Isenção de GTIN na Amazon 2026: Como Criar Ofertas Sem UPC
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Uma isenção de GTIN permite-te colocar um produto à venda na Amazon sem UPC, EAN, JAN ou ISBN. A confusão em que muitos vendedores caem é tratar isto como um único processo com um único prazo. A página de ajuda da Amazon nos EUA descreve, na verdade, quatro cenários, e todos os quatro começam da mesma forma, com a caixa "Não tenho uma ID de produto" em Adicionar produtos: uma aprovação automática para um produto verdadeiramente genérico, uma solicitação decidida no prazo de 48 horas quando a marca também precisa da aprovação do nome da marca (BNA), a mesma solicitação de 48 horas quando precisas da aprovação apenas para correspondência para a marca, e uma reprovação automática para uma marca que já utiliza códigos de barras GS1. Este guia percorre esses quatro cenários, a página de solicitação separada, o que conta como prova fotográfica aceitável, os principais motivos de reprovação listados pela Amazon e como criar a oferta depois de a isenção ser aprovada.
Uma isenção de GTIN da Amazon permite que um vendedor crie uma oferta para um produto sem UPC, EAN, JAN ou ISBN. Todos os casos começam com a caixa "Não tenho uma ID de produto" em Adicionar produtos, e a Amazon segue então um de quatro cenários: aprovação automática para um produto verdadeiramente genérico, uma solicitação decidida no prazo de 48 horas se a marca precisar da aprovação do nome da marca (BNA) ou da aprovação apenas para correspondência, ou uma reprovação automática para uma marca que utiliza códigos de barras GS1. Espera 30 minutos depois da aprovação antes de criar a oferta.
O que uma isenção de GTIN cobre, na prática
A página da Amazon sobre como criar uma oferta sem ID de produto define os requisitos básicos de início: "O teu produto não está no catálogo da Amazon. O teu produto não tem ID de produto nem código de barras GS1. Tens aprovação de categoria (se for exigida)." A lista de qualificação é mais longa do que a maioria dos vendedores espera: "Podes solicitar uma isenção de GTIN se estiveres a vender: Produtos de marca própria ou artesanais. Produtos que fabricas, assinas com a tua marca ou publicas sem código de barras. Peças sem ID de produto: GTIN/EAN/UPC/ISBN GTIN (por exemplo, peças automóveis, acessórios para telemóvel). Produtos em conjunto (por exemplo, um pack de cinto e carteira). Produtos genéricos, sem marca." A lista de exclusão tem cinco pontos: "Não podes solicitar isenção de GTIN se o teu produto: Já tiver um código de barras aprovado pela GS1. Já tiver um GTIN/EAN/UPC/ISBN existente. Pertencer a uma marca que exige UPC obrigatório (o que resulta em 'Sua conta não se qualifica'). Se o teu produto for um livro e tentares listar o editor (marca ou fabricante) como 'Generic'. Se o teu produto já estiver disponível no catálogo da Amazon."
Verifica se existe código de barras antes de solicitar, não depois
A página da Amazon sobre o que fazer antes de solicitar reforça isto como uma regra rígida, não uma preferência: "Os produtos não devem ter um código de barras aprovado pela GS1 disponível no produto ou na embalagem do produto. Se existir um código de barras aprovado pela GS1, podes usá-lo para criar a oferta em vez de solicitar uma isenção de GTIN." Fotografa a embalagem com atenção primeiro: um código de barras impresso em letras pequenas num painel lateral continua a desqualificar a isenção.
Se um fornecedor te enviar códigos e não tiveres a certeza do que são, verifica-os antes de solicitares: o conversor gratuito de ASIN, UPC, EAN e ISBN da SellerMagnet faz a correspondência entre identificadores existentes (não cria nem vende códigos de barras). Mais um detalhe que evita uma solicitação inútil: "Podes criar a oferta do teu produto sem solicitar uma nova isenção de GTIN se já tiveres uma isenção aprovada para esse tipo de produto." A Amazon acrescenta que as isenções "são concedidas ao nível do tipo de produto principal e cobrem automaticamente todos os tipos de produto filho. Por exemplo, uma isenção para 'Party_Supplies' cobre automaticamente 'Balloon'."
