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Exención de GTIN en Amazon 2026: cómo publicar un listing sin UPC
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19 min de lectura
Una exención de GTIN te permite publicar un producto en Amazon sin un UPC, EAN, JAN o ISBN. La confusión en la que caen los vendedores es tratarla como un único proceso con un único plazo. La página de ayuda de Amazon en EE. UU. describe en realidad cuatro escenarios, y los cuatro empiezan igual, con la casilla "No tengo identificador de producto" en Añadir productos: una aprobación automática para un producto realmente genérico, una solicitud que se resuelve en 48 horas cuando la marca también necesita la autorización del nombre de la marca (BNA), la misma solicitud de 48 horas cuando necesitas la autorización de sólo coincidencia para la marca, y un rechazo automático para una marca que ya usa códigos de barras GS1. Esta guía recorre esos cuatro escenarios, la página de solicitud independiente, qué cuenta como justificante fotográfico aceptable, los principales motivos de rechazo que enumera Amazon y cómo publicar una vez aprobada la exención.
Una exención de GTIN de Amazon permite a un vendedor publicar un producto sin un UPC, EAN, JAN o ISBN. Todos los casos empiezan con la casilla "No tengo identificador de producto" en Añadir productos, y Amazon sigue entonces uno de cuatro escenarios: aprobación automática para un producto realmente genérico, una solicitud que se resuelve en 48 horas si la marca necesita la autorización del nombre de la marca (BNA) o la autorización de sólo coincidencia, o un rechazo automático para una marca que usa códigos de barras GS1. Espera 30 minutos tras la aprobación antes de publicar.
Qué cubre realmente una exención de GTIN
La página de Amazon sobre cómo publicar un listing sin identificador de producto establece de entrada los requisitos básicos: "Tu producto no está en el catálogo de Amazon. Tu producto no tiene identificador de producto ni código de barras GS1. Tienes autorización de categoría (si se requiere)." Su lista de requisitos de aptitud es más larga de lo que esperan la mayoría de los vendedores: "Puedes solicitar una exención de GTIN si vendes: productos de marca propia o hechos a mano. Productos que fabricas, marcas o publicas sin códigos de barras. Piezas sin identificador de producto: GTIN/EAN/UPC/ISBN GTIN (por ejemplo, piezas de automóvil, accesorios para móviles). Productos agrupados (por ejemplo, un pack de cinturón y cartera). Productos genéricos sin marca." La lista de exclusiones tiene cinco puntos: "No puedes solicitar una exención de GTIN si tu producto: tiene un código de barras ya aprobado por GS1. Tiene ya un GTIN/EAN/UPC/ISBN. Es de una marca que exige UPC obligatorio (lo que da como resultado 'Tu cuenta no reúne los requisitos'). Si tu producto es un libro y tratas de listar al editor (marca o fabricante) como 'Generic'. Si tu producto ya está disponible en el catálogo de Amazon."
Comprueba si hay código de barras antes de solicitar, no después
La página de Amazon previa a la solicitud refuerza esto como una norma estricta, no una preferencia: "Los productos no deben tener disponible un código de barras aprobado por GS1 en el producto o en su embalaje. Si hay disponible un código de barras aprobado por GS1, puedes usarlo para publicar productos en lugar de solicitar una exención de GTIN." Fotografía primero el embalaje de cerca; un código de barras impreso en pequeño en un panel lateral sigue descalificando la exención.
Si un proveedor te envía códigos y no estás seguro de qué son, compruébalos antes de solicitar la exención: el conversor gratuito de ASIN, UPC, EAN e ISBN de SellerMagnet relaciona identificadores existentes entre sí (no crea ni vende códigos de barras). Un detalle más te evita una solicitud inútil: "Puedes publicar tu producto sin solicitar una nueva exención de GTIN si ya tienes una exención aprobada para ese tipo de producto." Amazon añade que las exenciones "se conceden a nivel del tipo de producto superior y cubren automáticamente todos los tipos de producto secundarios. Por ejemplo, una exención de 'Party_Supplies' cubre automáticamente 'Balloon'."
