podróbki poprzez rzeczywisty zakup; usuwanie oferty wyłącznie na podstawie wizualnego podejrzenia ze strony oferty to najszybszy sposób na nagromadzenie błędnych decyzji.
- Złożenie wniosku przed zebraniem sześciu miesięcy historii Report a Violation. Wymóg wskaźnika akceptacji na poziomie 90% jest wyliczany na podstawie poprzednich sześciu miesięcy; wniosek złożony wcześniej nie ma wystarczającej historii, by można go było ocenić.
- Traktowanie wskaźnika akceptacji na poziomie 90%+ jako automatycznej zgody. Amazon analizuje tę liczbę razem z całą historią zgodności marki; graniczna lub spierana historia może nadal odsunąć zaproszenie w czasie, nawet jeśli wskaźnik przekracza wymagany próg.
- Zakładanie, że jeden znak towarowy obejmuje wszystkie sklepy. Dostęp jest przyznawany dla każdego kraju osobno, tam gdzie znak towarowy jest aktywnie zarejestrowany i powiązany z Brand Registry; marka oczekująca dostępu w sklepie, w którym nigdy nie zarejestrowała znaku, nie znajdzie tam tego narzędzia.
- Ignorowanie sprzeciwu wynikającego z powiadomienia o zgłoszeniu. Każde usunięcie oferty wysyła powiadomienie do danego sprzedawcy; marka, która nie jest w stanie obronić usunięcia realnymi dowodami w razie sporu, prowadzi do takich błędnych decyzji, które psują wskaźnik dokładności na poziomie 99%.
- Prowadzenie dużej liczby usunięć bez udokumentowanego etapu weryfikacji. Przy kilkuset usunięciach miesięcznie, nawet kilka dodatkowych błędnych decyzji robi różnicę między wskaźnikiem dokładności wygodnie przekraczającym 99% a takim, który spada poniżej tego poziomu.
Lista kontrolna przed złożeniem wniosku o Project Zero
Jak zakwalifikować się do Amazon Project Zero i zachować dostęp
- Potwierdź status właściciela praw w Brand Registry - Kwalifikacja do Project Zero wymaga, aby wnioskodawca był zarejestrowany jako właściciel praw do znaku towarowego, a nie jako autoryzowany sprzedawca czy konto agencji.
- Zbuduj co najmniej sześciomiesięczną historię Report a Violation - Zgłaszaj dobrze uzasadnione naruszenia dotyczące realnych przypadków przed złożeniem wniosku; nie ma skrótu pozwalającego obejść sześciomiesięczny okres.
- Śledź bieżący wskaźnik akceptacji i utrzymuj go powyżej 90% - Policz liczbę zaakceptowanych zgłoszeń podzieloną przez łączną liczbę zgłoszeń z ostatnich sześciu miesięcy; wskaźnik poniżej 90% nie kwalifikuje, niezależnie od wolumenu.
- Zakończ w całości 10-minutowe szkolenie wdrożeniowe - Zapisanie do programu jest uzależnione od zakończenia tego modułu, zanim narzędzie do usuwania ofert zostanie odblokowane.
- Zmapuj rejestracje znaków towarowych względem 22 obsługiwanych krajów - Dostęp jest przyznawany sklep po sklepie; brak rejestracji znaku towarowego w danym kraju oznacza brak dostępu do Project Zero w tym kraju, nawet po zapisaniu się do programu.
- Wykonaj zakup testowy przed każdym granicznym przypadkiem usunięcia - Potwierdź podróbkę realnym zakupem, a nie usuwaj oferty na podstawie wizualnego podejrzenia opartego jedynie na stronie oferty.
- Co miesiąc analizuj wolumen usunięć względem dolnej granicy dokładności 99% - Przy kilkuset usunięciach miesięcznie, 2 do 3 dodatkowych błędnych decyzji to często cały margines między zachowaniem a utratą dostępu.
Co SellerMagnet może, a czego nie może w tym zakresie
Zapisanie do programu, szkolenie i każda decyzja o usunięciu w ramach Project Zero odbywają się w całości wewnątrz Seller Central i Brand Registry; żadne narzędzie zewnętrzne, w tym SellerMagnet, nie składa zgłoszenia Report a Violation i nie usuwa oferty w imieniu marki. Tam, gdzie alerty i monitorowanie ofert SellerMagnet realnie pomagają, to etap przed podjęciem decyzji: oznaczenie nowej, nieoczekiwanej oferty na własnym ASIN marki w momencie jej pojawienia się, dzięki czemu marka może wykonać własny zakup testowy i zbudować dowody potrzebne do usunięcia przez Project Zero (lub do zgłoszenia Report a Violation, dla marki jeszcze niekwalifikującej się do programu), zamiast odkrywać podróbkę kilka tygodni później dzięki reklamacji klienta.
To znajduje się przed etapem wykrywania przejęcia oferty, powiązanym, lecz odrębnym problemem (nieautoryzowany sprzedawca podczepiający się pod istniejącą ofertę marki, a nie sprzedający jej podrobioną kopię), oraz przed etapem składania standardowej reklamacji dotyczącej podróbek dla marek, które jeszcze nie przekroczyły progu Project Zero. Prawidłowe skonfigurowanie samego Brand Registry jest rzeczywistym warunkiem wstępnym dla wszystkich trzech ścieżek: bez roli właściciela praw i zarejestrowanego znaku towarowego w systemie żadne z samoobsługowych narzędzi ochrony marki Amazon nie jest dostępne.
Jaka jest różnica między Report a Violation a Project Zero?
