Requisitos de preparação e etiquetagem FBA da Amazon 2026
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Última atualização: 27/10/2026
Uma remessa sai do seu armazém com o mesmo aspeto da anterior, mas desta vez volta assinalada: falta o FNSKU, o saco não tem o aviso de sufocamento ou uma unidade frágil não leva plástico-bolha. Em 2026, esse erro custa mais do que custava, porque a Amazon deixou de oferecer serviços de preparação e etiquetagem de itens para remessas FBA na loja dos EUA a partir de 1 de janeiro de 2026, e desde 31 de março de 2026 os revendedores têm de colocar um código de barras da Amazon em cada unidade. Este guia percorre as próprias páginas de ajuda da Amazon nos EUA: que produtos precisam de que preparação, as regras de código de barras e FNSKU que mais confundem os vendedores, o que acontece a uma unidade não conforme e um exemplo prático do que uma remessa sem preparação põe em risco.
Os requisitos de preparação e etiquetagem da Amazon FBA em 2026 significam que cada unidade enviada para um centro de distribuição nos EUA tem de chegar já preparada e etiquetada, porque a Amazon deixou de oferecer serviços de preparação e etiquetagem de itens na loja dos EUA a partir de 1 de janeiro de 2026. Cada unidade precisa de um código de barras legível por scanner com números visíveis, e os revendedores têm de usar uma etiqueta FNSKU da Amazon desde 31 de março de 2026. Os produtos que precisam de ensacamento, plástico-bolha, caixa, selo de tampa, saco opaco ou etiquetas de conjunto têm de receber essa preparação antes do envio, ou a Amazon pode recusá-los, devolvê-los ou reembalá-los a seu custo.
O que mudou na preparação e etiquetagem FBA em 2026?
Três alterações datadas nas páginas de ajuda da Amazon nos EUA determinam como preparar e etiquetar este ano. A maior remove uma rede de segurança: até ao final de 2025 podia deixar a Amazon ensacar, embalar em plástico-bolha ou etiquetar unidades por uma taxa por unidade. Essa opção já não existe para remessas nos EUA, e a página do FBA Prep Service diz isso claramente: "Quando esta alteração entrar em vigor a 1 de janeiro, todos os produtos têm de ser preparados e etiquetados antes de serem enviados para as nossas instalações."
| Data (loja dos EUA) | O que mudou | O que significa para si |
|---|---|---|
| 1 de janeiro de 2026 | A Amazon deixa de oferecer serviços de preparação e etiquetagem de itens para remessas FBA, incluindo inventário enviado através de AWD, AGL, Amazon SEND e do Supply Chain Portal | Você, o seu fornecedor ou um prestador de serviços de preparação têm de preparar e etiquetar cada unidade; as remessas criadas antes de 1 de janeiro ainda foram processadas mesmo que tenham chegado mais tarde |
| 1 de janeiro de 2026 | As remessas criadas depois desta data que cheguem sem a preparação e etiquetagem adequadas não são elegíveis para reembolso se ficarem danificadas ou impossíveis de rastrear | Uma unidade não preparada que se perca ou danifique é um prejuízo seu |
| 15 de janeiro de 2026 | As taxas por defeito de entrada para unidades desviadas, eliminadas ou abandonadas passam a ser uma única taxa por unidade, entre 0,32 $ (pequeno padrão, até 16 oz) e 5,72 $ (grande e volumoso, mais de 42 até 50 lb) | Um custo separado da preparação: siga o plano de envio que aprovou |
| 31 de março de 2026 | Os proprietários de marca podem continuar a usar códigos de barras do fabricante sem autocolantes; os revendedores têm de usar códigos de barras da Amazon mesmo que o produto tenha um código de barras do fabricante | Os revendedores que enviaram sem autocolante precisam agora de uma etiqueta FNSKU em cada unidade |
Fontes: FBA Prep Service, Taxas por defeito de entrada e Requisitos de código de barras FBA, ajuda da Amazon Seller Central para a loja dos EUA. A página da Amazon apresenta duas opções, fazer você mesmo ou usar um prestador de serviços (incluindo os FBA Prep Providers que já verificou), e remete para Ships in Product Packaging (SIPP) para produtos elegíveis, o que pode reduzir as necessidades de preparação. A alteração do código de barras tem o seu próprio contexto no nosso guia sobre o fim do commingling.
