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Guide 2026 des Brand Tailored Promotions Amazon
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16 min de lecture
Dernière mise à jour : 08/11/2026
Chaque marque qui passe le Brand Registry finit par découvrir le même élément de menu niché dans le menu déroulant Publicité de Seller Central : les Promotions de marque personnalisées (Brand Tailored Promotions). Cette fonctionnalité promet quelque chose qu'un coupon générique ou une Lightning Deal ne peuvent pas offrir : une remise visible uniquement par une tranche précise de votre propre clientèle, construite à partir du comportement réel de ces clients envers votre marque. Les acheteurs ayant abandonné leur panier pour votre marque. Les clients ayant consulté votre produit sans jamais l'acheter. Les 5 % d'acheteurs qui dépensent le plus chez vous. La fonctionnalité est puissante précisément parce qu'elle est ciblée, mais ce ciblage s'accompagne de règles d'éligibilité, de taille d'audience, de calcul de budget et de cumul des promotions qu'il est facile de mal interpréter au premier essai. Ce guide détaille exactement le fonctionnement des Promotions de marque personnalisées, directement tiré de la page d'aide Seller Central d'Amazon, avec un exemple de budget calculé à partir des chiffres fournis par Amazon.
Les Promotions de marque personnalisées permettent à un vendeur inscrit au Brand Registry de proposer une remise exclusive à une audience spécifique basée sur le comportement, comme les anciens acheteurs, les abandonneurs de panier ou les abonnés de la marque, plutôt qu'à tous les acheteurs. Il faut disposer d'un rôle de représentant de marque et d'une audience d'au moins 1 000 clients correspondants. Il n'y a aucun frais de mise en place : votre coût correspond à la remise accordée, et la FAQ budgétaire d'Amazon définit elle-même le budget minimal efficace comme la valeur moyenne de commande multipliée par le pourcentage de remise, par la taille de l'audience, par un taux de conversion estimé à 5 %. Vous pouvez faire tourner jusqu'à 20 promotions personnalisées actives ou programmées à la fois, et elles ne sont visibles que par l'audience sélectionnée, affichées avec un badge vert du type « Économisez X % avec la promotion de marque ».
Qu'est-ce que les Promotions de marque personnalisées ?
La page d'aide Seller Central d'Amazon définit la fonctionnalité en une phrase : les Promotions de marque personnalisées permettent aux partenaires de vente disposant d'un rôle de représentant de marque assigné dans le Brand Registry de créer des remises exclusives pour les clients qui suivent ou achètent auprès de leur marque. Cette unique phrase contient deux conditions qui comptent plus que tout le reste dans ce guide. Premièrement, il s'agit d'une fonctionnalité du Brand Registry, pas d'un outil vendeur généraliste : si votre marque n'est pas inscrite au Brand Registry, ou si vous ne détenez pas le rôle de vente de représentant de marque sur le compte, le menu Publicité ne vous l'affichera pas du tout. Deuxièmement, la remise est exclusive, ce qui signifie qu'elle n'est visible que par l'audience précise que vous sélectionnez, et non par tous les acheteurs qui atterrissent sur votre page produit. Un coupon générique ou un deal à l'échelle du site est visible par tout le monde ; une promotion personnalisée n'est visible que par la tranche de votre historique client que vous choisissez de cibler.
Le raisonnement derrière cette fonctionnalité, selon la formulation même d'Amazon, est d'aider les marques à construire des relations fidèles avec leurs clients tout en maintenant, voire en réduisant, le coût promotionnel global. Cette seconde partie est facile à manquer à la première lecture : l'intérêt n'est pas uniquement l'acquisition, c'est aussi de dépenser vos budgets promotionnels plus efficacement en les orientant vers le segment d'audience le plus susceptible de convertir pour un objectif donné, plutôt que d'accorder des remises indistinctement à tous ceux qui consultent la fiche produit cette semaine-là.