Los cuatro escenarios detrás de la casilla "No tengo identificador de producto"
La sección de Amazon "Proceso de solicitud y posibles escenarios" tiene cuatro tablas, y todas empiezan en el mismo punto: ir a la herramienta Añadir productos, buscar el título de tu producto, hacer clic en Crear un nuevo listing, indicar la marca y marcar "No tengo identificador de producto". El primer escenario cubre a un propietario de marca sin identificador de producto o a un vendedor que publica una marca genérica: Amazon aprueba la exención automáticamente, aunque su propia nota limita esto a "productos realmente genéricos y sin marca" y excluye los libros impresos. Otros dos escenarios, en los que también necesitas la autorización del nombre de la marca (BNA) o la autorización de sólo coincidencia para la marca, empiezan con la misma casilla pero abren una solicitud que Amazon resuelve en 48 horas. El cuarto, una marca que ya usa códigos de barras GS1, no tiene ninguna vía de exención.
| Escenario | A quién se aplica | Qué pasa después de marcar la casilla | Tiempo de decisión |
|---|---|---|---|
| 1. Propietario de marca o marca genérica | Un propietario de marca sin identificador de producto, o una marca genérica (nota de Amazon: sólo productos realmente genéricos y sin marca, no libros impresos) | Aprobación automática de la exención de GTIN | Aprobación automática |
| 2. Marca en Amazon, se necesita autorización del nombre de la marca (BNA) | Una marca que no exige UPC ni GTIN obligatorio, en la que también necesitas la autorización del nombre de la marca | Se abre una ventana de solicitud; si se aprueba, recibes tanto la BNA como la exención de GTIN | En un plazo de 48 horas, el estado aparece en el Registro de casos |
| 3. Marca en Amazon, se necesita autorización de sólo coincidencia | Una marca que no es de uso obligatorio de UPC o GTIN, vendida por un vendedor que no estaba previamente afiliado a la marca | Se abre una ventana de solicitud; si se aprueba, recibes tanto la autorización de sólo coincidencia como la exención de GTIN | En un plazo de 48 horas, el estado aparece en el Registro de casos |
| 4. Marca con UPC obligatorio (impuesto por GS1) | Una marca que Amazon ha identificado como usuaria de códigos de barras GS1 | Una notificación de que se requiere un GTIN, sin vía de exención | Rechazo automático |
El primer escenario, según los propios pasos de Amazon: "Ve a la herramienta Añadir productos, escribe el título de tu producto en la barra de búsqueda y haz clic en Buscar. Haz clic en Crear un nuevo listing. Completa los detalles del producto y selecciona el tipo de producto o categoría adecuado. Introduce el nombre de la marca (o selecciona 'Este producto no tiene marca' para artículos genéricos). Marca 'No tengo identificador de producto' y haz clic en Siguiente. Recibirás una aprobación automática para la exención de GTIN." Para el segundo y tercer escenario, Amazon indica que "a continuación serás dirigido a una nueva ventana para una solicitud", y si ese enlace no aparece, que revises el panel de control de solicitudes del vendedor en busca de borradores pendientes. En el cuarto escenario, Amazon es explícito: "Para publicar el listing, debes obtener el GTIN o UPC del propietario de la marca o comprarlo a GS1." Tú no eliges el escenario; es la marca que introduces la que decide cuál se aplica.
Cómo preparar las pruebas fotográficas
Cada vez que se abre una solicitud, su solidez depende solamente de las fotos que la respaldan. La página de Amazon previa a la solicitud establece el requisito central de forma directa: "Nombre del producto y un mínimo de dos (y un máximo de nueve) imágenes que muestren todos los lados de tu producto y del embalaje del producto." La página sobre la falta de identificador de producto detalla qué significa todos los lados: "Todos los lados del producto y del embalaje (frontal, posterior, izquierdo, derecho, superior, inferior)." Para un producto tridimensional, eso son seis imágenes, una por lado, lo que sigue estando dentro del límite de nueve.
