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Requisitos de las cajas FBA Amazon 2026: tamaño, peso, etiquetas
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20 min de lectura
Última actualización: 25/10/2026
Los requisitos de las cajas FBA de Amazon determinan si tu inventario se recibe en días o se queda bloqueado en el muelle. En la tienda de EE. UU., una caja que contenga más de una unidad puede medir como máximo 36 x 25 x 25 pulgadas y pesar como máximo 50 lb. En las páginas de ayuda del Reino Unido y Europa, el límite es de 63,5 cm por lado y 23 kg, y toda caja de más de 15 kg necesita etiquetas para cajas pesadas en la parte superior y en los laterales. Además, cada caja necesita su propia etiqueta de identificación de caja FBA, y Amazon exige información sobre el contenido de las cajas en cada caja; de lo contrario, cobra una tarifa por procesamiento manual por unidad. Esta guía reúne en un solo lugar las normas de las propias páginas de ayuda de Amazon, con un ejemplo práctico de embalaje, una tabla de costes y una lista de verificación para repasar antes de que el transportista recoja tus cajas.
Los requisitos de las cajas FBA de Amazon limitan el tamaño, el peso y el etiquetado. En EE. UU., una caja con más de una unidad no debe superar 36 x 25 x 25 pulgadas ni 50 lb, y las cajas de joyería o relojes se limitan a 40 lb. En el Reino Unido y Europa, el límite es de 63,5 cm por lado y 23 kg, con una etiqueta Heavy Package en cualquier caja de más de 15 kg. Cada caja necesita su propia etiqueta de identificación de caja FBA, el embalaje debe usar materiales aprobados como plástico de burbujas o papel kraft, y hay que indicar la información sobre el contenido de las cajas, o Amazon cobra una tarifa por procesamiento manual por unidad.
¿Cuáles son los requisitos de las cajas FBA de Amazon en 2026?
Amazon publica las normas sobre cajas en su página de ayuda de requisitos de envío y enrutamiento, y cada tienda tiene su propia versión. La idea central es la misma en todas partes: la caja debe ser rígida, de seis lados y respetar los límites de tamaño y peso, y cada caja debe poder identificarse por su propia etiqueta. Las cifras varían entre EE. UU. y Europa, así que la tabla siguiente muestra los límites uno junto al otro. Todos los valores proceden de la propia página de ayuda de cada tienda, consultada en octubre de 2026.
| Norma | Tienda de EE. UU. (amazon.com) | Tiendas del Reino Unido y Europa |
|---|---|---|
| Tamaño máximo, caja con más de una unidad | 36 pulgadas de largo, 25 pulgadas de ancho, 25 pulgadas de alto | 63,5 cm por cualquier lado |
| Tamaño mínimo | Se recomienda al menos 6 x 4 x 1 pulgadas y 1 lb (reduce los retrasos en la recepción) | Al menos 15,2 x 10,0 x 2,5 cm (obligatorio) |
| Peso máximo, caja con más de una unidad | 50 lb (40 lb para joyería o relojes) | 23 kg (mínimo 0,15 kg) |
| Etiquetas para cajas pesadas | Team Lift en la parte superior y en los laterales para un único artículo de más de 50 lb; Mechanical Lift para un único artículo de más de 100 lb | Etiqueta Heavy Package en la parte superior y en los laterales de cada caja de entre 15 kg y 23 kg (5 etiquetas) |
| Caja más grande o más pesada | Solo para un único artículo sobredimensionado | Solo para un único artículo sobredimensionado |
| Cajas del tamaño de un palé | No permitidas ("gaylords") | Permitidas si cumplen los criterios de aceptación de palés |
| Tarifa por procesamiento manual (sin información sobre el contenido de las cajas) | 0,15 $ por unidad (enero a octubre), 0,30 $ (noviembre y diciembre) | 0,15 £ por unidad (Reino Unido), 0,18 € por unidad (Alemania, Francia, Italia, España, Polonia, República Checa) |
Fuentes: Requisitos de envío y enrutamiento, EE. UU., Reino Unido y Alemania, todas páginas de ayuda oficiales de Amazon Seller Central. Los mismos límites europeos aparecen en las versiones de la página de amazon.fr, amazon.it, amazon.pl y amazon.se. La página de cada tienda también enumera reglas adicionales para una caja que contiene un único artículo sobredimensionado, y esos detalles varían ligeramente entre tiendas, así que lee la página de tu propia tienda antes de enviar un producto voluminoso.
