Entrega em Paletes da Amazon Business 2026
|
11 min de leitura
A Amazon lançou a entrega em paletes como opção de envio Fulfilled by Merchant para encomendas da Amazon Business, e o anúncio chegou com uma mistura confusa de uma percentagem, um número de peso e um número de tamanho que não se encaixam de forma óbvia. A versão resumida: trata-se de uma caixa de verificação dentro dos seus modelos de envio existentes, aplica-se apenas a uma fatia específica de encomendas, e errar os cálculos de elegibilidade num sentido ou noutro ou esconde a opção de compradores empresariais elegíveis, ou transforma silenciosamente uma pequena encomenda em parcela numa expedição de carga indesejada. Este guia analisa o próprio anúncio da Amazon e as páginas de ajuda para apurar exatamente quem é elegível, como ativar a opção, e o que isso altera do lado das definições de envio.
A Amazon Business Pallet Delivery é uma opção de envio Fulfilled by Merchant que permite que encomendas empresariais elegíveis sejam enviadas de forma consolidada num palete, em vez de em parcelas separadas. Uma encomenda é elegível quando tem mais de uma unidade, pesa mais de 500 libras ou é maior do que 30 pés cúbicos, e está a ser entregue num endereço comercial. Os vendedores ativam esta opção por modelo de envio, nas Definições de Envio do Seller Central, marcando a caixa Pallet Delivery e definindo a taxa de envio, as regiões e o tempo de trânsito, ajustando depois o tempo de preparação em separado, já que as encomendas em paletes costumam demorar mais tempo a preparar.
O que mudou, e a quem se aplica
O próprio anúncio da Amazon nos fóruns de vendedores, publicado pela conta News_Amazon na secção News and Announcements, afirma claramente a mudança: a entrega em paletes está agora disponível como opção de envio para encomendas Fulfilled by Merchant da Amazon Business. Antes disto, uma encomenda em massa cumprida pelo vendedor para um cliente empresarial era enviada da mesma forma que uma encomenda de retalho em parcela, como caixas individuais, mesmo quando a encomenda era suficientemente grande para que um cais de receção preferisse receber um palete em vez de descarregar uma dúzia de caixas à mão. A funcionalidade não afeta o FBA, nem afeta encomendas comuns de consumidores; é especificamente uma nova opção dentro do sistema de modelos de envio FBM, limitada a encomendas feitas através de uma conta Amazon Business.
Esta é uma funcionalidade diferente dos envios em paletes do FBA para os armazéns da Amazon
A Amazon Business Pallet Delivery envia a encomenda de um cliente ao cliente num palete. Não tem relação com o envio do seu próprio inventário para os centros de distribuição da Amazon em paletes ou embalagens múltiplas, tema abordado em Case Packs and Pallets: An Expert Guide. Confundir as duas significa estar a procurar no menu de definições errado.
O que qualifica uma encomenda para entrega em paletes?
O anúncio enumera o patamar de qualificação em três requisitos, e a forma como o segundo está formulado merece ser lido duas vezes. A quantidade da encomenda tem de ser superior a 1 unidade. Peso superior a 500 lb OU tamanho superior a 30 pés cúbicos. Entrega num endereço comercial. Essa linha do meio é um OU, não um E: um vendedor não precisa de ter simultaneamente uma encomenda pesada e volumosa para se qualificar, qualquer um dos limiares por si só já é suficiente, desde que as condições de quantidade de unidades e destino também sejam cumpridas.
| Condição | Limiar | Tipo |
|---|---|---|
| Quantidade da encomenda | Mais de 1 unidade | Obrigatório (E) |
| Peso | Mais de 500 lb | Qualquer um qualifica (OU) |
| Tamanho | Mais de 30 pés cúbicos | Qualquer um qualifica (OU) |
| Endereço de entrega | Endereço comercial | Obrigatório (E) |
Exemplo prático: qualificação pelo peso
Um comprador empresarial encomenda 12 unidades de um artigo que pesa 46,5 lb cada, totalizando 558,0 lb, com entrega num endereço comercial de armazém. 558,0 lb supera o limiar de 500 lb, a encomenda tem mais de 1 unidade, e o endereço é comercial, por isso as três condições são cumpridas e a encomenda qualifica-se para entrega em paletes, independentemente de quão compactas seriam as caixas como parcelas individuais.