| Regla de imagen | Qué comprueba |
|---|---|
| Los 6 lados | Frontal, posterior, izquierdo, derecho, superior e inferior del producto y su embalaje (artículos planos: frontal y posterior) |
| Coincidencia exacta del nombre de la marca | El nombre de la marca introducido durante la solicitud debe coincidir exactamente con el nombre de la marca visible en el producto o el embalaje |
| Solo fotos reales | El producto y el embalaje deben sostenerse realmente o colocarse sobre una mesa mientras se toma la foto, no un renderizado digital |
| Marca fijada de forma permanente | Logotipo en relieve o grabado, nombre de la marca impreso o estampado, etiqueta cosida, pegatina o etiqueta permanente, o una placa metálica o de plástico; no pegatinas desmontables, etiquetas temporales ni marcas añadidas digitalmente |
| Sin código de barras aprobado por GS1 visible | Confirma la regla de aptitud sin código de barras mencionada arriba sobre el embalaje real que se está fotografiando |
La misma página cubre los tipos de producto menos evidentes: "Para artículos planos: imágenes frontal y posterior del producto y del embalaje. Para libros: portada, contraportada, interior de la portada con el nombre de la editorial y lomo del libro. Para paquetes: cada componente individualmente más el paquete montado." Los aspectos técnicos del archivo también son específicos: una resolución mínima de alrededor de 500x500 píxeles, bien iluminada y nítida, formato JPEG o PNG, y un tamaño máximo de archivo de 10MB por imagen.
Los paquetes necesitan fotos de cada componente, no solo del paquete montado
Las reglas de Amazon para paquetes son breves y estrictas: cada componente debe o bien no tener un GTIN existente, o bien formar parte de tu marca aprobada, el paquete debe seguir la política de Amazon sobre agrupación de productos, y "todos los componentes deben fotografiarse individualmente y totalmente montados". Amazon también te pide que enumeres todos los componentes en la descripción.
La página de solicitud independiente: hasta 10 combinaciones de marca y categoría a la vez
Además del flujo de escenarios dentro de Añadir productos, Amazon tiene una página independiente, Solicitar una exención de GTIN, que te permite pedir exenciones antes de crear el listing. No está limitada a una marca o una categoría por envío. Las instrucciones paso a paso de Amazon: "En la página Solicitar una exención de GTIN, haz clic en el botón Seleccionar y luego elige la categoría de producto correspondiente en la lista emergente. Escribe el nombre de la marca o editorial en el campo Marca o editorial. Para artículos sin marca y paquetes, escribe Generic (con mayúscula y minúscula exactas). Puedes solicitar varias exenciones (hasta 10) haciendo clic en + Añadir marcas o editoriales para agregar marcas o editoriales dentro de la misma categoría, y en + Añadir categoría para agregar nuevas categorías." Un vendedor que lanza varias líneas de marca propia a la vez puede agrupar hasta 10 pares de marca y categoría en un único envío en lugar de presentar una solicitud por cada marca.
Tras introducir las combinaciones de marca y categoría, Amazon comprueba la aptitud antes de subir ninguna foto: "Haz clic en Comprobar requisitos. Aparecerá un Resumen de aptitud. Aparecerá una marca de verificación en la columna Estado si cumples los requisitos para una exención. Si tu producto no cumple los requisitos para una exención de GTIN, no podrás continuar." Solo las combinaciones que superan esta comprobación pasan a la fase de subida de fotos, de modo que una solicitud que no puede tener éxito se detiene antes de desperdiciar trabajo en reunir pruebas.
Envío y el plazo de la decisión
Una vez superada la comprobación de aptitud, los pasos restantes son la propia subida de pruebas: "Si tu producto cumple los requisitos para la exención, haz clic en Continuar para enviar justificante. En la página Proporcionar justificante, sube tus imágenes: indica el nombre del producto y sube fotos que muestren todos los lados del producto. Repite el paso 5 para todos los productos de tu solicitud de exención. Haz clic en Enviar solicitud." El plazo de decisión que sigue es explícito: "Recibirás un correo electrónico en un plazo de 48 horas sobre el estado de aprobación de tu solicitud. Alternativamente, puedes comprobar el estado de tu solicitud en tu Registro de casos."