El límite de longitud en EE. UU. ahora es de 36 pulgadas, no de 25
Muchas guías, e incluso algunas listas de verificación de envío más antiguas de Amazon, aún dicen que una caja con unidades de tamaño estándar no debe superar las 25 pulgadas por ningún lado. La página actual de EE. UU. permite una longitud de hasta 36 pulgadas, mientras que el ancho y el alto siguen limitados a 25 pulgadas. El límite de 63,5 cm en Europa se aplica a todos los lados, así que una caja legal en EE. UU. puede seguir siendo demasiado larga para un centro logístico del Reino Unido o Alemania.
¿Cómo se mide una caja según los criterios de Amazon?
Mide el exterior de la caja cerrada y redondea hacia arriba. En EE. UU., el lado más largo puede llegar a 36,0 pulgadas y los dos lados más cortos a 25,0 pulgadas cada uno; Amazon considera no conformes a las cajas más grandes y advierte que enviar cajas sobredimensionadas puede provocar el bloqueo de futuros envíos. En las tiendas del Reino Unido y Europa, ningún lado puede superar los 63,5 cm, y la caja debe medir al menos 15,2 x 10,0 x 2,5 cm, así que las cajas de envío postal diminutas tampoco son válidas.
La única forma de superar estos límites es con una caja que contenga una única unidad sobredimensionada, como un mueble más largo que el límite estándar. En ese caso, la caja debe contener solo ese artículo y no debe ser significativamente más grande que el propio artículo. Amazon advierte que las cajas excesivamente grandes en relación con el artículo sobredimensionado pueden provocar restricciones en los privilegios de envío, tarifas adicionales o el rechazo en el centro logístico. Una caja con dos o más unidades nunca cumple los requisitos de la excepción de sobredimensionado, aunque cada unidad sea grande.
- EE. UU., más de una unidad: longitud de hasta 36,0 pulgadas, ancho y alto de hasta 25,0 pulgadas cada uno.
- Reino Unido y Europa, unidades de tamaño estándar: ningún lado debe superar los 63,5 cm, y la caja no puede ser más pequeña que 15,2 x 10,0 x 2,5 cm.
- Un único artículo sobredimensionado: la caja puede superar el tamaño estándar, pero solo en la medida que el artículo lo requiera.
¿Cuál es el límite de peso de las cajas FBA y cuándo necesitas etiquetas para cajas pesadas?
El peso es el límite que más fácilmente se pasa por alto, porque una caja que parece estar bien puede resultar demasiado pesada una vez que el proveedor la llena. En la tienda de EE. UU., una caja no debe superar el límite estándar de 50 lb, salvo que contenga un único artículo que pese más de 50 lb. Una caja con joyas o relojes debe pesar 40 lb o menos. Cuando un único artículo pesa más de 50 lb, la caja necesita una etiqueta que indique claramente Team Lift en la parte superior y en los laterales, y por encima de 100 lb la etiqueta debe decir Mechanical Lift. Amazon también señala que las tolerancias de UPS para cajas más grandes no se aplican a cajas que contienen varios artículos de tamaño estándar.