A antiga taxa era um custo; o novo risco é a unidade inteira
Antes de 2026, um saco ou etiqueta esquecidos significavam normalmente uma taxa de serviço por unidade. Para remessas dos EUA criadas depois de 1 de janeiro de 2026, a Amazon é clara: as remessas que chegam sem a preparação e etiquetagem adequadas "não serão elegíveis para reembolso se ficarem danificadas ou impossíveis de rastrear." Planeie o seu posto de embalagem como se ninguém, mais adiante, fosse corrigir o problema por si.
O que conta como preparação, e quando é exigida?
A definição da Amazon é curta: a preparação é exigida quando a embalagem do produto não é suficiente para o proteger durante o transporte e manuseamento. Uma caixa de retalho que parece bem numa prateleira pode ainda assim precisar de preparação, porque os centros de distribuição manuseiam cada unidade muitas vezes. A Amazon também coloca a decisão do seu lado: "Determinar o tipo de preparação necessário para enviar os seus produtos em segurança para a Amazon é da sua responsabilidade, mesmo que não exista orientação de preparação disponível para os seus produtos específicos."
| Tipo de preparação | Quando a Amazon a exige | Regra principal |
|---|---|---|
| Etiquetagem de itens | Cada unidade precisa de um código de barras exterior legível por scanner; os produtos não rastreados por um código de barras do fabricante precisam de um código de barras da Amazon | Etiqueta com código de barras legível por scanner e números visíveis, nunca num canto ou curva |
| Ensacamento | Itens que podem ser danificados por pó ou fugas, peças soltas ou conjuntos, itens pequenos, itens perfumados, conteúdo adulto | Com pelo menos 1,5 mil de espessura, totalmente vedado, sem exceder 3 polegadas além do produto |
| Aviso de sufocamento | Qualquer saco de plástico com uma abertura de 5 polegadas ou mais, medida com o saco esticado | Impresso no saco ou colocado como etiqueta, com a formulação exata da Amazon |
| Plástico-bolha | Artigos frágeis, produtos premium, peças salientes que podem ficar presas | Pelo menos duas camadas, sem nenhuma parte exposta, tem de passar o teste de queda de 3 pés |
| Encaixotamento | Artigos frágeis que falham o teste de queda mesmo com plástico-bolha, conjuntos sem contentor próprio, discos de vinil | Caixa de seis lados; acima de 10 lb precisa de cartão ondulado de parede dupla |
| Vedante na tampa | Líquidos, pastas, geles e cremes de 4,2 oz (125 mL) ou mais com tampa de rosca, encaixe, flip-top ou doseadora e sem vedação secundária | Fita adesiva sobre ou em redor da tampa; líquidos classificados como matérias perigosas precisam de ensacamento em vez disso |
| Ensacamento opaco | Produtos para adultos | Saco opaco preto com código de barras legível por leitor e aviso de sufocamento no exterior |
| Criação de conjunto | Várias unidades vendidas como uma só unidade | Uma etiqueta como "Vendido como conjunto" ou "Isto é um conjunto. Não separar." |
Fontes: Prepare os seus produtos para envio FBA, Requisitos de ensacamento e Requisitos de embalagem de produtos. Uma unidade pode estar sujeita a vários tipos de preparação em simultâneo. O próprio exemplo da Amazon é champô e amaciador vendidos juntos: ambos os frascos têm de cumprir os requisitos de preparação para líquidos e levar uma etiqueta "Vendido como conjunto" para não serem separados. O teste de queda de 3 pés, que decide entre plástico-bolha e encaixotamento, consiste em cinco quedas a partir de 3 pés sobre betão (topo, base, lado maior, canto inferior e aresta inferior mais longa), e a Amazon não o faz por si.
