1Você conecta sua conta2Encontramos as discrepâncias e preparamos a solicitação de reembolso3Você envia com um clique e paga sobre o que for recuperado
Todos os guias sobre o Brand Referral Bonus repetem o mesmo número: uma média de 10%. A Amazon publica a tabela real, e ela varia entre 2% e 30%, dependendo do que vende e de quanto custa. Os Acessórios para Dispositivos Amazon rendem 30%. A eletrónica de consumo rende 5%. Um relógio rende 11% nos primeiros 1.500 $ e 2% em tudo o que exceda esse valor. Se tem estado a modelar o tráfego externo com base numa décima fixa, tem estado a modelar o negócio errado.
O Amazon Brand Referral Bonus credita aos proprietários de marca aproximadamente dez por cento das vendas que geram para a Amazon a partir de marketing externo, mas a taxa publicada depende da categoria e do preço. Varia entre dois por cento e trinta por cento. O bónus é aplicado como crédito contra as taxas de referência cerca de dois meses após a venda, e exige o Brand Registry mais uma etiqueta Amazon Attribution no tráfego.
Quanto paga realmente o bónus?
A taxa depende da sua categoria, e a Amazon publica a tabela completa. A página de ajuda do Brand Referral Bonus descreve o programa como aquele que "credita às marcas uma média de 10% das vendas provenientes de tráfego que direcionou para a Amazon", apresentando depois uma lista de categorias onde os 10% são simplesmente a linha mais comum, e não a regra.
Categoria
Taxa publicada
O que isso significa
Acessórios para Dispositivos Amazon
30%
Três vezes o valor que todos citam
Amazon Explore
20%
A segunda linha publicada mais alta
Cartões-Presente; Colecionáveis de Entretenimento; Belas Artes; Joalharia
14%
A Joalharia desce para 3% acima de 250 $
Vestuário e Acessórios; Relógios
11%
Os Relógios descem para 2% acima de 1.500 $
Casa e Jardim, Cozinha, Brinquedos e Jogos, Produtos para Animais, Tudo o Resto
10%
A linha de onde vem a média
Industrial e Científico; Produtos Impressos em 3D
8%
Equipamento base de ferramentas eléctricas a 8%
Electrónica de consumo, Computadores Pessoais, Câmaras, Telemóveis
5%
Metade do valor em destaque
Duas categorias despenham-se acima de um limiar
Várias linhas não são percentagens fixas mas sim escalões, e duas delas despenham-se por completo. Joalharia é "14% sobre a parte do preço total de venda até $250,00, e 3% sobre qualquer parte do preço total de venda superior a $250,00". Relógios é "11% sobre a parte do preço total de venda até $1.500,00, e 2% sobre qualquer parte do preço total de venda superior a $1.500,00". É na joalharia que isto mais se sente. Uma peça de $1.000 gera 14% nos primeiros $250 e 3% no restante, o que resulta numa média de 5,75% face aos 14% anunciados. O escalão dos relógios é mais suave: um relógio de $2.000 resulta numa média de 8,75%. Calcule a sua própria taxa média com base no valor médio real das suas encomendas antes de planear uma campanha assente no valor em destaque.
Há também uma ressalva na própria redacção da Amazon que merece atenção. A instrução é "multiplicar as suas vendas elegíveis pela taxa de bónus mínima na categoria de produto correspondente", e a coluna tem o título "Taxa de Bónus Estimada". A nota de rodapé acrescenta que "a sua taxa de bónus real pode variar com base em factores como custos adicionais de envio e de embrulho de presente". Portanto, a tabela é um valor mínimo para estimativa e não uma taxa contratada, e o número real só aparece depois, no relatório semanal.
Quando é que o bónus chega mesmo até si?
Dois meses depois, e não é em dinheiro. A Amazon é directa quanto ao prazo: "Há um período de espera (dois meses) antes de o bónus ser creditado na sua conta, para acomodar cancelamentos de encomendas e devoluções de clientes. Por exemplo, se uma venda elegível ocorreu em julho, o bónus será creditado na sua conta em setembro." O que chega é um crédito, não um pagamento: "O bónus será usado para deduzir as taxas de referência nas transacções de setembro e seguintes, até o bónus se esgotar."
O desfasamento de dois meses altera o valor real do bónus para um negócio com um ciclo de caixa apertado. Uma campanha realizada em julho é paga em julho, e a sua compensação só aparece nas taxas de referência de setembro. Isto também significa que o bónus pode ser invisível na sua vista de transacções. A Amazon descreve dois cenários: quando há imposto sobre a taxa, "os pagamentos de bónus aparecem na linha de desconto sobre a taxa de referência"; quando o bónus cobre a totalidade da taxa e não há imposto, "o bónus é aplicado em segundo plano e a secção de Taxa de Referência não aparece na transacção".