En las páginas de Reino Unido y Europa, una caja con unidades de tamaño estándar debe pesar entre 0,15 kg y 23 kg. La regla que se pasa por alto fácilmente es el umbral de etiquetado: toda caja de entre 15 kg y 23 kg debe llevar una etiqueta Heavy Package (en amazon.co.uk se llama Heavy Parcel) que pueda leerse desde la parte superior y los laterales, cinco etiquetas por caja en total. Una caja solo puede superar los 23 kg si contiene un único artículo sobredimensionado, y las páginas de Reino Unido y Alemania fijan ese límite en 30 kg; los artículos individuales más pesados requieren inscripción en el programa FBA Heavy and Bulky. Amazon no proporciona estas etiquetas de seguridad, así que debes imprimirlas tú mismo, en el idioma del país de destino.
| Regla de peso | Tienda de EE. UU. | Tiendas de Reino Unido y Europa |
|---|---|---|
| Límite estándar, caja con más de una unidad | 50 lb (40 lb para cajas con joyas o relojes) | 23 kg, y un mínimo de 0,15 kg |
| Etiqueta de seguridad requerida | Team Lift en la parte superior y los laterales para un único artículo de más de 50 lb; Mechanical Lift para un único artículo de más de 100 lb | Heavy Package en la parte superior y los laterales de toda caja de entre 15 kg y 23 kg (5 etiquetas) |
| Caja más pesada permitida | Solo con un único artículo de más de 50 lb | Solo con un único artículo sobredimensionado (Reino Unido y Alemania: hasta 30 kg, por encima de eso solo mediante FBA Heavy and Bulky) |
Pesa la caja ya embalada, no el producto
El peso de tu anuncio es el peso de una unidad. El peso de la caja es el de todas las unidades más la caja, los rellenos y la cinta. Amazon exige pesos y dimensiones de caja precisos para cada envío, incluso si omites la información sobre el contenido de las cajas o no usas un transportista asociado de Amazon, así que una lectura tomada en una báscula de cocina antes de que el proveedor añadiera la última capa no es suficiente.
¿Qué cajas y materiales de embalaje acepta Amazon?
Amazon exige una caja rígida, de seis lados, con todas las solapas intactas. La página de EE. UU. especifica el estándar que acepta: una caja de solapas regulares (RSC), B flute, ECT-32 (prueba de resistencia al aplastamiento del borde) y una resistencia al estallido de 200 lb por pulgada cuadrada, y las páginas europeas enumeran las mismas cuatro especificaciones. Usa cinta de embalaje resistente, envuelve los artículos por separado y deja 2 pulgadas de relleno entre tus artículos y las paredes de la caja. Si tus artículos se envían en la caja master del fabricante, ese relleno de 2 pulgadas no es necesario. Cuando termines, agita la caja suavemente: nada en el interior debería moverse.
| Usa estos materiales de embalaje | No uses estos |
|---|---|
| Plástico de burbujas | Chips de embalaje de cualquier tipo, incluidos los biodegradables o de almidón de maíz |
| Hojas completas de papel (papel kraft resistente, de al menos 60 lb de gramaje base) | Tiras de espuma y papel arrugado |
| Almohadillas de aire inflables | Papel triturado |
| Láminas de espuma de polietileno | Chips de thermocol y poliestireno expandido |
El exterior de la caja también importa. La página de EE. UU. descarta los envases de punto de venta (la caja minorista de un solo producto), las cajas de exhibición abiertas, las cajas del tamaño de un palé, cuerdas, correas, sobreenvoltorios y cajas agrupadas. Las páginas de Reino Unido y Europa añaden que las cajas no deben estar embolsadas ni envueltas con film extensible, cubiertas con cinta de embalaje, cerradas con grapas metálicas o protectores de esquina de plástico, hechas de madera o metal, ni atadas entre sí. En Europa, sin embargo, las cajas del tamaño de un palé están permitidas si cumplen los criterios de aceptación de palés.
¿Dónde se colocan la etiqueta de identificación de caja FBA y la etiqueta del transportista?