Exemplo prático: qualificação apenas pelo tamanho, bem abaixo do limiar de peso
Um segundo comprador empresarial encomenda 10 unidades de um artigo volumoso mas leve, com 24" x 18" x 16" por unidade, o que dá 4,0 pés cúbicos por unidade (24 x 18 x 16 polegadas, a dividir por 1.728 polegadas cúbicas por pé cúbico). Com 7,8 lb por unidade, o peso total da encomenda é apenas 78,0 lb, muito abaixo da marca dos 500 lb. Mas o seu tamanho total é de 40,0 pés cúbicos (4,0 x 10), que supera o limiar de 30 pés cúbicos por si só. Como peso e tamanho são uma condição OU, esta encomenda também se qualifica para entrega em paletes, um caso fácil de não detetar se verificar apenas o peso de envio da encomenda.
| Encomenda | Qtd | Peso total | Tamanho total | Qualifica-se? | Porquê |
|---|---|---|---|---|---|
| A: pesada, compacta | 12 | 558,0 lb | abaixo de 30 pés cúbicos | Sim | Supera o caminho do peso de 500 lb |
| B: leve, volumosa | 10 | 78,0 lb | 40,0 pés cúbicos | Sim | Supera o caminho do tamanho de 30 pés cúbicos |
| C: unidade única, pesada | 1 | 650 lb | n/d | Não | Falha a condição de mais de 1 unidade |
Uma única unidade nunca se qualifica, independentemente de quão pesada seja
A condição de quantidade é um E, não um caminho alternativo: uma única unidade de 650 lb não se qualifica para entrega em paletes só pelo peso, porque a quantidade do pedido também tem de ser superior a 1 unidade. Um único artigo de grandes dimensões permanece na opção de frete ou encomenda que o seu modelo já utiliza para envios de uma unidade.
Como ativo a entrega em paletes?
O anúncio da Amazon apresenta o processo de configuração como uma sequência curta dentro do sistema de modelos de envio que os vendedores já utilizam, e não como um novo ecrã de inscrição autónomo. Aceda a Definições de Envio. Selecione Criar Novo Modelo de Envio. Crie um novo modelo, ou selecione um modelo de frete ou de encomenda existente, e clique em OK. No editor de modelos, selecione a caixa junto a Entrega em Paletes para a ativar e, em seguida, adicione as regiões, o tempo de trânsito e a taxa de envio aplicáveis a pedidos em paletes nesse modelo.
- Abra Definições de Envio na Seller Central.
- Selecione Criar Novo Modelo de Envio (ou abra um modelo de frete ou de encomenda existente e clique em OK para o editar).
- No editor de modelos, assinale a caixa junto a Entrega em Paletes para a ativar nesse modelo.
- Adicione as regiões para as quais vai enviar paletes, o tempo de trânsito e a taxa de envio para pedidos em paletes.
- Em separado, abra Tempo de Processamento em Definições de Envio e adicione um tempo de processamento específico para paletes, uma vez que os pedidos em paletes normalmente precisam de mais tempo de preparação do que um envio por encomenda.
O tempo de processamento é uma definição separada da caixa de paletes
Assinalar a opção Entrega em Paletes num modelo não prolonga, por si só, o seu tempo de processamento. O anúncio da Amazon destaca isto diretamente: como os pedidos em paletes normalmente precisam de mais tempo de processamento, ajuste a data de entrega estimada para esses casos através da secção Tempo de Processamento em Definições de Envio, como um passo próprio após configurar o modelo.
O que vê, de facto, o comprador empresarial?
Do lado do comprador, a página de ajuda da Amazon sobre Pedidos de Empresas descreve a entrega em paletes como algo que o titular de uma conta empresarial tanto ativa a nível do endereço como vê de forma condicional no checkout. O comprador gere uma Preferência de Paletes por endereço em Definições de Empresa, em Endereços, Editar preferências de entrega, onde uma caixa de verificação controla se deve entregar em paletes quando disponível. Em separado, o processo de checkout só apresenta a Entrega em paletes como opção de envio quando o pedido específico no carrinho realmente se qualifica; não é um interruptor geral que altera todos os pedidos independentemente da dimensão.
Há dois detalhes operacionais importantes caso um pedido em paletes seja devolvido. A página de ajuda da Amazon indica que as devoluções de artigos danificados ou indesejados que se qualifiquem são processadas individualmente, e não como uma recolha de palete; um comprador que devolva parte de um pedido em paletes envia de volta unidades individuais através do fluxo normal de devolução, e não aparece nenhum camião de palete de logística inversa. Em separado, alguns pedidos em paletes elegíveis também suportam uma janela de entrega agendada, em que o comprador escolhe uma data e hora específicas no checkout e o transportador as confirma, o que vale a pena saber antes que um pedido de suporte pergunte por que motivo um pedido tem uma marcação de entrega e a maioria não tem.