| Paso | Qué ocurre |
|---|---|
| Comprobación de aptitud | Instantáneo: una solicitud que falla aquí no puede continuar hacia el envío del justificante |
| Justificante fotográfico subido | Por producto: nombre del producto más fotos de las 6 caras del producto y del embalaje |
| Solicitud enviada | El estado también se puede seguir en el Registro de casos |
| Decisión | Correo electrónico en un plazo de 48 horas, aprobación o rechazo |
| Espera tras la aprobación | 30 minutos antes de publicar el listing, mientras la exención se procesa en los sistemas de Amazon |
Ese último paso es donde los vendedores pierden tiempo sin necesidad. La página sin identificador de producto indica la espera en el primer escenario y de nuevo en su sección general "Después de la aprobación": "Tras la aprobación de la exención de GTIN, espera 30 minutos antes de publicar un producto; si no esperas 30 minutos, puede que veas un error de identificador de producto mientras se procesan las exenciones." Una exención que aparece como aprobada en el Registro de casos pero que aún arroja un error de identificador de producto en el formulario del listing muy probablemente sigue dentro de esa ventana de 30 minutos, no se trata de una aprobación fallida.
Publicar el producto tras la aprobación
En el primer escenario, la aprobación y la publicación ocurren en el mismo flujo, ya que la casilla "No tengo identificador de producto" forma parte de la creación del nuevo listing. Tras una aprobación procedente de una solicitud, la página de Amazon enumera primero dos reglas, "Introduce la categoría y el nombre de la marca exactamente como aparecen en el aviso de aprobación" y, para libros, "Usa el nombre exacto del editor tanto en el campo de marca como en el de fabricante", y después el paso de publicación: "Ve a la herramienta Añadir productos y selecciona la opción Formulario en blanco. Introduce los datos, marca 'No tengo identificador de producto'. Completa todos los campos obligatorios y envía." Para las cargas masivas, Amazon indica rellenar la hoja de cálculo "seleccionando Tipo de identificador de producto como exento de GTIN en el menú desplegable. Deja en blanco la columna de identificador de producto."
Ajusta bien la categoría y los campos del listing incluso antes de que se apruebe una exención. Listing Builder de SellerMagnet es un asistente de 4 pasos para listings nuevos con una puntuación en tiempo real, avisos de cumplimiento y una vista previa como la de Amazon, de modo que el listing esté listo en el momento en que se apruebe la exención. Para vendedores de marca propia que están creando toda una línea nueva, Bulk Sourcer analiza una lista completa de proveedores y asigna a cada fila un veredicto de COMPRAR, MARGINAL o DESCARTAR con ROI, margen y beneficio según tu coste, antes de que inviertas tiempo fotografiando cada producto para una solicitud de exención.
¿Es una exención de GTIN lo mismo que la autorización de categoría?
No, y confundir ambas cosas es una razón habitual por la que un vendedor presenta una solicitud de exención esperando que esto desbloquee un listing que sigue bloqueado después. La página sin identificador de producto enumera la autorización de categoría como un requisito independiente: "Tienes autorización de categoría (si se requiere)." La página de antes de solicitar lo dice igual de claro: "Si las categorías en las que planeas publicar están restringidas, también necesitarás autorización a nivel de categoría, además de una exención de GTIN, para empezar a publicar productos." Una exención de GTIN sólo elimina la necesidad de un UPC, EAN, JAN o ISBN; no hace nada por una categoría restringida que sigue requiriendo su propia autorización, la cual sigue un flujo distinto de Seller Central con pruebas diferentes.
El orden práctico que evita esfuerzo desperdiciado es comprobar primero el estado de restricción de la categoría, ya que la autorización de categoría sigue su propio calendario y puede requerir facturas u otros documentos. Presentar la exención de GTIN en paralelo, una vez que el conjunto de fotos esté listo, en lugar de esperar a que una se resuelva antes de empezar con la otra, suele ser el camino más rápido hacia un listing activo en una categoría restringida. Si la categoría en sí está restringida, trabaja primero en conseguir el desbloqueo, ya que una exención de GTIN aprobada en una categoría en la que todavía no puedes vender no desbloquea el listing por sí sola; consulta Cómo conseguir el desbloqueo en Amazon para ese proceso independiente. Si la cuestión principal es la protección de marca y no el código de barras, Amazon Brand Registry es un programa independiente con sus propios requisitos.
¿Cómo solicito una exención de GTIN, paso a paso?