Cada caja de un envío FBA debe tener su propia etiqueta de identificación de caja FBA, impresa desde tu proceso de creación de envíos, además de la etiqueta del transportista. Como cada etiqueta identifica una caja específica, la página de ayuda sobre etiquetas de Amazon indica imprimir el conjunto completo y nunca fotocopiar, reutilizar ni modificar una etiqueta para otra caja. El formato de la etiqueta es de 3 1/3 x 4 pulgadas (8,47 x 10,16 cm), y las impresoras térmicas pueden imprimirla directamente en etiquetas de 4 x 6 pulgadas (10 x 15 cm). Las herramientas de Amazon están optimizadas para impresoras térmicas, las impresoras láser también funcionan, y no deben usarse impresoras de inyección de tinta. Imprime con una escala del 100% para que el código de barras conserve su tamaño.
- Coloca la etiqueta de identificación de caja FBA y la etiqueta del transportista en un lado plano de la caja, de modo que ningún código de barras se pliegue sobre un borde o una esquina.
- Nunca coloques una etiqueta sobre una costura o sobre la apertura de la caja, donde se rompería al abrirla.
- Mantén ambas etiquetas descubiertas para que sigan siendo legibles y escaneables.
- Si reutilizas una caja, retira todas las etiquetas de envío, códigos de barras y marcas antiguas, o cubre los códigos de barras antiguos con cinta opaca o táchalos con un marcador negro.
- Si envías varias cajas master dentro de una caja más grande, etiqueta solo la caja más grande; las cajas master interiores no necesitan su propia etiqueta de caja (más sobre cajas master en nuestra guía de cajas master y palés).
- Cada palé necesita cuatro etiquetas de palé, una en el centro superior de cada lado, y cada caja del palé sigue necesitando su propia etiqueta de caja.
Fuente: Requisitos de las etiquetas de envío, una página de ayuda oficial de Seller Central para la tienda de EE. UU. Amazon indica que no etiquetar las cajas con la etiqueta de identificación de caja FBA requerida puede provocar el bloqueo de futuros envíos, y que los códigos de barras 2D no sustituyen la etiqueta de identificación de caja: si usas códigos de barras 2D para el contenido de las cajas, igualmente necesitas una etiqueta de identificación de caja en cada caja.
¿Qué es la información sobre el contenido de las cajas y cuánto cuesta omitirla?
La información sobre el contenido de las cajas indica al centro logístico qué SKU y cuántas unidades hay en cada caja, además del peso y las dimensiones de cada caja y, cuando corresponde, la fecha de caducidad. Sin ella, Amazon procesa tus cajas de forma manual. La página de información sobre el contenido de las cajas de Amazon indica que esta información permite al centro logístico recibir un envío más rápido y poner el inventario a la venta antes, y la página de etiquetas advierte que una información sobre el contenido de las cajas incorrecta puede provocar el bloqueo de futuros envíos.
En EE. UU., el paso de empaquetado del proceso de creación de envíos pregunta cómo está empaquetado el envío. Para una sola caja, normalmente solo indicas su peso y dimensiones. Con un SKU por caja, o con cajas mixtas en un envío de 15 cajas o menos y 25 SKU o menos, puedes usar el formulario web, subir una lista de envío en Excel o delimitada por tabulaciones, o usar códigos de barras 2D; por encima de 15 cajas o 25 SKU con cajas mixtas, solo funcionan la subida de archivo o los códigos de barras 2D. La Selling Partner API es otra opción más. Un SKU solo puede tener una fecha de caducidad por caja.
| Tienda | Tarifa por procesamiento manual si omites la información sobre el contenido de las cajas | Cuándo se cobra |
|---|---|---|
| EE. UU. | 0,15 $ por unidad (de enero a octubre), 0,30 $ por unidad (noviembre y diciembre), según cuándo se recibe la primera unidad | 14 días después de recibirse la primera unidad |
| Centros logísticos del Reino Unido | 0,15 £ por unidad, más IVA cuando corresponda | Lo que ocurra antes entre 14 días después de recibirse la primera unidad o el final de ese mes |
| Centros logísticos en Alemania, Francia, Italia, España, Polonia y República Checa | 0,18 € por unidad, más IVA cuando corresponda | Lo que ocurra antes entre 14 días después de recibirse la primera unidad o el final de ese mes |
Fuentes: Tarifa por procesamiento manual de FBA, EE. UU., Tarifa por procesamiento manual de FBA, Alemania e Información sobre el contenido de las cajas para envíos FBA, Reino Unido. Ten en cuenta la trampa de los plazos en EE. UU.: la tarifa depende de cuándo llega la primera unidad, no de cuándo creas el envío. Un envío creado en octubre cuya primera unidad se recibe en noviembre paga la tarifa de 0,30 $ en todas sus unidades. La página del Reino Unido añade una segunda trampa: si un envío tiene varias cajas y solo proporcionas información sobre el contenido de las cajas para algunas de ellas, la tarifa se aplica a todas las unidades del envío.
