En säljare som lägger till en ny produkt i Amazons katalog stöter på två olika identifieringssystem under de första fem minuterna, och att blanda ihop dem är den enskilt vanligaste orsaken till att en annons blir avvisad innan den ens hinner publiceras. MPN (Manufacturer Part Number) är koden som tillverkaren av en produkt tilldelar för att identifiera den, tryckt på förpackning eller dokumentation. GTIN (Global Trade Item Number), familjen som omfattar UPC, EAN, JAN och ISBN, är den streckkodsbaserade identifieraren som Amazons katalog som standard kräver för nästan varje ny annons. Vissa kategorier, bildelar, industri- och vetenskapsprodukter, datorkomponenter och flera typer av elektroniktillbehör, kräver ett MPN direkt på annonsen. En annan, betydligt större grupp säljare har aldrig något GTIN alls: egna varumärken (private label), hantverksprodukter, paketerbjudanden och delar som säljs utan streckkod. För dessa säljare kör Amazon en helt annan process som kallas GTIN-undantag, vilket kräver riktiga produktbilder och ett varumärkesnamn istället för en 12 eller 13-siffrig kod. Den här guiden bygger på Amazons egna riktlinjer för varumärkesnamn, dess hjälpsidor om GTIN-undantag och arbetsflödet för att lista produkter utan GTIN, för att reda ut vad ett MPN egentligen är, vilka kategorier som kräver ett sådant, exakt hur undantagsansökan fungerar från början till slut med verkliga siffror för antal bilder, samt de misstag som gör att en undantagsansökan avslås eller en annons tas bort på grund av en felaktig identifierare.
Ett Manufacturer Part Number (MPN) är den identifierare som en produkts egen tillverkare tilldelar den, och det krävs på Amazon-listningar i kategorier som bildelar, industri- och vetenskapsprodukter samt datorkomponenter. Ett GTIN-undantag är ett separat godkännande från Amazon, som ansöks med 2 till 9 riktiga produktbilder per artikel och vanligtvis besvaras via e-post inom 48 timmar, och som gör det möjligt för en säljare utan UPC, EAN, JAN eller ISBN att ändå lista en produkt. Att blanda ihop de två, eller att ange ett SKU eller en streckkod i MPN-fältet, är den vanligaste orsaken till att en ny listning avslås.
Vad ett MPN faktiskt är, och vad det inte är
Ett Manufacturer Part Number är en unik alfanumerisk kod som produktens tillverkare tilldelar för att identifiera just den produkten, samma nummer som trycks på artikelns förpackning, etikett eller medföljande dokumentation, eller publiceras i tillverkarens eget katalogmaterial. Amazon använder det, tillsammans med UPC, EAN och GTIN, för att matcha en listning mot rätt katalogpost och för att hjälpa köpare som söker på artikelnummer att hitta rätt produkt. Det som först förvirrar säljare är fältets namn: ett "Catalog Part Number" från en leverantörs egen beställningskatalog är samma sak som ett MPN i Amazons ögon, så en säljare som beställer från en distributör kan oftast hitta numret redan tryckt på leverantörsfakturan eller produktsidan istället för att behöva kontakta den ursprungliga tillverkaren direkt. Vad ett MPN aldrig får vara, enligt Amazons egna riktlinjer, är påhittat av säljaren, kopierat från säljarens interna SKU eller utbytt mot ett UPC eller EAN; vart och ett av dessa fall skapar felaktig katalogdata som senare kan utlösa att listningen döljs, även om listningen publiceras utan felmeddelande i stunden.
Vilka kategorier som faktiskt kräver ett MPN
Inte alla Amazon-kategorier kräver ett MPN, och Amazon har inte publicerat någon enda central lista som täcker alla butiker och marknader, så fältets krav tillämpas på kategori- och produkttypsnivå redan vid listningens skapande; flödet för att lägga till en produkt eller mallen för flatfiler visar fältet som obligatoriskt, med ett valideringsfel vid inskickning, exakt där det gäller. De kategorier som mest konsekvent kräver det är de där ett artikelnummer redan är det sätt som köpare och passningsverktyg identifierar en produkt på i verkligheten: bildelar och tillbehör (där ett artikelnummer direkt motsvarar en specifik fordonspassning), industri- och vetenskapsprodukter, datorkomponenter och tillbehör samt flera produkttyper inom elektroniktillbehör, exempelvis skrivartillbehör. Utanför dessa kategorier är ett MPN vanligtvis valfritt men ändå värt att ange när ett verkligen finns, eftersom Amazons katalogmatchningslogik använder det för att undvika att skapa en dubblett av en listning för en produkt som redan finns, och eftersom shoppare som specifikt söker på artikelnummer bara hittar en listning där fältet är korrekt ifyllt.