Solicitar una exención de GTIN (página de solicitud independiente)
- Confirma que no hay código de barras - Revisa bien el producto y el embalaje en busca de cualquier código de barras aprobado por GS1 o de un GTIN, EAN, UPC o ISBN existente; si hay uno, úsalo para publicar en lugar de solicitar una exención.
- Selecciona categoría y marca - En la página Solicitar una exención de GTIN, haz clic en Seleccionar y elige la categoría del producto, después escribe el nombre de la marca o editorial (usa Generic, con mayúsculas y minúsculas exactas, para artículos sin marca y packs).
- Añade más combinaciones si lo necesitas - Haz clic en + Añadir marcas o editoriales o en + Añadir categoría para agrupar hasta 10 combinaciones de marca y categoría en una sola solicitud.
- Comprobar requisitos - Haz clic en Comprobar requisitos; una marca de verificación en la columna de estado confirma que cumples los requisitos. Un producto que no los cumple no puede continuar al siguiente paso.
- Envía el justificante fotográfico - Haz clic en Continuar para enviar justificante, luego en la página Proporcionar justificante introduce el nombre del producto y sube fotos reales de las 6 caras del producto y del embalaje (frontal y trasera para artículos planos), dentro del límite de Amazon de 2 a 9 imágenes.
- Envía y espera la decisión - Haz clic en Enviar solicitud. La decisión llega por correo electrónico en un plazo de 48 horas, o comprueba el estado directamente en el Registro de casos.
- Espera 30 minutos y luego publica el listing - Tras la aprobación, espera 30 minutos y luego publica el listing a través de la opción Formulario en blanco de la herramienta Añadir productos, con la categoría y el nombre de marca exactamente como aparecen en el aviso de aprobación, marcando No tengo identificador de producto.
Caso práctico: lanzamiento de tres SKU de marca propia bajo una sola marca
Un vendedor lanza una nueva marca propia con tres SKU en la misma categoría: un termo de viaje, una tapa a juego y un cepillo de limpieza. Ninguno lleva UPC, porque el fabricante los envía sin marca y el propio logo del vendedor va grabado en relieve en cada pieza, una de las marcas de marca permanentes que Amazon acepta. Como los tres SKU comparten la misma marca y la misma categoría de producto, se trata de una sola combinación de marca y categoría en la página de solicitud, muy por debajo del límite de 10 combinaciones, no de tres solicitudes separadas. El vendedor toma seis imágenes por artículo, una por cada lado (frontal, posterior, izquierda, derecha, superior, inferior), dentro del límite de nueve que marca Amazon, con el logo grabado claramente visible y coincidiendo con el nombre de marca escrito en la solicitud, y envía los conjuntos de fotos de los tres productos en esa única solicitud.
Empezar marcando la casilla No tengo identificador de producto en Añadir productos no es un atajo para evitar la revisión de un producto de marca: según la marca, Amazon aprueba automáticamente, abre una solicitud de autorización del nombre de la marca (BNA) o de autorización de sólo coincidencia que resuelve en un plazo de 48 horas, o la rechaza. Tener listo el conjunto de fotos de los seis lados antes del primer intento de publicación garantiza que el justificante esté disponible sea cual sea el escenario que se abra. Y como Amazon concede las exenciones por categoría en cada tienda, un cuarto SKU posterior en la misma categoría y bajo la misma marca no necesita una nueva solicitud.
¿Qué ocurre si se rechaza la solicitud?
La página de Amazon sobre la falta de identificador de producto publica su propia lista de "Principales motivos de rechazo de la solicitud", y es la mejor lista de verificación antes de un segundo intento:
- Para libros: faltan las imágenes de portada, contraportada y lomo, falta la contraportada interior, o falta el nombre de la editorial en las imágenes.
- El nombre de marca no está fijado de forma permanente, o ha sido alterado digitalmente.
- No se proporcionan imágenes reales (sino renderizados digitales).
- Imágenes de baja calidad.
- El nombre de marca no coincide en todas las imágenes.
- El código de barras GS1 ya está disponible.
- No se dispone de las imágenes de los seis lados (todas las caras).