¿Qué pasa cuando una caja incumple las normas?
Amazon enumera las consecuencias en la misma página de requisitos de envío y enrutamiento: el inventario puede ser rechazado en el centro logístico, desechado o devuelto, y los futuros envíos a ese centro logístico pueden bloquearse. La página de EE. UU. añade tarifas por defectos en envíos entrantes para cubrir el coste adicional de redirigir, recibir y procesar un envío, mientras que las páginas europeas mencionan cargos por preparación o incumplimiento en el centro logístico. Los envíos rechazados o dañados también pueden volver a ti por tu cuenta.
La tarifa por defectos en envíos entrantes de EE. UU. se aplica a un conjunto concreto de problemas de envío: envíos remitidos a un centro logístico distinto del indicado en tu plan de envío (mal enrutados) y envíos que se eliminan, se cancelan tras la aprobación, quedan incompletos o no se entregan a tiempo (los envíos nacionales en un plazo de 45 días desde su creación, los internacionales en 75 días). Para los envíos creados a partir del 15 de enero de 2026, la tarifa se cobra por unidad según el nivel de tamaño, por ejemplo 0,38 $ para un artículo estándar grande de 12 oz o menos y 0,46 $ para uno entre 12 oz y 1,5 lb. Si crees que una tarifa es incorrecta, puedes solicitar una investigación dentro de los 90 días posteriores a la notificación del problema del envío (fuente: Tarifas por defectos en envíos entrantes, EE. UU.). Para conocer el cargo relacionado de colocación, consulta nuestra guía de la tarifa por el servicio de colocación de entrada.
Un bloqueo de envíos sale más caro que cualquier tarifa
Amazon repite una advertencia sobre sus normas de tamaño, peso y etiquetado: enviar cajas sobredimensionadas o con sobrepeso, o cajas sin las etiquetas de identificación de caja FBA requeridas, puede provocar el bloqueo de envíos futuros. Un bloqueo puede detener tu reabastecimiento, así que trata las normas sobre cajas como un límite estricto, no como una tarifa que puedas elegir pagar.
Ejemplo práctico: cómo empacar 600 unidades de tres formas distintas
Toma un producto con un peso de envío de 1,4 lb (unos 0,64 kg) por unidad en un envase minorista de 8 x 6 x 3 pulgadas. Planeas enviar 600 unidades y tu proveedor propone empacar 40 unidades por caja. Cada caja vacía con separadores pesa unos 2 lb (0,9 kg). La tabla compara la caja del proveedor con otras dos alternativas, verificadas frente a los límites de EE. UU. y los del Reino Unido y Europa.
