Qu'est-ce qu'Amazon considère comme un « complément alimentaire » ?

• Un tableau Supplement Facts.
• Une mention sur l'étiquette telle que « complément alimentaire » ou « complément à base de plantes ».
• Des allégations d'ingrédients citant des vitamines, minéraux, plantes, acides aminés ou substances botaniques.
• Des instructions de dosage ou de prise, par exemple « prendre 2 capsules par jour ».
• Des allégations de bienfaits pour la santé, par exemple « contribue au maintien d'une glycémie normale ».
• Des allégations liées à la structure ou à la fonction de l'organisme, par exemple « soutient le système immunitaire » ou « favorise la mobilité articulaire ».

Le règlement à deux niveaux : catégories de base et catégories renforcées

Ce que la fiche produit et la conformité renforcée exigent réellement

Fiche produit : attributs de l'offre

• Nom de l'article incluant le nom du complément alimentaire.
• Nom du fabricant.
• Nom de la marque.
• Liste des ingrédients.
• Quantité unitaire du complément alimentaire (par exemple 100 comprimés, 5 mg ou 6 oz).

Fiche produit : images

• L'étiquette complète du produit, rédigée en anglais et physiquement apposée sur le produit, indiquant le nom du complément alimentaire, la quantité totale ou le nombre d'unités (par exemple 100 comprimés, 5 mg ou 6 oz), un tableau des valeurs nutritionnelles ou « Supplement Facts » correspondant, la liste complète des ingrédients, les logos de certification, la déclaration d'identité, le mode d'emploi et tous les avertissements du produit.
• Les codes d'identification apposés par le fabricant ou le distributeur sur l'emballage, y compris les codes matriciels, les numéros de lot ou de série, ainsi que le nom et l'adresse du propriétaire de la marque, du fabricant, du conditionneur ou du distributeur.
• Aucun logo de la FDA sur l'image, quel qu'il soit.

Fiche produit : allégations de garantie (ce que l'annonce NE doit PAS indiquer)

• Aucun logo de la FDA dans les attributs de l'offre ou dans les images, et aucune allégation « approuvé par la FDA » sauf si le produit détient réellement une approbation officielle de la FDA.
• Aucune allégation d'effet identique à celui d'une substance contrôlée ou d'un médicament sur prescription, y compris des noms pouvant être confondus avec l'un d'eux ; les exemples donnés par Amazon sont « GLP-1 », « Viagrex » et « TestosterX ».
• Aucune allégation d'effet similaire aux stéroïdes anabolisants, par exemple en décrivant un produit comme des « stéroïdes légaux ».
• Aucune mention sur l'étiquette telle que « échantillon », « non destiné à la vente au détail » ou « non destiné à la revente ».
• Aucun nom de maladie inséré dans les termes de recherche.
• Aucune allégation sur un ingrédient ou un extrait qui ne correspond pas aux quantités indiquées sur le tableau « Supplement Facts », ce qui exclut en particulier de convertir une quantité réelle d'extrait en un poids de matière première gonflé (indiquer un équivalent de 10 000 mg de plante brute alors que l'extrait réel est de 500 mg), d'indiquer le poids d'un ingrédient sans le nommer, ou d'indiquer un poids sans préciser la portion à laquelle il s'applique.

Les allégations « sans OGM » nécessitent un des trois documents suivants

• Un certificat valide au niveau du produit, « Non-GMO Project Verified » ou « Nutrasource Igen », nommant explicitement le produit et à jour au moment de la soumission.
• Un rapport de test PCR (réaction en chaîne par polymérase) émis par un laboratoire accrédité ISO 17025, couvrant chaque ingrédient à haut risque présent dans le produit (luzerne, pomme, colza, maïs, coton, aubergine, papaye, ananas, pomme de terre, saumon, soja, courge, betterave sucrière et canne à sucre), chacun affichant une teneur en OGM inférieure à 0,9 % ; des rapports séparés par ingrédient ou un rapport combiné unique sont tous deux acceptés.
• Un certificat USDA Organic valide nommant le produit ; les normes USDA Organic excluent déjà les organismes génétiquement modifiés.

Offres

Conformité renforcée : la partie qui a réellement changé en 2026

• Un certificat d'assurance (COI) attestant de votre assurance responsabilité civile commerciale, soumis dans Seller Central.
• La vérification de chaque ASIN notifié par un prestataire de test, d'inspection et de certification (TIC) tiers approuvé par Amazon. Vous ne soumettez plus directement les documents à Amazon : c'est le prestataire TIC qui les soumet en votre nom.
• Si vous utilisez déjà un laboratoire accrédité qui ne figure pas sur la liste approuvée par Amazon, ses résultats doivent quand même être validés par un prestataire TIC autorisé avant qu'Amazon ne les accepte.