Qui est éligible : marque, produits et rôle de représentant de marque
L'éligibilité aux Promotions de marque personnalisées repose sur deux volets distincts, et les deux doivent être validés pour que la fonctionnalité fonctionne : le rôle du vendeur, et le produit concerné.
| Niveau d'éligibilité | Règle |
|---|---|
| Rôle du vendeur | Doit disposer d'un rôle de vente de représentant de marque assigné dans le Brand Registry. À vérifier via Amazon Brand Registry dans Seller Central. |
| Autorisation de compte | Un utilisateur secondaire doit disposer d'un accès « Afficher et modifier » ou « Administrateur » sous Avantages de la marque -> Promotions de marque personnalisées, accordé par l'utilisateur principal du compte via Autorisations utilisateur globales -> Gérer les droits. |
| État du produit | Doit être répertorié à l'état Neuf. Les articles d'occasion, de collection et reconditionnés certifiés (renewed) ne sont pas éligibles. |
| Catégorie de produit | Le bien-être sexuel, la chasse et la pêche, ainsi que les armes et accessoires d'armes sont exclus d'office, de même que les produits pour adultes. |
| Seuil d'avis (aucun avis) | Un produit sans aucun avis est automatiquement éligible selon ce critère. |
| Seuil d'avis (1-4 avis) | Doit afficher une note moyenne d'au moins 2,5 étoiles. |
| Seuil d'avis (5+ avis) | Doit afficher une note moyenne d'au moins 3 étoiles. |
Un seul ASIN mal noté dans une promotion multi-produits peut bloquer l'ensemble
Comme l'éligibilité est vérifiée produit par produit, une promotion qui ajoute tous les produits d'un catalogue peut exclure silencieusement n'importe quel ASIN ne respectant pas le seuil de note moyenne, sans alerte distincte nommant cet ASIN en particulier. Si une promotion personnalisée semble couvrir moins de produits que ceux sélectionnés, revérifiez le nombre d'avis et la note moyenne de chaque ASIN exclu par rapport au tableau ci-dessus avant de conclure qu'il s'agit d'un bug.
Les 17 audiences, regroupées selon ce que vous essayez réellement de faire
C'est précisément ce qui distingue cette fonctionnalité d'un coupon classique: la page d'aide Amazon répertorie 17 définitions d'audience nommées, regroupées sous quatre objectifs, chacune avec sa propre fréquence de mise à jour des données. Choisir la bonne audience pour le bon objectif constitue toute la stratégie d'une promotion personnalisée; le pourcentage de remise est presque secondaire par rapport à qui la voit réellement.
| Objectif | Audience | Définition (formulation d'Amazon, condensée) | Actualisation |
|---|---|---|---|
| Acquisition de clients | Abandons de panier de marque | A ajouté un produit de la marque au panier au cours des 90 derniers jours mais n'a pas acheté | Hebdomadaire |
| Acquisition de clients | Clients potentiels | A cliqué ou ajouté au panier récemment (90 jours) mais n'a pas acheté au cours des 12 derniers mois | Mensuelle |
| Acquisition de clients | Remarketing sur les vues | A consulté les produits sélectionnés au cours des 30 derniers jours mais n'a pas acheté au cours de la dernière année | Quotidienne |
| Acquisition de clients | Remarketing sur le panier | A ajouté les produits sélectionnés au panier au cours des 30 derniers jours mais n'a pas acheté | Quotidienne |
| Acquisition de clients | Clients en phase d'achat | A consulté des produits similaires aux produits sélectionnés au cours des 7 derniers jours mais n'a pas acheté | Quotidienne |
| Fidélisation des clients | Clients récurrents | A commandé les produits de la marque plus d'une fois au cours des 12 derniers mois | Mensuelle |
| Fidélisation des clients | Clients à fort pouvoir d'achat | Les 5 % clients les plus dépensiers de la marque au cours des 12 derniers mois | Mensuelle |