Identifierare
Tilldelas av
Typiskt format
Krävs för
MPN
Produktens tillverkare
Alfanumerisk, tillverkarspecifik, ingen fast längd
Bildelar, industri/vetenskap, datorkomponenter, vissa elektroniktillbehör
UPC
GS1 (via varumärket/tillverkaren)
12 siffror
De flesta nya produkter utan en godkänd GTIN-undantag
EAN
GS1 (via varumärket/tillverkaren)
13 siffror
De flesta nya produkter i EU-butiker/internationella butiker utan ett undantag
ISBN
Bokens förlag / ISBN-byrå
10 eller 13 siffror
Böcker
GTIN-undantag
Amazon, per kategori + varumärke, på begäran
Inte en kod, utan en godkännandestatus
Private label, handgjort, paket eller delar helt utan streckkod
GTIN-undantag: när en säljare inte har någon streckkod alls
Ett GTIN-undantag löser ett helt annat problem än MPN-fältet: det är Amazons godkännandeprocess för att lista en produkt som helt saknar UPC, EAN, JAN, ISBN eller en GS1-godkänd streckkod, inte en ersättning för en sådan. Amazons egen behörighetslista anger exakt vem detta gäller: säljare som listar produkter där varumärket, tillverkaren eller förlaget aldrig utfärdat ett GTIN (typiskt för private label och handgjorda varor), säljare som själva är tillverkare, varumärke eller förlag och inte satt streckkoder på sina produkter, säljare som listar produktdelar som inte bär sitt eget GTIN, bildelar och mobiltillbehör är Amazons egna angivna exempel, samt säljare som listar ett paket med flera produkter, till exempel ett bälte-och-plånbok-set eller ett tvåtröjorspaket, där paketet i sig aldrig fått sin egen streckkod även om de enskilda artiklarna kan ha sina ursprungliga koder. Det enda absoluta undantaget, som anges direkt i Amazons riktlinjer, utesluter begäran helt: en produkt som redan har en GS1-godkänd streckkod tryckt på sig eller sin förpackning kan inte få ett GTIN-undantag, punkt slut, och ska istället listas med den befintliga streckkoden.
Så fungerar undantagsansökan i praktiken, steg för steg
Begäran görs inne i Seller Centrals verktyg Apply for a GTIN exemption, och det är en begäran per kategori och varumärke, inte en enda global inställning för hela kontot. Säljaren väljer först relevant produktkategori från en popup-lista, och skriver sedan in varumärkets eller förlagets namn i fältet Brand/Publisher, med det bokstavliga ordet "Generic" (skiftlägeskänsligt, enligt Amazons egen instruktion) för omärkta artiklar och paket, istället för att lämna fältet tomt eller uppge ett påhittat varumärke. Upp till 10 kombinationer av varumärke och kategori kan läggas till i en och samma begäran genom att upprepa steget, vilket spelar roll för en säljare som lanserar flera private label-produktlinjer i olika kategorier samtidigt istället för att lämna in 10 separata begäranden. Genom att klicka på "Check for eligibility" körs Amazons egen automatiska kontroll, som returnerar en sammanfattningstabell över behörighet med en bock bredvid varje kombination som kvalificerar sig, varje kombination som inte klarar den automatiska kontrollen kan inte gå vidare i det normala flödet, oavsett hur underlaget sedan förbereds. För varje godkänd kombination går säljaren vidare till "Continue to submit proof" och laddar upp, per produkt, ett produktnamn samt minst 2 och högst 9 verkliga fotografier, hållna i handen eller placerade på ett bord, aldrig digitala mockuper, som visar produktens och förpackningens samtliga sidor med varumärkesnamnet synligt och exakt matchande fältet Brand/Publisher. Efter att ha klickat på Submit request uppger Amazon att säljaren får svar via e-post inom 48 timmar om godkännandestatus, och ett godkänt undantag öppnar upp för att skapa listningen för den kategorin och det varumärket cirka 30 minuter efter själva godkännandet, säljaren behöver inte vänta på ett andra bekräftelsesteg innan listningen skapas.