| Unidades por caja | Tamaño de la caja | Peso de la caja | Cajas para 600 unidades | Tienda de EE. UU. | Tiendas del Reino Unido y Europa |
|---|---|---|---|---|---|
| 40 | 32 x 12 x 15 pulgadas (81,3 x 30,5 x 38,1 cm) | 58,0 lb / 26,5 kg | 15 | Demasiado pesada (más de 50 lb) | Demasiado pesada (más de 23 kg) y demasiado larga (más de 63,5 cm) |
| 30 | 24 x 12 x 15 pulgadas (61,0 x 30,5 x 38,1 cm) | 44,0 lb / 20,1 kg | 20 | Cumple | Cumple, pero supera los 15 kg: se necesitan etiquetas para cajas pesadas |
| 20 | 16 x 12 x 15 pulgadas (40,6 x 30,5 x 38,1 cm) | 30,0 lb / 13,7 kg | 30 | Cumple | Cumple, sin necesidad de etiqueta para cajas pesadas |
La caja de 40 unidades falla en todos los casos: 40 x 1,4 lb más 2 lb son 58,0 lb, por encima del límite estadounidense de 50 lb para una caja con más de una unidad, y 40 x 0,64 kg más 0,9 kg son 26,5 kg, por encima del límite europeo de 23 kg. Su longitud de 32 pulgadas pasaría en EE. UU., donde el lado más largo puede llegar a 36 pulgadas, pero mide 81,3 cm de largo y supera el límite europeo de 63,5 cm. Las etiquetas de elevación no la salvan, porque la excepción de más de 50 lb solo se aplica a una caja con un único artículo.
La caja de 30 unidades funciona en ambas regiones: 44,0 lb en EE. UU. y 20,1 kg en Europa, con un lado más largo de 24 pulgadas (61,0 cm). Sin embargo, para un centro logístico europeo, 20,1 kg supera el umbral de 15 kg, así que cada una de las 20 cajas necesita cinco etiquetas Heavy Package, 100 etiquetas para el envío. La caja de 20 unidades (30,0 lb, 13,7 kg) no necesita ninguna etiqueta para cajas pesadas, pero implica 30 etiquetas de identificación de caja y 30 cajas que manejar en lugar de 20. Para un envío solo a EE. UU., 30 unidades por caja es la opción eficiente; para un envío a Alemania o el Reino Unido, 20 unidades por caja mantiene cada caja por debajo de 15 kg y evita las etiquetas para cajas pesadas.
Ahora suma el coste de omitir la información sobre el contenido de las cajas para estas 600 unidades. En EE. UU., la tarifa por procesamiento manual sería de 600 x 0,15 $ = 90,00 $ si la primera unidad se recibe entre enero y octubre, y de 600 x 0,30 $ = 180,00 $ si llega en noviembre o diciembre. En un centro logístico del Reino Unido sería 600 x 0,15 £ = 90,00 £, y en uno alemán, francés, italiano, español, polaco o checo, 600 x 0,18 € = 108,00 €, más IVA donde corresponda. Si ese mismo envío de EE. UU. llegara al centro logístico equivocado, la tarifa por defectos en envíos entrantes para un artículo estándar grande de entre 12 oz y 1,5 lb sería de 600 x 0,46 $ = 276,00 $. Introducir el contenido de las cajas en el formulario web lleva solo unos minutos, lo que lo convierte en la opción más barata de esta comparación. Para conocer el resto de los costes por unidad de FBA, consulta nuestra tabla de tarifas FBA y nuestra guía sobre cómo reducir las tarifas de Amazon FBA.
¿Cómo preparas un envío de cajas FBA, paso a paso?
Prepara cajas conformes para un envío FBA
- Elige la caja según el destino - Caja de EE. UU. con más de una unidad: 36 x 25 x 25 pulgadas y 50 lb. Tiendas del Reino Unido y Europa: 63,5 cm por lado y 23 kg, o 15 kg si quieres evitar las etiquetas para cajas pesadas.
- Embala con materiales aprobados - Usa una caja RSC rígida de seis caras, envuelve los artículos por separado, rellena los huecos con plástico de burbujas, papel kraft, almohadillas de aire inflables o espuma, y agita la caja para comprobar que nada se mueve.
- Pesa y mide cada caja ya embalada - Mide el exterior de la caja cerrada y pésala con todas las unidades, los materiales de relleno y la cinta incluidos, y anota los valores de cada caja.
- Introduce la información sobre el contenido de las cajas - En el paso de embalaje del proceso de creación de envíos, introduce las unidades por caja mediante el formulario web, un archivo de lista de envío o códigos de barras 2D, para que no se aplique la tarifa por procesamiento manual.