Os quatro cenários por detrás da caixa "Não tenho uma ID de produto"
A secção da Amazon "Processo de solicitação e possíveis cenários" tem quatro tabelas, e todas elas começam exactamente no mesmo ponto: ir à ferramenta Adicionar produtos, pesquisar o título do teu produto, clicar em Criar uma nova oferta, introduzir a marca e marcar "Não tenho uma ID de produto". O primeiro cenário cobre um proprietário de marca sem ID de produto ou um vendedor que está a listar uma marca genérica: a Amazon aprova a isenção automaticamente, embora a própria nota da Amazon limite isto a 'produtos verdadeiramente genéricos e sem marca', excluindo livros impressos. Em dois outros cenários, nos quais também precisas da aprovação do nome da marca (BNA) ou da aprovação apenas para correspondência para a marca, o processo começa com a mesma caixa, mas abre uma solicitação que a Amazon decide no prazo de 48 horas. O quarto cenário, uma marca que já utiliza códigos de barras GS1, não tem qualquer via de isenção.
| Cenário | A quem se aplica | O que acontece depois de marcar a caixa | Tempo de decisão |
|---|---|---|---|
| 1. Proprietário da marca ou marca genérica | Um proprietário de marca sem ID de produto, ou uma marca genérica (nota da Amazon: apenas produtos verdadeiramente genéricos e sem marca, não livros impressos) | Aprovação automática da isenção de GTIN | Aprovação automática |
| 2. Marca na Amazon, aprovação do nome da marca (BNA) necessária | Uma marca que não exige UPC ou GTIN obrigatório, na qual também precisas da aprovação do nome da marca (BNA) | Abre-se uma janela de solicitação; se aprovada, recebes a BNA e a isenção de GTIN | No prazo de 48 horas, estado visível no Registro de casos |
| 3. Marca na Amazon, aprovação apenas para correspondência necessária | Uma marca que não é de UPC ou GTIN obrigatório, vendida por um vendedor sem afiliação prévia com a marca | Abre-se uma janela de solicitação; se for aprovada, recebes tanto a aprovação apenas para correspondência como a isenção de GTIN | No prazo de 48 horas, estado no Registro de casos |
| 4. Marca com UPC obrigatório (imposto pela GS1) | Uma marca que a Amazon identificou como utilizando códigos de barras GS1 | Uma notificação de que é necessário um GTIN; sem possibilidade de isenção | Recusa automática |
O primeiro cenário, segundo os próprios passos da Amazon: "Vai à ferramenta Adicionar produtos, introduz o título do teu produto na barra de pesquisa e clica em Pesquisar. Clica em Criar uma nova oferta. Preenche os detalhes do produto e seleciona o tipo de produto/categoria adequado. Introduz o nome da marca (ou seleciona 'Este produto não tem um nome de marca' para itens genéricos). Marca 'Não tenho uma ID de produto' e clica em Avançar. Receberás uma aprovação automática para a isenção de GTIN." Para o segundo e terceiro cenários, a Amazon diz que vais "ser direcionado para uma nova janela de solicitação", e que, se esse link não aparecer, deves verificar o painel de Solicitações do vendedor em busca de rascunhos pendentes. No quarto cenário, a Amazon é explícita: "Para listar, deves obter o GTIN ou UPC junto do proprietário da marca ou comprá-lo à GS1." Não és tu que escolhes o cenário; é a marca que introduzes que determina qual se aplica.
Como preparar as provas fotográficas
Sempre que se abre uma solicitação, ela só é tão sólida quanto as fotografias que a sustentam. A página da Amazon sobre o que fazer antes de solicitar indica diretamente o requisito essencial: "Nome do produto e um mínimo de duas (e máximo de nove) imagens que mostrem todos os lados do teu produto e da embalagem do produto." A página sobre a falta de ID de produto esclarece o que significa todos os lados: "Todos os lados do produto e da embalagem (frente, parte de trás, esquerda, direita, topo, base)." Para um produto tridimensional, isso são seis imagens, uma por lado, o que ainda cabe dentro do limite de nove.