Varumärkesnamnet måste matcha produkten, exakt
Amazons eget krav: varumärkesnamnet som skrivs in i undantagsansökan måste vara en exakt matchning med varumärkesnamnet tryckt på produkten eller dess förpackning på de inskickade fotona. En felmatchning här är en vanlig, undvikbar avslagsorsak.
Ett genomarbetat exempel: ansöka om undantag för ett paket med 3 private label-artiklar
Scenariot nedan är konstruerat för att konkretisera mekaniken kring fotoantal och tidsåtgång, det är inte en verklig ansökan från ett konto. En private label-säljare lanserar ett paket, ett köksset som innehåller en skärbräda, en kniv och en bryne, sålda tillsammans under ett varumärke utan GTIN på själva paketet, trots att ingen av de 3 enskilda artiklarna någonsin haft sin egen streckkod. Eftersom detta är ett paket som räknas som en produkt i undantagsansökan behöver säljaren bara 1 kombination av varumärke och kategori, väl inom gränsen på 10 kombinationer per begäran, med kategorin satt till den relevanta köksartikelkategorin och fältet Brand/Publisher satt till varumärkets exakta tryckta namn. För fotounderlaget följer säljaren Amazons angivna intervall på 2 till 9 foton per produkt och skickar in 5 foton av det sammansatta paketet: hela paketet framifrån, hela paketet från en vinklad sidovy, en närbild på varumärkesnamnet på förpackningen, skärbrädan ensam med varumärkesstämpeln synlig, och paketets baksida, 5 foton ligger bekvämt inom intervallet 2 minst och 9 högst, med utrymme att lägga till fler endast om granskaren senare efterfrågar ytterligare vinklar. Om man räknar tiden utifrån Amazons egna angivna siffror: inlämning vid timme 0, ett e-postbeslut kommer senast vid timme 48, och vid godkännande blir listningen möjlig att skapa vid ungefär timme 48,5, 30 minuter efter godkännandet, vilket ger en maximal väntetid i praktiken på cirka 48 timmar och 30 minuter från inlämning till första möjliga tillfälle att skapa en ny listning.
Steg
Amazons angivna siffra
Valet i detta exempel
Inom intervallet
Kombinationer av varumärke/kategori
Upp till 10 per begäran
1 (ett paket, en kategori)
Ja, 9 till godo
Foton per produkt
2 minst, 9 högst
5
Ja
Svarstid för beslut
Inom 48 timmar via e-post
Anta hela 48 timmarna
Värsta tänkbara fall, inte överskridet
Listning öppnas efter godkännande
Cirka 30 minuter
30 minuter
Som angivet
Total tid (från inlämning till första möjliga listning)
Upp till cirka 48,5 timmar
48 timmar 30 minuter
Motsvarar värsta tänkbara fall
MPN hittas inte, eller 2 olika produkter som delar på samma: vad Seller Support faktiskt gör
Två separata problem döljer sig bakom samma symptom, ett listningsförsök som fastnar i MPN-steget, och de kräver olika lösningar. Det första är ett MPN som Amazons katalog helt enkelt aldrig sett tidigare: tillverkarens artikelnummer är korrekt, men ingen befintlig katalogpost använder det ännu. Amazons egen vägledning för detta fall är att skapa en ny produktsida med just det MPN:et tillsammans med den GTIN som listningen redan kräver (UPC, EAN, JAN eller ISBN), snarare än att behandla det omatchade MPN:et som ett fel man ska kringgå; det är de två identifierarna tillsammans, inte MPN:et ensamt, som gör att katalogen accepterar en genuint ny produktsida. Det andra, mer sällsynta problemet är en verklig konflikt: produkter från två olika tillverkare som råkar använda vad som ser ut som samma MPN-sträng, vilket skapar förväxling i katalogen mellan orelaterade listningar snarare än ett rent avslag. Amazons vägledning för det fallet är direkt kontakt med säljarsupport, eftersom det inte är något som flödet för att lägga till en produkt eller en valideringsregel i en flatfil automatiskt kan avgöra, vilken produkt den delade koden egentligen tillhör. En säljare bör aldrig försöka kringgå någon av situationerna genom att ändra själva MPN:et, lägga till ett suffix, ett bindestreck eller extra siffror för att få det att se unikt ut, eftersom Amazons egen formateringsvägledning uttryckligen varnar för att lägga till något till det ursprungliga artikelnumret utöver vad tillverkaren faktiskt tryckt.