- Imprime y coloca las etiquetas - Imprime el conjunto completo de etiquetas de identificación de caja FBA a escala del 100%, coloca una etiqueta única y la etiqueta del transportista en una cara plana de cada caja, y añade etiquetas para cajas pesadas donde corresponda.
- Revisa el envío antes de la recogida - Confirma que cada caja contenga inventario de un único ID de envío y que vaya al centro logístico indicado en tu plan de envío.
Errores comunes con las cajas que retrasan la recepción
- Aceptar la caja del proveedor sin pesarla. Las cajas de fábrica suelen estar pensadas para el transporte de carga, no para FBA, y una caja de 58 lb supera el límite de EE. UU. igual que una de 26,5 kg supera el límite europeo.
- Aplicar la norma de longitud de EE. UU. a los envíos europeos. Una caja de 32 pulgadas pasa en EE. UU. pero mide 81,3 cm de largo, muy por encima del límite europeo de 63,5 cm.
- Olvidar las etiquetas para cajas pesadas entre 15 kg y 23 kg. En Europa, una caja puede estar dentro del límite de peso y aun así necesitar cinco etiquetas.
- Fotocopiar una etiqueta de identificación de caja para varias cajas. Cada etiqueta es única para una sola caja, y la página de ayuda de Amazon sobre etiquetas indica que nunca se debe fotocopiar, reutilizar ni modificar ninguna.
- Reutilizar cajas con códigos de barras antiguos. Un código de barras antiguo puede escanearse por error durante la recepción, así que retira las etiquetas viejas o inutilízalas para que no se puedan escanear.
- Mezclar envíos en una misma caja. Cada caja solo puede contener inventario de un único ID de envío.
- Omitir la información sobre el contenido de las cajas en noviembre o diciembre. En EE. UU., la tarifa se duplica a 0,30 $ por unidad, según cuándo llegue la primera unidad.
Lista de verificación de cajas antes del envío
- La caja es rígida, de seis caras, RSC, con las solapas intactas y sin correas, bolsas ni sobreenvoltura.
- Caja de EE. UU. con más de una unidad: lado más largo de 36 pulgadas o menos, los otros dos de 25 pulgadas o menos, 50 lb o menos (40 lb para joyería o relojes).
- Caja del Reino Unido o Europa con unidades de tamaño estándar: ningún lado supera los 63,5 cm, al menos 15,2 x 10,0 x 2,5 cm, de 0,15 kg a 23 kg.
- Etiquetas para cajas pesadas en la parte superior y en los lados donde sea necesario (Europa: toda caja de más de 15 kg; EE. UU.: artículos individuales de más de 50 lb).
- Solo materiales de embalaje aprobados, 2 pulgadas de relleno protector, y nada se mueve al agitar la caja.
- Una etiqueta de identificación de caja FBA única por caja más la etiqueta del transportista, ambas en una cara plana, nunca sobre una costura, sin tapar.
- Etiquetas y códigos de barras antiguos retirados o inutilizados para que no se puedan escanear.
- Información sobre el contenido de las cajas registrada para cada caja del envío, con pesos y dimensiones de caja correctos.
- Cada caja contiene inventario de un único ID de envío y va al centro logístico indicado en tu plan de envío.
Las cajas que llegan incompletas son dinero que puedes reclamar. Incluso un envío perfectamente embalado puede recibirse con menos unidades de las que enviaste, o las unidades pueden perderse o dañarse más adelante (nuestra guía de reembolsos FBA explica qué puedes reclamar). El servicio de reembolsos Lost & Found de SellerMagnet analiza hasta 2 años de datos de Seller Central en busca de inventario perdido, dañado o no devuelto, prepara cada reclamación con una plantilla y las pruebas correspondientes, y controla el plazo de cada tipo de reclamación por ti; tú revisas y presentas cada reclamación personalmente. Para comprobar cuánto gana cada unidad después de las tarifas de FBA, el Fee Calculator gratuito compara las tarifas de FBA y FBM, la tarifa de referencia, el beneficio y el ROI de cualquier ASIN según el baremo público de tarifas de Amazon (5 consultas gratis al día). Consulta los planes y precios actuales, con 14 días de prueba gratuita.