| Regra de imagem | O que verifica |
|---|---|
| Todos os 6 lados | Frente, parte de trás, esquerda, direita, topo e base do produto e da sua embalagem (itens planos: frente e parte de trás) |
| Correspondência exata do nome da marca | O nome da marca introduzido durante a solicitação tem de corresponder exatamente ao nome da marca visível no produto ou na embalagem |
| Apenas fotografias reais | O produto e a embalagem têm de ser efetivamente segurados ou colocados numa mesa no momento da fotografia, e não uma representação digital |
| Marca fixada de forma permanente | Logótipo em relevo ou gravado, nome da marca impresso ou serigrafado, etiqueta costurada, autocolante ou etiqueta permanente, ou uma placa metálica ou plástica; não são aceites autocolantes amovíveis, etiquetas temporárias ou marcação adicionada digitalmente |
| Sem código de barras aprovado pela GS1 visível | Confirma a regra de qualificação sem código de barras indicada acima na embalagem efetivamente fotografada |
A mesma página aborda os tipos de produto menos óbvios: "Para itens planos: imagens da frente e da parte de trás do produto e da embalagem. Para livros: capa, contracapa, capa interior com o nome da editora e lombada do livro. Para conjuntos: cada componente individualmente + o conjunto montado." As especificações técnicas dos ficheiros também são precisas: resolução mínima de cerca de 500x500 pixels, bem iluminadas e nítidas, formato JPEG ou PNG, e tamanho máximo de 10 MB por imagem.
Os conjuntos precisam de fotografias de cada componente, não apenas do conjunto montado
As regras da Amazon para conjuntos são curtas e rigorosas: cada componente ou não tem GTIN existente, ou faz parte da tua marca aprovada, o conjunto tem de respeitar a política de agrupamento de produtos da Amazon, e "Todos os componentes têm de ser fotografados individualmente e totalmente montados." A Amazon também pede que listes todos os componentes na descrição.
A página de solicitação independente: até 10 combinações de marca/categoria de uma só vez
Além do fluxo de cenários dentro de Adicionar produtos, a Amazon tem uma página separada, Solicitar isenção de GTIN, que permite pedir isenções antes de criares a oferta. Não está limitada a uma marca ou uma categoria por submissão. As instruções passo a passo da Amazon: "Na página Solicitar isenção de GTIN, clica no botão Selecionar e depois seleciona a categoria de produto relevante na lista pop-up. Escreve o nome da marca ou editora no campo Marca/Editor. Para itens sem marca e conjuntos, escreve Generic (sensível a maiúsculas e minúsculas). Podes solicitar várias isenções (até 10) clicando em + Adicionar mais marcas/editores para adicionar marcas ou editoras na mesma categoria, e clicando em + Adicionar mais categorias para adicionar novas categorias." Um vendedor que esteja a lançar várias linhas de marca própria ao mesmo tempo pode agrupar até 10 pares de marca/categoria numa única submissão, em vez de apresentar um pedido por marca.
Depois de introduzir as combinações de marca e categoria, a Amazon verifica a qualificação antes de ser carregada qualquer fotografia: "Clica em Verificar qualificação. Vai aparecer um Resumo de qualificação. Vai aparecer uma marca de verificação na coluna Estado se qualificares para uma isenção. Se o teu produto não for elegível para a isenção de GTIN, não vais poder continuar." Só as combinações que passam este filtro avançam para a etapa de carregamento de fotografias, pelo que uma solicitação sem hipótese de sucesso é interrompida antes de se perder tempo a preparar provas.
Submissão e o prazo da decisão
Depois de passar a verificação de qualificação, os passos restantes são o próprio carregamento das provas: "Se o teu produto for elegível para a isenção, clica em Continuar para enviar o comprovante. Na página Fornecer provas, carrega as tuas imagens: indica o Nome do produto e carrega fotografias que mostrem todos os lados do produto. Repete o passo 5 para todos os produtos no teu pedido de isenção. Clica em Enviar solicitação." O prazo da decisão que se segue é explícito: "Vais receber um e-mail no prazo de 48 horas sobre o estado de aprovação do teu pedido. Em alternativa, podes verificar o estado do teu pedido no teu Registro de casos."