Antes de volver a enviar la solicitud, corrige el motivo del rechazo y vuelve a fotografiar el producto desde cero en lugar de reutilizar el conjunto rechazado, ya que las mismas fotos con fallos suelen generar el mismo rechazo. Durante la solicitud también puedes encontrarte con códigos de error como el 5665 (el nombre de marca no coincide) o el 5461 (no autorizado para crear nuevos ASIN), que indican que falta una autorización de marca adicional. Si Amazon ha determinado que tu marca no reúne los requisitos porque la trata como protegida por GS1, existe una vía de excepción: ve a Obtener ayuda y recursos, haz clic en Añadir un producto, luego en Exención del identificador del producto y en Contactar con un agente, explica la marca, el tipo de producto, el país y el error "Exención de UPC no aprobada", y adjunta imágenes del producto además de una captura de pantalla de ese error. Entre los motivos válidos que cita Amazon se incluyen una carta de autorización (LOA) de la marca o el fabricante, que los GTIN no estén disponibles en el país en el que publicas el listing, y piezas de repuesto que no tienen UPC.
Consulta el Registro de casos, no sólo el correo
La propia guía de Amazon señala que la decisión se puede seguir en el Registro de casos además de por correo electrónico, que es el lugar más fiable para comprobarlo si el correo con la decisión no llega dentro del plazo indicado de 48 horas o acaba en el filtro de spam.
¿La exención se aplica en varios marketplaces?
No. La página de Amazon es tajante al respecto: "Debes solicitar la aprobación de la exención de GTIN por separado para cada tienda y categoría en la que quieras publicar listings sin identificadores de producto". Dentro de una misma tienda, la exención funciona a nivel de categoría: el ejemplo de Amazon es que una exención aprobada para ropa cubre tanto una camisa como un pantalón y cualquier artículo de ropa futuro que publiques sin identificadores de producto. Por eso, un vendedor que amplía el mismo producto de marca propia a una tienda europea debe presentar la solicitud propia de esa tienda, con su propia comprobación de requisitos y revisión de fotos. Las reglas de fondo (sin código de barras aprobado por GS1, fotos reales de cada lado, una coincidencia exacta del nombre de marca) suelen repetirse, así que el conjunto de fotos creado para la solicitud en EE. UU. normalmente se puede reutilizar, pero la decisión se toma por separado en cada tienda. Para saber más sobre las diferencias entre marcas de marca propia y de marca blanca, consulta nuestra guía de marca propia.
Errores comunes en la exención de GTIN
- Solicitar la exención para un producto que ya tiene un código de barras aprobado por GS1 visible en su embalaje, lo que descarta la exención de inmediato.
- Enviar imágenes de stock o renderizadas en lugar de fotos reales del producto y el embalaje reales, sostenidos o colocados sobre una mesa.
- Escribir en la solicitud un nombre de marca que no coincide exactamente con el nombre de marca que aparece en el producto o el embalaje.
- Tratar la casilla No tengo identificador de producto como una única vía genérica: para una marca que necesita autorización del nombre de la marca (BNA) o autorización de sólo coincidencia, se abre una solicitud, y para una marca protegida por GS1, termina en un rechazo automático.
- Fotografiar sólo la parte frontal y posterior de un producto tridimensional en lugar de los seis lados del producto y el embalaje.
- Publicar el listing inmediatamente después del correo de aprobación en lugar de esperar los 30 minutos que necesitan los sistemas de Amazon para procesar la exención.
- Pasar por alto el conjunto de fotos específico según el tipo de producto, como el lomo y la contraportada interior de un libro, o las fotos individuales de cada componente en un pack.
- Volver a solicitar un tipo de producto que ya tiene una exención aprobada registrada, en lugar de comprobar primero las exenciones existentes.
Lista de verificación previa a la solicitud de una exención de GTIN
- Confirmado que el producto no tiene ningún código de barras aprobado por GS1 ni ningún GTIN, EAN, UPC o ISBN existente en él ni en su embalaje, y que no está ya en el catálogo de Amazon.
- Comprobado si ya existe una exención aprobada que cubra este tipo de producto antes de iniciar una nueva solicitud.
- Comprueba cuál de los cuatro escenarios de Amazon se aplica: un producto realmente genérico, una marca que necesita autorización del nombre de la marca, una marca que necesita autorización de sólo coincidencia, o una marca bajo control de GS1 sin ninguna vía de exención posible.