| Fidélisation des clients | Clients récents | Les 5 % clients les plus récents ayant acheté auprès de la marque | Mensuelle |
| Fidélisation des clients | Abonnés de la marque | A cliqué pour suivre la marque sur Amazon | Quotidienne |
| Fidélisation des clients | Clients haut de gamme | A acheté récemment et achète le plus; principalement des acheteurs fréquents | Mensuelle |
| Fidélisation des clients | Clients prometteurs | A acheté récemment, achète occasionnellement, et achète au-dessus de la moyenne | Mensuelle |
| Fidélisation des clients | Clients ponctuels | A acheté les produits sélectionnés exactement une fois au cours des 12 derniers mois mais pas au cours des 30 derniers jours | Quotidienne |
| Réengagement | Clients haut de gamme en déclin | Issus de l'audience haut de gamme, prévus pour acheter moins auprès de la marque l'année prochaine | Mensuelle |
| Réengagement | Clients prometteurs en déclin | Issus de l'audience prometteuse, prévus pour acheter moins auprès de la marque l'année prochaine | Mensuelle |
| Réengagement | Clients à risque | N'ont acheté ni récemment ni fréquemment | Mensuelle |
| Réengagement | Clients inactifs | A acheté les produits sélectionnés au cours des 2 dernières années mais pas au cours de la dernière année | Quotidienne |
| Vente croisée | Remarketing sur les produits complémentaires | A acheté des produits complémentaires au cours des 30 derniers jours mais n'a pas acheté les produits sélectionnés | Quotidienne |
Deux éléments ressortent une fois les audiences présentées ainsi. Premièrement, la fréquence d'actualisation varie selon l'audience, du quotidien au mensuel, ce qui compte pour le timing: une audience actualisée quotidiennement comme le remarketing sur le panier réagit au comportement presque en temps réel, tandis qu'une audience actualisée mensuellement comme les clients récurrents constitue un segment plus lent et plus stable, mieux adapté à une campagne de fidélisation de longue durée qu'à une promotion éclair. Deuxièmement, plusieurs audiences ne permettent d'ajouter que des produits spécifiques plutôt que l'ensemble du catalogue (remarketing sur les vues, remarketing sur le panier, clients en phase d'achat, clients ponctuels, clients inactifs, remarketing sur les produits complémentaires), tandis que les audiences de fidélisation et d'acquisition permettent d'ajouter tous les produits ou d'en exclure certains. Faire correspondre dès le départ la bonne portée au bon type d'audience évite de se retrouver avec une promotion qui ne peut tout simplement pas être créée, ou qui cible bien plus ou bien moins d'ASIN que prévu.
Taille de l'audience: le seuil plancher de 1 000 clients
Chaque audience doit atteindre une taille minimale avant qu'Amazon n'autorise la création d'une promotion la ciblant: 1 000 clients correspondants ou plus. La page d'aide d'Amazon précise explicitement que cette taille peut évoluer entre le moment où vous créez la promotion et celui où elle est effectivement mise en ligne, car des clients peuvent entrer dans l'audience, ou en sortir, dans l'intervalle entre la création et la date de lancement. Pour les promotions ciblant des produits spécifiques, la page donne un exemple concret de l'importance de ce point: si la taille de l'audience pour le remarketing sur les vues est estimée entre 800 et 1 200, l'audience n'est PAS éligible, car la borne inférieure de cette fourchette se situe sous 1 000. La solution recommandée par Amazon elle-même consiste à ajouter davantage d'ASIN à la promotion, ce qui élargit le vivier de clients susceptibles de correspondre à la définition de l'audience et fait remonter la borne inférieure de la fourchette estimée au-dessus du seuil plancher de 1 000.