| Passo | O que acontece |
|---|---|
| Verificação de qualificação | Instantâneo; um pedido que falhe aqui não pode avançar para o envio do comprovante |
| Comprovante fotográfico carregado | Por produto: nome do produto mais fotos dos 6 lados do produto e da embalagem |
| Solicitação enviada | Estado também rastreável no Registro de casos |
| Decisão | E-mail no prazo de 48 horas, aprovação ou rejeição |
| Espera pós-aprovação | 30 minutos antes de listar, enquanto a isenção é processada nos sistemas da Amazon |
É nesta última etapa que os vendedores perdem tempo sem necessidade. A página sem ID de produto refere a espera no primeiro cenário e novamente na sua secção geral "Após a aprovação": "Após a aprovação da isenção de GTIN, aguarde 30 minutos antes de listar um produto; se não aguardar 30 minutos, poderá ver um erro de ID do produto enquanto as isenções estão a ser processadas." Uma isenção que aparece como aprovada no Registro de casos mas continua a gerar um erro de ID de produto no formulário de oferta está, muito provavelmente, ainda dentro dessa janela de 30 minutos, e não perante uma aprovação falhada.
Listar o produto após a aprovação
No primeiro cenário, a aprovação e a listagem ocorrem no mesmo fluxo, já que a caixa de verificação "Não tenho uma ID de produto" faz parte da criação da nova oferta. Após a aprovação de uma solicitação, a página da Amazon apresenta primeiro duas regras, "Insere a categoria e o nome da marca exatamente como constam no aviso de aprovação" e, para livros, "Use o nome exato da editora tanto no campo da marca como no do fabricante", e depois a etapa de listagem: "Vai à ferramenta Adicionar produtos e selecione a opção Formulário em branco. Insere os detalhes, marque 'Não tenho uma ID de produto'. Preencha todos os campos obrigatórios e envie." Para envios em lote, a Amazon indica preencher a planilha "selecionando Tipo de ID do produto como Isento de GTIN no menu suspenso. Deixe a coluna ID do produto em branco."
Acerta nos campos de categoria e de oferta antes mesmo de a isenção ser aprovada. O Listing Builder da SellerMagnet é um assistente de 4 etapas para novas ofertas, com pontuação em tempo real, alertas de conformidade e uma pré-visualização da Amazon, para que a oferta esteja pronta no momento em que a isenção for concedida. Para vendedores de marca própria que estão a construir uma linha de produtos inteira nova, o Bulk Sourcer analisa uma lista completa de fornecedores e atribui a cada linha um veredito de COMPRAR, MARGINAL ou REJEITAR, com ROI, margem e lucro ao teu custo, antes de investires tempo a fotografar cada produto para um pedido de isenção.
Uma isenção de GTIN é o mesmo que aprovação de categoria?
Não, e confundir as duas coisas é uma razão comum para um vendedor submeter um pedido de isenção à espera que isso desbloqueie uma oferta que, mesmo depois, continua bloqueada. A página sem ID de produto lista a aprovação de categoria como um requisito separado: "Tens aprovação de categoria (se necessário)." A página anterior ao pedido diz o mesmo em termos simples: "Se as categorias nas quais planeias listar forem restritas, também precisarás de aprovação a nível de categoria, além da isenção de GTIN, para começar a listar produtos." Uma isenção de GTIN apenas elimina a necessidade de um UPC, EAN, JAN ou ISBN; não tem qualquer efeito numa categoria restrita que continue a exigir a sua própria aprovação, a qual segue um fluxo diferente na Seller Central, com provas diferentes.
A ordem prática que evita esforço desperdiçado é verificar primeiro o estado de restrição da categoria, já que a aprovação de categoria segue a sua própria cronologia e pode exigir faturas ou outros documentos. Submeter a isenção de GTIN em paralelo, depois de o conjunto de fotos estar pronto, em vez de esperar que uma seja concluída antes de iniciar a outra, é geralmente o caminho mais rápido para ter uma oferta ativa numa categoria restrita. Se a própria categoria for restrita, trata primeiro de obter o desbloqueio, já que uma isenção de GTIN aprovada numa categoria em que ainda não podes vender não desbloqueia a oferta por si só; consulta Como obter o desbloqueio na Amazon para esse processo separado. Se a questão maior for a proteção da marca e não o código de barras, o Amazon Brand Registry é um programa distinto, com os seus próprios requisitos.