Confirme o Passo 1 de Enviar para a Amazon antes de adivinhar
No Passo 1 de Enviar para a Amazon, em Escolher inventário a enviar, edite os Detalhes de embalamento e clique na categoria de preparação do produto para abrir a janela Preparar os seus artigos FBA. Esta mostra se o produto tem requisitos de preparação específicos, permite escolher uma categoria de preparação ou Sem preparação necessária, e tem um separador Mais opções para iniciar uma investigação caso considere que um requisito indicado está incorreto.
Regras de código de barras e FNSKU que os vendedores erram
A Amazon rastreia cada unidade por código de barras, por isso cada artigo enviado precisa de um. Há dois tipos: códigos de barras do fabricante (UPC, EAN, JAN e ISBN) e códigos de barras da Amazon, as etiquetas FNSKU que começam por X. Desde 31 de março de 2026, a escolha depende de quem é o vendedor: os proprietários de marca podem continuar a usar códigos de barras do fabricante sem autocolantes, e os revendedores têm de usar códigos de barras da Amazon mesmo que o produto já tenha um código de barras do fabricante. Uma marca registada no Amazon Brand Registry que não tenha código de barras do fabricante pode candidatar-se a uma isenção de GTIN. Códigos não padronizados, como Codabar ou um valor vendor_barcode, não são reconhecidos para identificação de artigos de forma alguma.
- Um FNSKU por produto distinto. Cada tipo de variação, como um tamanho ou uma cor, tem de ter um FNSKU diferente.
- Um FNSKU por condição. Se vender o mesmo produto como usado, como novo e usado, em bom estado, cada condição precisa do seu próprio FNSKU.
- Colocação legível por leitor e acessível. Cada unidade precisa de um código de barras ou etiqueta exterior com o código de barras e os respetivos números legíveis. Não a coloque num canto ou numa curva; num produto cilíndrico, coloque a etiqueta na vertical.
- Imprima-o tal como o Seller Central o gera. Mantenha 0,25 polegadas de espaço em branco nas laterais e 0,125 polegadas no topo e na base, inclua o ASIN ou FNSKU, o nome do produto e a condição do artigo, use tinta preta sobre fundo branco, e evite embalagens refletoras ou preparação por cima do código de barras.
- Sem códigos de barras concorrentes no exterior das caixas de envio. Remova, cubra ou torne ilegível qualquer código de barras existente, por exemplo com fita opaca ou marcador de feltro preto, para que o código errado não seja lido na receção.
Fontes: Requisitos de código de barras FBA, Usar um código de barras da Amazon, Requisitos de embalagem de produtos e os tipos de problema de código de barras no Resumo de problemas de entrada. A página da Amazon sobre o uso de códigos de barras da Amazon continua a dizer que uma unidade que precisa de um código de barras da Amazon e chega sem ele é marcada como defeituosa e etiquetada pela Amazon, com o defeito reportado no seu Inbound Performance Dashboard. Leia isto em conjunto com a regra de 2026 acima: para um envio nos EUA criado depois de 1 de janeiro de 2026, uma unidade que chegue sem a etiquetagem de item adequada não tem cobertura de reembolso se, mais tarde, for danificada ou não puder ser rastreada.
"Vendido como conjunto" exige tanto uma etiqueta como a preparação correta em cada unidade
Um conjunto com várias unidades, como champô e amaciador, tem de levar uma etiqueta a indicar que é recebido e vendido como uma só unidade, e cada artigo dentro dele continua a precisar da preparação da sua própria categoria, por exemplo preparação para líquidos. Sem a etiqueta de conjunto, as unidades podem ser separadas e recebidas como artigos individuais.
O que acontece quando a preparação ou a etiquetagem está errada?