Les huit prestataires TIC actuellement référencés par Amazon

L'horloge de conformité : ce qui la déclenche réellement et ce qui la remet à zéro

Variantes, reformulations et gammes de marque privée : le détail que les vendeurs oublient

• Une variante d'arôme ou de taille compte comme son propre ASIN et sa propre notification avec date limite, même quand la formule de base reste inchangée.
• Une reformulation, un nouvel arôme ou un nouveau fournisseur pour un ingrédient clé remet à zéro la situation de conformité de cet ASIN : l'approbation TIC existante concernait l'ancienne formule, pas la nouvelle, considérez donc tout changement de formule comme une raison de recontacter votre prestataire TIC avant de remettre le produit en vente.
• Un vendeur en marque privée qui distribue une même formule de base sur plusieurs boutiques a besoin d'un visuel d'étiquette distinct et d'une vérification TIC distincte pour chaque ASIN de marque : budgétiser en partant du principe qu'« un seul test couvre toute la gamme » sous-estime le coût réel et la charge réelle des échéances.
• Si votre produit de catégorie avancée subit une modification susceptible d'affecter le résultat NSF/ANSI 173-2024 (un site de fabrication différent, un nouveau fournisseur de matières premières ou un dosage révisé), il vaut mieux considérer un nouveau test comme une évidence, et non comme une option facultative.

Exemple concret : budgétiser un catalogue de 46 ASIN de compléments alimentaires

Erreurs fréquentes qui coûtent du temps ou des fiches produit aux vendeurs

• Attendre d'être proche de la date limite pour demander un Test Request Form, sans laisser de marge si la file d'attente du prestataire TIC choisi s'allonge ou si le premier test échoue.
• Supposer qu'un produit relève uniquement de la base sans vérifier si son marketing (une allégation « pré-entraînement », « amélioration sexuelle », « soutien articulaire » ou « gestion du poids ») le fait en réalité basculer dans une des cinq catégories NSF/ANSI 173-2024.
• Soumettre des résultats de laboratoire issus d'un laboratoire accrédité qui ne figure pas sur la liste approuvée par Amazon, sans confirmer au préalable qu'ils peuvent être validés par un des huit prestataires agréés.
• Indiquer sur la fiche produit l'équivalent en matière première brute d'un extrait au lieu de la quantité réellement testée figurant sur le panneau Supplement Facts, une violation de la garantie de conformité facile à commettre lorsqu'on rédige à partir de la fiche marketing d'un fournisseur.
• Traiter une allégation « sans OGM » comme une évidence découlant de la liste des ingrédients, au lieu de détenir un des trois types de documentation acceptés avant la mise en ligne de l'allégation.
• Supposer qu'un test de surveillance échoué n'affecte que le seul lot signalé : le contrôle d'Amazon porte sur l'ASIN et la fiche produit, pas sur un seul lot de production, et la désactivation s'applique jusqu'à ce que l'ASIN entier soit validé.
• Ne pas vérifier l'onglet « Problèmes en cours » après avoir resoumis les documents TIC, et passer à côté d'un problème distinct sur le même ASIN qui est la véritable raison pour laquelle la fiche reste désactivée.

Vérification préalable : votre catalogue de compléments est-il prêt ?

• Chaque ASIN de complément alimentaire vérifié par rapport aux six critères de classification, et non supposé conforme simplement parce qu'il ressemble aussi à un produit alimentaire.
• Chaque ASIN correctement classé en catégorie de base ou en catégorie renforcée (musculation, santé articulaire, amélioration sexuelle, nutrition sportive, gestion du poids), à partir des allégations réelles de la fiche, et non de la catégorie informelle du produit.
• Documentation cGMP (21 CFR 111 ou 117, ou équivalent) à jour et prête à être transmise à un prestataire TIC pour chaque ASIN.
• Résultats de test NSF/ANSI 173-2024 en main, ou un prestataire TIC déjà mandaté pour les réaliser, pour chaque ASIN de catégorie renforcée.
• Les visuels d'étiquette montrent l'étiquette anglaise complète, avec un panneau Supplement Facts correspondant, la liste des ingrédients, les logos de certification, la déclaration d'identité, le mode d'emploi et les avertissements, sans aucun logo FDA nulle part.
• Toute allégation « sans OGM » appuyée par un des trois types de documents acceptés avant sa mise en ligne.
• Un certificat d'assurance enregistré dans Seller Central, à jour et ne risquant pas d'expirer en cours d'examen.