- Reúne fotos reales de las 6 caras del producto y del embalaje por cada producto, dentro del límite de 2 a 9 imágenes, incluyendo los extras específicos de la categoría (lomo del libro, componentes del lote).
- Verifica que el nombre de marca introducido coincide exactamente con el que aparece en el producto o en el embalaje.
- Agrupa hasta 10 combinaciones de marca y categoría en una sola solicitud si vas a lanzar varias líneas a la vez.
- Prevé esperar 30 minutos tras la aprobación antes de intentar publicar el listing, para evitar un error falso de identificador de producto.
¿Qué es una exención de GTIN en Amazon?
Una exención de GTIN permite a un vendedor publicar un listing en Amazon sin un UPC, EAN, JAN o ISBN. La lista de Amazon incluye productos de marca propia o artesanales, productos que tú fabricas, que son de tu marca o que publicas sin código de barras, piezas sin identificador de producto, packs y productos genéricos sin marca, siempre que el producto no tenga identificador de producto ni código de barras aprobado por GS1 y todavía no esté en el catálogo de Amazon.
¿Puedo obtener una exención de GTIN al instante?
Sólo en el primero de los cuatro escenarios de Amazon: marcar "No tengo identificador de producto" en Añadir productos genera una aprobación automática, que Amazon limita a productos realmente genéricos y sin marca, no a libros impresos. Si la marca necesita autorización del nombre de la marca o autorización de sólo coincidencia, al marcar la casilla se abre una solicitud que se resuelve en 48 horas; una marca bajo control de GS1 se rechaza automáticamente.
¿Cuántas fotos necesita una solicitud de exención de GTIN?
Entre 2 y 9 imágenes por producto, mostrando todas las caras del producto y del embalaje: frontal, posterior, izquierda, derecha, superior e inferior, es decir 6 para un producto tridimensional (frontal y posterior para artículos planos). Usa fotos reales, sostenidas en la mano o colocadas sobre una mesa, además de extras como el lomo y la contraportada interior de un libro o cada componente de un lote.
¿Puedo solicitar varias marcas o categorías a la vez?
Sí, hasta 10 combinaciones de marca y categoría en una sola solicitud, usando las opciones + Añadir marcas o editoriales y + Añadir categoría en la página Solicitar una exención de GTIN, algo útil para un vendedor que lanza varias líneas de marca blanca al mismo tiempo.
¿Por qué recibo un error de identificador de producto justo después de que se aprobara mi exención?
Amazon pide esperar 30 minutos tras la aprobación antes de publicar el listing, porque la exención todavía se está procesando en sus sistemas. Publicar el listing antes de que pase ese plazo puede mostrar un error de identificador de producto aunque la exención se haya aprobado correctamente, así que espera los 30 minutos completos e introduce la categoría y el nombre de marca exactamente como aparecen en el aviso de aprobación.
¿Puede un producto con un código de barras existente obtener una exención de GTIN?
No. Un producto con un código de barras aprobado por GS1 o con un GTIN, EAN, UPC o ISBN existente no puede obtenerla; publícalo con ese identificador de producto. Lo mismo ocurre con una marca de UPC obligatorio, un libro publicado con "Generic" como editorial y un producto que ya está en el catálogo. Una marca no apta sólo puede solicitar una excepción a través de Selling Partner Support.
¿Tengo que volver a solicitarla para cada producto nuevo del mismo tipo?
No. Amazon concede las exenciones a nivel de tipo de producto principal y cubren todos los tipos de producto secundarios, por lo que una exención de "Party_Supplies" también cubre "Balloon". Si ya tienes una exención aprobada para ese tipo de producto, puedes publicar un producto nuevo de ese tipo sin una nueva solicitud, aunque sigues necesitando una exención independiente en cada tienda.
¿Una exención de GTIN elimina también una restricción de categoría cerrada?
No. Una exención de GTIN y la aprobación de categoría son requisitos independientes que siguen flujos distintos en Seller Central. Amazon indica que una categoría restringida necesita aprobación a nivel de categoría además de una exención de GTIN, independientemente de que la exención ya esté aprobada.
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