O bónus ganho é creditado no dia 10 de cada mês, visível no painel do Amazon Attribution, dentro da consola de publicidade.
Os relatórios são gerados todas as sextas-feiras, cobrindo a actividade até à sexta-feira anterior, pelo que a semana mais recente fica sempre em falta.
Se não houver vendas elegíveis em 90 dias, não é gerado nenhum relatório, o que parece mais uma ferramenta avariada do que um relatório vazio.
Os relatórios só recuam 365 dias. A Amazon afirma que, actualmente, não suporta o download de dados de relatórios com mais de um ano, pelo que as comparações anuais exigem que arquive as suas próprias cópias.
O que conta como tráfego elegível?
Tráfego com tag, fora da Amazon, e depois, mais do que seria de esperar. A regra é que "O bónus aplica-se a produtos da marca com uma tag de Amazon Attribution que tenha origem num esforço de marketing fora da Amazon", e a parte generosa vem a seguir: "Isto inclui produtos promovidos e produtos adicionais comprados da mesma marca até 14 dias depois de clicar no anúncio."
Essa segunda cláusula é a parte que vale a pena explorar numa campanha. Um clique numa caneca anunciada que leva à compra de outros dois artigos da sua marca num período de duas semanas garante o bónus sobre tudo. Isto recompensa muito mais as marcas com um catálogo coerente do que as marcas com um único produto estrela, e torna o bónus mais valioso precisamente onde o tráfego externo costuma ser mais difícil de justificar: apresentar um novo cliente a uma gama de produtos em vez de fechar uma única venda.
Sem tag, não há bónus, e o relógio começa a contar na inscrição
A Amazon é inequívoca ao afirmar que "Todo o tráfego tem de ter uma tag de Amazon Attribution para se qualificar para o bónus", pelo que o tráfego sem tag da mesma campanha não gera qualquer valor. Se já utiliza o Attribution, as tags existentes contam, mas só a partir desse momento em diante: "Calcularemos o seu bónus com base em todas as vendas qualificadas atribuídas pela Amazon Attribution a partir do dia em que se inscrever no Brand Referral Bonus." Inscrever-se é, portanto, a coisa mais barata desta lista e a que mais vale a pena fazer hoje, em vez de esperar pelo início da próxima campanha.
Quem fica de fora, sem que isso seja óbvio?
Dois grupos, e nenhum deles é evidente a partir do material de marketing. O primeiro são os revendedores, e a exclusão é total. O programa está construído sobre os papéis definidos no Brand Registry, e a Amazon é direta: "O Brand Referral Bonus está disponível apenas para Representantes de Marca. Se for um Revendedor, pode aderir ao programa Amazon Associates para ganhar comissões sobre as vendas que gerar." Se direciona tráfego externo para produtos que revende mas não possui, este programa não é para si, e a via dos Associates paga de forma diferente.
O segundo é uma condição fiscal que pode desqualificar um vendedor que fez tudo o resto corretamente. A Amazon afirma: "Se for uma pessoa não residente nos EUA (para efeitos fiscais federais dos EUA) a participar no programa Brand Referral Bonus, só tem direito a receber o bónus se prestar todos os serviços previstos no Acordo fora dos Estados Unidos, conforme indicado na entrevista de informação fiscal." E a consequência: "Se for uma pessoa não residente nos EUA e prestar os serviços dentro dos Estados Unidos, não tem direito a receber o bónus."
Uma entrevista fiscal não respondida anula o bónus em seis meses
Fornecer informação fiscal não é opcional: "Sim, é necessário fornecer informação fiscal para receber o Brand Referral Bonus. Podemos solicitar-lhe informação fiscal periodicamente. Se solicitarmos informação fiscal e não a fornecer, os bónus ganhos expiram 6 meses após a data em que foram ganhos." Ou seja, um bónus pode ser ganho, registado, visível no painel, e depois expirar silenciosamente porque ninguém respondeu a um formulário. Os vendedores dos EUA devem também esperar ver o valor reportado num Formulário 1099-NEC do IRS, uma vez que a Amazon o reporta "tanto a si como ao IRS, numa base anual... se os limites de reporte forem excedidos". Coloque a entrevista fiscal na lista de verificação da inscrição, não na lista do "um dia faço isso".