Porque é que a Amazon avançou com isto: os números do seu próprio piloto
O anúncio da Amazon apresenta a entrega em paletes como algo que os compradores empresariais preferem ativamente quando é oferecida, e não como uma funcionalidade que os vendedores precisem de convencer os clientes a aceitar. Durante o programa piloto da Amazon, 80% dos clientes empresariais escolheram a entrega em paletes quando esta foi oferecida, e a maioria optou por paletes em vez de opções de envio mais rápidas, o que significa que a preferência por uma palete consolidada superou a atração de uma entrega por encomenda mais rápida para uma fatia significativa de compradores. Para um vendedor que esteja a decidir se vale a pena o trabalho nas definições de envio, esse é o número que importa mais do que qualquer projeção de receita: descreve o comportamento real do comprador quando a opção existe, algo que um vendedor não pode saber sobre o seu próprio catálogo até a ativar.
Os pedidos em paletes já são a própria prova da Amazon de um valor médio de pedido mais elevado no programa FBA
O anúncio da Amazon cita também uma investigação separada de 2025, específica da sua própria logística FBA, afirmando que os pedidos em paletes geraram uma receita por pedido significativamente superior à dos pedidos sem paletes. Esse valor provém de envios em paletes processados pela Amazon, um programa diferente da opção de entrega em paletes para FBM abordada neste guia, pelo que serve de contexto indicativo para explicar por que motivo a Amazon está a estender este mecanismo a pedidos processados pelo próprio vendedor, e não como um número a citar como impacto medido desta funcionalidade em concreto.
Uma nota técnica para vendedores com integrações de pedidos personalizadas
Se o seu processo de processamento de pedidos extrai os pedidos através da Selling Partner API em vez de os consultar na Seller Central, os requisitos de entrega em paletes aparecem como um campo no próprio item do pedido. Ao chamar a operação searchOrders da Orders API com o valor FULFILLMENT em includedData, obtém-se, para cada item do pedido, um campo shippingConstraints.palletDelivery; um valor MANDATORY significa que o comprador selecionou a entrega em paletes no checkout para esse item, e o campo fica vazio ou omitido quando a entrega em paletes não se aplica. Uma integração de armazém ou 3PL que agrupa pedidos para picking e embalagem pode verificar este campo da mesma forma que já verifica outras restrições de processamento, em vez de depender de uma pessoa reparar na página de detalhes do pedido na Seller Central. Se os envios de maior escala em paletes também movimentarem inventário para a própria rede da Amazon em vez de diretamente para um comprador empresarial, Amazon Warehousing and Distribution aborda essa vertente separada, processada pela Amazon, do frete em escala de paletes.
Erros comuns na entrega em paletes
- Verificar apenas o peso do pedido e não perceber que um pedido leve, volumoso e com múltiplas unidades pode qualificar-se apenas pela dimensão (mais de 30 pés cúbicos).
- Assumir que uma única unidade muito pesada se qualifica; a condição de quantidade exige mais de 1 unidade, independentemente do peso.
- Ativar a Entrega por Palete num modelo sem também adicionar um tempo de manuseamento específico para paletes, o que leva a não considerar a janela de preparação mais longa que as encomendas em palete costumam exigir.
- Confundir esta funcionalidade voltada para compradores FBM com o envio do seu próprio inventário para os centros de distribuição da Amazon em paletes ou embalagens por caixa, um fluxo de trabalho completamente diferente.
- Esperar uma recolha por palete em devoluções: os artigos danificados ou indesejados que qualificam são devolvidos individualmente, não recolhidos como palete.
- Não definir uma taxa de envio e um prazo de trânsito separados para encomendas em palete, deixando os envios por palete com preços e prazos iguais aos de um modelo de encomenda normal.
Lista de verificação pré-lançamento para a Entrega por Palete da Amazon Business
- Identificou que SKUs ou tamanhos de encomenda no canal Amazon Business atingem regularmente mais de 500 lb ou 30 pés cúbicos em mais de 1 unidade.
- Decidiu se deve adicionar a Entrega por Palete a um modelo de frete/encomenda existente ou criar um modelo dedicado para isso.
- Definiu uma taxa de envio específica para paletes, um prazo de trânsito e as regiões elegíveis nesse modelo.
- Adicionou um tempo de manuseamento específico para paletes na secção de Tempo de Manuseamento, separado da caixa de verificação do modelo.
- Confirmou que os endereços comerciais de receção para onde envia com mais frequência são efetivamente comerciais, uma vez que endereços residenciais nunca qualificam.
- Informou a equipa do armazém ou do 3PL sobre como ler o campo palletDelivery da SP-API (ou a vista de encomendas na Seller Central) antes da recolha e embalagem, caso as encomendas sejam extraídas de forma programática.
- Revisou o processo de devolução com a equipa, uma vez que as devoluções que qualificam são enviadas de volta individualmente, não como palete.