Como solicito uma isenção de GTIN, passo a passo?
Solicitar isenção de GTIN (página de solicitação independente)
- Confirma que não existe código de barras - Verifica cuidadosamente o produto e a embalagem à procura de qualquer código de barras aprovado pela GS1 ou de um GTIN/EAN/UPC/ISBN já existente; se existir um, usa-o para listar em vez de solicitares uma isenção.
- Seleciona a categoria e a marca - Na página Solicitar isenção de GTIN, clica em Selecionar e escolhe a categoria do produto, depois escreve o nome da marca ou editora (usa Generic, com maiúscula/minúscula exatas, para itens sem marca e kits).
- Adiciona mais combinações se necessário - Clica em + Adicionar mais marcas/editores ou + Adicionar mais categorias para agrupar até 10 combinações de marca/categoria numa única solicitação.
- Verificar qualificação - Clica em Verificar qualificação; um visto na coluna Status confirma a qualificação. Um produto não qualificado não pode avançar para a etapa seguinte.
- Envia o comprovante fotográfico - Clica em Continuar para enviar o comprovante, depois, na página Fornecer provas, insere o nome do produto e carrega fotos reais dos 6 lados do produto e da embalagem (frente e parte de trás para itens planos), dentro do limite da Amazon de 2 a 9 imagens.
- Envia e aguarda a decisão - Clica em Enviar solicitação. Uma decisão chega por e-mail no prazo de 48 horas, ou verifica o Registro de casos diretamente para saber o estado.
- Aguarda 30 minutos e, depois, lista - Depois da aprovação, espera 30 minutos e depois cria a oferta através da opção Formulário em branco da ferramenta Adicionar produtos, com a categoria e o nome da marca exatamente como no aviso de aprovação, selecionando Não tenho uma ID de produto.
Cenário real: lançar três SKUs de marca própria sob uma única marca
Um vendedor está a lançar uma nova marca própria com três SKUs na mesma categoria: uma caneca de viagem, uma tampa correspondente e uma escova de limpeza. Nenhum deles tem UPC, porque o fabricante envia-os sem marca e o logótipo do próprio vendedor é gravado em relevo em cada peça, uma das marcações de marca permanentes que a Amazon aceita. Como os três SKUs partilham a mesma marca e a mesma categoria de produto, isto é uma única combinação de marca/categoria na página de solicitação, bem abaixo do limite de 10 combinações, e não três solicitações separadas. O vendedor tira seis fotografias por artigo, uma por lado (frente, parte de trás, esquerda, direita, topo, base), dentro do limite de nove da Amazon, com o logótipo em relevo claramente visível e correspondendo exatamente ao nome da marca introduzido na solicitação, e envia os conjuntos de fotos dos três produtos numa única solicitação.
Começar pela caixa de seleção Não tenho uma ID de produto em Adicionar produtos não é um atalho para evitar a análise de um produto com marca: dependendo da marca, a Amazon aprova automaticamente, abre uma solicitação de aprovação do nome da marca (BNA) ou de aprovação apenas para correspondência que decide no prazo de 48 horas, ou recusa. Ter o conjunto de fotos de seis lados pronto antes da primeira tentativa de criar a oferta significa que a prova está disponível seja qual for o cenário que se abra. E como a Amazon concede isenções por categoria em cada loja, um quarto SKU posterior na mesma categoria sob a mesma marca não precisa de uma nova solicitação.
O que acontece se a solicitação for rejeitada?
A página da Amazon sobre a ausência de ID de produto publica a sua própria lista de "principais motivos de rejeição da solicitação", e é a melhor lista de verificação antes de uma segunda tentativa:
- Para livros: faltam imagens da frente, da parte de trás e da lombada, falta a capa interior, ou falta o nome da editora nas imagens.
- Nome da marca não fixado de forma permanente, ou alterado digitalmente.
- Não foram fornecidas imagens reais (renderizações digitais).
- Imagens de baixa qualidade.
- O nome da marca não coincide em todas as imagens.
- Código de barras GS1 já disponível.
- Imagens dos seis lados (todos os lados) não disponíveis.