Como configurar o bónus corretamente
Confirme que é um Representante de Marca, não um revendedor - A elegibilidade aplica-se a "todos os parceiros de venda com uma função de Representante de Marca atribuída a uma marca registada no Brand Registry que vendem na loja dos EUA da Amazon", e isso inclui explicitamente "vendedores sediados fora dos EUA com uma conta de venda nos EUA elegível". Se a marca ainda não estiver registada, a Amazon remete para o Brand Benefit Eligibility e para o programa Brand Self Service Identification.
Registe-se no programa e depois inscreva-se no Amazon Attribution - São duas inscrições distintas, e a ordem importa, porque o bónus é calculado a partir do dia em que se inscreve no Brand Referral Bonus, e não a partir do dia em que as suas tags foram criadas. Fazer isto antes do lançamento da próxima campanha não custa nada e evita um mês de tráfego não qualificado.
Conclua a entrevista fiscal de imediato - Este é o passo que anula os ganhos sem se dar por isso. Conclua-o no momento da inscrição e não quando aparecer um aviso, e se for uma pessoa não residente nos EUA, responda com precisão à pergunta sobre a localização dos serviços, porque indicar que o trabalho é realizado dentro dos Estados Unidos torna-o inelegível.
Marque com tags todos os canais externos, não apenas os pagos - O tráfego sem tags não gera qualquer ganho, por isso as newsletters, as biografias nas redes sociais, os links de influenciadores e as colocações de afiliados precisam todos de tags do Attribution para serem contabilizados. A Amazon remete para as suas orientações sobre criação de campanhas no Attribution para a implementação por canal.
Conceda acesso aos relatórios a quem analisa os números - Por predefinição, os utilizadores secundários não conseguem ver nem inscrever-se. Um utilizador principal concede esse acesso em Settings, depois User Permissions, depois Manage Permissions, onde o Brand Referral Bonus se encontra na secção Performance: View para relatórios, View and Edit para inscrição.
O número que decide se o tráfego externo compensa
Use a taxa real da sua categoria na tabela, não os 10%, e aplique-a ao seu valor médio de encomenda real, incluindo os limiares de escalão. Multiplique pela percentagem de cliques externos que consegue realisticamente marcar com tags. Depois compare esse valor com o custo por clique no canal que está a considerar. Para um artigo de 9 dólares na categoria de produtos para animais a 10%, o bónus é de 90 cêntimos por venda, e isso altera significativamente o cálculo de uma campanha em redes sociais pagas. Para uma peça de joalharia de 1.000 dólares, 14% sobre os primeiros 250 dólares e 3% acima disso dá 57,50 dólares, uma média combinada de 5,75%, e uma campanha planeada com base nos 14% está a contar com mais do dobro do que efetivamente recebe. O bónus é um desconto nas taxas de referência, não um orçamento de marketing, e deve inclinar a balança numa decisão que já estava equilibrada, não justificar uma que não estava.
Como o bónus chega sob a forma de crédito na taxa de referência dois meses depois, é fácil perder a noção de saber se uma campanha chegou de facto a pagar-se a si própria. Acompanhar taxas e margem por ASIN num único local é o que lhe permite ver a compensação a chegar aos produtos certos, e um painel de análise para vendedores que guarda dados de taxas por ASIN responde a isso mais rapidamente do que reconciliar relatórios à mão. Se está a ponderar tráfego externo face à publicidade dentro da Amazon, o nosso guia sobre a estrutura de taxas da Amazon aborda as taxas de referência contra as quais o bónus é creditado.
O Brand Referral Bonus é mesmo 10%?
10% é a média, não a regra. A categoria é que decide: Acessórios para Dispositivos Amazon paga 30%, eletrónica de consumo 5%, e várias linhas mudam de taxa acima de um determinado limiar de preço.
O bónus é pago em dinheiro?
Não. É creditado na sua conta e usado para deduzir taxas de referência em transações subsequentes até se esgotar, por isso reduz taxas em vez de constituir um pagamento adicional.
Quanto tempo até o ver refletido?
Cerca de dois meses. A Amazon retém o bónus para absorver cancelamentos e devoluções, por isso uma venda feita em julho é creditada em setembro, e o bónus ganho chega à conta no dia 10 do mês.
Um revendedor pode aderir?
Não. O programa está aberto apenas a Representantes de Marca de uma marca registada. A Amazon remete os revendedores para o programa Amazon Associates.
Um clique só gera bónus no produto anunciado?
Não. O bónus cobre o produto promovido e produtos adicionais comprados da mesma marca até 14 dias após o clique, o que favorece marcas com um catálogo completo.
O que acontece se eu ignorar a entrevista fiscal?
Os bónus ganhos expiram seis meses após a data em que foram obtidos se a Amazon solicitar informação fiscal e esta não for fornecida, por isso o saldo pode desaparecer sem que mais nada corra mal.
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