Une marque de niche ou un SKU unique à faible rotation peut simplement ne pas encore être éligible
Une marque nouvellement inscrite au Brand Registry, ou une marque qui ne gère qu'un seul ASIN à faible trafic, peut constater que chaque estimation d'audience se situe sous 1 000 clients, ce qui signifie qu'aucun des 17 types d'audience n'est encore utilisable. Il ne s'agit pas d'un bug à corriger; c'est le seuil plancher qui fonctionne comme prévu. La solution tient au volume et au temps: ajoutez tous les ASIN éligibles à une seule promotion par audience (voir la discussion sur le plafond ci-dessous) plutôt que de lancer une promotion par produit, et réexaminez la taille de l'audience une fois que davantage d'historique d'achat et de navigation se sera accumulé.
Le budget: pas de frais de mise en place, mais une vraie formule à bien maîtriser
La page d'aide d'Amazon l'indique clairement: il n'y a aucun frais pour proposer une promotion personnalisée de marque. Le coût du programme correspond entièrement à la remise que vous versez lorsqu'un client l'utilise, financée par un budget que vous définissez à la création de la promotion. Bien calibrer ce budget est essentiel, car une promotion sous-financée peut s'épuiser en quelques heures seulement après son lancement, n'affichant la remise qu'à une poignée de clients de l'audience avant que les fonds ne soient épuisés, tandis qu'un budget surdimensionné reste simplement inutilisé. La FAQ d'Amazon donne directement la formule: la valeur moyenne de commande de votre marque, multipliée par le pourcentage de remise, multipliée par le nombre de clients dans l'audience sélectionnée, multipliée par un taux d'utilisation estimé.
L'exemple concret fourni par Amazon repose sur une valeur moyenne de commande de 30,00 $, une remise de 10 %, une audience Clients fidèles de 100 000 clients, et un taux de rédemption supposé de 5 % (la part de l'audience éligible censée réellement utiliser une promotion moyenne). En multipliant ces quatre chiffres entre eux, 30,00 $ x 10 % x 100 000 x 5 %, on obtient un budget minimal efficace de 15 000,00 $. Ce chiffre suppose qu'environ 5 000 clients utilisent effectivement la remise, chacun économisant 3,00 $ par commande sur la valeur moyenne de commande de 30,00 $.
La même formule s'adapte à une marque plus petite, juste au seuil minimal de taille d'audience. Prenons une marque avec une valeur moyenne de commande de 24,00 $ qui applique une remise de 15 % à sa plus petite audience éligible, exactement 1 000 clients, avec le même taux de rédemption supposé de 5 % : 24,00 $ x 15 % x 1 000 x 5 % donne un budget minimal de 180,00 $, couvrant environ 50 rédemptions avec 3,60 $ de remise par commande. La formule reste identique à toute échelle : seule la taille de l'audience et votre propre valeur moyenne de commande font varier le résultat.
L'avertissement d'Amazon : évitez les budgets irréalistes et trop bas pour des remises élevées
La page d'aide d'Amazon prévient spécifiquement que le dépassement de budget est le plus probable lors d'événements à fort trafic, ou lorsqu'une promotion est combinée à d'autres promotions comme les Offres Flash, ou encore lorsque le budget est fixé de manière irréaliste, trop bas par rapport à un pourcentage de remise élevé. Un budget faible associé à une remise importante peut s'épuiser en quelques heures seulement après sa mise en ligne, ce qui signifie qu'une infime partie seulement de l'audience visée verra ou utilisera réellement l'offre, ce qui va à l'encontre de l'objectif même de cibler une audience de plus de 1 000 clients.
Pour mesurer le résultat après coup, Amazon affiche directement trois indicateurs sur le tableau de bord des Promotions personnalisées : Ventes (le montant des ventes de produits générées par la promotion), Dépenses (le montant total de la remise utilisée) et Rédemptions (le nombre de fois où la promotion a été utilisée). L'exemple fourni par Amazon rend le calcul des Dépenses concret : une promotion de 10 % de remise utilisée deux fois, une fois sur une commande de 40 $ et une fois sur une commande de 50 $, génère des dépenses de 4 $ plus 5 $, soit 9,00 $ au total. Il n'existe, à noter, aucun rapport par commande ou par ASIN : le tableau de bord agrège l'ensemble de la promotion, donc attribuer une rédemption donnée à un SKU ou à un segment d'audience précis nécessite votre propre suivi en complément des totaux du tableau de bord.