¿Cuál es el tamaño máximo de caja para Amazon FBA en 2026?
En la tienda de EE. UU., una caja con más de una unidad puede medir hasta 36 pulgadas de largo y 25 pulgadas de ancho y alto. Las páginas de ayuda del Reino Unido y Europa permiten hasta 63,5 cm en cualquier lado y exigen un mínimo de 15,2 x 10,0 x 2,5 cm. Las cajas más grandes solo se permiten para un único artículo sobredimensionado.
¿Cuál es el límite de peso para una caja FBA?
En EE. UU., una caja puede pesar hasta 50 lb, salvo que contenga un único artículo de más de 50 lb, y las cajas con joyas o relojes no pueden superar las 40 lb. En el Reino Unido y en las tiendas europeas, las cajas con unidades de tamaño estándar deben pesar entre 0,15 kg y 23 kg. Solo un artículo sobredimensionado puede pesar más.
¿Cuándo necesita una caja FBA una etiqueta Team Lift o Heavy Package?
En EE. UU., una caja con un único artículo de más de 50 lb necesita etiquetas Team Lift en la parte superior y en los laterales, y a partir de 100 lb, etiquetas Mechanical Lift. En el Reino Unido y Europa, toda caja de entre 15 kg y 23 kg necesita etiquetas Heavy Package en la parte superior y en los laterales, cinco en total. Estas etiquetas las imprimes tú mismo.
¿Necesita cada caja su propia etiqueta de identificación de caja FBA?
Sí. Cada caja necesita su propia etiqueta de identificación de caja FBA única, generada desde tu proceso de creación de envíos, además de la etiqueta del transportista. Nunca fotocopies, reutilices ni modifiques una etiqueta para otra caja. Los códigos de barras 2D no sustituyen a la etiqueta de identificación de caja, y Amazon advierte que las cajas sin la etiqueta requerida pueden provocar el bloqueo de futuros envíos.
¿Qué pasa si omito la información sobre el contenido de las cajas?
En ese caso, Amazon procesa tus cajas manualmente en el centro logístico y te cobra una tarifa por procesamiento manual por unidad: en EE. UU. 0,15 $ de enero a octubre y 0,30 $ en noviembre y diciembre, en el Reino Unido 0,15 £ y 0,18 € en Alemania, Francia, Italia, España, Polonia y la República Checa. Además, los envíos procesados manualmente pueden recibirse más lentamente.
¿Puedo reutilizar cajas viejas para un envío FBA?
Sí, siempre que la caja siga siendo rígida, de seis caras y con las solapas intactas. Quita toda etiqueta de envío, código de barras o marca anterior, o bien cubre los códigos de barras antiguos con cinta opaca o táchalos con un marcador negro, para que el escáner no pueda leerlos. Una caja de producto al por menor reutilizada sin una caja de envío exterior no es adecuada.
¿Qué materiales de embalaje no permite Amazon?
Las páginas de Amazon para EE. UU. y Europa prohíben los mismos materiales: chips de embalaje de cualquier tipo, incluidos los biodegradables o de almidón de maíz, tiras de espuma, papel arrugado, papel triturado, chips de Thermocol y poliestireno expandido. Usa en su lugar plástico de burbujas, hojas completas de papel kraft resistente, almohadillas de aire inflables o láminas de espuma de polietileno, dejando 2 pulgadas de relleno protector alrededor de los artículos.
¿Qué pasa si mi caja FBA es demasiado grande o pesada?
Amazon puede rechazar el inventario en el centro logístico, desecharlo o devolverlo, y puede bloquear tus próximos envíos. Los envíos rechazados pueden volver a ti, por tu cuenta. Pesa y mide cada caja ya embalada antes de imprimir las etiquetas, porque reempacar en casa siempre sale más barato que un envío bloqueado.
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