Att ange MPN och artikelnummerdata i stor skala, och formateringsreglerna som ställer till problem vid massuppladdningar
En säljare som lägger till en listning i taget anger MPN direkt i attributet för artikelnummer i flödet för att lägga till en produkt; en säljare som hanterar hundratals eller tusentals SKU:er arbetar istället utifrån en flatfilsmall eller verktyget för massuppladdning, där samma fält visas som en vanlig textkolumn bredvid de andra identifierarattributen. Den formateringsregel som orsakar flest fel vid massuppladdning är konsekvens för varianter: Amazons egen vägledning för artikelnummer i denna marknad ger ett konkret exempel, en produkt med färgvarianter bör få ett unikt artikelnummer per färg istället för att återanvända en gemensam föräldrakod för alla barn, till exempel en basskod med ett eget suffix per färg istället för en delad sträng för hela familjen. Fältet tolererar en rimligt lång alfanumerisk sträng, ofta dokumenterad till upp till 40 tecken beroende på mall och marknadsplats, men innehållsregeln väger tyngre än teckengränsen: endast halvbreddstecken där mallen kräver det, inga tecken som läggs till utöver vad tillverkaren ursprungligen tilldelat, och exakt samma sträng används konsekvent varje gång produkten dyker upp igen i en framtida uppladdning, eftersom ett artikelnummer som ändrar formatering mellan uppladdningar för samma fysiska produkt är precis den typ av inkonsekvens som senare leder till dubbletter eller felmatchade katalogposter.
Misstag som får en listning eller en undantagsbegäran avslagen
Att hitta på ett MPN när produkten inte har något. Amazons egen vägledning är tydlig: om en produkt verkligen saknar ett tillverkarens artikelnummer ska fältet lämnas tomt istället för att skriva "N/A", "none" eller ett platshållarvärde, vilket i sig kan orsaka ett katalogmatchningsfel.
Att ange sitt eget SKU som MPN. MPN måste vara den kod tillverkaren tilldelat; ett internt SKU i det fältet skapar felaktig katalogdata och kan utlösa en felmatchning av listningen.
Att ange en UPC eller EAN i MPN-fältet. Dessa är olika identifierarsystem med egna dedikerade fält; att blanda ihop dem är en av de vanligaste orsakerna till avslag för nya listningar som rapporteras i säljarforum.
Att begära ett GTIN-undantag för en produkt som redan har en GS1-godkänd streckkod. Detta är en absolut uteslutningsgrund i Amazons egna behörighetsregler, inget gränsfall; en produkt med en befintlig godkänd streckkod ska istället listas med just den streckkoden.
Att skicka in digitala mockuper istället för riktiga fotografier. Amazons uttalade krav är foton av den fysiska produkten hållen i handen eller placerad på ett bord; en renderad bild eller mockup uppfyller inte beviskravet.
Ett varumärkesnamn i begäran som inte exakt matchar förpackningen. Granskarna kontrollerar fotona mot det inskrivna fältet Brand/Publisher; varje avvikelse, inklusive mindre stavnings- eller skiljeteckensskillnader, är en vanlig avslagsorsak.
Att behandla ett godkänt undantag som gällande för alla kategorier säljaren säljer i. Ett undantag beviljas per kombination av varumärke och kategori; ett varumärke som godkänts för en kategori behöver fortfarande en ny begäran för en annan kategori.
Att anta att undantaget krävs inför varje listning utan GTIN. Om en säljare redan har ett godkänt undantag för exakt den produkttypen från en tidigare begäran säger Amazons egen vägledning att en ny undantagsbegäran inte behövs; kontrollera det befintliga godkännandet först.
Checklista innan du skickar in något av formulären
Så får du MPN-fältet och en GTIN-undantagsbegäran rätt från första gången
Kontrollera om din kategori överhuvudtaget kräver ett MPN - Fordon, industri/vetenskap, datorkomponenter och flera kategorier för elektroniktillbehör kräver det; de flesta andra behandlar det som valfritt.
Hitta det verkliga MPN:et på förpackningen, i dokumentationen eller i leverantörens katalog innan du skriver något - En leverantörs eget "Catalog Part Number" räknas som MPN; kontakta tillverkaren direkt endast om leverantören inte kan ange ett.
Skriv aldrig ett SKU, UPC, EAN eller platshållartext i MPN-fältet - Lämna det tomt om produkten verkligen inte har något tillverkarens artikelnummer.