Comment la remise apparaît-elle concrètement pour le client ?
Une promotion ciblée n'est pas une remise cachée en coulisses : elle s'affiche bel et bien, mais uniquement auprès de l'audience visée. Les clients éligibles la voient dans les résultats de recherche, sur la page produit, sur la page shopping des promotions et sur la page Store de la marque. L'affichage lui-même se traduit par un badge vert avec une formulation du type « Économisez X% avec la promotion de marque XXXX », soit le même langage visuel qu'Amazon utilise dans l'ensemble de son système de promotions, simplement restreint à une audience qui ne comprendra jamais que les clients que vous avez sélectionnés. La page d'aide d'Amazon est explicite : un client qui ne fait pas partie de l'audience sélectionnée, même s'il reçoit un lien partagé ou un ASIN directement d'une personne qui EST éligible, ne peut ni voir ni utiliser la promotion depuis son propre compte ; l'éligibilité est vérifiée par rapport au client connecté, pas par rapport à la manière dont le lien a été obtenu.
Une promotion ciblée peut-elle se cumuler avec d'autres remises ?
Une question récurrente est de savoir si une promotion ciblée peut coexister avec d'autres remises actives sur le même produit, et la réponse se décline en deux cas selon la nature de l'autre promotion. Les promotions ciblées peuvent se combiner avec d'autres promotions sans restriction qui n'ont PAS de code de réclamation, comme une offre ou un coupon standard. Chaque promotion ciblée est elle-même classée en interne comme « préférentielle », catégorie qu'Amazon utilise pour les promotions qui entrent en concurrence entre elles plutôt que de se cumuler : s'il existe plusieurs codes de réclamation préférentiels disponibles pour le même client sur la même commande, seul le plus avantageux des deux est réellement appliqué, jamais les deux combinés. En pratique, cela signifie qu'un client éligible à deux promotions ciblées différentes sur la même marque, disons Clients fidèles et Abonnés de la marque, avec un chevauchement d'appartenance, n'obtiendra jamais que la meilleure des deux remises sur un seul achat ; les deux ne s'additionnent pas, même si la page d'aide d'Amazon confirme que les audiences elles-mêmes ne sont pas mutuellement exclusives et qu'un client peut tout à fait appartenir aux deux.
Ce même client peut toutefois bénéficier d'une promotion ciblée sur un achat distinct s'il est éligible à une seconde offre basée sur une audience différente, à un autre moment : la restriction s'applique par commande, et non sous forme de plafond unique valable à vie pour le client. De même, sur la question de savoir quelle promotion un acheteur voit réellement en premier lorsque plusieurs sont éligibles sur un même ASIN, la règle d'Amazon est simple : c'est la promotion, ciblée ou non, qui représente la valeur la plus élevée pour ce client et ce produit qui est affichée en premier dans la recherche et sur la page de détail.
Le plafond de promotions : 20 actives ou programmées à la fois
Une marque peut détenir un maximum de 20 Promotions Ciblées de Marque actives ou programmées à un instant donné. Une fois ce plafond atteint, aucune nouvelle promotion ciblée ne peut être créée tant qu'une promotion existante n'est pas terminée, annulée ou désactivée. La recommandation d'Amazon pour composer avec ce plafond consiste à consolider plutôt qu'à fragmenter : au lieu de créer une promotion par ASIN pour une même audience, une marque devrait inclure plusieurs ASIN au sein d'une seule promotion ciblant cette audience. Un catalogue de 60 ASIN diffusé auprès de quatre types d'audience, par exemple, représente une promotion par audience (soit quatre promotions au total) si la consolidation est correctement effectuée, contre 240 promotions théoriques si l'on procède ASIN par ASIN, ce qui dépasserait le plafond presque immédiatement pour tout catalogue dépassant une poignée de produits.