Antes de reenviar, corrige o motivo e fotografa novamente o produto do zero em vez de reutilizar o conjunto rejeitado, já que as mesmas fotos com falhas tendem a gerar a mesma rejeição. Durante a solicitação também podes encontrar códigos de erro como 5665 (incompatibilidade do nome da marca) ou 5461 (não aprovado para criação de novo ASIN), que indicam uma aprovação de marca adicional necessária. Se a Amazon tiver considerado a tua marca não qualificada por a tratar como sujeita ao GS1, existe uma via de excepção: vai a Obter ajuda e recursos, clica em Adicionar produto, depois em Isenção de identificação do produto e Entrar em contato com um colaborador, explica a marca, o tipo de produto, o país e o erro "Isenção de UPC não aprovada", e anexa imagens do produto mais uma captura de ecrã desse erro. Os exemplos da Amazon de motivos válidos incluem uma carta de autorização (LOA) da marca ou do fabricante, GTINs não estarem disponíveis no país onde listas o produto, e peças de substituição que não têm UPC.
Verifica o Registro de casos, não só o e-mail
A própria orientação da Amazon nota que a decisão pode ser acompanhada no Registro de casos e também por e-mail, sendo este o local mais fiável para consultar se um e-mail de decisão não chegar dentro do prazo indicado de 48 horas ou acabar num filtro de spam.
Uma isenção aplica-se a vários marketplaces?
Não. A página da Amazon é direta sobre isso: "Deves solicitar a aprovação de isenção de GTIN separadamente para cada loja e categoria onde queres criar ofertas sem IDs de produto." Dentro de uma loja, a isenção funciona ao nível da categoria: o exemplo da Amazon é que uma isenção aprovada para vestuário cobre tanto uma camisa como umas calças e quaisquer futuros artigos de vestuário que listes sem IDs de produto. Um vendedor que expanda o mesmo produto de marca própria para uma loja europeia tem, portanto, de submeter o pedido próprio dessa loja, com a sua própria verificação de qualificação e análise de fotos. As regras subjacentes (sem código de barras aprovado pela GS1, fotos reais de todos os lados, uma correspondência exata do nome da marca) tendem a repetir-se, pelo que um conjunto de fotos criado para a solicitação dos EUA costuma ser reutilizável, mas a decisão é tomada separadamente em cada loja. Para saber mais sobre as diferenças entre marcas de marca própria e de marca branca, consulta o nosso guia de marca própria.
Erros comuns na isenção de GTIN
- Solicitar a isenção para um produto que já tem um código de barras aprovado pela GS1 visível na embalagem, o que desqualifica a isenção de imediato.
- Enviar imagens de stock ou renderizadas em vez de fotografias reais do produto e da embalagem reais, seguras na mão ou colocadas sobre uma mesa.
- Introduzir na solicitação um nome de marca que não corresponde exatamente ao nome da marca apresentado no produto ou na embalagem.
- Tratar a caixa de seleção Não tenho uma ID de produto como uma via genérica única: para uma marca que precisa de aprovação do nome da marca (BNA) ou de aprovação apenas para correspondência, abre uma solicitação, e para uma marca sujeita ao GS1 termina numa recusa automática.
- Fotografar apenas a frente e a parte de trás de um produto tridimensional em vez de todos os seis lados do produto e da embalagem.
- Criar a oferta imediatamente após o e-mail de aprovação em vez de esperar os 30 minutos que os sistemas da Amazon precisam para processar a isenção.
- Não incluir o conjunto de fotos específico do tipo de produto, como a lombada e a capa interior de um livro, ou fotos individuais dos componentes de um conjunto.
- Voltar a solicitar a isenção para um tipo de produto que já tem uma isenção aprovada em registo, em vez de verificar primeiro as isenções existentes.
Lista de verificação antes de submeter uma isenção de GTIN
- Confirmaste que o produto não tem código de barras aprovado pela GS1 nem qualquer GTIN/EAN/UPC/ISBN existente no produto ou na embalagem, e que ainda não está no catálogo da Amazon.
- Verificaste se uma isenção aprovada já cobre este tipo de produto antes de iniciar uma nova solicitação.
- Verificou qual dos quatro cenários da Amazon se aplica: um produto verdadeiramente genérico, uma marca que precisa de aprovação do nome da marca (BNA), uma marca que precisa de aprovação apenas para correspondência, ou uma marca com GS1 obrigatório sem via de isenção.