Report a Violation to ręczny formularz zgłoszenia naruszenia, rozpatrywany przez pracowników Amazon, dostępny dla każdego członka Brand Registry, którego rozpatrzenie może zająć kilka dni. Project Zero to narzędzie samoobsługowe, dostępne tylko dla marek, które zdobyły do niego uprawnienia, pozwalające marce samodzielnie wyszukać i usunąć podrobioną ofertę w kilka minut, bez czekania na weryfikację przez pracownika Amazon.
Jaki wskaźnik akceptacji jest potrzebny w Report a Violation, aby złożyć wniosek o Project Zero?
Co najmniej 90%, liczony na podstawie zgłoszeń Report a Violation złożonych w ciągu poprzednich sześciu miesięcy, a także udokumentowana historia korzystania z Brand Registry i tego narzędzia zgodnie z zasadami Amazon.
Jaki wskaźnik dokładności trzeba utrzymać po zapisaniu się do Project Zero?
Co najmniej 99% dla własnych samoobsługowych usunięć marki. Amazon prowadzi ciągłe monitorowanie i wymaga szkolenia wdrożeniowego właśnie po to, aby ten wskaźnik nie spadał.
Czy korzystanie z Project Zero jest płatne?
Nie. Zapisanie się i korzystanie z samoobsługowego narzędzia do usuwania ofert jest bezpłatne. Tylko odrębny program serializacji Transparency jest płatny, naliczany za każdy zamówiony kod, i jest opcjonalny.
W jakich krajach dostępny jest Project Zero?
W momencie pisania tego tekstu w 22 krajach: Stanach Zjednoczonych, Kanadzie, Brazylii, Meksyku, Belgii, Francji, Włoszech, Niemczech, Holandii, Polsce, Hiszpanii, Szwecji, Wielkiej Brytanii, Australii, Indiach, Japonii, Singapurze, Turcji, Egipcie, Republice Południowej Afryki, Arabii Saudyjskiej i Zjednoczonych Emiratach Arabskich, każdorazowo ograniczonych do sklepów, w których marka posiada zarejestrowany znak towarowy.
Czy mogę użyć Project Zero do usunięcia resellera, którego nie lubię, a nie podróbki?
Nie. Wytyczne Amazon ograniczają to narzędzie wyłącznie do rzeczywistych podróbek, czyli niezgodnego z prawem odwzorowania zarejestrowanego znaku towarowego na produkcie, opakowaniu lub stronie szczegółów oferty. Użycie go wobec prawdziwego, lecz nieautoryzowanego resellera jest niewłaściwym użyciem narzędzia i zagraża wskaźnikowi dokładności marki.
Czy powinienem potwierdzić, że oferta jest podróbką, przed jej usunięciem?
Tak. Zalecenie samego Amazon mówi o wykonaniu zakupu testowego, czyli rzeczywistego zakupu podejrzanego produktu, aby potwierdzić naruszenie przed użyciem narzędzia samoobsługowego do usunięcia oferty.
Czy muszę mieć Transparency, aby korzystać z Project Zero, czy odwrotnie?
Nie, te programy są niezależne od siebie. Project Zero usuwa podrobione oferty, natomiast Transparency zapobiega wystawianiu lub wysyłce niezserializowanych jednostek w ogóle. Amazon wskazuje, że marki uzyskują najlepsze rezultaty, łącząc oba rozwiązania, jednak zapisanie się do jednego programu nie wymaga udziału w drugim.
Stop Juggling Tools. SellerMagnet Combines Everything You Need.
Join a smarter way to manage your Amazon store.
Recommended Articles
Przewodnik po Amazon Project Zero 2026
Prawdziwy próg kwalifikacji do samoobsługowego narzędzia Amazon do usuwania podróbek: wskaźnik akceptacji Report a Violation na poziomie 90% potrzebny, by się zakwalifikować, wskaźnik dokładności 99% potrzebny, by zostać w programie, oraz jak to współpracuje z Transparency.
Read more
Przewodnik po opłatach Amazon Low-Price FBA 2026
Co zastąpiło program Small and Light, dokładne progi cenowe 10 USD/50 USD, dodatkowa opłata paliwowa w wysokości 3,5%, stawki szczytowe oraz 5 kategorii, które utracą uprawnienia 15 stycznia 2027.
Read more
Raport transakcji VAT Amazon 2026: dostęp na żądanie
Od 3 listopada 2026 roku Raport transakcji VAT Amazon (AVTR) można zamówić w połowie miesiąca, a nie tylko 3. dnia następnego miesiąca, do tego 2 nowe kolumny. Co się zmieniło i kogo to dotyczy.
Read more
Zasady Amazon dotyczące transportu lotniczego baterii litowych 2026: wymóg 30% poziomu naładowania
Zasady Amazon dla transportu lotniczego baterii litowo-jonowych w 2026 roku: wymóg poziomu naładowania (SOC) na poziomie 30% dla baterii powyżej 2,7 Wh, alternatywa w postaci transportu tylko naziemnego, pytania dotyczące towarów niebezpiecznych oraz odrębna tabela zawartości energii w zależności od regionu.
Read more
Amazon EPR dla opakowań ERN 2026: termin i jak to zgłosić
Zasady EPR opakowan z unijnego PPWR, ktore Amazon wdraza od 12 sierpnia 2026: rejestr ERN w kazdym kraju, kroki w Seller Central i bledy prowadzace do dezaktywacji.
Read more
Amazon Business Deals: nowy kanał promocji B2B dla sprzedawców
Co to jest Amazon Business Deals, kto się kwalifikuje, jak faktycznie wyliczany jest minimalny rabat na podstawie 4 kontroli, dezaktywacja po przekroczeniu zarezerwowanej liczby jednostek oraz kroki konfiguracji na 2026 rok.
Read more