Cibler la bonne audience ne suffit pas si le budget et la marge réelle derrière ne tiennent pas la route. Analytics rapproche les versements réels de votre rapport Settlement avec les utilisations de chaque promotion, afin que le chiffre « Dépenses » du tableau de bord Tailored Promotion corresponde à ce qui a réellement quitté votre compte, pas seulement à une estimation. Si une promotion ciblée vient s'ajouter aux frais de commission par catégorie, notre guide des frais de commission donne les pourcentages exacts par catégorie afin que le calcul de la remise ci-dessus intègre votre vraie marge, pas seulement le prix affiché de la commande. Pour les marques qui n'ont pas encore de rôle de représentant de marque, notre guide Brand Registry 2026 détaille les conditions et le calendrier d'inscription avant que tout cela ne devienne accessible.
Les erreurs les plus courantes des marques avec leur première promotion ciblée
La plupart des problèmes récurrents avec les Brand Tailored Promotions viennent d'une mauvaise lecture de l'audience, de la formule de budget ou des règles de cumul ci-dessus, et non d'un défaut de la fonctionnalité elle-même.
- Lancer une promotion par ASIN au lieu de regrouper un catalogue en une seule promotion par audience, ce qui épuise le plafond de 20 promotions bien plus vite que nécessaire.
- Fixer un budget à partir d'un taux d'utilisation estimé à la louche plutôt qu'avec la formule officielle d'Amazon (valeur moyenne de la commande x pourcentage de remise x taille de l'audience x taux d'utilisation), puis être surpris que la promotion s'épuise en quelques heures.
- Supposer qu'une promotion « Clients fidèles » et une promotion « Abonnés de la marque » vont se cumuler pour un client présent dans les deux audiences, alors que seule la promotion préférentielle à la valeur la plus élevée s'applique par commande.
- Choisir une audience actualisée quotidiennement, comme le remarketing panier, pour une campagne lente étalée sur plusieurs semaines, ou une audience actualisée mensuellement, comme les clients fidèles, pour une opération flash de 48 heures, sans vérifier au préalable la fréquence d'actualisation.
- Ajouter tous les ASIN du catalogue à un type d'audience propre à un produit (remarketing vues, remarketing panier) sans vérifier que l'estimation de taille d'audience obtenue dépasse bien 1 000, puis se demander pourquoi la promotion ne peut pas être créée.
- Attendre du tableau de bord Tailored Promotion une ventilation par ASIN ou par commande, alors que la page d'aide d'Amazon indique clairement qu'un tel rapport détaillé n'existe pas.
Comment mettre en place votre première Brand Tailored Promotion
Lancer une Amazon Brand Tailored Promotion
- Confirmer le rôle de représentant de marque - Dans Amazon Brand Registry, vérifiez que le compte dispose bien du rôle de vente « représentant de marque » ; les sous-utilisateurs doivent recevoir l'accès « Lecture et modification » ou « Administrateur » sous Brand benefits -> Brand Tailored Promotions, dans les autorisations utilisateur globales.
- Vérifier l'éligibilité de chaque produit - Les produits doivent être en état neuf, ne pas appartenir à une catégorie exclue, et franchir le seuil de note requis selon leur nombre d'avis (2,5 étoiles pour 1 à 4 avis, 3 étoiles à partir de 5 avis).
- Choisir l'audience adaptée à l'objectif réel - Les audiences d'acquisition (paniers abandonnés, remarketing vues/panier, en phase d'achat) visent des personnes qui n'ont pas encore acheté ; les audiences de fidélisation (clients fidèles, gros acheteurs, top clients, abonnés de la marque) visent celles qui ont déjà acheté ; la réactivation vise une relation en déclin ou inactive ; la vente croisée vise un achat complémentaire.