Bekräfta att produkten saknar en GS1-godkänd streckkod innan du begär ett GTIN-undantag - En befintlig godkänd streckkod diskvalificerar undantagsbegäran helt; lista istället med just den streckkoden.
Gruppera kombinationer av varumärke och kategori i en enda begäran, upp till 10 åt gången - Kör behörighetskontrollen först. Endast kombinationer med en bock kan gå vidare till bevissteget.
Förbered 2 till 9 riktiga foton per produkt som visar varje sida, med varumärkesnamnet synligt och exakt matchande det inskrivna fältet Brand/Publisher - Använd "Generic" (exakt stavning, skiftlägeskänsligt) för produkter utan varumärke och för paket, inte ett påhittat varumärke.
Räkna med ett e-postbeslut inom 48 timmar och ytterligare 30 minuters väntetid efter godkännande - Skicka in undantagsansökningar minst 2 till 3 dagar före ett planerat lanseringsdatum, inte samma dag.
Vad SellerMagnet kan och inte kan göra åt detta
Båda processerna sker helt inuti Seller Central: att fylla i MPN-fältet vid skapandet av en listning, och att skicka in kategori, varumärkesnamn och fotobevis för ett GTIN-undantag, är inte steg som något tredjepartsverktyg, inklusive SellerMagnet, utför åt en säljare. Där SellerMagnet's Listing Optimizer verkligen hjälper är att fånga felmatchningen innan den skickas iväg: att flagga en listning där MPN-fältet innehåller något som ser ut som ett internt SKU-mönster eller en numerisk sträng i UPC-längd istället för en riktig tillverkarkod, eller en produktbeskrivning som anger ett varumärkesnamn som inte stämmer med vad säljarens eget undantag eller Brand Registry-uppgifter anger.
Detta är en annan kontrollpunkt än kravet på 75 tecken i titeln på samma listning, eller avgiftstabellerna som täcks i FBA-avgiftsguiden: en listning kan ha perfekta identifierare och ändå ha fel titel, avgiftsnivå eller kategori, så behandla MPN/GTIN-steget som en kontrollpunkt i en längre lanseringschecklista, inte den sista.
Är en MPN samma sak som en GTIN eller UPC?
Nej. En MPN tilldelas av produktens tillverkare och har inget fast siffrorformat. En GTIN (familjen som inkluderar UPC, EAN, JAN och ISBN) är ett streckkodsnummer utfärdat av GS1, vanligtvis 12 eller 13 siffror. Det är separata fält som fyller olika funktioner i katalogen.
Vad gör jag om min produkt verkligen saknar ett tillverkarens artikelnummer?
Lämna MPN-fältet tomt. Amazons egna riktlinjer säger att man inte ska skriva "N/A", "does not apply" eller någon annan platshållartext där.
Kan jag använda mitt eget SKU som MPN?
Nej. MPN måste vara tillverkarens tilldelade kod. Att skriva in ett internt SKU skapar felaktig katalogdata och kan orsaka listningsfel.
Vilka kategorier kräver en MPN på Amazon?
Bildelar och tillbehör, industri- och vetenskapsprodukter, datorkomponenter och tillbehör samt flera typer av elektroniktillbehör kräver det mest konsekvent. Själva listningsflödet flaggar fältet som obligatoriskt där det gäller.
Behöver jag Brand Registry för att ansöka om ett GTIN-undantag?
Nej. Ett GTIN-undantag kräver inte registrering i Brand Registry, även om vissa kategorier separat kräver godkännande av varumärkesnamn (BNA) utöver undantaget.
Hur många foton krävs för en ansökan om GTIN-undantag?
Minst 2 och högst 9 verkliga fotografier per produkt, som visar varje sida av produkten och dess förpackning, hållna i handen eller placerade på ett bord, aldrig digitala mockuper.
Hur lång tid tar ett beslut om GTIN-undantag?
Amazon anger att en säljare får ett e-postmeddelande om godkännandestatus inom 48 timmar efter inskickad ansökan, och vanligtvis kan börja lista cirka 30 minuter efter ett godkännande.
Kan jag ansöka om undantag för fler än ett varumärke eller en kategori samtidigt?
Ja, upp till 10 kombinationer av varumärke och kategori kan läggas till i en enda undantagsansökan innan behörighetskontrollen körs.
Stop Juggling Tools. SellerMagnet Combines Everything You Need.