As páginas da Amazon descrevem um leque de resultados em vez de uma única penalização: uma unidade pode ser recusada, devolvida, reembalada ou eliminada, pode ser cobrada uma taxa pela preparação que a Amazon teve de aplicar, e o produto pode passar a ter requisitos de preparação mais rigorosos em envios posteriores.
| Resultado | O que diz a Amazon | Fonte |
|---|---|---|
| Recusado, devolvido ou reembalado | Produtos entregues com embalagem, preparação ou código de barras inadequados ou não conformes podem ser recusados, devolvidos ou reembalados à custa do vendedor | Prepare os seus produtos para envio FBA |
| Recusado ou eliminado | O inventário com embalagem não conforme e insegura pode ser recusado ou eliminado a seu cargo, não sendo elegível para reembolso | Requisitos de embalagem do produto |
| Taxa por defeito de preparação | A falta de saco, plástico-bolha, selo de fecho ou saco opaco pode gerar uma taxa por defeito de preparação; o resumo de taxas dos EUA lista as taxas de serviço não planeadas por artigo | Saco, plástico-bolha, selo de fecho e páginas sobre sacos opacos; taxas de cumprimento FBA |
| Sem cobertura de reembolso | As remessas para os EUA criadas após 1 de janeiro de 2026 sem a preparação e etiquetagem de artigo adequadas não são elegíveis para reembolso em caso de dano ou extravio | Serviço de Preparação FBA |
| Preparação mais rigorosa a partir de agora | A Amazon pode adicionar requisitos de preparação a um produto devido a danos e devoluções relacionadas com danos | Prepare os seus produtos para envio FBA |
| Remessas bloqueadas | A não conformidade pode levar ao bloqueio de futuras remessas para o centro de distribuição | Utilize um código de barras da Amazon |
Exemplo prático: uma remessa de itens pequenos sem preparação
Considere um revendedor que envia 400 unidades de um estojo para auriculares para um centro de distribuição nos EUA. O lado mais longo da embalagem tem 1,75 polegadas, abaixo do limite de 2 e 1/8 polegadas da Amazon para produtos pequenos, por isso cada unidade tem de ser ensacada ou colocada em caixa com o código de barras visível por fora. O vendedor usa sacos de plástico de 6 x 8 polegadas: a abertura de 6 polegadas está acima do limiar de 5 polegadas, pelo que cada saco precisa do aviso de sufocamento, e com um comprimento mais largura de 14 polegadas, a tabela da Amazon define o tamanho mínimo de impressão em 10 pontos. Como o vendedor é revendedor, cada unidade também precisa de uma etiqueta FNSKU a partir de 31 de março de 2026, mesmo tendo o estojo um código UPC.
| Linha | Cálculo | Valor |
|---|---|---|
| Taxa antiga da Amazon para esta preparação (remessas criadas antes de 1 de janeiro de 2026) | 400 unidades x 1,25 USD (ensacamento 0,70 USD + etiquetagem 0,55 USD) | 500,00 USD |
| Inventário sem cobertura de reembolso se enviado sem preparação em 2026 | 400 unidades x 3,80 USD de custo de aquisição | 1.520,00 USD |
| Vendas atrasadas se a remessa for recusada e reprocessada | 9 dias x 85,00 USD por dia | 765,00 USD |
A primeira linha é o que a Amazon costumava cobrar por esta preparação exata; em 2026 já não existe preço da Amazon para isso nos EUA, pelo que o trabalho passa para a sua equipa ou para um fornecedor. A segunda linha é a exposição real: 1.520,00 USD em stock que, segundo a redação da Amazon, perde a cobertura de reembolso se chegar sem a preparação e etiquetagem adequadas e depois for danificado ou extraviado. A terceira linha usa a taxa de vendas real do vendedor do exemplo. As três são evitáveis com uma verificação antes de a caixa ser selada.
Regras por categoria: itens pequenos, joalharia, produtos cortantes, pilhas e produtos para adultos
A Amazon publica regras adicionais para cinco grupos de produtos cujos modos de falha são físicos: uma peça perde-se, uma aresta corta a embalagem, um terminal de pilha toca em metal, ou a embalagem revela conteúdo não adequado para todos os públicos.