Identifique quais as encomendas da Amazon Business suficientemente grandes para a entrega por palete antes de criar o modelo de envio. O Analytics monitoriza o volume de encomendas e os padrões de tamanho em todo o seu catálogo, para que possa ver quantas encomendas da Amazon Business numa determinada categoria atingiriam o limiar de 500 lb ou 30 pés cúbicos antes de gastar tempo na configuração do modelo. O Fee Audit verifica as linhas de taxas relacionadas com envio em relação às tarifas publicadas pela própria Amazon, uma vez ativada a taxa de envio por palete, da mesma forma que verifica qualquer outra entrada de taxa. A lista completa de ferramentas gratuitas para vendedores Amazon cobre as restantes verificações relacionadas com a configuração.
O que é a Entrega por Palete da Amazon Business?
É uma opção de envio Fulfilled by Merchant para encomendas da Amazon Business que permite que uma encomenda qualificada seja enviada de forma consolidada num palete, em vez de em embalagens separadas. Não se aplica à FBA nem a encomendas de consumo comuns.
O que torna uma encomenda elegível para entrega em palete?
Três condições: mais de 1 unidade, peso superior a 500 lb ou tamanho superior a 30 pés cúbicos (uma ou outra, não as duas), e entrega num endereço comercial.
Uma encomenda leve pode qualificar-se para entrega em palete?
Sim, se for suficientemente volumosa. O peso e o tamanho funcionam como condição OU, por isso uma encomenda com várias unidades que exceda os 30 pés cúbicos pode qualificar-se mesmo com um peso total bem abaixo das 500 lb.
Uma única unidade pesada é elegível?
Não. A quantidade da encomenda tem de ser superior a 1 unidade, por isso uma encomenda de uma única unidade nunca se qualifica para entrega em palete, independentemente do seu peso.
Como ativo a entrega em palete como vendedor?
Em Definições de Envio, crie ou edite um modelo de envio de carga ou encomendas, marque a caixa junto a Entrega em Palete e, em seguida, defina as regiões de envio, o tempo de trânsito e a taxa. Adicione separadamente o tempo de preparação específico para paletes em Tempo de Preparação.
Marcar a caixa de Entrega em Palete prolonga automaticamente o meu tempo de preparação?
Não. A Amazon recomenda ajustar o tempo de preparação para encomendas em palete como um passo separado na secção Tempo de Preparação, uma vez que as encomendas em palete costumam precisar de mais tempo de preparação do que os envios por encomenda normal.
Um comprador pode devolver parte de uma encomenda em palete através de recolha em palete?
Não. A Amazon processa as devoluções de artigos danificados ou indesejados elegíveis individualmente; não oferece suporte para recolha em palete nas devoluções.
Qual é a popularidade da entrega em palete entre os compradores empresariais?
No próprio programa-piloto da Amazon, 80% dos clientes empresariais escolheram a entrega em palete quando esta foi disponibilizada, e a maioria optou por ela em vez de opções de envio mais rápidas.
Stop Juggling Tools. SellerMagnet Combines Everything You Need.
Join a smarter way to manage your Amazon store.
Recommended Articles
Entrega em Paletes da Amazon Business 2026
Como funciona a Entrega em Paletes da Amazon Business para vendedores FBM: a regra exata de elegibilidade (quantidade, peso OU dimensão, endereço comercial) e como ativá-la nas Definições de Envio.
Read more
Anúncio Suprimido na Amazon 2026
Porque é que a Amazon suprime um anúncio da pesquisa em 2026, as regras da Amazon.com e das lojas europeias e o processo exato para o corrigir.
Read more
Calculadora de Taxa de Referência da Amazon: Como Calcular a Sua Taxa Exata (2026)
A fórmula exata da taxa de referência da Amazon explicada: preço total de venda, percentagens por categoria, limiar de preço total vs escalões por faixa de valor, e a taxa mínima por artigo, com quatro exemplos práticos, incluindo o da própria Amazon.
Read more
Seller Fulfilled Prime no Reino Unido 2026: Novas Regras por Nível
O que muda no Seller Fulfilled Prime do Reino Unido a 30 de outubro de 2026: pontuação por nível de produto, 2 novas métricas e período de carência até janeiro.
Read more
Como Remover Feedback Negativo de Vendedor na Amazon (2026)
As seis razões pelas quais a Amazon remove feedback de vendedor, quando o FBA faz o feedback ser riscado, os passos no Gerenciador de avaliações, o que pode dizer aos compradores e o impacto de uma remoção na sua ODR.
Read more
Como Consultar o Histórico de Preços na Amazon (Guia 2026)
Onde o link de histórico de preços da Amazon, a função da Alexa e a ferramenta do vendedor no Automate Pricing ficam limitados, e como obter histórico de preço, BSR e Buy Box em muitos ASINs.
Read more