- Reuniu fotos reais dos 6 lados do produto e da embalagem por produto, dentro do limite de 2 a 9 imagens, incluindo extras específicos da categoria (lombada do livro, componentes de um kit).
- Verificou que o nome da marca inserido corresponde exatamente ao que aparece no produto ou na embalagem.
- Agrupou até 10 combinações de marca/categoria numa única solicitação, ao lançar várias linhas de uma só vez.
- Planeou esperar 30 minutos após a aprovação antes de tentar criar a oferta, para evitar um erro falso de ID de produto.
O que é uma isenção de GTIN na Amazon?
Uma isenção de GTIN permite que um vendedor crie uma oferta na Amazon sem UPC, EAN, JAN ou ISBN. A lista da Amazon inclui produtos de marca própria ou artesanais, produtos que fabricas, que tens como marca ou que publicas sem códigos de barras, peças sem ID de produto, kits (bundles) e produtos genéricos sem marca, caso o produto não tenha ID de produto nem código de barras aprovado pela GS1 e ainda não exista no catálogo da Amazon.
Posso obter uma isenção de GTIN instantânea?
Só no primeiro dos quatro cenários da Amazon: marcar "Não tenho uma ID de produto" em Adicionar produtos dá uma aprovação automática, que a Amazon limita a produtos verdadeiramente genéricos e sem marca, excluindo livros impressos. Se a marca precisar de aprovação do nome da marca (BNA) ou de aprovação apenas para correspondência, a caixa de seleção abre uma solicitação decidida em 48 horas; uma marca com GS1 obrigatório é recusada automaticamente.
Quantas fotos são necessárias numa solicitação de isenção de GTIN?
Entre 2 e 9 imagens por produto, mostrando todos os lados do produto e da embalagem: frente, parte de trás, esquerda, direita, topo e base, ou seja, 6 para um produto tridimensional (frente e parte de trás para itens planos). Usa fotos reais, seguras na mão ou colocadas numa mesa, além de extras como a lombada e a capa interior de um livro, ou cada componente de um kit.
Posso solicitar para várias marcas ou categorias de uma vez?
Sim, até 10 combinações de marca/categoria numa única solicitação, usando as opções + Adicionar mais marcas/editores e + Adicionar mais categorias na página Solicitar isenção de GTIN, o que é útil para um vendedor a lançar várias linhas de marca própria ao mesmo tempo.
Porque é que recebo um erro de ID de produto logo após a aprovação da isenção?
A Amazon pede que esperes 30 minutos após a aprovação antes de criar a oferta, porque a isenção ainda está a ser processada nos sistemas. Criar a oferta antes de esse período passar pode mostrar um erro de ID de produto, mesmo que a isenção tenha sido aprovada corretamente, por isso espera os 30 minutos completos e introduz a categoria e o nome da marca exatamente como no aviso de aprovação.
Um produto com código de barras existente pode obter uma isenção de GTIN?
Não. Um produto com código de barras aprovado pela GS1 ou com um GTIN, EAN, UPC ou ISBN existente não pode obter uma isenção; cria a oferta com esse ID de produto. O mesmo se aplica a uma marca com UPC obrigatório, a um livro listado com "Generic" como editor e a um produto já existente no catálogo. Uma marca não elegível só pode solicitar uma excepção junto do Selling Partner Support.
Preciso de solicitar novamente para cada novo produto do mesmo tipo?
Não. A Amazon concede isenções ao nível do tipo de produto principal e estas cobrem todos os tipos de produto subordinados, por isso uma isenção de "Party_Supplies" também cobre "Balloon". Se já tiveres uma isenção aprovada para esse tipo de produto, podes criar a oferta de um novo produto desse tipo sem uma nova solicitação, embora continues a precisar de uma isenção separada em cada loja.
Uma isenção de GTIN também elimina uma restrição de categoria bloqueada?
Não. Uma isenção de GTIN e a aprovação de categoria são requisitos separados que seguem fluxos distintos na Seller Central. A Amazon indica que uma categoria restrita precisa de aprovação ao nível da categoria, além da isenção de GTIN, independentemente de a isenção já ter sido aprovada.
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