Produtos pequenos e joalharia
Qualquer produto cujo maior lado seja inferior a 2 e 1/8 polegadas, mais ou menos o comprimento de um cartão de crédito, deve ser embalado para evitar perda, dano ou extravio: ensacado ou em caixa, com o código de barras visível no exterior da preparação, e mangas de caixa bem ajustadas. Os exemplos da Amazon incluem cabos de carregamento, auriculares, palhetas de guitarra, batons, alfinetes, parafusos pequenos e pens USB. A joalharia, independentemente do tamanho, deve estar protegida contra sujidade, poeira e humidade. Peças pequenas ou delicadas vão numa bolsa ou caixa com o código de barras no exterior; um saco de rede deve fechar bem com um código de barras legível, ou a Amazon adiciona um novo saco e código de barras. A joalharia em caixa feita de materiais facilmente limpáveis não precisa de saco extra, enquanto a joalharia em caixa com materiais tipo tecido precisa. Para artigos com valor superior a 2.000 USD, a Amazon remete para a sua política de reembolso antes do envio.
Produtos cortantes
Uma unidade cortante é qualquer objeto com uma aresta ou ponta capaz de cortar ou perfurar a embalagem ou a pele, desde facas e tesouras até agulhas e lâminas de serra. A embalagem deve cobrir completamente cada aresta e ponta com material resistente a corte e perfuração, mantendo o artigo contido até à entrega. A Amazon lista como aceitáveis o plástico rígido, blisters, conchas rígidas, bainhas de plástico rígido, esferovite e cartão ondulado espesso em caixas totalmente fechadas; plástico-bolha e caixas sem ondulação não são aceites. As consequências são explícitas: recusa do inventário, bloqueio de futuras remessas ou eliminação das unidades, e os itens cortantes não conformes eliminados não são reembolsados, sendo o custo de eliminação cobrado a si.
Pilhas e produtos alimentados por pilhas
A gestão de pilhas começa na configuração do artigo: a Amazon afirma que os detalhes do produto que introduz determinam como o item é tratado, devendo cumprir as regras das Nações Unidas, do Departamento de Transportes dos EUA e da Associação Internacional de Transporte Aéreo. A embalagem deve impedir que os terminais toquem em metal, incluindo outras pilhas, e as pilhas não podem estar expiradas ou danificadas. As pilhas de lítio precisam de etiquetagem especial (UN3090 para lítio metálico, UN3480 para lítio-ião), e as pilhas tipo botão precisam de embalagem à prova de crianças com uma declaração de aviso. É permitida embalagem rígida, como a embalagem original do fabricante, caixas, conchas rígidas ou blisters; sacos com fecho de correr, filme retrátil e outras embalagens não rígidas são proibidos.
Produtos para adultos
Produtos classificados como 18+, 21+, "apenas para adultos" ou "conteúdo adulto" segundo os padrões de retalho precisam de embalagem discreta: não pode ser visível nudez, linguagem obscena ou grosseira, nem violência. Devem ser ensacados em sacos pretos e opacos com um código de barras legível ou etiqueta ASIN e um aviso de sufocamento no exterior. Se a embalagem não for conforme, a Amazon adiciona uma cobertura opaca e uma etiqueta de código de barras do artigo, aplicando-se a regra geral de que unidades não conformes podem ser recusadas, devolvidas ou reembaladas a seu cargo.
Como um defeito de preparação ou etiquetagem afeta a sua conta
Um envio assinalado não desaparece depois de a caixa ser corrigida. A Amazon agrupa os problemas de entrada em grupos de problemas, como "Etiqueta em falta, relacionada com o produto" para unidades que chegam sem o FNSKU exigido, ou "Preparação não planeada, ensacamento" para sacos em falta ou não selados. O painel Inbound Performance mostra as tendências dos últimos 120 dias, e o relatório Inbound Performance cobre os últimos 365 dias. Para problemas repetidos no mesmo grupo de problemas, a Amazon aumenta o seu nível de coaching de padrão para elevado e depois crítico, cada um com as suas próprias ações corretivas. A página da taxa de defeito de entrada acrescenta que envios não conformes podem colocar uma conta em risco de suspensão, restrição de privilégios de venda ou perda de acesso a opções de colocação de entrada otimizada.
Corrija o padrão, não apenas o envio
Depois de qualquer envio assinalado, abra o painel Inbound Performance e verifique se o mesmo grupo de problemas já apareceu antes. Um defeito isolado é um deslize; o mesmo defeito em vários envios é um processo na estação de embalagem a corrigir na origem, uma vez que o nível de coaching é calculado por grupo de problemas.