- Vérifier que la taille d'audience dépasse 1 000 - Pour les audiences propres à un produit, ajoutez suffisamment d'ASIN éligibles pour que la borne INFÉRIEURE de la fourchette d'audience estimée atteigne ou dépasse 1 000, pas seulement la valeur médiane.
- Calculer le budget avec la formule officielle d'Amazon - Multipliez votre valeur moyenne de commande réelle, le pourcentage de remise, la taille de l'audience et un taux d'utilisation estimé (l'exemple officiel d'Amazon utilise 5 %) pour obtenir un budget minimum efficace, puis arrondissez vers le haut plutôt que vers le bas.
- Vérifier les conflits de cumul avant le lancement - Si la même audience chevauche une promotion ciblée déjà existante, déterminez laquelle a réellement la valeur la plus élevée, car seule la meilleure promotion préférentielle s'applique par commande.
- Suivre les ventes, dépenses et utilisations par rapport à votre plan - Surveillez les trois indicateurs du tableau de bord Tailored Promotion par rapport au budget fixé, puis élargissez ou réduisez l'audience ou la remise pour la prochaine campagne selon la vitesse réelle d'épuisement du budget.
Qui peut utiliser les Brand Tailored Promotions ?
Les vendeurs disposant du rôle de vente « représentant de marque » attribué dans Brand Registry. Les produits doivent être à l'état neuf et franchir les seuils de note requis ; les produits d'occasion, de collection, reconditionnés, pour adultes et certaines catégories restreintes sont exclus.
Y a-t-il des frais pour lancer une Brand Tailored Promotion ?
Non. La page d'aide d'Amazon indique qu'aucun frais n'est appliqué pour proposer une Brand Tailored promotion ; le coût réside dans la remise elle-même, financée par le budget que vous fixez.
Quelle est la taille d'audience minimale ?
1 000 clients correspondants ou plus. Pour les audiences propres à un produit, la borne inférieure de la fourchette d'audience estimée doit dépasser 1 000, pas seulement la valeur médiane ; ajouter davantage d'ASIN élargit l'estimation.
Combien de promotions ciblées puis-je lancer en même temps ?
Un maximum de 20 promotions actives ou programmées à la fois. Amazon recommande de regrouper plusieurs ASIN en une seule promotion par audience plutôt que de lancer une promotion par produit.
Comment calculer un budget efficace ?
Valeur moyenne de la commande multipliée par le pourcentage de remise, multipliée par la taille de l'audience, multipliée par un taux d'utilisation estimé. L'exemple officiel d'Amazon (une commande moyenne de 30 $, 10 % de remise, 100 000 clients, 5 % d'utilisation) donne un budget minimum de 15 000 $.
Une promotion ciblée peut-elle se cumuler avec d'autres réductions ?
Elle peut se combiner avec des offres et des coupons sans restriction qui n'ont pas de code de réclamation. En revanche, elle ne se cumulera jamais avec une autre promotion préférentielle (y compris une autre promotion ciblée) sur la même commande : seule celle ayant la valeur la plus élevée est appliquée.
Existe-t-il un rapport détaillé au niveau de la commande ou de l'ASIN ?
Non. La page d'aide d'Amazon précise clairement qu'aucun rapport détaillé au niveau de la commande ou de l'ASIN n'est généré : le tableau de bord des promotions ciblées affiche uniquement les ventes, dépenses et utilisations agrégées pour l'ensemble de la promotion.
Tous les clients d'une audience peuvent-ils voir la promotion si quelqu'un partage le lien ?
Non. Seul le client faisant réellement partie de l'audience sélectionnée peut voir et utiliser la promotion depuis son propre compte connecté, quelle que soit la façon dont il a reçu le lien ou l'ASIN.
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