Erros comuns de preparação e etiquetagem em 2026
- Esperar que a Amazon ensaque ou etiquete unidades nos EUA, um serviço que terminou para envios criados após 1 de janeiro de 2026.
- Enviar sem etiqueta própria (stickerless) como revendedor depois de 31 de março de 2026, quando apenas os proprietários de marca ainda podem contar com os códigos de barras do fabricante.
- Reutilizar um único FNSKU em diferentes tamanhos, cores ou condições.
- Colocar a etiqueta num canto ou numa curva, ou sob película refletora que impede a leitura.
- Usar sacos com menos de 1,5 mil de espessura, deixar o saco sobressair mais de 3 polegadas, ou ignorar o aviso de sufocamento numa abertura de 5 polegadas.
- Embrulhar facas ou lâminas em plástico de bolhas: a Amazon não aceita plástico de bolhas como proteção para itens afiados.
- Deixar os códigos de barras do fabricante visíveis no exterior da caixa de envio, fazendo com que o código errado seja lido na recepção.
Como preparar e etiquetar um envio corretamente, passo a passo
Prepare e etiquete um envio FBA antes de o despachar
- Verifique a categoria de preparação - Em Send to Amazon, Passo 1, abra os Detalhes de embalagem de cada produto e clique na respetiva categoria de preparação para ver o requisito registado pela Amazon.
- Escolha o código de barras correto - Os proprietários de marca podem manter o código de barras do fabricante; os revendedores imprimem uma etiqueta FNSKU da Amazon para cada unidade, um FNSKU por tamanho, cor e condição.
- Aplique todos os tipos de preparação adequados - Embale com saco, plástico bolha, caixa, selo ou saco opaco cada unidade conforme a categoria exigir, lembrando que uma unidade pode precisar de vários tipos de preparação.
- Verifique a etiqueta - Imprima etiquetas com o espaçamento da Seller Central, coloque-as planas e na vertical em cilindros, e garanta que o código de barras é lido através de qualquer saco.
- Cubra os códigos de barras da caixa - Cubra ou risque a preto qualquer código de barras do fabricante no exterior da caixa de envio, para que apenas os códigos corretos possam ser lidos.
- Marque conjuntos e teste unidades frágeis - Etiquete cada conjunto como uma única unidade e faça o teste de queda cinco vezes a partir de 90 cm (3 pés) em artigos frágeis antes de decidir entre plástico bolha e caixa.
Acompanhe o que a Amazon lhe deve após o check-in. Os defeitos de preparação são custos seus, e a Amazon não reembolsa unidades que chegam sem a preparação e etiquetagem corretas. Unidades que a Amazon perde ou danifica depois de um check-in conforme são um caso diferente: o Lost & Found analisa até dois anos de dados da Seller Central à procura de inventário perdido, danificado ou não devolvido e de problemas de taxas, e prepara cada reclamação com um modelo e evidências. Você revê e submete cada reclamação num fluxo guiado: nada é submetido sem a sua revisão. O Fee Audit (novo) verifica as taxas assinaladas em relação às próprias tarifas publicadas pela Amazon e só marca uma linha como reclamável quando consegue confirmar a cobrança excessiva. Para os prazos das próprias reclamações, consulte o nosso guia sobre reembolsos FBA em 2026.
Uma checklist prática de preparação e etiquetagem FBA
- Abra a categoria de preparação de cada produto em Send to Amazon Step 1 antes de embalar uma única unidade.
- Decida o código de barras conforme a sua função: código de barras do fabricante para proprietários de marca, uma etiqueta FNSKU em cada unidade para revendedores.
- Atribua a cada tamanho, cor e condição o seu próprio FNSKU, e imprima etiquetas com o ASIN ou FNSKU, nome do produto e condição.
- Coloque as etiquetas planas, nunca num canto ou curva, e na vertical em produtos cilíndricos.
- Use sacos de pelo menos 1,5 mil, selados, não mais de 3 polegadas além do produto, com um aviso de sufocamento em qualquer abertura de 5 polegadas ou mais.
- Envolva unidades frágeis em plástico bolha com pelo menos duas camadas, coloque em caixa tudo o que falhe o teste de queda de 3 pés, e embale artigos afiados em embalagem resistente a corte.
- Etiquete conjuntos como uma única unidade e cubra todos os códigos de barras do fabricante no exterior da caixa de envio.
A Amazon ainda prepara ou etiqueta inventário FBA em 2026?
Não na loja dos EUA. Desde 1 de janeiro de 2026, a Amazon já não oferece serviços de preparação e etiquetagem de artigos para envios FBA nesse mercado, incluindo inventário encaminhado através da AWD, AGL, Amazon SEND ou do Supply Chain Portal. Os envios criados antes dessa data ainda foram processados. Agora, cada unidade tem de chegar preparada e etiquetada por si ou por um fornecedor.
Preciso de um código de barras da Amazon se o meu produto já tiver um UPC?
Depende da sua função desde 31 de março de 2026. Os proprietários de marca podem continuar a usar códigos de barras do fabricante, como um UPC ou EAN, sem autocolantes. Os revendedores têm de aplicar códigos de barras da Amazon, as etiquetas FNSKU que começam por X, mesmo quando o produto já tem um código de barras do fabricante. Os códigos Codabar não são reconhecidos de forma alguma.
O que acontece se uma unidade chegar sem o código de barras obrigatório da Amazon?
A página de códigos de barras da Amazon indica que a unidade é marcada como defeituosa, recebe uma etiqueta colocada pela Amazon e fica registada no seu Inbound Performance Dashboard. Para envios nos EUA criados após 1 de janeiro de 2026, as unidades que chegarem sem rotulagem de item adequada também deixam de ser elegíveis para reembolso caso venham a ficar danificadas ou impossíveis de rastrear, por isso trate uma etiqueta em falta como uma perda real.
Quando é que um saco de plástico precisa de um aviso de sufocamento?
Quando a abertura tem 5 polegadas ou mais, medida com o saco esticado. O aviso tem de estar impresso no saco ou colado como etiqueta, com o texto exato exigido pela Amazon, em letra legível e contrastante, com tamanho que aumenta com o saco, de 10 a 24 pontos. O próprio saco tem de ter pelo menos 1,5 mil de espessura e estar totalmente selado.
Duas variações do mesmo produto podem partilhar um único FNSKU?
Não. As regras de embalagem da Amazon determinam que cada FNSKU tem de corresponder a um produto único, pelo que cada tamanho, cor ou outro tipo de variação precisa de um FNSKU diferente. O mesmo se aplica às condições: uma unidade em estado "usado como novo" e uma unidade em estado "usado, bom" do mesmo artigo precisam, cada uma, do seu próprio FNSKU para serem recebidas corretamente.
Quem paga se a Amazon recusar, devolver ou reembalar a minha remessa?
É o vendedor que paga. A Amazon refere que os produtos entregues com embalagem, preparação ou códigos de barras inadequados ou não conformes podem ser recusados, devolvidos ou reembalados a expensas do vendedor, e embalagens inseguras podem ser recusadas ou eliminadas a expensas do vendedor, sem direito a reembolso. A falta de ensacamento ou de plástico com bolhas pode ainda gerar uma taxa adicional por defeito de preparação.
Onde encontro o requisito exato de preparação para o meu produto?
Em Enviar para a Amazon, Passo 1, Escolher inventário a enviar, edite os Detalhes de embalagem e clique na categoria de preparação do produto. A janela Preparar os seus artigos FBA mostra qualquer requisito específico, permite escolher uma categoria de preparação ou Sem preparação necessária, e inclui um separador Mais opções para pedir uma investigação caso considere que está incorreto.
O que é o teste de queda de 3 pés e quem o realiza?
Verifica se a embalagem ou a preparação protege o produto: cinco quedas consecutivas de 3 pés sobre betão, atingindo o topo, a base, o lado maior, o canto inferior e a aresta inferior mais longa. Danos no recipiente são aceitáveis desde que nada vaze e o produto fique intacto. A Amazon não o realiza, por isso o próprio vendedor tem de o fazer.
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